Shortfacts Jobtitel: Crew Control Expert Berufsfeld: Kabine, Operations Beschäftigungsart: Vollzeit Standort: Zürich / Zurich Vertragsbeginn: Kontakt Crew Control Herr Christoph Messerli Crew Control Expert Human Resources Frau Nadine Beeli Es ist der feine Unterschied, der das Arbeiten bei SWISS so reizvoll macht: Wir setzen viel daran, dass aus Detail Detailliebe wird, aus Qualität Recruiting Support: Gastgeberqualität, aus Nationalität Internationalität, aus Abwechslung Tel.: +41 44 564 44 22 Abwechslungsreichtum, aus einem Job ein Erlebnis und aus SWISS eine Welt voller Inspiration. Lassen auch Sie sich von einem Umfeld begeistern, in dem überall und jederzeit spürbar ist: Truly SWISS .... where people matter. Im Crew Control der SWISS verarbeiten Sie Einsatzänderungen jeglicher Art, unabhängig ihrer Ursachen, von allen Cockpit- und Kabinenbesatzungen in der Zeit nach der Einsatzpublikation bis zum aktuellen Abflugstag. In einem Team von 30 Mitarbeitenden und mit Hilfe eines modernen Crewmanagementsystems wird die Operation der SWISS im Schichtbetrieb laufend (24h) überwacht. Probleme, welche Einsatzpläne betreffen, werden erfasst, analysiert und möglichst schnell sinnvoll gelöst. Der Auftrag lautet: Die richtige Besatzung zur richtigen Zeit auf dem richtigen Flugzeug. Ihre Herausforderung ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Kontrollieren aller SWISS-Flüge weltweit bezüglich richtiger Zusammensetzung der Besatzung (Anzahl, Qualifikation) und Korrektur wenn nötig Minimieren der Crew-Wirkung bei Störungen der täglichen Flugoperation unter gleichzeitiger Erhaltung grösstmöglicher Einsatzstabilität aller betroffenen Besatzungsmitglieder Überwachen von Crew-Schulungsevents, koordinieren? mit den Planungsstellen und wenn nötig direkt nachplanen Einsetzen von Reservebesatzungen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und sozialer Faktoren Unterstützen der Linienstellen (Cockpit & Cabin) bei Fragen zu Creweinsätzen Zeitgerechte Benachrichtigung der Besatzungen bei Einsatzänderungen Feedback in Bezug von Creweinsätzen an Planungsstellen Beantworten von Fragen der Besatzungen zu ihren Einsätzen am Telefon, Schalter und? via E-Mail Pflegen? von Pass-, Visa- und anderen Daten im Crewmanagementsystem Erstellen von Rapporten im Falle von Unregelmässigkeiten Analysieren von Systemverhalten mit Rückmeldung an den Provider ? Erledigung administrativer Aufgaben (z.B. Statistiken, Datenpflege, etc.) und eventuell Mitarbeit in Arbeitsgruppen und/oder kleinen Projekten Ihre Qualifikation ● Kaufmännische Grundausbildung oder Ausbildung im Tourismus ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Fachausbildung in Aviatik; Airline- resp. Aviatikerfahrung von Vorteil 1 - 3 Jahre Berufserfahrung Teamorientierte, belastbare Persönlichkeit Sehr hohes Mass an Sozial- und Emotionalkompetenz Ausgeprägte Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten Analytisches Denkvermögen Selbständig, lösungsorientiert und entscheidungsfreudig Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil? Gute MS-Office Kenntnisse; keine Berührungsängste mit PC und Telefon Bereitschaft zu Schichtarbeit, 7 Tage, anfangs 05:00 - 23:30h, später auch H24 Beschäftigungsgrad: 100% Abteilung: Crew Control Arbeitsort: Zürich Flughafen Vertragsbeginn: 1. Juli 2016 oder nach Vereinbarung Einsendeschluss: 10. April 2016 Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung in Deutsch oder Englisch.
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