Beim Ausfüllen des Bestellformulars der Holzpelletfreunde sind folgende Dinge zu beachten: Adresse Bitte gebt Euren vollständigen Namen (Vorname und Name für die Rechnungslegung) und die Lieferadresse mit Ortsteil (zum besseren Finden für den Fahrer) an. Es ist möglich, eine abweichende Adresse für die Rechnungslegung anzugeben. Damit Ihr zur Terminabsprache gut erreichbar seid, gebt bitte Eure Telefonnummer (evtl. eine Uhrzeit) an. Noch besser wäre da vielleicht eine Handynummer. Bestelldaten1 Bitte gebt Euren Lieferwunsch als Kalenderwoche (KW) an. Vielleicht unpassende Wochentage oder Tageszeite bitte bei „U passe d“ ver erke . (Bitte berücksichtigt, dass wir als TankGemeinschaft nur durch das Bündeln von Bestellungen / Auslieferungen den guten Preis erzielen und daher bei den Uhrzeiten etwas Flexibilität gefordert ist) Es ist noch die Bestellmenge und die vorhandene Restmenge anzugeben. Holzpellet-Heizanlage / Lagerraum1 Für den Lieferanten ist es wichtig zu wissen wer Euer Heizanlagen-Hersteller ist, ob eine Prallschutzmatte vorhanden ist, welche Art von Holzpellet-Lager Ihr habt und welches Austragungssystem vorhanden ist. Informationen zur Anlieferung Für die Planung ist es wichtig, dass Ihr die Schlauchlänge vom Fahrzeug bis zum Vorratsbehälter angebt. Die Zufahrtsmöglichkeit für den LKW ist wichtig. Es muss z. B. vorher geplant werden, ob ein Solofahrzeug (ohne Anhänger) oder ein Hänger mitgenommen werden kann. Achtung – Ihr selbst seid dafür verantwortlich, dass der LKW vor Eurem Haus halten kann (der Fahrer kann z. B. nicht wissen, ob vor Eurem Haus eine Baustelle ist – auch für eine geräumte Straße im Winter seid Ihr zuständig). Falls es noch andere Besonderheiten gibt, könnt Ihr diese bei den Hinweisen eintragen. Unsere Empfehlung ist, das Lager vor der Befüllung grob zu reinigen. (siehe auch: http://www.holzpelletfreunde.de/feinanteile-staub-bei-holzpellets/#more-2132) Bestellvorgang Nach dem Abschicken des Bestellformulars erhalten der Lieferant und wir eine Kopie der Bestellung. Der Lieferant bestätigt den Eingang der E-Mail innerhalb von drei Werktagen und meldet sich per Telefon oder E-Mail, um den Liefertermin abzusprechen (siehe auch Ablauf Bestellung). Eure Daten Die von uns gesammelten Daten geben wir an die Lieferanten nicht weiter, daher müsst Ihr das Formular komplett ausfüllen. Im Übrigen ist es für den Lieferanten einfacher Eure Bestellung mit den kompletten Angaben zu lesen, als jedes Mal in der Kundendatei nachzusehen. Alles Pelleti! PS: Das Bestellformular ist am besten mit der Tabulator-Taste (Tab-Taste) zu durchlaufen. 1 gilt nicht oder nur z. T. für Sackware - Bestellungen