bausparen - MSR Consulting Group GmbH

BAUSPAREN
Bericht KUBUS Bausparen 2013
Top 7 Bausparkassen im Vergleich:
• Kundenzufriedenheit
• Vertriebspotenziale
• Kommunikationswege
• Neue Geschäftsfelder und Zielgruppen
• Marken- und Produktstrategie
Höchster Anteil vollkommen zufriedener Kunden
mit
Betreuungskontakten
im
Bausparvertrieb
Höchsterden
Anteil
vollkommen zufriedener
Kunden
mit den
Immer mehr Nicht-Bausparer haben sich schon einmal mit
dem mehr
Thema
Bausparen oderhaben
Baufinanzierung
beschäftigt
Immer
Nicht-Bausparer
sich schon einmal
mit dem
Thema Bausparen oder Baufinanzierung beschäftigt
Betreuungskontakten im Bausparvertrieb
Wie zufrieden sind Sie mit den Betreuungskontakten
durch die […]? (Angaben in Prozent)
Wie zufrieden sind Sie mit den Betreuungskontakten durch die […]?
2,61
2,48
2,46
2,36
2,34
2,32
1,93
2,38
Haben Sie sich schon einmal mit dem Thema Bausparen
Haben
sich schon einmal
mit dem
Thema Bausparen bzw.
bzw.Sie
Baufinanzierung
allgemein
beschäftigt?
Baufinanzierung allgemein beschäftigt?
(Angaben in Prozent)
Aktuelle
aktuelle Bausparer
Bausparer
2,33
2,43
NichtBausparer
Nicht-Bausparer
2,41
Markt
Bausparkasse
Bausparen
vollkommen zufrieden(1)
sehr zufrieden
zufrieden
Namentliche Nennung der Bausparkassen bei Bezug von KUBUS Bausparen
1
Bank
Versicherung
weniger zufrieden/unzufrieden(5)
Angaben in Prozent
83 – [bwe070]
© MSR Consulting 2013
\\samba\Software\MSR Vorlagen\StandardCharts\Entwicklung\Vorlagendatei_2007_Version_1.2.pptx
\\samba\Software\MSR Vorlagen\StandardCharts\Entwicklung\Vorlagendatei_2007_Version_1.2.pptx
ja
nein, zu dem Thema
haben ich mir noch
keine Gedanken
gemacht
nein, das Thema
interessiert mich
nicht
© MSR Consulting 2013
Angaben in Prozent
2
68 – [aff 1]
Abgebildete Bausparkassen
Möglichkeiten im Marketing – das KUBUS-Gütesiegel
•
•
•
•
•
Gesamtzufriedenheit Bausparen
Preis-Leistungs-Verhältnis Bausparen
Betreuungsqualität Bausparen
Produktangebot Bausparen
Telefonkontakt
Konditionen 2013
KUBUS
Bausparen
20.000 €
Ansprechpartner KUBUS Bausparen
Torben Tietz
[email protected]
Marko Plamper
[email protected]
Dauerbezugspreis zzgl. MwSt.
MSR Consulting Group GmbH · Waidmarkt 11 · D-50676 Köln · Fon +49 221 489 28-0 · Fax +49 221 489 28 -10 · [email protected] · www.MSR.de

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