Allgemeine Geschäftsbedingungen & wichtige Gast/Kunden

Allgemeine Geschäftsbedingungen & wichtige Gast/Kunden Information
Beauty & Wellness Institute Schorn
City SPA Schorn im Hotel Hessenhof in Winterberg
Only Women & Men’s in Meschede
Aktueller Stand 12. November 2015
Standort
City SPA Schorn
Am Waltenber 1
59955 Winterberg
Telefon 02981-930930
Ust.-Nr. 334/5085-0627
Bildnachweis
Peter Beckmann
Hotel Hessenhof
Shutterstock
Steffi Rost
Fotolia
Schorn
§ 1 Allgemeines
Für alle Rechtsgeschäfte mit dem Kunden gelten ausschließlich unsere „Allgemeinen
Geschäftsbedingungen“. Diese können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert
werden. Andere allgemeine Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung. Änderungen der
Allgemeinen Geschäftsbedingungen behalten wir uns vor. Es gelten grundsätzlich die aktuellen
Preisangaben und Stornierungsbedingungen auf der Internetseite www.wellness-winterberg.de und
www.onlywomen-mens.de. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige
Fassung. Bei abweichenden Preisen und Stornierungsbedingungen in Prospekten,
Partnerprogrammen, Fremdanbietern und Kooperationspartnern gelten grundsätzlich auch die
Preise und Stornierungsbedingungen auf der Internetseite www.wellness-winterberg.de und
www.onlywomen-mens.de zum aktuellen Datum. Für den Fall von Sonderangeboten gilt der
angebotene Preis befristet. Erbrachte Dienstleistungen sind spätestens nach der Behandlung direkt in
den Geschäftsräumen zu begleichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Bedingungen
werden mit Auftragserteilung anerkannt und finden Geltung. Die gültigen Preise beinhalten die
gesetzliche Mehrwertsteuer von 19 %. Zahlungen sind bar, per Überweisung vorab oder per EC-Karte
(ab €35,00) möglich. Hotelgäste bezahlen Ihre Rechnungen der Behandlungen und Leistungen der
Beauty & Wellness Institute Schorn / City SPA Schorn an der Hotelrezeption des jeweils
angeschlossenen Hotels. Tagesgäste bezahlen an der SPA Rezeption im City SPA Schorn oder im Only
Women & Men‘s. Stornierungsgelder sind entweder direkt zu überweisen oder direkt im SPA oder
Institut zu entrichten.
§ 2 Kleidung
SPA’s sind so unterschiedlich wie die Menschen, die sich darin aufhalten. Die angesagte
internationale SPA Couture besteht aus einem Hauch frisch geduscht. Mit Bademantel und
Badeslippern sind Sie für Ihren SPA Besuch angemessen gekleidet. Alle Körperbehandlungen finden
auf der reinen Haut statt. Um evt. auftretende Verschmutzungen oder Beschädigungen von
Kleidungsstücken zu vermeiden, sowie Beeinträchtigungen von Behandlungsabläufe zu verhinden,
bitten wir Sie, sich bei der Behandlung entkleidet einzufinden. Auf Wunsch erhalten Sie von Ihrem/r
Behandler/in einen Kosmetikslip und Abdecktücher. Bei Bädern und Saunaanwendungen, kann auf
Wunsch die Badekleidung getragen werden.
§ 3 Haftungsausschluss – Behandlungen - Gesundheit - Behandler/in - Fremdräume/Hotel
Informieren Sie uns bitte zu Beginn Ihres Besuchs über eventuelle gesundheitliche
Beeinträchtigungen wie z.B. Bluthochdruck, Herzerkrankungen, Stoffwechselstörungen, Allergien,
eine Schwangerschaft oder kürzlich durchgeführte Operationen. Wir berücksichtigen Ihre Angaben
bei unseren Empfehlungen. Die Behandlungen dienen der Entspannung, Lockerung und Aktivierung
der Selbstheilungskräfte des Körpers. Wenn der Körper nicht daran gewöhnt ist oder bei
Unverträglichkeit einzelner Stoffe, kann es unter Umständen zu negativen Reaktionen kommen wie z.
B. leichter Muskelkater, Hautreizungen, Irritationen uvm.. So fern trotz fachkundiger Anwendung
Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe
verschweigt, sind wir von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen,
weil ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt und für uns nicht erkennbar war.
Bekannte Beschwerden wie z.B. Allergien, körperliche Einschränkungen, eine druckempfindliche
Haut, Schwangerschaft oder anderes muss vor der Behandlung den Mitarbeitern und Behandlern
mitgeteilt werden. In unseren Betrieben arbeiten Behandlerinnen, sowie Behandler. Auf Wunsch
(mind. 48 Stunden vor der Behandlung) kann im Vorfeld vom Kunden bestimmt werden, ob er lieber
von einer Frau oder einem Mann behandelt werden möchte. Falls diese Wunschäußerungen nicht im
Vorfeld, mind. 48 Stunden vor der Behandlung, mitgeteilt wird, kann ein Behandlerwechsel unter
Umständen nicht mehr stattfinden. Für Beanstandungen, Unfälle, Schäden und Reklamationen, die
außerhalb der reinen Behandlungsräume (Wellnesskabinen, SPA/Institut Flurbereich, Wannenraum
und bei direkter Anwendung im Rasul und in der Finnsauna) sowie des direkten SPA
Rezeptionsbereich inkl. direkten Eingangsbereichs des City SPA Schorn und Only Women & Men’s
stattfinden, übernehmen die Beauty & Wellness Institute Schorn keinerlei Haftung. Das jeweilige,
dem SPA und/oder Institut angeschlossene Hotelgelände, Hotelparkplätze, sowie Schwimmbad,
Saunabereich und der Gartenanlage liegen im Verantwortungs- und Rechtsbereich des Hotel
Hessenhof.
§ 4 Nachruhe & Behandlungszeiten
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die angegebenen Behandlungszeiten ca. Angaben sind und
eine angemessene Ruhephase, Duschzeiten und behandlungsspezifische Snack/Getränkezeiten
beinhalten. Je nach Behandlungsart können diese unterschiedlich ausfallen. Falls Ihr/e Behandler/in
es in Ihrem Interesse für richtig erachtet, eine Behandlung durch evt. auftretende Hautreizungen
oder Irritationen frühzeitig zu beenden, verlängert sich Ihre Ruhephase um die jeweilig angegebene
Behandlungszeit.
§ 5 Haftungsausschluss Wertsachen, Persönliche Gegenstände & Kleidung
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für Verlust, Verschmutzung oder Beschädigung von
persönlichen Gegenständen sowie Kleidungsstücken keine Haftung übernehmen.
§ 6 Gutscheine
Die Gutscheine der Beauty & Wellness Institute Schorn sind nach Ausstellungsdatum 1 Jahr gültig.
Gutscheine sind Behandlungsbezogen, können aber nach Rücksprache gegen eine gleichwertige
Behandlung getauscht werden. Wir zahlen den Wert eines Gutscheins nicht in Bar aus oder
verrechnen diesen nicht gegen Ware. Gutscheine beziehen sich nur auf reine Wellnessleistungen des
City SPA Schorn und nicht auf Hotelleistungen des jeweiligen angeschlossenen Hotels. Gutscheine
können nicht von den jeweils angenommen Hotel und/oder verrechnet werden. Bei
Behandlungsgutscheinen bezieht sich der Wert auf das Ausstellungsdatum. Falls sich der
Behandlungspreis verändert hat (Preiserhöhungen, Angebote usw.), muss dieser Aufgerechnet
werden und die Differenz ist zusätzlich zu entrichten. Bei Nichteinhaltung oder Stornierung des
vereinbarten Termins zur Einlösung des Gutscheins, gelten unsere Stornierungsbedingungen § 8 und
können um den jeweiligen Wert gemindert werde, bzw. verfällt der Gutschein.
Fremdanbietergutscheine unterliegen zusätzlich der jeweiligen Geschäftsbedingungen des
Anbieteres/Verkäufers.
§ 7 Gutscheinversand
Der Versand von Gutscheinen erfolgt spätestens 4 Werktage nach Bestellungseingang per E-Mail als
PDF an die vom Kunden angegebene Mailadresse. Der Kaufvertrag für den Gutschein wird ab
Zustellung an den Kunden wirksam. Es wird keine Haftung für z.B. zu spät zugestellte Gutscheine und
damit verbundene Schäden. Ein Gutscheinversanderfolgt auf eigene Gefahr. Eine Abholung in den
Geschäftsräumen ist ebenfalls möglich. Soweit nicht anders vereinbart, erfolgen Zahlungen für
Gutscheinbestellungen per Vorkasse (Bar, Überweisung, ec-Karte)
Sollte der Gutschein nicht innerhalb von 7 Werktagen nach der Überweisung des Gutscheinbetrags
eingetroffen sein, muss der Kunde dies umgehend, spätestens jedoch 2 Wochen nach der
Überweisung uns mitteilen. Sollte der Kunde nicht innerhalb von 2 Wochen nach der Überweisung
des Gutscheinbetrages, uns mitteilen, dass der Gutschein nicht angekommen ist, wird von uns keine
Gewähr einer Erstattung übernommen. Erst nach Zahlungseingang, wird der Gutschein von uns
freigeschaltet und kann eingelöst werden.
§ 8 Verspätungen / Zahlungen / Stornierungen
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir den Raum, die Behandlungszeit, sowie Behandler/in
speziell für Sie reserviert haben und mit den Behandlungen pünktlich beginnen müssen, damit für
den nachfolgenden Gast keine Verspätungen entstehen. Falls bedingt durch das Zuspätkommen des
Gastes die Behandlung verspätet beginnen muß, weisen wir darauf hin, die Behandlung um den
verspäteten Zeitraum zu kürzen.
Stornierungsbedingungen:
Wird eine verbindlich bestellte Leistung durch den Gast, egal ob über das Hotel Hessenhof,
Arrangements, Einzelbehandlungen, einem Veranstalter oder über den City SPA Schorn direkt
storniert, bleibt er zur Zahlung der Leistung nach Maßgabe folgender Regelung verpflichtet:
- Bei einer Stornierung bis 10 Tage vor dem vereinbarten Leistungszeitraum ist der Gast von
sämtlichen Zahlungsverpflichtungen frei.
- Bei einer Stornierung innerhalb eines Zeitraums von 10 bis 5 Tagen vor dem vereinbarten
Leistungszeitraum bleibt der Gast zur Zahlung von 50 % des für die bestellte Leistung vereinbarten
Entgelts verpflichtet, bzw. wird der Wert eines Gutscheins gemindert.
- Bei einer Stornierung innerhalb eines Zeitraums von 5 bis 2 Tagen vor dem vereinbarten
Leistungszeitraum bleibt der Gast zur Zahlung von 70 % des für die bestellte Leistung vereinbarten
Entgelts verpflichtet, bzw. wird der Wert des einzulösenden Gutscheins gemindert.
- Bei einer Stornierung von 2 Tage bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Leistungszeitraum bleibt der
Gast zur Zahlung von 85% des für die bestellte Leistung vereinbarten Entgelts verpflichtet, bzw. wird
der Wert eines Gutscheins gemindert.
-Bei einer Stornierung von weniger als 24 Stunden oder bei Nichterscheinen bleibt der Gast zur
Zahlung von 100% des für die bestellte Leistung vereinbarten Entgelts verpflichtet, bzw. verfällt der
einzulösende Gutschein.
Diese Stornierungsbedingen sind unabhängig von den AGB’s des jeweils angeschlossenen Hotels,
dessen Buchungen und deren Handhabung bei Stornierungen.
Zahlungen:
Wir behalten uns vor, eine Anzahlung in Höhe von mind. 50% des Leistungsbetrages zu erheben.
§ 9 Datenschutz
Alle mitgeteilten personenbezogenen Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-MailAdresse werden ausschließlich zum Zwecke der Bearbeitung einer Anfrage oder der Abwicklung einer
Bestellung bzw. Buchung verwendet. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
§ 10 Haftungsausschluss – Internetseite
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Autor keinerlei Gewähr für die Vollständigkeit, Aktualität, Richtigkeit, und technische Exaktheit der
auf dieser Website bereitgestellten Informationen. Alle Informationen und Inhalte dieser Website
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Internetangebotes gesetzten Links und Verweise.
§ 11 Gerichtsstand / Anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Meschede - Deutschland. Es gilt deutsches Recht. § 10 Salvatorische Klausel. Die
Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bedingungen - gleich aus welchem Grunde - berührt die
Geltung der übrigen Bedingungen nicht. Die ungültige Klausel ist durch eine solche zu ersetzen, die
ihrem Sinn und Inhalt nach der ungültigen Klausel am nächsten kommt, bzw. den beabsichtigten
wirtschaftlichen Zweck erfüllt.
§ 12 Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bedingungen - gleich aus welchem Grunde - berührt die
Geltung der übrigen Bedingungen nicht. Die ungültige Klausel ist durch eine solche zu ersetzen, die
ihrem Sinn und Inhalt nach der ungültigen Klausel am nächsten kommt, bzw. den beabsichtigten
wirtschaftlichen Zweck erfüllt.
Standorte
City SPA Schorn
Im Hotel Hessenhof
Am Waltenberg 1
59955 Winterberg
Telefon: 02981-930930
Mail: [email protected]
Only Women & Men’s
Schützenstraße 11
59872 Meschede
Telefon: 0291-4960
Mail: [email protected]
Firmenhauptsitz
Beauty & Wellness Institute Schorn
Inhaber Frank Schorn
Schützenstraße 11
59872 Meschede
Telefon: 0291-4960
Mail: [email protected]

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