Kommunizieren Sie zeitgemäß?! - Iris Alt-Rösner

“Wortwerte”im Zeitalter
der Globalisierung:
Kommunizieren Sie zeitgemäß ?!
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Menschen
mit gleichen
Zielen, Interessen, Ansichten,
Themen, usw.
verbinden sich !
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Passt unsere heutige
Kommunikation dazu ?
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Weg von der trennenden Kommunikation !
Hin zu einer
verbindenden = zeitgemäßen
Kommunikation !
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“Der Wert eines Wortes” ?!
”Am Anfang war das Wort
und alles ist durch das Wort
geworden !”
Johannes Evangelium
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“Worte sind...!”
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… wie Steine, sind sie ersteinmal
geworfen, kann man sie nicht mehr
zurücknehmen !
… einprägsam !
… so machtvoll, dass sie Menschen
glücklich oder unglücklich machen !
… die Waffen/Fäuste der Neuzeit !
… Futter für die menschliche Seele !
… unerlässlich für die Erreichung unserer
Ziele und Erfüllung unserer Wünsche !
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Zeitgemäße Kommunikation
=
Menschen
verbindende
Kommunikation !
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”Großes entsteht im Kleinen !”
Ihre Möglichkeiten !
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“Ich erzähle Ihnen heute
etwas zum Thema ...?!“
Oder so ?
So ?
“Unser gemeinsames
Thema für heute ist ...?!“
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”Der Mensch möchte
nicht, dass man zu
ihm redet,
sondern, dass man
mit ihm redet !”
Emil Oesch
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”Machen Sie Betroffene
zu Beteiligten !”
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Gesprächsführung
per
“Möhre” !
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Menschen mögens positiv !
„In Ihrem Team, ist hinsichtlich der
Kundenbetreuung, einiges schief gelaufen.
Morgen früh, 9.00 Uhr, findet deshalb eine
Teambesprechung statt.
Sie erhalten 3 Einladungen !
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“Schwierig“
“Müssen“
“Leider“
“Geht nicht“
Bitte einmal zeitgemäß positiv !
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„Herr Müller ruft an und möchte für
morgen, 14.00 Uhr, einen Gesprächstermin. Sie haben für diesen Zeitpunkt
bereits einen Termin im Kalender
eingetragen !“
„Sie rufen ausserhalb unserer
Geschäftszeiten an !“
Ihre zeitgemäße Antwort ist ?!
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Nutzen Sie die “Hamburger Technik !“
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Zeitgemäße Kommunikation
zeigt den
“Mehrwert” !
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Nur Saft ?
Oder so ?
So ?
Saft mit Gesundheit ?!
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“Rhetorik I !“
Oder so ?
So ?
“Rhetorik- Im Einklang mit
der eigenen Persönlichkeit !“
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”..., denn sogar Sterne prallen
manchmal aufeinander und es
entstehen neue Welten!”
Charlie Chaplin
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Herausfordernd
und trotzdem
eine echte Chance !
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Folgende Situation:
„Frau Müller hat für Sie einen 10-seitigen
Bericht geschrieben. Auf Seite 5 sind zwei
Schreibfehler !”
Wie klingt ein zeitgemäßes Feedback ?!
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Situation:
„Das ist falsch was Sie da sagen !”
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Wer hat recht ?!
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Und jetzt ?
„Das ist falsch was Sie da sagen !”
Wie sieht eine zeitgemäße Antwort aus ?!
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Neutralität und Lösungsorientierung
machen es möglich !
“Partner“
“Partner“
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Sie
neutral
Sie
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Das ist out !
Ich bedanke mich für Ihre
Aufmerksamkeit!
Vielleicht könnten Sie, eventuell,
doch möglicherweise, und nur
falls...
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Das ist in !
“Ist das für Sie so
in Ordnung ?”
Eine Frage mit Wertschätzung !
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Innovative Möglichkeiten
einer zeitgemäßen Kommunikation !
Sie sind herzlich eingeladen !
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Zeitgemäße Kommunikation
und Gesundheit ?!
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Der Mensch:
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„5 in 1“ !
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Ärger/Frust
Überforderung
Unruhe/Unzufriedenheit
Schlafmangel
Lebermeridian
Entgiftung
Immunsystemschwächung!
Krankheit
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”Wie wünschen Sie sich
Ihre kommunikative
Zukunft ?!”
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”Alles was wir heute tun,
ist in das eingewoben, was
wir in Zukunft erleben !”
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Seien Sie Teil einer
verbindenden
Kommunikation !
Iris Alt-Rösner
Am Parkbad 15
66787 Wadgassen
Fon: 06834/943762
Fax: 06834/943764
[email protected]
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