Hilfreiche Fragetypen in der Teamentwicklung Fragen nach dem Ziel Was genau ist ihr Ziel? Wenn Sie Ihr Ziel erreicht haben, was ist dann exakt anders? Woran werden sie merken, dass Sie ihr Ziel erreicht haben? Woran werden andere merken, dass Sie Ihr Ziel erreicht haben? Angenommen Sie erreichen Ihr Ziel, was werden Sie dann genau anders machen? Wie würden dann andere im Team reagieren? Angenommen, Sie erreichen Ihr Ziel, welche Auswirkungen hätte dies noch? Können Sie Ihr Ziel / Ihre Ziellandschaft in einem Bild beschreiben? Wo finden Sie Platz in diesem Bild, wo die anderen Beteiligten? Angenommen, der bestehende Konflikt ist wie weggeblasen, was würde Ihr Chef dann als nächstes in Angriff nehmen? Stellen Sie sich vor, das Team wählt genau Ihre angestrebte Vorgehensweise bei diesem Projekt. Wie würden Ihre Kunden darauf reagieren? Fragen nach dem Lösungsweg Was könnten Sie gleich morgen früh anders machen, um einen Schritt Richtung Ziel zu unternehmen? Wie könnten Sie andere unterstützen, einen Schritt Richtung Ziel zu tun? Wo / bei wem könnten Sie sich Unterstützung holen, um Ihr Ziel zu erreichen? Welche persönlichen Ressourcen könnten Ihnen helfen, Ihr Ziel zu erreichen? Welches Verhalten von Ihnen hat bisher eher zur Lösung beigetragen? Was würden Ihnen Experten (eine liebe Freundin) in dieser Sache raten, als nächstes zu tun? gemeinsam verändern gmbh Lottenzentrum Höhenweg 1 5102 Rupperswil G: 062 897 68 57 M: 079 350 82 84 [email protected] www.gemeinsam-veraendern.ch Woran würden andere Beobachten, dass Sie einen Schritt Richtung Ziel gegangen sind? Woran würden Sie selbst merken, dass Sie einen Schritt weiter sind? Fragen nach den Ressourcen Welche Situationen gab es in den letzten Wochen, in der dieser Konflikt / dieses Problem nicht oder viel weniger heftig aufgetreten ist? Können Sie diese Situation genau beschreiben: Was war genau anders? Was haben Sie dazu beigetragen, dass die Lage anders wurde? Was würde eine beteiligte Person sagen, was genau anders war und was Sie genau anders gemacht haben? Wie haben Sie es überhaupt geschafft, diese schwierige Situation bis heute auszuhalten? Welche Lösungsversuche haben sie unternommen? Was gibt ihnen die Sicherheit, dass eine Veränderung zum Besseren überhaupt möglich ist? Wenn Sie in dieser Schwierigen Situation etwas richtig gemacht hätten – was wäre das? Skalierungsfragen Skalierungsfragen sind effektiv. Auf der Skala von 1 bis 10 lässt sich eine Fragestellung auf den Punkt bringen. Speziell in Themen wie Kommunikation, Flexibilität, Kundenorientierung und Führung sind Skalierungsfragen sehr gut geeignet, um greifbar zu machen, was sich schwer umschreiben lässt. Anwendungsbeispiele sind: Standortbestimmung Positive Kompetenzvergangenheit Vorhandene Ressourcen Zielkonkretisierung Nächste Schritte fokussieren gemeinsam verändern gmbh Lottenzentrum Höhenweg 1 5102 Rupperswil G: 062 897 68 57 M: 079 350 82 84 [email protected] www.gemeinsam-veraendern.ch Zirkuläre Fragen Zirkuläre Fragen basieren auf der Haltung, dass es für Problemstellungen keine „Wenn-dann“ Erklärungen gibt. Lineares Denken wird durch vernetztes (systemisches) Denken ersetzt. Mit zirkulären Fragen erforschen wir, welche Verhaltensweisen miteinander verknüpft sind, und welches Verhalten einen konstruktiven Beitrag in Richtung Ziel bringen kann. Was glauben Sie, würde Ihr Kollege Jupiter zu Ihrer Kollegin Mars über Ihren Konflikt mit dem Chef sagen? Was glauben Sie, würde Ihr Vorgesetzter zum Geschäftsleiter sagen, wenn Sie dieses veränderte Verhalten an den Tag legen würden? Welche Auswirkungen hätte es auf Ihre Kollegen, wenn Sie dieses Projekt in der vorgeschlagenen Art durchführen? Welche Beziehung könnte Ihr Kollege zum Chef bekommen, wenn Sie in Zukunft mehr Verantwortung für den genannten Leistungsbereich übernehmen würden? Welche Auswirkung hätte es auf die Leistungserbringung Ihre Teams, wenn Sie und Herr Pluto sich weiterhin solche Streitgespräche liefern? Merkwürdige Fragen Woran würde Ihr Computer merken, dass Sie Ihr Ziel erreicht haben? Welcher Alltagsgegenstand könnte Ihnen helfen, Sitzungen zielgerichteter und gelassener zu leiten? Woran erkennen Sie in der nächsten Projektsitzung, dass der Konflikt nicht mit in den Sitzungsraum kam? Wenn Sie sich auf einer Ihrer Bergwanderungen an einen Stausee begeben, all Ihre Schuldgefühle nehmen und in einen grossen Stein implementieren könnten – und diesen Steil für immer im Stausee versenken könnten, - was wäre dann anders? Angenommen, Ihre Teamregeln könnten sprechen: Welche Aussagen würden Sie über Ihre Anwendung in diesem Team machen? gemeinsam verändern gmbh Lottenzentrum Höhenweg 1 5102 Rupperswil G: 062 897 68 57 M: 079 350 82 84 [email protected] www.gemeinsam-veraendern.ch Jetzt würde mich sehr interessieren: Wie könnten Sie dies alles wirklich noch schlimmer machen? Zwischenstopps einbauen Der Coach führt durch das Meeting, ist Wegbegleiter, achtet auf das Wohlergehen der Teilnehmer, sorgt für Orientierung und führt die Gruppe mit Fragen auf möglichst direktem Weg zum Ziel. Kurze Zwischenstopps für Rückmeldungen zum Prozess sind hilfreich um den Prozess möglichst passgenau zu führen, damit die Gruppe am Schluss auch wirklich am Ziel ankommt. Inwieweit war das, was wir bis jetzt getan haben für die Zielerreichung hilfreich? Wenn wir zu Beginn unseres Workshops im Hinblick auf unser Ziel bei einer 1 waren – und das Ziel, auf das wir zusteuern, bei 10 liegt, wo stehen wir da Ihrer Meinung nach im Moment? Was war bisher hilfreich, um an diesen Punkt zu gelangen? Bis wohin können wir heute realistischerweise kommen? Was sind dazu notwendige Schritte? gemeinsam verändern gmbh Lottenzentrum Höhenweg 1 5102 Rupperswil G: 062 897 68 57 M: 079 350 82 84 [email protected] www.gemeinsam-veraendern.ch
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