土山サービスエリアにて開催した「土山サービスエリア2016春のリニュ

2016年4月11日
各
位
土山ハイウェイサービス株式会社
土山サービスエリアにおける賞味期限切れ景品の提供に関するお詫びとお知らせ
この度、土山サービスエリアにて開催した「土山サービスエリア2016春のリニュ
ーアルフェスタ」において、賞味期限が切れた商品を景品として提供した事実が判明
いたしました。
お客さまをはじめ関係者の皆さまには、多大なご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申しあげます。
当社といたしましては、今般の事態を厳粛に受け止め、再発防止に向けて取り組んで
まいります。
詳細は下記の通りです。
記
・発 生 日 :2016年4月10日(日)
・提供場所 :土山サービスエリア
・対象商品 :「認定・近江牛カレー(中辛)」
・提供個数 :3個
・賞味期限 :2015年12月5日(土)
・判明した経緯:お客さまのご指摘により判明いたしました。
・対
応 :お客さまのお手元に対象商品がございましたら、大変お手数ですが
下記までご連絡をお願いいたします。商品の交換をさせていただきます。
・原
因 :対象商品の賞味期限を確認する作業を怠ったため。
・再発防止 :景品管理体制を徹底するとともに、作業員への教育をあらためて実施
いたします。
・本件に関するお客さまからのお問合せ先
土山ハイウェイサービス株式会社
電話番号 (0748)66-1660
受付時間 9:00 ~ 20:00
以 上