Neue Logistikpartnerschaft: Heidenheimer Zeitung und Südwest

Neue Logistikpartnerschaft: Heidenheimer Zeitung und Südwest Mail
verteilen Briefsendungen Hand in Hand
Vor 10 Jahren startete die
HEIDENHEIMER ZEITUNG ihren
Service, neben Zeitungen auch
Briefsendungen für Privat- und
Geschäftskunden zu verteilen.
Im März 2015 hat der Ulmer FullService Postdienstleister Südwest Mail GmbH den bisherigen
Logistikpartner südmail GmbH
abgelöst. In Kooperation mit der
Heidenheimer Zeitung stellt die
Südwest Mail nun die privaten
und geschäftlichen Briefsendungen im Kreisgebiet Heidenheim
zu.
Mit dem neuen Logistikpartner gehen auch eine Vielzahl an Umstrukturierungsmaßnahmen einher, die
den gesamten Logistikprozess im
Zustellgebiet Heidenheim optimieren sollen. Eine zentrale Rolle spielt
hierbei die Zustellart im Sinne einer optimierten Zustellqualität zu
prüfen. Im Gegensatz zu bisher
eingesetzten Hybridzustellern, die
Tageszeitung, Prospekte und Briefe
zusammen verteilen, sind jetzt Exklusivzusteller im Stadtgebiet unterwegs, die sich ausschließlich um
Briefsendungen kümmern. In den
nächsten Wochen werden auch andere Kreisgemeinden auf eine mögliche Exklusivzustellung geprüft.
Vorteil Exklusivzustellung:
bessere Zustellqualität
Die Vorteile der exklusiven Zustellung liegen laut Holger Hammer,
Leiter Lesermarkt und Vertrieb bei
der Heidenheimer Zeitung, auf der
Hand: „Durch die Exklusivzustellung verbessern wir vor allem unsere Zustellqualität. Die Zeitungszusteller, die ab zwei Uhr morgens
unterwegs sind, steuern täglich die
gleichen Abonnentenhaushalte an
und kennen daher die Wege. Die
adressierte Briefzustellung ist aber
jeden Tag anders, die Wege führen
häufig in andere Straßenabschnitte
oder zu Objekten, die sonst nicht
beliefert werden. In einigen Kreisgemeinden gibt es nachts keine Straßenbeleuchtung, was unbeabsichtigt
zu Fehlwürfen führt oder vereinzelt
Sendungen gar nicht zugestellt werden können, da die Empfängeradressen unter diesen Umständen nicht
zu ermitteln sind. Das Resultat sind
Reklamationen oder Rücksendungen, die zu längeren Laufzeiten führen. Unsere Exklusivzusteller dagegen sind nicht vor 7 Uhr unterwegs
und können sich ausschließlich auf
Briefsendungen konzentrieren. Allein mit dieser Maßnahme konnten
wir die Zustellqualität bereits in den
ersten Wochen auf ein deutlich höheres Niveau heben.“
Südwest Mail –
Post für die Region
Die Südwest Mail GmbH ist Dienstleister für Privat- und Geschäftskunden in den Regionen Göppingen, Geislingen, Alb-Donau-Kreis,
Heidenheim und Crailsheim. Mit
einem dichten Netz an den charakteristisch blauen Briefkästen und
Einfach - zuverlässig - schnell: Briefe versenden per Südwest Mail. Der Dienstleister für Privat- und Geschäftskunden.
zahlreichen Verkaufsstellen bietet
der Zustelldienst regionalen Service vor Ort. Während sich der große
Postdienstleister immer mehr aus
den Regionen zurückzieht, ist die
Südwest Mail bei den Menschen
vor Ort. Das ist Kai Demski, Leiter
Briefdienst bei der Südwest Mail, besonders wichtig: „Wir kommen aus
der Region und möchten unseren
Sabine Wachsmann, Holger Hammer und Kai Demski (von links nach rechts)
Kunden persönliche Nähe bieten.
Mit Menschen als Ansprechpartner
anstatt Bandansagen und ewigen
Warteschleifen am Telefon.“
Neustrukturierung
für Qualität und Wachstum
Mit dem neuen Geschäftsführer Uwe
Groß und dem neuen Leiter Briefdienst Kai Demski, zwei erfahrene
Experten im Postgeschäft, wurde
Ende 2014 die Neustrukturierung der
Südwest Mail eingeleitet. Oberstes
Ziel: Ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess, der die Südwest Mail
zu einem zuverlässigen regionalen
wie überregionalen Partner im alternativen Postmarkt aufbaut. Seit
Herrn Demskis Einstieg hat sich einiges verändert: „Nach einer Bewertung der internen Strukturen ergaben sich einige Handlungspunkte.
Wir haben Verantwortlichkeiten
neu definiert, Kommunikationswege
verändert und operative Prozesse in
der kompletten Logistikkette optimiert beziehungsweise neu geschaffen.“ Auch der Mindestlohn war ein
großes Thema – mittlerweile wurden
alle Bereiche umgestellt. Erfahrene
und langjährige Mitarbeiter verdienten schon vor der Einführung
des Mindestlohns mehr, so Demski.
Briefe und Pakete –
regional und international
Die 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei der Südwest Mail und die 1.200
Zusteller der Logistik arbeiten im Ulmer Donautal täglich daran, dass die
Post von Privat- und Geschäftskunden
in den Gebieten Stadt Ulm, Landkreis
Alb-Donau-Kreis, Göppingen und
Heidenheim zuverlässig und schnell
bei den Empfängern ankommt. „Unsere Geschäftskunden übergeben
uns am Nachmittag ihr vollständiges
Postaufkommen, sowie Pakete für
das In- und Ausland. Alle Briefsendungen erfassen wir maschinell und
sortieren sie nach den jeweiligen Zustellpartnern. Sendungen außerhalb
des eigenen Zustellgebietes, derzeit ca.
15 Prozent des Gesamtaufkommens,
übergeben wir unseren bundesweiten
Koopera-tionspartnern oder der Deutschen Post AG. So transportieren wir
das gesamte Aufkommen über Nacht
weiter und stellen es in der Regel am
nächsten Werktag zu“, so Demski.
Neue Struktur, neue Präsenz
Neben der Durchsetzung des neuen
Qualitätsanspruchs gilt es im Zuge
der Neustrukturierung auch, die
Bekanntheit des alternativen Post-
Foto: J. Bozler
dienstleisters Südwest Mail in den
Abholgebieten zu steigern. Wachstum braucht neben loyalen Stammkunden auch zufriedene Neukunden – eine Aufgabe, mit der Sabine
Wachsmann, seit April Leiterin Vertrieb und Marketing, betraut ist.
Neben einer neuen Website (www.suedwestmail.de) sind derzeit zahlreiche
Vertriebs- und Marketingprodukte in
Arbeit, die potenziellen Kunden die
Vorzüge der Südwest Mail – vor allem
deutlich günstigere Portokosten im
Vergleich zur DPAG und persönlicher
Service – deutlich machen. Außerdem
wurde die Briefmarkenserie im Rahmen des neuen Corporate Designs
komplett überarbeitet.
Sonderbriefmarken
für Heidenheim und Ulm
Die exklusive Sonderedition zum
125-jährigen Jubiläum des Ulmer
Münsterturms fand riesigen Anklang.
Derzeit sind auch Briefmarken mit
Motiven aus Heidenheim in Produktion: Ein Schmuckbogen zu den Opernfestspielen in Heidenheim mit tollen
Motiven des erfolgreichsten KlassikOpen-Air Festivals in Deutschland.
Ab 8. Juli 2015 bei der Heidenheimer
Zeitung und im Online Shop (www.
suedwestmail.de/shop) erhältlich.
Unsere Verkaufsstellen in Heidenheim
finden Sie hier:
Gerstetten, Bäckerei Günther, Gartenstr. 13
Giengen, Reformhaus Frommeyer, Obertor Str. 1
Heidenheim, SJS Bikes & Parts, Am Jagdschlössle 2
Heidenheim, Bushaltestelle, Am Wedelgraben*
Heidenheim, Bushaltestelle, Tübinger Platz*
Heidenheim, Die Bastelwerkstatt, St. Pöltener Str. 3
Heidenheim, Elektroland Heidenheim, Aufhausenerstr. 38
Heidenheim, GFW mbH, Albert-Schweitzer-Str. 3
Heidenheim, Grünanlage, Liststr.*
Heidenheim, Körnlesbeck Bäckerei, Griegstr. 3
Heidenheim, Lädele Toto Lotto, Römerstr. 51
Heidenheim, Marlok Roland, Zeoppritzstr. 21
Heidenheim, Pressehaus Heidenheim, Olgastr. 15
Heidenheim, Videotaxi Media Store, Wilhelmstr. 45-49
Herbrechtingen, Elektro Zeiher, In den Stegwiesen 24
Herbrechtingen, Mack GmbH & Co.KG, Lange Str. 80
Königsbronn, Schreibwaren Neubauer, Aalener Str. 11
Nattheim, Papyros-Fachgeschäft, Daimler Str. 3
Steinheim, Bäckerei Kraft, Hirsch Str. 24
* nur Briefkasten
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Wunsch mit Firmenlogo
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Als Full-Service Postdienstleister aus
der Region bietet die Südwest Mail Unternehmen jeder Größe individuellen
und flexiblen Service. Mit günstigen
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Zustellung von Briefen und Paketen
gelangt jede Geschäftspost zuverlässig
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