Kurzanleitung

Herzlich Willkommen
zur Benutzerschulung
Ablauf der Schulung
- Schulung Tischapparat
Aastra 5370
(ca. 10 Minuten)
- Schulung Voicemail
(ca. 10 Minuten)
- Fragen
(ca. 5 Minuten)
Tischapparate
Abwesenheit
Wahlwiederholung
Display
Navigation
Anruf
Lautsprecher
Message
FOX- Taste
Löschen
Hörer
Stumm
Lautstärke
Trennen,
Menu beenden
Abheben
Konfigurierbare
Tasten
Anwendung
Wichtigste Funktionen
- Einstellungen
- Anruferliste
- Tasten
- Umleitungen
- Übernahme Anruf
- Gruppe
(Menu, Ruf- Einstellungen)
(Anruf in Abwesenheit)
(Nummer, Intercom)
- Sofort: *21 „Ziel- Nr.“
- Nach Zeit: *22 „Ziel- Nr.“
- Bei Besetzt: *23 „Ziel- Nr.“
- Teilnehmer: *02 „Nummer“
- Allgemein im Team: *01
- Anmelden #48
- Abmelden *48
Allgemein:
- Anruferliste
- Wahlwiederholung
- Konfigurierbare Tasten
- Persönliches Telefonbuch Einträge
(70 St.)
(30 St.)
(12 St.)
(10 St.)
Symbole
Rufumleitung
Sofort oder Besetzt
Rufumleitung
nach Zeit
Textmeldung
Anrufliste
unbearbeitet
Geparkter Anruf
Neue
Sprachnachricht
Lausprecher aktiv
Microfon
ausgeschaltet
Headsetmodus aktiv
Telefon
abgeschlossen
Gruppendeaktivierung
Login
1.
2.
3.
“Ident“ drücken
Eigene Interne Nummer eingeben
Passwort eingeben (Standard 0000)
1
2/ 3
Logout
Abmelden an Gruppe
- Wenn das Logout Menü nicht vorhanden ist
1.
2.
2
#48 wählen
Symbol erscheint im Display
Logout
3.
Logout im Menü drücken
Allgemein:
Aus Sicherheitsgründen sollte das Passwort
des persönlichen Apparates geändert werden.
1.
2.
3.
4.
Menü
Einstellungen
Allgemein
Passwort
3
Telefonieren
Wählen
1. Nummer eingeben
2. „Anrufen“ auf Fox- Taste
oder „grüne Taste“ drücken
2
Auflegen
3. Mit roter Taste
1
2
3
Allgemein:
Externe Wahl:
Interne Wahl:
Immer mit Vorwahl 0
Interne Nummer
(3 stellig)
Verbinden
Rückfrage
1. Während dem Gespräch „Rückfr.“ drücken
2. Zielnummer wählen
2
Verbinden / Auflegen
3. Mit roter Taste oder Hörer
1
3
Zurücknehmen
Rückfrage
1. Während dem Gespräch „Rückfr.“ drücken
2. Zielnummer wählen
3
Zurücknehmen
3. Mit Fox- Taste
Konferenz einleiten
Rückfrage
1. Während dem Gespräch „Rückfrage“ drücken
2. Zielnummer des Konferenzteilnehmers wählen
3
Konferenz erstellen
3. Mit Fox- Taste „Konfer“
Allgemein:
Maximal Dreierkonferenz von einem Apparat aus
Parken (Kunde hört Wartemusik)
Parken
1. Während dem Gespräch „Parken“ drücken
- Der Anrufer hört nun nur noch die Wartemusik
- Im Display erscheint das Symbol
1
2. Hörer auflegen
Entparken
1. Hörer abheben
2. Eingabe von #70 «eigene Nummer»
- Anrufer ist automatisch wieder im Gespräch
Telefonbuch
Wählen
1. Telefonbuch- Taste drücken
2. Internes Telefonbuch auswählen
2
1
Allgemein:
Internes Telefonbuch: Alle Mitarbeiter der Telefonanlage
Externes Telefonbuch: Externe hinterlege Nummern
Telefonbuch:
10 Persönliche Nummer
Telefonbuch
Name suchen
1. Namen eingeben über Tastatur
2. Abfrage drücken
Wählen
3. Anrufen drücken
1
2
3
1
Allgemein:
Wenn zu viele Einträge vorhanden sind, muss der
Name spezifiziert, somit ganz ausgeschrieben oder mit
Vornamen eingeben werden.
Programmierbare Tasten
Typen
1. Intercom- Teilnehmer
- Interne Telefonnummer
- Anzeige wenn besetzt oder klingelt
- Direkte Wahl
- Direkte Übernahme während klingeln
2. Nummerntaste
- Externe Rufnummer
- 0 vorwählen (z.B. 0061xxxxxxx)
Programmieren
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Menü
Einstellungen
Tasten
Gewünschte Taste am Telefon drücken
Typ auswählen (Intercom- Teilnehmer oder Nummerntaste)
Nummer eingeben und mit „Ok“ bestätigen
Voicemail
Anwendung
Anruf auf das Voicemailsystem
1. Nummer wählen
2. Interne Nummer eingeben
3. Passwort eingeben
4. Menü auswählen und folgen
899
0000 (Standard)
Umleitung am Telefon aktivieren:
Aktivierung sofort:
Deaktivierung:
*21 899
#21
Nachrichten Abfrage:
Anruf auf das Voicemailsystem
1. Nummer wählen
2. Interne Nummer eingeben
3. Passwort eingeben
4. Menü auswählen und folgen
899
(nur von extern)
0000 (Standard)
Voicemail
Erste Einstellungen
1.
2.
Name aufsprechen
Passwort muss aus Sicherheitsgründen geändert werden
Aufnahme
- Begrüssungsansage ohne Aufnahme
- Begrüssungsansage mit Aufnahme
(Ansagemodus)
(Aufzeichnungsmodus)
Voicemail Taste
Zur Vereinfachung kann eine Voicemail- Taste programmiert werden, welche neue
Nachrichten mit einer visuellen LED anzeigt. Durch drücken der Taste gelangt man
ohne Eingabe von Passwort und Intern Nummer auf die persönliche Box.
Programmierung: Taste «Überwachen VM»
Voicemail
Menü- Übersicht
Ablauf der Umstellung
Umschaltung am
1. Oktober
12:00 – 13:30
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