www.dalecarnegie.de Zielkompetenzen: PRIMÄRE KOMPETENZEN: • Sozialkompetenz Tragfähige Beziehungen aufbauen, die von Vertrauen und Respekt geprägt sind – innerhalb und außerhalb des Unternehmens. • Professionalität Überlegt und integer handeln; Glaubwürdigkeit schaffen. WEITERE KOMPETENZEN: • Werte Nach einem klaren Wertesystem handeln; Integrität beweisen. • Leadership Geschäftsergebnisse durch Abstimmung von Vision, Mission und Werten steigern; den Unternehmenswert erhöhen; zu begeisterter Mitarbeit anregen; Fähigkeiten und Kenntnisse der Mitarbeiter einsetzen; die gewünschten Ergebnisse erzielen. Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Respekt gewinnen INHALT In diesem Modul geht es um die Rolle von Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Respekt im Berufsleben. Wir lernen Empfehlungen und Methoden kennen, wie wir beschädigtes Vertrauen wiederherstellen und ein von Vertrauen geprägtes Arbeitsumfeld schaffen. ZIEL Statistisch haben erschreckende 40 % der Arbeitnehmer kein Vertrauen mehr in das Management. Dieser Mangel an Vertrauen führt dazu, dass die Mitarbeiter sich unsicher fühlen und sich um ihre berufliche Zukunft sorgen. Dies hemmt wiederum ihre Leistungsfähigkeit. Das gesamte Wirtschaftsleben basiert letztlich auf Beziehungen und Partnerschaften zwischen Menschen. Somit ist die Fähigkeit, Vertrauen zu unseren Kollegen, Mitarbeitern, Verkäufern und Kunden aufzubauen, es zu erhalten und gegebenenfalls wiederherzustellen, eine wichtige Führungskompetenz. Talentierte Mitarbeiter sind gefragter denn je: Jedes Unternehmen möchte die besten Mitarbeiter einstellen und dauerhaft im Unternehmen halten. Es wird immer wichtiger, Vertrauen zu den Mitarbeitern aufzubauen, damit diese nicht in ein anderes Unternehmen wechseln – in ein Arbeitsumfeld, das möglicherweise stärker von Vertrauen und Wertschätzung geprägt ist. ERGEBNIS Nach Abschluss dieses Moduls können die Teilnehmer: die Rolle von Vertrauen, Glaubwürdigkeit und Respekt im Berufsleben verstehen erkennen, wodurch Vertrauen zerstört wird; Vertrauen wiederherstellen ein von gegenseitigem Vertrauen geprägtes Arbeitsumfeld schaffen Copyright © 2009 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved.
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