Digitalisierung in der Arbeitswelt - Herausforderungen für den HR

DIGITALISIERUNG IN DER
ARBEITSWELT –
HERAUSFORDERUNGEN
FÜR DEN HR-BEREICH
BIRGIT ISENMANN, ROBERT BOSCH GMBH
Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
We are Bosch…
Mobility
Solutions
Industrial
Technology
60 % des
Umsatzes
9 % des
Umsatzes
Energy and
Building
Technology
7 % des
Umsatzes
Consumer
Goods
24 % des
Umsatzes
Sehr breite Abdeckung der Metall- und Elektroindustrie
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Leitanbieter/Leitanwender
Entwicklung vernetzter Erzeugnisse
und Dienstleistungen
• Internetfähige Erzeugnisse
• Internetbasierte Plattformen zur
Vernetzung von Erzeugnissen
verschiedener Hersteller
• Aus „Big Data“ Dienstleistungen für
Dritte entwickeln
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Anwendung vernetzter Erzeugnisse
• Nutzung Industrie 4.0 in unseren
Fabriken
• Moderne IT-Ausstattung für
Büroarbeitsplätze bzw. zum mobilen
Arbeiten
• Nutzung von Big Data
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Ein Blick auf die Welt vor der Digitalisierung…
…für die großen internationalen Player gab es das deutsche Pendant
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Unternehmen aus dem Silicon Valley…
…fokussieren sich zunehmend auch
auf Produkte der „klassischen
Industrie“…
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Grundlegende
Veränderungen
sind notwendig
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Voraussetzungen für eine erfolgreiche Entwicklung
vernetzter Erzeugnisse und Dienstleistungen
Kompetenz zur
Entwicklung
internetbasierter IT
Attraktiver Arbeitgeber für
IT-Berufe
Kundenerwartungen
bzw. Kundennutzen
erkennen
Agile Arbeitsformen,
z.B. Scrum
Kreativität
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Motivation 3.0
• Selbstbestimmung/Autonomy
• Perfektionierung/ Mastery
• Sinnerfüllung/ Purpose
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Wo entstehen Ideen?
Zuhause beim
Fernsehen,
Essen, Hobby
usw. ; 14%
Ferien, Reisen;
13%
Anderswo; 1%
am
Arbeitsplatz;
4%
in
interessanten
Meetings; 6%
3/4 außerhalb des
Unternehmens
in
langweiligen
Meetings; 10%
in der Natur
(wandern
usw.); 28%
Freizeitsport/
Verein, Club;
9%
auf Geschäftsreisen/ Fahrt
zum Büro; 11%
in der
Firmenpause;
3%
bei
Kreativtechniken;
1%
Quelle: Fraunhofer IAO, IAT Universität Stuttgart
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Wandel der Rahmenbedingungen
Motivation 2.0
Motivation 3.0
• Entscheidungen werden
vom Management getroffen
• MA und Vorgesetzter treffen
Entscheidungen gemeinsam
• Fokus auf Steuerung und
Anwesenheit des MA
• Motivation entsteht durch
Bonuszahlung für indiv.
Zielerreichung
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• Fokus auf Zielerreichung und
Ergebnis
• Motivation entsteht durch
• Selbstbestimmung
• Perfektionierung
• Sinnerfüllung
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Änderung der Anforderungen
Digitalisierung
Führungskräfte
Mitarbeiter
Arbeitnehmervertretung
Änderung Gesetzgebung
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Anforderungen an Führungskräfte
Die Schwerpunkte verlagern sich…
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Comand and control
Autonomy
Finanzielle Anreize
Sinnstiftung
Hierarchie
Netzwerk
Verschwiegenheit
Transparenz
Planung
Experimentieren
Mitarbeiterbeurteilung
Teamleistung fördern
Zielvereinbarung
Richtung geben
Management
Leadership
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Anforderungen an Mitarbeiter
Eigenverantwortung
Entscheidungsfähigkeit
Selbstbestimmung
Selbstorganisation
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Disziplin
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Mit zunehmender Selbstbestimmung verändert
sich die Rolle der Arbeitnehmervertretung
Zukünftiges Rollenbild muss mit AN-Vertretern
diskutiert und entwickelt werden
ANV gemeinsam mit HR als Garant, dass
Selbstbestimmung gelebt wird
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Inspiring Working Conditions (IWC) ist die Grundlage für eine neue
Arbeitskultur
Inspiring Working Conditions verändern den Arbeitsalltag…
Neue Raumkonzepte
bieten
• Kommunikation und
Konzentration
• Offenheit und Rückzug
Neue Methoden & IT
ermöglichen
• flexibles Arbeiten
• agile Projektentwicklung
• Ergebniskultur
Neue Rahmenbedingungen:
KBV Mobiles Arbeiten,
KBV Privatnutzung IT
Entstehungsprozess von IWC findet mit intensiver Beteiligung der
Mitarbeiter statt unter der Fragestellung „Was brauchen wir, um heute &
morgen erfolgreich arbeiten zu können?“
Projekte werden unter ganzheitlichem Ansatz (HR, Bauabteilung, IT) umgesetzt …
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Konzernbetriebsvereinbarung mobiles Arbeiten
Mobiles Arbeiten umfasst alle beruflichen Tätigkeiten außerhalb des regulären
Büroarbeitsplatzes, d.h. Arbeit zu Hause, im Café, im Zug etc.
Mobiles Arbeiten bedeutet eine flexiblere Aufteilung des Arbeitens auf bürointernes
und -externes Umfeld sowie eine flexiblere Gestaltung der Arbeitszeit nach den
individuellen Bedürfnissen der Mitarbeiter.
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Arbeitszeit
• Private Angelegenheiten im Betriebsgelände
• Berufliche Angelegenheiten außerhalb des
Betriebsgeländes
• Ergebniskultur widerspricht minutengenauer
Zeiterfassung
Eindeutige Abgrenzung von Arbeit und Freizeit nicht
mehr möglich
Entscheidend ist der Umfang, in dem der MA tatsächlich Handlungsund Gestaltungsspielraum bezüglich der Arbeitszeit und dem
Arbeitsort hat
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Vergütung
Banding-System
• Banding-System in allen
tariffreien Einheiten
=> Marktbezug
=> Effiziente Abwicklung
der jährlichen
Gehaltsüberprüfung
(position, performance,
person)
=> Faire und transparente
Differenzierung
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Einbeziehung der
Teammitglieder
• Leistungsdifferenzierte
Verteilung von
Entgelterhöhungen und
Ergebnisbeteiligung;
z.B. Pilotversuch zur
Einbeziehung der
Teammitglieder
Ergebnisbeteiligung
• Deutlich attraktivere
Ergebnisbeteiligung im
Erfolgsfall
• z.B. attraktiv dotierter Topf
und Verteilung auf
besonders erfolgreiche
Teams
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Selbstnominierung Talent Pool@Bosch
Möglichkeit für die Mitarbeiter, sich selbst für die Aufnahme in den
Talent Pool vorzuschlagen
Gründe für die Implementierung
 bringt die Verantwortung für die Karriere mehr zu den Mitarbeitern
 mehr Kontrolle über die eigene Entwicklung
Ziele:
 Mehr Transparenz, Augenhöhe und Chance auf Eigeninitiative
 „Hidden talents“ entdecken
 Risiko der Abwanderung guter Talente verringern
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Kernelemente zukünftiger Personalarbeit –
Veränderte Führungskultur
Verantwortung übernehmen und übergeben
Auch MA ohne permanente Anwesenheit brauchen
Reflektieren Sie Ihr Führungsverhalten und die
Führung/Feedback.
Arbeitskultur.
Nehmen Sie Ihre Fürsorgepflicht
Übertragen Sie die Verantwortung für
als Führungskraft gegenüber Ihren MA wahr.
Verantwortung
bestimmte Aufgaben an Ihre MA.
Kernelemente
Führung
Freiheit gewähren
Vertrauen schenken
Kommunizieren Sie klar konkrete
Lassen Sie ihre MA selbst wählen, ob
Ziele und Erwartungen an Ihre MA.
sie z.B. mobil arbeiten wollen oder nicht.
Schaffen Sie effiziente und
Treffen Sie klare Vereinbarungen
effektive Arbeitsprozesse
mit Ihren MA für das flexible
und mobile Arbeiten.
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Freiheit
Vertrauen
(Zusammenarbeit, Teammeetings).
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Änderung Gesetzgebung
Derzeitige Gesetzeslage hindert bei der Umsetzung erforderlicher
Arbeitsformen und Arbeitsumgebungen
Beispiele:




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Arbeitszeitgesetz, insbesondere 11h Ruhezeit, passt nicht zu selbstbestimmten
Arbeiten der Mitarbeiter
Arbeitnehmerüberlassungsgesetz führt zu erheblichen Probleme bei der
Zusammenarbeit im Team mit Externen
Mitbestimmungsrecht gem. § 87 Abs. Nr. 6 BetrVG bei Einführung von IT muss
praktikabler gestaltet werden
Regelungen zum Datenschutz
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Leitanbieter/Leitanwender
Entwicklung vernetzter Erzeugnisse
und Dienstleistungen
• Internetfähige Erzeugnisse
• Internetbasierte Plattformen zur
Vernetzung von Erzeugnissen
verschiedener Hersteller
• Aus „Big Data“ Dienstleistungen für
Dritte entwickeln
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Anwendung vernetzter Erzeugnisse
• Nutzung Industrie 4.0 in unseren
Fabriken
• Moderne IT-Ausstattung für
Büroarbeitsplätze bzw. zum mobilen
Arbeiten
• Nutzung von Big Data
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Veränderungen in der Technik
Automatisierung/Robotik
Vernetzung Mensch und Maschine
Nutzung von Big Data
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Die Rolle des Menschen in der Produktion
Sensor
Entscheider
Akteur
Konzepte für eine
schnelle
Informationsgewinnung und
Verteilung
I 4.0 unterstützt
schnelle
Entscheidungen der
Mitarbeiter durch
Echtzeitdaten auf
mobilen Geräten
Gemeinsame und
Intelligente
Unterstützung der ganzheitliche
manuellen Arbeit Verbesserung der
Prozesse über
Funktionsgrenzen
hinweg
Netzwerker
Menschen sind universale Sensoren und Entscheider und bleiben
auch unter Industrie 4.0 die wesentlichen Akteure
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Voraussetzungen für eine erfolgreiche Anwendung
Kompetenz zur
Anwendung
internetbasierter IT
Ganzheitliche Qualifizierungskonzepte
Versierter Umgang
mit Big Data
Kompetenzaufbau und
Datenschutzkonzepte
Abteilungsübergreifende
Prozesse entlang des
Wertstroms
Breites Überblickswissen und
Bereitschaft zur
Zusammenarbeit
Veränderung als
kontinuierliche Rahmenbedingung der Arbeit
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Flexibilität fördern, Mitarbeiter
mitnehmen und vorbereiten
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Kommunikation der Kernbotschaften an die Mitarbeiter
Durch Einbeziehung der Mitarbeiter und der Arbeitnehmervertretung möglichen
Ängsten entgegenwirken
Entwicklung und
Vereinbarung von
Datenschutzkonzepten
Der Mensch
als Schlüssel
zum Erfolg
Stärkung der
Wettbewerbsfähigkeit
am Standort
Deutschland
Kernkompetenzen in
Mechanik und
Elektronik weiterhin
erforderlich
Roboter
können MA
entlasten
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Einsatz von
Smart Devices
leicht erlernbar
Ermittlung und
Umsetzung des
Qualifizierungsbedarfs
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Auswirkungen der Digitalisierung auf die Personalarbeit
Arbeit 4.0: Erhöhung der Flexibilität
Beispiel: Schicht-Doodle (Pilot im Springerpool)
Selbststeuerung der Teams im Shopfloor ausbauen
Roll-out an anderen Standorten planen, Ausbau der
Funktionalität
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Beitrag HR
…damit das
Unternehmen
attraktiv als
Arbeitgeber ist?
28
…damit die
Organisation
insgesamt mehr
Kreativität und
Entscheidungsgeschwindigkeit
zeigt?
…damit eine offenere, von
Vertrauen geprägte und
hierarchieübergreifende
Feedbackkultur etabliert
wird?
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DIGITALISIERUNG IN DER
VIELEN DANK FÜR
ARBEITSWELT
– IHRE
AUFMERKSAMKEIT!
HERAUSFORDERUNGEN
FÜR DEN HR-BEREICH
BIRGIT ISENMANN, ROBERT BOSCH GMBH
Back-Up
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Weiterentwicklung des Vergütungssystems bei Bosch
Medienecho
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Warum die Weiterentwicklung des Vergütungssystems?
Alle Mitarbeiter arbeiten an der
Erreichung der gemeinsamen
Ziele und fokussieren sich
nicht auf individuelle
Einzelziele
Bonus basiert nur auf
der Erreichung von
Unternehmensfaktoren.
Kein individueller Faktor
mehr.
Unternehmertum
Vergütung wird konsequent
am Markt orientiert –
Differenzierung erfolgt auf
Basis der langfristigen
Leistung.
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Intrinsische Motivation
ermöglichen durch
Autonomy, Mastery und
Purpose.
Fairness
Engagement
Bezahle fair und unterscheide
deutlich zwischen schwacher
Leistung und Spitzenleistung
Eine neue Führungs- und
Feedbackkultur basierend auf
Vertrauen und
Zusammenarbeit etablieren
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Digitalisierung in der Arbeitswelt – Herausforderungen für HR
Wie sieht die Weiterentwicklung des
Vergütungssystems aus?
Beide Komponenten Grundeinkommen und Bonus bleiben bestehen.
Eckpunkte zum Grundeinkommen
• Konsequente Ausrichtung am Markt
• Konsequente Leistungsdifferenzierung der Fach- und Führungskräfte in den
Einkommensbändern
Eckpunkte zum Bonussystem
• Orientierung an Erreichung der Bereichs- und
Unternehmenszielen.
• Individueller Faktor entfällt.
• Das prozentuale Bonus-Volumen bleibt gleich;
die Aufteilung richtet sich gleichermaßen nach
dem weltweiten Erfolg der Bosch-Gruppe und
den Bereichen.
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