Fachtagung für Sekretariat und Assistenz Werte – Worte

Fachtagung für Sekretariat und Assistenz
Werte – Worte - Witz
Methoden für ein erfolgreiches Miteinander
am
17. Februar 2016
im Fortbildungshaus des
Studieninstituts Westfalen-Lippe
Münster-Coerde
Warum diese Tagung?
Im Vorzimmer des Bürgermeisters, in der Assistenz des
Beigeordneten oder im Sekretariat einer Schule – in
diesen oder ähnlichen Positionen haben Sie vielfältige
Funktionen. Als Multitalent müssen Sie organisieren,
Berichte verfassen, Projekte organisieren und vor
allem kommunizieren.
Täglicher Kontakt mit Politikern, Geschäftsleuten,
Lehrkräften, Bürgerinnen und Bürgern oder Schülerinnen und Schülern, anderen Führungskräften … jeder
dieser Menschen hat ein anderes Anliegen, dem Sie
professionell begegnen müssen. Gleichzeitig führen
die vielen Kontakte dazu, dass Sie immer wieder Arbeiten unterbrechen. Dies belastet und führt zu Zeitdruck. Sie haben einen Arbeitsplatz mit ganz besonderen und vielfältigen Herausforderungen.
Ihre Herausforderungen sind das Thema der ersten
Fachtagung mit dem Schwerpunkt Kommunikation:
Wenn nicht alles gleichzeitig geht, welche Prioritäten
können Sie setzen? Wie gehen Sie souverän mit Konflikten um? Ihr Auftreten – egal ob Stimme oder Stil,
überzeugen Sie! Und achten Sie dabei stets auf Ihre
eigene Gesundheit.
Und das erwartet Sie...
09:50 h
Gesunde Selbstfürsorge im Berufsalltag
Elke Ohlwein, Trainerin und Coach
Keine Zeit zum Innehalten und Durchatmen?
Ihr Berufsalltag ist zunehmend geprägt von gravierenden Veränderungen sowie hohen Anforderungen und
Belastungen? Wie viele engagierte Beschäftigte hetzen Sie täglich durch Ihren Berufsalltag und stoßen
dabei immer häufiger an Ihre Belastungsgrenzen?
Sehnen Sie sich nach Impulsen für eine gute Lebensbalance?
 Ganzheitliche Gesundheitsvorsorge
 Persönliche Energieräuber und Energiequellen
 Inneres Team: Vordermannschaft und Schattenkabinett
 Eigene Wertschätzung
10:30 h
Kaffeepause
anschließend
Parallele Foren
09:00h
Begrüßung
Thomas Hüttemann, Studienleiter
anschließend
Brennpunkt Sekretariat – Arbeiten zwischen
Stamm und Borke
Dagmar Feiler, Trainerin
Das Sekretariat ist das Herz einer jeden Organisationseinheit innerhalb eines Unternehmens. Hier laufen die
Informationen zusammen und müssen entsprechend
weitergegeben werden. Kaum eine Tätigkeit im Unternehmen verlangt so viel Organisations- und Kommunikationsgeschick wie die des Sekretariats.
Studien inst itut fü r k o m muna le
Verw a ltung W es tfa len -L ipp e
A usb ild u ng
 Wie kommunizieren Sie mit wem?
 Professionell Nein sagen – Freundlich und bestimmt Grenzen setzen
 Zwischen den Stühlen – Wie Sie gekonnt vermitteln!
Stühmerweg 10
48147 M ünster
In jeder Staffel werden die folgenden Themenschwerpunkte angeboten. Sie können zwei der fünf Veranstaltungen besuchen. Bitte geben Sie Ihre Wahl mit der
Anmeldung an.
11:00 h
Parallele Foren – Staffel 1
In den Räumen des Studieninstituts Westfalen-Lippe
Forum I
„Sagen Sie was Sache ist, ohne Konflikte zu erzeugen“ – Mit richtigem Feedback Konflikten
vorbeugen
Dr. Timo Müller, Konfliktforscher
Fon: 0251 92807-0  Fax: 0251 92807-30
ausbildung.mue [email protected]
ww w.ausbildu ng.stiwl.de
Sparkasse Bielefeld
Konto-Nr. 26
BLZ 480 501 61
Gl.-Id. DE19 2000 0000 0176 69
IBAN DE09 4805 0161 0000 0000 26
BIC
SPBIDE3 BXXX
Konflikte im Berufsalltag belasten alle Beteiligten
emotional. Eigentlich sachliche Auseinandersetzungen
verlaufen kontraproduktiv. Sie vergeuden so nicht nur
Zeit, sondern auch Kraft! Erfahren Sie, wie Sie mit
Konflikten souveräner umgehen können.
ausforderung, Ihr System mit dem neuen Gerät zu
verheiraten, ist nicht ausschließlich eine Herausforderung für die IT, sondern vielmehr für Sie, die Sie für die
Pflege der Daten verantwortlich sind.
Wie kann die rasante Technik tatsächlich zum Segen
werden und worauf müssen Sie im Umgang mit Daten
achten, die weit mehr sind als nur Erinnerungen und
die Verwaltung von Kontakten?
Forum II
Der Business-Knigge
Anke Willberg, Agentur für zeitgemäße Umgangsformen
Heute geht es nicht mehr nur um Fachwissen und
berufliche Kompetenzen. Sie müssen sich in allen
Situationen des beruflichen Alltags angemessen verhalten. Darum sind zeitgemäße Umgangsformen gefragter denn je. Souveränes Auftreten, soziale Kompetenz und wertschätzendes Verhalten sind wichtige
Voraussetzungen, um beruflich erfolgreich zu sein.
 Welche Geräte gehören in Ihr Umfeld?
 Geräte synchronisieren
 Outlook und mobile Endgeräte – die Tücken stecken im Detail
 Gewinnen Sie Vertrauen in die neue Technik und
Spaß im Umgang mit mobilen Geräten
12:30 h
 Menschen empfangen und verabschieden
 Der erste Eindruck und Signale der Körpersprache
 Das 1x1 des Dresscodes
Mittagspause
14:00 h
Heike kommt! Und sie bringt Frauenpower mit
Heike Bänsch, Schauspielerin
Forum III
Ihrer Stimme eine Stimme geben
Warum Männer einen auf Dicken machen, Frauen immer klüger sein müssen und Gertrude recht behält.
Ein Kabinettstückchen zum Lachen und Nachdenken.
Heike Bänsch, Schauspielerin
Was wäre alles möglich, wenn sprechenden Menschen
tatsächlich geholfen würde?
ca. 14:25 h
Parallele Foren – Staffel 2
In den Räumen des Studieninstituts Westfalen-Lippe
Was ist eine starke Stimme? Ihre eigene Stimme! Wie
überzeugt die Stimme? Durch den Klang und die Klarheit der Stimme und Sprache. Eine präsente Stimme
gewinnt die Aufmerksamkeit der Zuhörer und schafft
eine natürliche und authentische Autorität. Geben Sie
Ihrer Stimme eine Stimme!
16:00 h Get together
Austausch, Netzwerken und Ausklang bei Kaffee
und Kuchen
ca. 16:45 h
 Erleben Sie den Zusammenhang von Stimme und
Körper
 Lernen Sie die Atmung als Basis für entspanntes
Sprechen kennen
Ende der Fachtagung
Diese Daten sind wichtig für Sie ...
Veranstaltung:
E099-16075
Termin:
17. Februar 2016
Forum IV
Zeitmanagement für Assistenz und Sekretariat
Zeit:
09:00 bis ca. 16:45 Uhr
Dagmar Westrich-Klem, Dipl. Arbeits- und Organisationspädagogin
Ort:
In der Hektik des beruflichen Alltags nicht den Überblick zu verlieren; trotz plötzlich anfallender, zusätzlicher Aufgaben die eigenen Termine einhalten: Dies
sind Fähigkeiten, die in Sekretariaten immer stärker
benötigt werden. Lernen Sie in diesem Forum neue
Denkansätze und Tools kennen.
Backhalle im
Fortbildungshaus des
Studieninstituts
Westfalen-Lippe
An den Speichern 10
48157 Münster
Preis:
250,00 €
inkl. Verpflegung
Anmeldung:
www.fortbildung.stiwl.de
[email protected]
Telefon 0251 26597-0
Fax 0251 26597-77
 Für den Durchblick – die Zeitmanagement-Matrix
 Das Parkinsonsche-Gesetz: Prinzipien der Effizienz
 Ungeliebte Aufgaben? Zügig erledigen mit „Eat the
frog first“
 Neuer Pepp für To-do-Listen
Forum V
Immer online und alles im Überblick
Michael Neumann, IT-Systemspezialist
Scannen und
anmelden
Ihr Chef ist der Meinung, dass ein Smartphone oder ein
Tablet alles einfacher und effizienter macht. Sein
neues Schätzchen überreicht er Ihnen mit den Worten:
„Machen Sie mal, ist ja nur ein Knopfdruck.“ Die Her-
www.stiwl.de/seminare/?seminar=e09916
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