Elternumfrage 2015 Grundschule Phorms Campus München Ergebnisse der Elternumfrage 2015 Um die Auswertung der Elternumfrage 2015 richtig lesen und interpretieren zu können, sollten folgende Punkte beachtet werden: Prozentzahlen Durch Rundung der Prozentzahlen kann es dazu kommen, dass sich die Werte nicht auf volle 100% addieren lassen. Es wurde durchgehend mathematisch korrekt ab- bzw. aufgerundet. Außerdem können sich bei Fragen, bei denen eine Mehrfachnennung möglich war, Werte über 100% ergeben. Noten Der Begriff „Note“ beschreibt keine Schulnote, sondern den Mittelwert der Antwort wenn folgende Zuordnung vorgenommen wird: „stimme voll und ganz zu“ = 1 bis „stimme überhaupt nicht zu“ = 5 „vollkommen zufrieden“ = 1 bis „unzufrieden“ = 5 „sehr gut“ = 1 bis „inakzeptabel“ = 5 Die Noten dienen ausschließlich der besseren Darstellung und Vergleichbarkeit der Ergebnisse. Vergleichswerte Um einen Vergleich zu ermöglichen, wurden die Werte aus den Jahren 2011, 2012 und 2014 mit aufgeführt. Im Jahr 2013 fand keine Elternumfrage statt. Weil im Jahr 2015 Grundschule und Gymnasium zum ersten Mal getrennt voneinander abgefragt wurden, sind die Vergleichswerte nur bedingt aussagekräftig. Besonderheiten bei der Betrachtung der Zufriedenheit der Eltern Die Skala „vollkommen zufrieden – sehr zufrieden – zufrieden – weniger zufrieden – unzufrieden“ ermöglicht den Eltern, ihre Zufriedenheit genauer und besser zum Ausdruck zu bringen. Aus Erkenntnissen zur Kundenzufriedenheit ist bekannt, dass „zufrieden sein“ der allgemeinen Erwartungshaltung der Kunden entspricht. Das heißt, Kunden erwarten als Gegenleistung für ihre Investition in eine Dienstleitung mindestens Zufriedenheit. Erst die überdurchschnittliche Erfüllung einer Dienstleistung führt zu wirklich hoher Zufriedenheit (vollkommen zufrieden, sehr zufrieden) und starker Kundenbindung. PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zur Grundschule zu bzw. nicht zu? Mein Kind geht gern in die Schule. Prozentwerte (gerundet) 5 12 Mein Kind ist in dieser Schule sicher. Prozentwerte (gerundet) 11 1 11 1 32 4 1 1 Note 24 1 1 1,40 Note 29 55 70 1,43 47 65 41 2011 1,51 | 2012 1,40 | 2014 1,57 Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu 2011 1,47 | 2012 1,25 | 2014 1,41 Teils teils Stimme eher nicht zu Stimme überhaupt nicht zu PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zur Grundschule zu bzw. nicht zu? Mir gefällt das Erscheinungsbild der Schule. Prozentwerte (gerundet) Die Ausstattung der Schule ist gut. Prozentwerte (gerundet) 11 6 12 4 1 12 1 11 1 1 Note 43 32 1 1,60 Note 49 55 1,75 4746 41 38 2011 1,46 | 2012 1,33 | 2014 1,70 Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu 2011 1,78 | 2012 1,65 | 2014 1,87 Teils teils Stimme eher nicht zu Stimme überhaupt nicht zu PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zur Grundschule zu bzw. nicht zu? Die Atmosphäre der Schule ist insgesamt warm und positiv. Prozentwerte (gerundet) 1 3 3 Note 38 1,55 56 2011 1,61 | 2012 1,39 | 2014 1,75 Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Teils teils Stimme eher nicht zu Stimme überhaupt nicht zu PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit den folgenden Punkten in der Grundschule sind. Art und Weise wie mein Kind die ‚neue‘ Sprache lernt Bilingualer Ansatz Prozentwerte (gerundet) Prozentwerte (gerundet) 4 4 12 20 Note 1,71 Note 50 42 1,85 34 34 2011 1,87 | 2012 1,73 | 2014 2,10 vollkommen zufrieden sehr zufrieden 2011 1,89 | 2012 1,84 | 2014 2,16 zufrieden weniger zufrieden unzufrieden PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit den folgenden Punkten in der Grundschule sind. Angemessene Förderung meines Kindes Prozentwerte (gerundet) Vielfalt der Lerninhalte Prozentwerte (gerundet) 1 2 6 20 29 33 23 Note Note 2,07 1,90 46 43 2011 2,32 | 2012 2,16 | 2014 2,29 vollkommen zufrieden sehr zufrieden 2011 2,07 | 2012 2,01 | 2014 2,21 zufrieden weniger zufrieden unzufrieden PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit den folgenden Punkten in der Grundschule sind. Qualität der Lerninhalte Prozentwerte (gerundet) Pädagogische Eignung der Lehrkräfte Prozentwerte (gerundet) 1 4 1 5 26 23 23 Note 29 Note 2,05 2,07 47 42 2011 2,25 | 2012 2,25 | 2014 2,31 2011 2,15 | 2012 2,02 | 2014 2,26 vollkommen zufrieden sehr zufrieden zufrieden weniger zufrieden unzufrieden PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Bitte geben Sie an, wie zufrieden Sie mit den folgenden Punkten in der Grundschule sind. Art und Weise wie mein Kind unterrichtet wird Lernentwicklung meines Kindes in dieser Schule Prozentwerte (gerundet) Prozentwerte (gerundet) 1 1 4 18 6 27 29 18 Note Note 1,99 2,06 48 49 2011 2,09 | 2012 1,98 | 2014 2,23 vollkommen zufrieden sehr zufrieden 2011 2,22 | 2012 2,15 | 2014 2,21 zufrieden weniger zufrieden unzufrieden PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zur Grundschule zu bzw. nicht zu? Ich kann leicht mit den Lehrkräften meines Kindes in Kontakt treten und reden. Prozentwerte (gerundet) Ich fühle mich mit meinen Anliegen stets ernst genommen. Prozentwerte (gerundet) 11 1 2 4 12 25 Note Note 1,38 1,66 32 70 2011 1,49 | 2012 1,40 | 2014 1,45 Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu 53 2011 1,71 | 2012 1,62 | 2014 1,81 Teils teils Stimme eher nicht zu Stimme überhaupt nicht zu PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zur Grundschule zu bzw. nicht zu? Ich habe das Gefühl, Eltern und Lehrkräfte arbeiten gut zusammen. Die Eltern-Lehrer-Sprechtage informieren mich ausreichend über den Leistungsstand und die Entwicklung meines Kindes. Prozentwerte (gerundet) Prozentwerte (gerundet) 1 2 4 10 9 Note Note 48 1,71 1,68 39 42 2011 2,05 | 2012 1,77 | 2014 2,10 Stimme voll und ganz zu 46 Stimme eher zu 2011 1,94 | 2012 2,69 | 2014 1,88 Teils teils Stimme eher nicht zu Stimme überhaupt nicht zu PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zur Grundschule zu bzw. nicht zu? Persönliche Elterngespräche sind nach Terminvereinbarung möglich. Die Schulleitung genießt mein Vertrauen. Prozentwerte (gerundet) Prozentwerte (gerundet) 1 1 5 24 20 Note 39 Note 1,92 1,27 75 36 2011 1,99 | 2012 1,65 | 2014 2,34 Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu 2011 1,45 | 2012 1,38 | 2014 1,75 Teils teils Stimme eher nicht zu Stimme überhaupt nicht zu PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zur Grundschule zu bzw. nicht zu? Ich erhalte durch die Schule einen ausreichenden Einblick in das Bildungsprogramm von Phorms. Die Orientierung am Rahmenlehrplan des Bundeslandes wird transparent aufgezeigt. Prozentwerte (gerundet) Prozentwerte (gerundet) 6 2 4 9 26 27 22 Note Note 2,13 27 2,29 34 43 2011 2,12 | 2012 1,74 | 2014 2,37 Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu 2014 2,27 Teils teils Stimme eher nicht zu Stimme überhaupt nicht zu PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Inwiefern stimmen Sie folgenden Aussagen zur Grundschule zu bzw. nicht zu? Es stehen für alle Kinder genügend Übungs- und Lernmaterialien zur Verfügung. Prozentwerte (gerundet) 2 10 38 Note 1,77 49 2014 2,15 Stimme voll und ganz zu Stimme eher zu Teils teils Stimme eher nicht zu Stimme überhaupt nicht zu PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Angaben in Prozent Wird das Phorms-Konzept im Schulalltag konsequent eingehalten und umgesetzt? Finden Sie den Elternbeitrag, den Sie zahlen, angemessen für das, was die Grundschule Ihnen und Ihrem Kind/Ihren Kindern bietet? Ja Ja, ich finde den Elternbeitrag für das, was diese Grundschule bietet, angemessen. 68,9 Nein 47,6 Nein, ich finde, für diesen Betrag müsste diese Grundschule mehr bieten. 15,9 11 Kann ich nicht beurteilen, weil es mir unbekannt ist. 20,1 Das kann ich spontan nicht sagen. 16,5 Der Elternbeitrag ist grundsätzlich zu hoch. 20,1 PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit der Grundschule? Bitte vergeben Sie eine Schulnote. Prozentwerte (gerundet) 1 4 6 Note 43 1,73 46 2011 1,94 | 2012 1,66 | 2014 2,14 1 - sehr gut 2 - gut 3 - befriedigend 4 - ausreichend 5 - mangelhaft 6 - ungenügend PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Wie empfinden Sie derzeit die Qualität des Mittagessens? Prozentwerte (gerundet) 3 11 10 Note 2,42 26 51 2011 2,06 | 2012 2,32 | 2014 2,76 1 - sehr gut 2 - gut 3 - befriedigend 4 - ausreichend 5 - mangelhaft 6 - ungenügend PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Wie wichtig ist Ihnen persönlich die Möglichkeit der Nachmittagsbetreuung für Ihr Kind/Ihre Kinder nach Ende des regulären Schultags? Prozentwerte (gerundet) 15 39 13 Note 2,42 10 23 2014 2,73 sehr wichtig wichtig weder wichtig noch unwichtig weniger wichtig überhaupt nicht wichtig PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Wie zufrieden sind Sie mit dem Nachmittagsangebot, bezogen auf die folgenden Aspekte? Vielfalt der Nachmittagsangebote/Clubs Betreuungszeiten Prozentwerte (gerundet) Prozentwerte (gerundet) 17 32 32 Note 2,18 1 Note 1,71 26 1 3 10 26 21 2011 2,66 | 2012 2,30 | 2014 2,46 vollkommen zufrieden 31 sehr zufrieden 2011 2,05 | 2012 1,93 | 2014 2,20 zufrieden weniger zufrieden unzufrieden kann ich nicht beurteilen PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Wie zufrieden sind Sie mit dem Nachmittagsangebot, bezogen auf die folgenden Aspekte? Qualität der Nachmittagsangebote/Clubs Prozentwerte (gerundet) 16 37 Note 2,11 27 28 26 3 17 2011 2,27 | 2012 2,20 | 2014 2,52 vollkommen zufrieden sehr zufrieden zufrieden weniger zufrieden unzufrieden kann ich nicht beurteilen PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Wie wichtig ist für Sie persönlich die Möglichkeit der Ferienbetreuung für Ihr Kind/Ihre Kinder? Prozentwerte (gerundet) 14 38 Note 18 2,50 9 21 2014 3,16 sehr wichtig wichtig weder wichtig noch unwichtig weniger wichtig überhaupt nicht wichtig PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Wie zufrieden sind Sie mit der Ferienbetreuung, bezogen auf die folgenden Aspekte? Vielfalt des Ferienprogramms Tägliche Betreuungszeiten in den Ferien Prozentwerte (gerundet) Prozentwerte (gerundet) 26 32 Note 42 44 1,80 Note 1,58 18 18 12 6 1 1 2011 1,93 | 2012 2,04 | 2014 2,02 2011 2,05 | 2012 2,19 | 2014 2,14 vollkommen zufrieden sehr zufrieden zufrieden weniger zufrieden unzufrieden kann ich nicht beurteilen PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Wie zufrieden sind Sie mit der Ferienbetreuung, bezogen auf die folgenden Aspekte? Qualität der Aktivitäten und Ausflüge Prozentwerte (gerundet) 27 Note 43 1,77 19 2 10 2011 2,12 | 2012 2,27 | 2014 2,02 vollkommen zufrieden sehr zufrieden zufrieden weniger zufrieden unzufrieden kann ich nicht beurteilen PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Angaben in Prozent Wenn Sie sich noch einmal für eine Grundschule für Ihr Kind/Ihre Kinder entscheiden müssten, was würden Sie tun? Würden Sie die Phorms Grundschule weiterempfehlen? Ich würde mein Kind/meine Kinder jederzeit wieder bei Phorms anmelden. Ja, das habe ich bereits getan. 72 55,5 Ja, aber ich habe die Phorms Grundschule bisher noch nicht weiterempfohlen. Ich würde kurz überlegen, aber mein Kind/meine Kinder wieder bei Phorms anmelden. 14,6 39 Ich bin mir nicht sicher, vielleicht. Ich würde mein Kind/meine Kinder wieder an einer privaten Schule anmelden, aber nicht bei Phorms. 2,4 12,8 Nein, ich würde die Phorms Grundschule nicht weiterempfehlen. Ja/Nein-Anteil Ja Nein 0,6 0 Ich würde mein Kind/meine Kinder an einer öffentlichen Schule anmelden. Nein, ich würde von der Phorms Grundschule abraten. 3 0,6 86,6 PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Offene Fragen | Angaben in Prozent Wenn ich diese Phorms Grundschule weiterempfehle, dann vor allem weil: Wenn ich diese Phorms Grundschule weiterempfehlen würde, dann vor allem weil: Warum würden Sie diese Phorms Grundschule nicht weiterempfehlen? die bilinguale Bildung ist gut/mein Kind lernt spielerisch Englisch 42,4 die bilinguale Bildung ist gut/mein Kind lernt spielerisch Englisch 48,9 Sonstiges negativ gute, freundliche Atmosphäre/Umgebung 16,9 gute, freundliche Atmosphäre/Umgebung 15,6 mein Kind lernt gut/macht Fortschritte 16,1 gute Betreuungszeiten/Ganztagsschule 11,1 es ist dort international/interkulturell 15,3 mein Kind geht gern hin/hat Spaß/fühlt sich wohl 8,9 die Erzieher/Lehrer sind gut/freundlich/kompetent 9,3 kleine Gruppen/2 Lehrer pro Klasse 6,7 gute Betreuungszeiten/Ganztagsschule 9,3 gute Betreuung 6,7 mein Kind geht gern hin/hat Spaß/fühlt sich wohl 8,5 die Erzieher/Lehrer sind gut/freundlich/kompetent 6,7 Sonstiges 8,5 Sonstiges 6,7 weiß nicht/keine Angabe 30,5 weiß nicht/keine Angabe 28,9 Teilweise wurden nur die „Top-Antworten“ aufgeführt. Daher ergibt die Summe aller aufgeführten Antworten nicht immer 100%. 100 PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Offene Fragen | Angaben in Prozent Haben Sie weitere Anregungen oder Anmerkungen zur Phorms Grundschule? nicht so viel Druck ausüben 5,5 mehr/besseres Angebot (Lernangebot/Ausflüge/Aktivitäten) 4,3 mehr Englisch lernen/mehr Muttersprachler 4,3 bessere Räumlichkeiten/Ausstattung anbieten 4,3 die staatliche Anerkennung ist wichtig 3,7 Kommunikation/Informationspolitik Erzieher-Eltern verbessern 3,0 bessere Hausaufgabenbetreuung/Hausaufgaben in Schule erledigen 3,0 mehr Wert auf Individualität/individuelle Förderung legen 2,4 besseres/gesünderes Essen anbieten 3,4 Teilweise wurden nur die „Top-Antworten“ aufgeführt. Daher ergibt die Summe aller aufgeführten Antworten nicht immer 100%. PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Aspekten der Schulbekleidung? Stil der Kollektion Qualität der Kleidung Prozentwerte (gerundet) Prozentwerte (gerundet) 13 17 3 10 14 16 2 Note 2,60 Note 12 19 2,59 37 34 2011 2,70 | 2012 2,59 | 2014 2,57 vollkommen zufrieden 22 sehr zufrieden 2011 2,70 | 2012 2,77 | 2014 2,73 zufrieden weniger zufrieden unzufrieden kann ich nicht beurteilen PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Aspekten der Schulbekleidung? Preis-/Leistungsverhältnis Schnelligkeit des Warenversands Prozentwerte (gerundet) Prozentwerte (gerundet) 10 16 19 26 13 4 1 Note 16 Note 4 2,88 2,09 22 41 29 2011 2,85 | 2012 2,83 | 2014 2,87 vollkommen zufrieden sehr zufrieden 2011 2,29 | 2012 2,26 | 2014 2,13 zufrieden weniger zufrieden unzufrieden kann ich nicht beurteilen PHORMS MÜNCHEN Elternumfrage 2015 | Grundschule Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Aspekten der Schulbekleidung? Kundenbetreuung beim Versandshop Umsetzung im Schulalltag Prozentwerte (gerundet) Prozentwerte (gerundet) 15 24 24 24 3 1 Note 2,04 2 22 Note 8 2,39 18 28 32 2011 2,16 | 2012 2,08 | 2014 2,03 vollkommen zufrieden sehr zufrieden 2014 1,83 zufrieden weniger zufrieden unzufrieden kann ich nicht beurteilen
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