Recruiting Die richtigen Mitarbeiter finden Recruiting Die richtigen Mitarbeiter finden Recruiting – Die richtigen Mitarbeiter finden Inhalt Einleitung S1 Recruiting – Trends werden immer mobiler S4 Tipps wie sie die Häufigsten Fehler bei der Mitarbeitergewinnung vermeiden S 11 Das Wichtigste auf einen Blick S 17 2 Recruiting Einleitung Recruiting – Die richtigen Mitarbeiter finden – schnell, interaktiv, erfolgreich Nahe am potenziellen Mitarbeiter. Schnellere Besetzung von Stellen. Für den Mittelstand ist es entscheidend, sich bei guten Kandidaten als attraktiver Arbeitgeber zu präsentieren. Neben der Firmenwebseite und OnlinePortalen gewinnen aktives Recruiting, Social Media und mobile Anwendungen stärkere Bedeutung. Kurze Wege und schlanke interne Abstimmungsprozesse sind ebenso Erfolgskriterien für die zügige Stellenbesetzung, wie die Pflege Ihres Talentpools. Nutzen Sie klar definierte und einfach umsetzbare Prozesse, um Ihr Recruiting zu professionalisieren. Besseres Image durch einfache Prozesse. Mit Teamwork zum Wunschkandidaten! Noch wichtiger aus Sicht Ihrer Bewerber ist ein einfacher Bewerberprozess mit kurzen Reaktionszeiten und klaren Informationen von aussagefähigen Ansprechpartnern. Mittels professioneller Vorselektion und zeitnaher Stellenbesetzung erhöhen Sie Ihre Erfolgsquote und stärken Ihr internes Image, z.B. gegenüber den Führungskräften. Sage HR Recruiting 2.0 vereint Bewerbermanagement, e-Recruiting und interne Auswahlprozesse via Mehr Transparenz für alle Beteiligten. Findet der gesamte Recruiting-Prozess in einem System statt, verfügen alle Beteiligten sofort über strukturierte Informationen zur Weiternutzung. Zudem hat jeder einen einheitlichen Status zu den Bewerbungen. Web in einem System. Es führt Personaler, Bewerber und Führungskräfte optimal zusammen. Alle beteiligten Personen erhalten die benötigten Informationen so, dass Sie diese im Bewertungs-, Auswahl- und Entscheidungsprozess effizient nutzen können: online, offline oder auf mobilen Endgeräten. So gestalten Sie Ihren Recruiting-Prozess sicherer und erfolgreicher. 3 Recruiting Recruiting – Trends werden immer mobiler Recruiting – Trends werden immer mobiler Die größten Herausforderungen Eine aktuelle Studie der Uni Bamberg zeigt das Sie als Arbeitgeber am meisten mit dem Demografischen Wandel zu kämpfen haben. Dies wird gefolgt vom Fachkräftemangel und der Herausforderung Sozial Media. Aber auch Intern sind Unternehmen vor Herausforderungen gestellt. Hierzu gehören Themen wie Mitarbeiterbindung oder das Kreieren einer starken Arbeitgebermarke. Als dritte größte Herausforderung ist unter allen Studienteilnehmern das Thema Prozessmanagement, vorallem im Bereich der Bewerbungsprozesse und der Reaktionszeiten ausgemacht worden. Es ist hierbei auffällig, dass Bewerber von einem potentiellen Arbeitgeber eine zügige Reaktion auf die Bewerbung und auf den aktuellen Stand der Bearbeitung erwarten. SAGE HR IT TIPP Verkürzen Sie Ihre Recruitingprozesse um bis zu 30 Prozent* durch klar definierte Abläufe mit Aufgaben und Erinnerungen. Abbildung1: Die Top-3 der externen Trends in der Personalbeschaffung 1 demografischer Wandel Fachkräftemangel Abbildung1: Die Top-3 der internen Herausforderungen in der Personalbeschaffung 1 2 Social Media 2 3 3 + 4 Binden: Mitarbeitergewinnung, RetentionMaßnahmen entwickeln Employer-Branding: Aufbau einer starken Arbeitgebermarke Prozessmanagement: RecruitingProzesse optimieren und Reaktionszeit verkürzen Strategie-Implementierung: Personalmarketingstrategie explizit aufbauen und umsetzen Recruiting Recruiting – Trends werden immer mobiler Die besten Recruiting-Kanäle Mit knapp 90,4 Prozent adressieren Unternehmen den größten Teil ihrer offenen Stellen auf der eigenen Unternehmens-Webseite. Etwa sieben von zehn Vakanzen werden in Internet-Stellenbörsen ausgeschrieben. Damit besitzen diese beiden Kanäle die mit Abstand größte Bedeutung für die Veröffentlichung von Stellenanzeigen. In Social Media veröffentlichen Unternehmen 28,1 Prozent ihrer offenen Stellen, und bei etwa jeder vierten Vakanz werden die eigenen Mitarbeiter aufgefordert, Empfehlungen für aus ihrer Sicht geeignete Kandidaten abzugeben. In Printmedien wird nur noch etwa jede zehnte freie Stelle ausgeschrieben. Die Längsschnittanalyse zeigt, dass sich die Anteile der über die beiden traditionellen Online-Kanäle (Unternehmens-Webseite und Internet-Stellenbörse) auf einem konstanten Niveau bewegen. InternetStellenbörse - 0,4 Social Media Printmedien + 0,5 - 2,5 4,0 % 8,5 % 11,1 % 5,1 % 4,6 % 3,1 % 8,0 % 8,3 % 37,3 % 36,2 % 36,9 % 37,3 % + 1,1 2014 34,1 % 2013 2012 29,3 % + 3,2 Mitarbeiterempfehlungen 8,4 % UnternehmensWebseiten 5 Recruiting Recruiting – Trends werden immer mobiler SAGE HR IT TIPP Sparen Sie rund 15 Minuten* Zeit zur Veröffentlichung je Ausschreibung in allen Recruitingmedien mit nur einem System. 33,7% Bedeutung von Talentpools Als Talentpool bezeichnet man eine Datenbank in welcher Unternehmen interessante Bewerberprofile speichert. Ziel ist es im Falle einer passenden Vakanz einen Bewerber schnell und aktiv ansprechen zu können. Knapp 44 Prozent der Befragten Unternehmen verfügen über einen internen Talentpool, weitere 30 Prozent planen einen solchen Pool für die Zukunft. Etwa 33 Prozent der Unternehmen geben an, den Talentpool aktiv bei der Besetzung einer Stelle zu nutzen. Wichtig: knapp 25 Prozent der Unternehmen löschen das Profil eines Kandidaten wenn dieser nicht auf eine Anfrage reagiert. Etwa 33 Prozent der Unternehmen geben an, den Talentpool aktiv bei der Besetzung einer Stelle zu nutzen. SAGE HR IT TIPP Reduzieren Sie Ihren Aufwand zur Vorselektion der Kandidaten um fast die Hälfte* durch Sofort-Vergleiche mit Ihren definierten Anforderungen (Muss und Kann) schon beim Bewerbungseingang. 6 Recruiting Recruiting – Trends werden immer mobiler Mobiles Recruiting wird immer interessanter SAGE HR IT TIPP Die Bedeutung aber auch die tatsächliche Umsetzung von mobilen Recruiting ist auch in Mittelständischen Unternehmen in den letzten Jahren deutlich gestiegen. Die Studie der Bamberger Universität zeigt, das Unternehmen durch die zunehmende Verbreitung von mobilen Endgeräten wie Smartphones und Tablet-PCs diese auch zum Recruiting bzw. zur Abstimmung zu Bewerbungen verwenden möchten. 47,1% 2011 + 10,7 57,8% 2012 + 8,6 Forcieren Sie Ihre Abstimmungsprozesse durch nahtlose Integration von Software und Onlinelösungen, die Ihren Beteiligten rund um die Uhr zur Verfügung stehen. Steigern Sie die Aussagequalität* Ihrer am Recruiting Beteiligten durch einen einheitlichen und aktuellen Informationsstand zu ihren Bewerbern in jeder Phase. 66,4% 2013 + 11,6 78,0% 2014 Die zunehmende Nutzung mobiler Endgeräte (Smartphones, Tablet-PCs) wird auch einen großen Einfluss auf die Rekrutierung haben. 7 Recruiting Recruiting – Trends werden immer mobiler Potentiale für IT-gestützte Bewerberauswahl 72,3 Prozent und damit die meisten Unternehmen bevorzugen eine Bewerbung per Webformular (Formularbewerbung). Noch immer präferieren knapp 22,2 Prozent die E-Mail-Bewerbung doch im Ver- Formularbewerbung E-Mail + 16,0 gleich zum Vorjahr sinkt die Bedeutung weiter. Papierbasierte Bewerbungsmappen verlieren in diesem Zusammenhang immer weiter an Bedeutung. papierbasierte Bewerbungsmappe - 13,7 keine eindeutige Präferenz + 0,3 - 2,5 72,3% 56,3% 50,0% 35,9% 2014 2013 2012 32,3% 22,2% 13,7% 4,0% 8 5,8% 1,9% 2,2% 3,3% Recruiting Recruiting – Trends werden immer mobiler Betrachtet man in diesem Zusammenhang den tatsächlichen Bewerbungseingang, wird deutlich das etwa jede zweite Bewerbung per Webformu- Formularbewerbung lar eingeht. E-Mail- und auch Papierbewerbungen werden von den Bewerbern hingegen immer weniger versendet. E-Mail + 6,9 papierbasierte Bewerbungsmappe - 3,6 - 3,1 48,6% 41,7% 39,9% 35,0% 40,8% 37,2% 2014 2013 2012 22,5% 16,7% 13,6% SAGE HR IT TIPP Mit dem Recruiting 2.0 stellen sie schnell und mit wenigen Klicks ein Webformular zur schnellen Bewerbung zur Verfügung. Seien Sie so schneller mit Ihrer Ausschreibung präsent. 9 10 Recruiting Tipps, wie Sie die häufigsten Fehler bei der Mitarbeitergewinnung vermeiden Tipps, wie Sie die häufigsten Fehler bei der Mitarbeitergewinnung vermeiden Es sind immer die gleichen Fehler, die bei der Mitarbeitergewinnung gemacht werden. Die folgende Liste präsentiert die häufigsten Fehler bei der Mitarbeiterbeschaffung und gibt Ihnen sogleich Tipps aus der Praxis, wie Sie diese Fehler vermeiden können: 1. Sie bekommen nur wenige qualifizierte Bewerbungen Und das, obwohl Ihnen die Stellenausschreibung interessant erschien. Praxistipp: Prüfen Sie, auf welche Weise Sie Ihre Stellenausschreibung in weiteren Medien publizieren können. Denken Sie an unkonventionelle Vorgehensweisen. Es kann sein, dass die Stellenanzeige in Printmedien im falschen Format, zum falschen Zeitpunkt oder in nicht zielgruppenrelevanten Publikationen erscheint. IT-Tipp: Mit Sage HR Recruiting 2.0 lassen sich Stellenausschreibungen ganz einfach auf Ihrer Webseite publizieren. Nutzen Sie diverse Textbausteine und Vorlagen für Ihre Stellenausschreibung. 2. Sie suchen nach Bewerbern, die ähnlich sind. Sie sind erst zufrieden, wenn Sie den Bewerber gefunden haben, der einen ähnlichen Werdegang hat wie Sie und/oder Ihnen in der Mentalität ähnlich ist. Praxistipp: Bewerten Sie die eigenen Erfahrungen nicht zu sehr. Geben Sie allen Bewerbern eine Chance - auch denen, die andere Bildungs- und Berufspfade gegangen sind als Sie. 3. Die Bewerber passen nicht auf die Stelle. Zwar haben Sie das Gefühl, gute Leute einzustellen, aber diese scheinen für die Stelle nicht geeignet zu sein. Praxistipp: Erstellen Sie vor der Ausschreibung einer Stelle ein klares Anforderungsprofil für geeignete Bewerber. So suchen Sie gezielt eine Person für die zu besetzende Stelle. IT-Tipp: In Sage HR Recruiting 2.0 sind Profilabgleiche der Bewerber mit den Stellenanforderungen sofort möglich. 11 Recruiting Tipps, wie Sie die häufigsten Fehler bei der Mitarbeitergewinnung vermeiden 4. Sie lassen den Bewerber zu wenig zu Wort kommen Sie freuen sich über ein gutes Bewerbungsgespräch, weil der Bewerber gut zuhören konnte und Sie ihm die aktuelle Problemlage des Unternehmens schildern konnten. 5. Sie bewerten den ersten Eindruck bei einem Bewerbungsgespräch zu stark. Praxistipp: Relativieren Sie bewusst Ihren ersten Eindruck. Sichern Sie die ersten Eindrücke durch weitere Prüfungen ab. Geben Sie den Kandidaten die Chance zum zweiten Eindruck. Praxistipp: Arbeiten Sie auf eine angemessene Verteilung der Redezeiten hin. 80 % der Redeanteile in einem Erstgespräch sollten dem Bewerber gehören, 20 % Ihnen. Bewerbungseingang auf einen Blick: wer, wann, wofür, zu welchem Termin und was ist zu tun. 12 Recruiting Tipps, wie Sie die häufigsten Fehler bei der Mitarbeitergewinnung vermeiden 6. Bisherige Erfahrungen mit Assessment-Centern waren schlecht. Im Beobachterteam gab es eine heftige Diskussion über die Güte der Kandidaten. Man konnte sich auf keinen Bewerber einigen. Praxistipp: Lassen Sie alle Beobachter schulen. Erstellen Sie vor einem Assessment-Center ein Anforderungsprofil, das von den Beobachtern akzeptiert wird. 7. Viele Bewerber springen während des Auswahlverfahrens ab. Praxistipp: Ziehen Sie das Auswahlverfahren zügig durch. Denn: „Gute Bewerber werden nicht alt“: Gerade geeignete Kandidaten werden schnell auf andere Posten abgeworben oder geben bei einem sich hinauszögernden Auswahlverfahren auf. IT-Tipp: Mit Sage HR Recruiting 2.0 können Sie Zwischenbescheide, Einladungsschreiben oder Absagebriefe auf Knopfdruck generieren. Ansicht für Entscheider mit wenig Zeit: schnell erfassbar und geführt per Assistent bis zur Bewertung. 13 Recruiting Tipps, wie Sie die häufigsten Fehler bei der Mitarbeitergewinnung vermeiden 8. Bei früheren Stellenbesetzungen mussten einzelne Mitarbeiter gegen den Willen einzelner Verantwortlicher durchgesetzt werden. Praxistipp: Ein Mitarbeiter hat schon verloren, wenn er gegen den Willen des Fachvorgesetzten oder des Personalverantwortlichen eingestellt wurde. Tun Sie alles, um einen Konsens über den besten Bewerber herzustellen. Prüfen Sie bisherige Auswahlmethoden, ggf. wiederholen Sie einzelne Schritte der Bewerberauswahl. 14 IT-Tipp: Legen Sie sich mit Sage HR Recruiting 2.0 einen Bewerberpool an, auf den Sie jederzeit zurückgreifen können. So lassen sich Bewerber auch miteinander vergleichen. Darüber hinaus bietet der Einsatz des Sage Mitarbeiterportals die Möglichkeit, Bewerber im Auswahlprozess durch Fachabteilungen und Führungskräfte beurteilen und bewerten zu lassen. So beziehen Sie weitere Entscheidungsträger effektiv in den Auswahlprozess ein. Recruiting Tipps, wie Sie die häufigsten Fehler bei der Mitarbeitergewinnung vermeiden 9. Sie können sich nicht für einen Kandidaten entscheiden. Praxistipp: Nur Mut: Entscheiden Sie schnell. Wenn Sie alle sachlichen Kriterien ausgewertet haben und zu einem Gleichstand in der Bewertung gekommen sind, setzen Sie auf Ihr Gefühl. Entscheiden hat immer auch mit Nichtwissen zu tun. Ob der Kandidat wirklich der Richtige ist, wird sich erst im Arbeitsprozess zeigen. Aber warten Sie nicht, bis Bewerber von sich aus absagen und damit die Entscheidung ohne Sie getroffen wird. Entscheiden Sie! Gerade die besten Bewerber dürfen Sie nicht zu lange hinhalten. IT-Tipp: Hinterlegte Textbausteine im Sage HR Recruiting 2.0 erleichtern Ihnen das Erstellen von Zusagen oder Absagebriefen. Bei Einstellung lässt sich das Bewerberprofil auf Knopfdruck in den Arbeitnehmerstamm übernehmen. Detailansicht mit elektronischer Bewerberakte für zukünftige Interaktionen mit allen Beteiligten. 15 „Sage HR Recruiting 2.0 bringt alle Personalentscheider optimal in den Auswahlprozess zusammen. Dadurch können wir professionell und schnell bei der Gewinnung guter Fachkräfte agieren“. Mandy Goldemann-Schneider, Personalreferentin bei GS1 Germany 16 Recruiting Das Wichtigste auf einen Blick Das Wichtigste auf einen Blick Nur ein System Von der Stellenausschreibung mit definierten Stellenund Profilanforderungen bis zur Einstellung des Mitarbeiters laufen Ihre Recruiting- Prozesse in einem System automatisiert ab - offline, online und mobil, nahezu ohne Medienbrüche. Schnell und direkt im Auswahlprozess Digitale Unterlagen übergeben Sie direkt in den ebenso elektronischen Auswahlprozess mit Ihren Fachabteilungen im Web - ohne Kopieren, Ausdrucken und Verteilen im Unternehmen. Aufgaben, Termine und mehrstufige Erinnerungsfunktionen steuern die pünktlichen Rückmeldungen Ihrer involvierten Kollegen. Für jeden das richtige Maß Verkürzen Sie den Zeitaufwand für Ihre Führungskräfte bei der Bewerberauswahl. In nur 3 Schritten werden diese durch das Sichten und Bewerten der Kandidaten geführt. Als Personalprofi erhalten Sie dagegen eine detaillierte Übersicht in der elektronischen Bewerberakte. Individuell wie Sie Mit den bereits hinterlegten Standardprozessen je Ausschreibungsart (z.B. Auszubildende, Fachkräfte oder Führungskräfte) können Sie sofort mit der Anwendung starten. Für mehr Individualität lassen sich Ihre eigenen Bewerberprozesse einfach abbilden. Wenig manueller Aufwand durch elektronische Prozesse Wenn Sie nicht gern Bewerberdaten eingeben, können Sie Onlineformulare individuell auf Ihrer Firmenwebsite integrieren und somit Bewerberinformationen automatisiert übernehmen. Auch schriftliche Bewerbungen per Post oder E-Mail lassen sich übernehmen (CV-Reader). Kommunikationsvorlagen (Schriftverkehr, E-Mail, Verträge) erleichtern Ihnen den Kontakt zum Bewerber. Endlich mehr Übersicht und Transparenz Ob Personalbereich, Fachabteilung oder auch Betriebsrat – jeder Auswahlbeteiligte verfügt über die Informationen, die für seine Entscheidung notwendig sind und hat jederzeit einen aktuellen Status zu seinen Bewerbern. Die Personalabteilung erhält über ein HR-Dashboard Informationen zum Status der Bewerbungen je Ausschreibung, Datum des letzten Kontakts zum Bewerber sowie zu Aufgaben und Terminen. Einfach einstellen und gute Kandidaten binden Durch die automatische Übernahme der Bewerberdaten in den Arbeitnehmerstamm, können Sie ihn auch in Sage HR mühelos einstellen. Gute Kandidaten, die Sie für spätere Vakanzen berücksichtigen wollen, übergeben Sie einfach in den Bewerber- und Talentpool. 17 Die Sage Gruppe ist ein führender Anbieter von betriebswirtschaftlicher Software für kleine und mittlere Unternehmen auf der ganzen Welt. Gegründet im Jahr 1981 hat Sage heute über 6 Millionen Kunden in 24 Ländern. Im deutschen Mittelstand ist die Sage Software GmbH mit 250.000 Kunden und mehr als 1.000 Fachhändlern einer der Marktführer für betriebswirtschaftliche Software und Services. Seit mehr als 30 Jahren geben wir unseren Kunden das Plus an Freiheit, mit dem sie erfolgreich sein können. Weil jedes Unternehmen anders ist, bieten wir Produkte und Services, die unterschiedlichste Bedürfnisse abdecken, einfach und komfortabel zu bedienen sowie sicher und effizient sind. Mehr Informationen erhalten Sie unter www.sage.de. Sage HR Solutions AG Karl-Heine-Straße 109–111 04229 Leipzig Telefon: 0341 48 44 0-0 Fax: 0341 48 44 0-22 www.sage.de Technische, formale und druckgrafische Änderungen vorbehalten. Stand: Mai 2015
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