Auswertung Spenderbefragung

Auswertung der Spenderbefragung 2015
Allen, die sich an der Spenderumfrage beteiligt haben, danken wir ganz herzlich. Die große Resonanz zeigt,
dass viele unsere Unterstützer und Förderer die weltweite Kolpingarbeit mit großem Interesse begleiten.
Die ausgewerteten Antworten stellen wir im Folgenden vor, unterteilt nach Antworten auf die geschlossenen Fragen sowie auf die offenen Fragen mit vielen Anregungen, Ideen und Kritik. Die Umfrage hat
uns wertvolle Informationen geliefert, mit denen wir unsere Arbeit künftig weiter verbessern können. Die
zahlreichen Vorschläge werden wir nach und nach in den nächsten Ausgaben von "Horizonte" vorstellen.
Die Anzahl der angeschriebenen Spender betrug:
Die Anzahl der ausgefüllten Fragebögen war:
17.787
733
Die Auswertung der geschlossenen Fragen:
Gesamt:
1. Wie beurteilst Du die Arbeit von KOLPING INTERNATIONAL?,
insbesondere die Entwicklungszusammenarbeit?
sehr gut
409
gut
421
befriedigend
11
eher schlecht
0
2. Welche Themen liegen Dir besonders am Herzen?
Bildung
687
Einkommen
537
Ländliche Entwicklung
579
Soziale Projekte
410
Verbandsaufbau
345
3. Fühlst Du Dich gut informiert?
gut informiert
773
unzureichend
13
4. Über welche Medien informierst Du Dich am liebsten über unsere Arbeit?
Horizonte
602
Internet
72
Youtube
0
Facebook/Twitter
3
Newsletter
Kolpingmagazin
Kolping-Veranstaltungen
23
1450
162
5. Bist Du öfter auf der Internetseite? Findest du dort die Informationen,
die Dich interessieren? Besuchst du uns bei Facebook? Nutzt Du unsere
Besuche Internetseite, ja
Besuche Internetseite, nein
93
564
Finde dort alle Infos, ja
96
Finde dort alle Infos, nein
79
Bin bei Facebook, ja
Bin bei Facebook, nein
Verfolge Twitter, ja
9
507
4
Verfolge Twitter, nein
504
Nutze Kolping App, ja
13
Nutze Kolping App, nein
500
6. Fändest Du es praktisch, künftig per E-Mail Informationen zu
bekommen, damit wir Verwaltungskosten sparen?
ja
149
7. Fühlst du Dich als Unterstützer bei uns gut aufgehoben und ausreichend gewürdigt?
ja
nicht ausreichend
741
17
8. Werden Deine Anfragen zügig unud angemessen bearbeitet?
bin zufrieden
könnte besser sein
394
14
9. Fühlst Du Dich zu oft aufgefordert zu spenden?
bin zufrieden
562
geschieht zu häufig
177
10. Möchtest Du Dich stärker engagieren?
Anlass-Spende, ja
106
Mit einem regelmäßigen Betrag
38
Zustiftung
21
Stiftungsfonds
6
Stiftungssparen
5
im Testament, ja
35
für ein speziellen Projekt/Anliegen
52
Bitte um entsprechende Infos
18
11. Informierst Du Menschen in Deinem Umfeld über die
weltweite Kolpingarbeit und unsere Projekte?
ja
492
nein
252
12. Möchtest Du Informationsmaterial zum Weitergeben?
ja
nein
60
622
13. Könntest Du Dir vorstellen, für die weltweite Kolpingarbeit zu
werben und andere Menschen als Unterstützer zu gewinnen?
ja
nein
36
548
14. Hättest Du Interesse an einer Projektreise (Frage nur an Großspender)
ja
11
nein
24
Auswertung der offenen Fragen der Spenderumfrage
- Anmerkungen, Vorschläge, Kritik –
1.
Wie beurteilst Du die Arbeit von KOLPING INTERNATIONAL?
Was gefällt Dir besonders gut?
 Die langfristige Hilfe zur Selbsthilfe
 Die Vielfalt konkreter Projekte
 Die Förderung von Jugendlichen (Bildung und Ausbildung), Frauenförderung
(Selbstständigkeit)
 Der Aufbau einer nachhaltig wirkenden Selbsthilfe-Organisation und somit die Stärkung
der Zivilgesellschaft in den Projektländern
 Die direkte Zusammenarbeit mit den Menschen vor Ort
 Die weltweite Verbreitung der Kolpingarbeit und die gute Organisation
 Der Infrastrukturaufbau, z. B. Bau von Schulen
 Der Aufbau lokaler Kolpingfamilien (Verbandsaufbau)
 Die Kleinkredite (u.a. zur Frauenförderung)
 Der Aufbau von Kleinstrukturen zur Erwirtschaftung des täglichen Bedarfs
 Die Erfolgsgeschichten aus Lateinamerika
 Besondere Aktionen (Briefmarkensammlung, Handysammlung)
 Das Projekt Tatico Kaffee
 Geringe Verwaltungskosten
 Der persönliche Kontakt mit Mitarbeitern von Kolping International, sowie regelmäßiger
Kontakt mit Informationen (z. B. Horizonte)
 Die angemessene Behandlung als Spender
 Der effiziente, gezielte und nachhaltige Einsatz von Spenden
 Eine klare Gliederung der Themen der Projekte; Projektbeschreibung mit Bildern
 Die Unterstützung von Auslandsfreiwilligen in Deutschland (Erfahrung meiner Tochter)
 Die Mithilfe von Jugendlichen aus Deutschland vor Ort mit
 Die Kolpingzeitung
1.
Wie beurteilst Du die Arbeit von KOLPING INTERNATIONAL?
Was siehst du eher kritisch?
 Die Arbeit ist generell gut, aber es sollten Info-Veranstaltungen (wie bei Caritas
International) durchgeführt werden
 Die Öffentlichkeitsarbeit ist nicht optimal
 Oftmals gibt es zu viel Dank
 Die Arbeit ist nur aus der Selbstdarstellung von Kolping International bekannt
 Die Kosten sparen: keine Quittung bei 10 Euro Spende, kein Dankschreiben
 Rein soziale Projekte können auch unchristliche Gruppen starten, der christliche und
besonders auch katholische Hintergrund sollte immer erkennbar sein
 Es gibt zu wenig Medienpräsenz, das Engagement ist weniger bekannt, evt. Fernseh-Galas
anstreben. Die Leistungen in der Entwicklungsarbeit in den Medien und Fernsehen etwas
mehr herausstellen
 Die Umfrage ist nicht repräsentativ und kostet Geld, das besser in Projekte investiert
werden könnte
 Es fehlt eine Koordinierung mit anderen Institutionen (Misereor, Adveniat, Sternsinger
etc.)
 Das Infomaterial kann im Internet gestellt werden, weniger Papier auch weniger Kosten.
 Der Projektkatalog kommt zu spät im Jahr (für die Kolpingsfamilien)
 Die Ernährungssicherung
 Es gibt kaum Info z. B. über Umgang mit Homosexuellen in Uganda
 Wie kann Kolping International die Entwicklung der Projekte kontrollieren/überblicken?
 Wie viel Prozent der Spenden kommen wirklich am Ort oder an die Menschen?
 Die Projektarbeit ist nur da, wo das Projekt nicht zerstört wird (gute Arbeit in Afrika oder
Asien werden durch die Islamisten immer wieder zerstört, Menschen werden ermordet,
Christen leben in Angst)
 Es sollten keine Akademiker unterstützt werden
 Die Hilfe zur Selbsthilfe ist gut, aber bei Krisenländern ist die Frage, ob das Geld in die
richtigen Hände kommt?
 Eine detaillierte Projektbeschreibung, Angaben zu benötigten Finanzmitteln, Abrechnung,
Angaben zum Projektverlauf
 Die internationalen Beziehungen zwischen den Kolpingfamilien sind grenzüberschreitend
und generationsübergreifend
 Viele Pfarrer arbeiten gegen Kolping, dadurch geben viele Kolpingsfamilien auf
2.
Welche Themen liegen Dir besonders am Herzen?
Andere/weitere Themen:


















3.
Die Familienplanung (verantwortliche Elternschaft), Aufklärung junger Männer
Die Unterstützung alleinerziehender Mütter
Die Versorgung von Kindern
Die politische und religiöse Bildung
Die Katastrophenhilfe
Der Umweltschutz und die Gesundheitsvorsorge
Die Konflikterkennung, -beherrschung, evtl. Abbau von Traumatisierungen
Der Faire Handel
Die Schaffung von Eigentum für bäuerliche Familien
Die Zusammengehörigkeit Kolping-Kirche-Glauben
Der Verbandsaufbau sollte nicht aus Spenden finanziert werden, sondern durch
Mitgliedsbeiträge
In Deutschland gibt es relativ viele Arme und Hartz IV-Empfänger
Die Partnerschaftsprojekte mit europäischen Kolpingfamilien
Wieviel Geld bekommt Kolping von der reichen Kirche (Sachwerte, Immobilien,
Grundstücke)?
Ist Kleidersammlung sinnvoll? (Gefahr der Kleiderindustrie vor Ort?)
Wieso ist das Programm Maschinen und Werkzeuge abgebrochen worden?
Die Unterstützung der Projekte durch Verwaltung und Regierung vor Ort, Korruptionsfalle
Welche Unterstützung gibt es in Deutschland vom Entwicklungsministerium und/oder
anderen Organisationen (auch kirchlicher Art)?
Fühlst Du Dich gut informiert?
Was vermisst Du?









Artikel bzw. Infos in Bistumszeitungen (Münster, Osnabrück)
Ergebnisberichte (z.B. Resonanz über angebotene Projekte)
Spendenergebnisse ( z.B. Wasser in Afrika, Indien Milchvieh)
Übersicht über die laufenden und geplanten Projekte
Weiterentwicklung von Projekten, die keine Förderung mehr bekommen
Vorträge über Projekte bei den KF in Deutschland
Medienpräsenz
Direkter Kontakt aus dem Partnerland
Namen der Personen, die die Ideen für Projekte hatten, als Motivation für andere
7.
Fühlst Du Dich als Unterstützer bei uns gut aufgehoben und
ausreichend gewürdigt?
Ich vermisse:
 Dass manchmal eine Rückmeldung fehlt, Spendertreffen (eventuell 1x im Jahr, ohne
großen Aufwand, zum Austausch)
 Dass nach Senioreneinrichtungen gefragt wurde, aber keine Antwort kam
 Dass eventuell auftretende Anschuldigungen veröffentlicht werden (z.B. vor 4-5 Jahren in
der TAZ: Kolpingwerk hätte Gelder veruntreut). Als Spender möchte man aufrichtig
informiert werden
 Dass es keine Reportagen und Berichte im TV gibt
8.
Werden Deine Anfragen oder Beschwerden zügig und angemessen
bearbeitet?
Das wünsche ich mir:
 Wenig finanzieller Infoaufwand.
 Ein „Kolping treu“ im Gruß der Briefe
9.
Möchtest Du unsere Arbeit sogar noch stärker unterstützen? Was wäre
z.B. eine größere Spende für dich?
Eine größere Spende wäre:




50, 100, 200, 500, 1.000 Euro
Kinderspeisung Kolumbien
Bei Sterbefall
Nicht möglich, da auch für andere Hilfsorganisationen gespendet wird
14.
Was könnten wir besser machen, Vorschläge, Anregungen:
 Die Spendenanfragen sind allgemein erdrückend
 Bekannter werden - Köln allein reicht nicht aus/mehr auf Bistums- u. Dekanatsebene
präsent sein
 Dankschreiben veröffentlichen von Leuten, denen geholfen worden ist
 Mehr Stimmen und Feedbacks von Jugendlichen im Ausland
 Filme drehen von/an Original-Schauplätzen, diese hier zu ca. 1-2 stündigen Einheiten
zusammenstellen, an KF, Sozialverbände usw. ausleihen
 Hilfe für Flüchtlinge (kommen so viele nach Deutschland)
 Was tut Kolping gegen Menschenrechtsverletzung? Einstellung und Auswirkung in den
Mitgliederverbänden
 In der EU aktiver werden, West Europa und Polen
 KF-Beiträge transparenter machen. Es bleibt leider wenig Geld für die KF vor Ort
 Vorschlag: Kennwort/Projektnummer unter dem Artikel (Kolping Magazin), damit man
auf den Überweisungsträger übertragen kann
 Mehr Infos über konkrete Projekte anderer KF in Deutschland, um Nachahmung
anzuregen, wie in letzter Horizonte
 Kleinkredite vergeben aber auch mit Vorteilen für „Spender“ (Zinsen, Dividende)
 Im Kolping-Magazin immer auf Spenden bei runden Geburtstag hinweisen statt
Geschenke, im Kolping-Magazin etwas längere Artikel, Kleinprojekte vorstellen.
 Mehr Möglichkeiten für Spenden von 20-50 Euro
 Spendertreffen einmal im Jahr, Projektreisen (persönliche Begegnungen)
 Die Arbeit an den Wurzeln der Probleme führt zur Nachhaltigkeit. Wie kann die
(nationale) Oberschicht durch Spenden die Arbeit verstärken?
 Mehr Info über die Arbeit der KF durch Präses, Gemeinde und Pastoralreferenten, KF
stärker involvieren, aktivieren
 Transparentere Darstellung der Geschichte vom Aufbau einer KF zur Hilfe zur Selbsthilfe.
 Das Ergebnis der Umfrage veröffentlichen
 Mehr Info über Zustifter-Fonds
 Verleger von Zeitungen gewinnen, damit dort Artikel über die Kolpingarbeit veröffentlicht
werden
 Mehr Mitglieder im ländlichen Raum werben
 Plakatwerbung wie bei Misereor, Gottesdienstvorlagen, Aktions-Muster, KollektenEmpfehlungen für Kolping-Gedenktag oder Weltgebetstag
 Mehr Öffentlichkeitsarbeit im TV, Filme über erfolgreiche Projekte
 Bitte Übersicht über CD-Beiträge, die inzwischen für die Kolping-Arbeit vor Ort eingesetzt
werden könnten
 Querverbindungen zu anderen Hilfsorganisationen – Misereor, Adveniat, Herz-Jesu
Priester
 In den Pfarrgemeinden Kolping stärker darstellen
 „Ich möchte je nach Anlass entscheiden, wann, wieviel und für wen ich spende“

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