水郷筑波広域レンタサイクル乗り捨てシステムオペレーションセンター業務等委託仕様書 1. 委託業務名水郷筑波広域レンタサイクル乗り捨てシステムオペレーションセンター業務等委託 2. 業務の目的・新たな観光ツールを提案し，観光客や地元住民が地域を周遊する動機づけとする取り組みとして昨年度実施した既存のレンタサイクル施設（沿線）を活用した広域レンタサイクル乗り捨てシステムの検証事業を活かし，レンタサイクルの広域的な相互乗り捨てシステムの定着を図る。・本業務は，当システムの実施に係るオペレーションセンター業務等を委託するものである。 3. 委託業務の内容（１）業務内容 ①オペレーションセンター業務・事前予約の受付（通常の貸出利用（貸出場所への返却）も含む）。・事前予約にもとづく自転車の配置。・乗り捨てされた自転車の回収及び再配置（週3回程度を想定）。・回収（返却）した自転車の簡易な点検・整備（点検項目：車体状況（損傷等の有無），タイヤの空気圧，ブレーキの効き具合，チェーンの回転具合，ライトの照度等）。・自転車の貸出状況の管理。・自転車の貸し出し中のアクシデント（パンク等）に係る対応。 ②ＰＲ関係業務・当該乗り捨てシステム事業ＰＲのための告知ポスター及び広報チラシの作成及び配布 ③アンケート調査業務・当該システムの効果を把握するための利用者アンケートの作成，集計及び検証。なお，アンケートの配布及び聞き取りは，各貸出施設において行う。・検証項目（案）は以下のとおり。利用者の傾向（男女，年齢等），利便性の高い施設（貸出し台数，乗り捨て割合等）アクセス方法（利用公共交通機関），満足度（適正価格），効率的な回収方法，購買額，宿泊の有無（宿泊エリア）等（２）実施時期５月中旬～３月（うち 8 か月程度） ※通年実施とするが，寒冷期 3 ヶ月間（12 月，1 月，2 月）を休止期間とする。（３）実施場所 ①エリアつくばりんりんロード及び霞ヶ浦自転車道周辺の７市 ②施設市（観光協会）等が運営するレンタサイクル施設等（７箇所）施設（運営主体）所在 1 ＪＲ岩瀬駅前広場（桜川市観光協会）桜川市 2 ＴＸつくば駅前（つくば市観光コンベンション協会） 3 土浦まちかど蔵「大徳」（土浦市観光協会）土浦市 4 高浜駅前（中村駐輪場）石岡市 5 霞ヶ浦ふれあいランド（行方市開発公社）行方市 6 ＪＲ潮来駅高架下（潮来市観光協会）潮来市 7 歩崎公園ビジターセンター（かすみがうら市）つくば市かすみがうら市 4. 委託期間・契約の日から平成２９年３月３１日まで 5. 秘密保持・本委託業務を行うため，個人情報を取り扱う場合は，「茨城県個人情報保護条例」を準用するとともに，個人情報保護に関する法令を遵守すること。 6. 著作権の取扱 (1)本委託業務の実施による文章，画像，音声その他一切の著作権については，委託者が保有するものとし，受託者が複写，複製その他の方法により他の利用に供する場合は，あらかじめ委託者の承諾を得なければならない。 (2)受託者は，成果品にかかる著作者人格権を有する場合においても，これを行使しないものとする。 7. 成果物等 (1)成果物受託者は委託業務が完了したときは，受託業務完了報告書に納品書と，以下の成果品を添えて提出する（4 色カラーとし，冊子の外，PDF データを収めた CD-ROM を併せて提出）。 ①広域レンタサイクル乗り捨てシステム実施に係る利用者アンケート集計結果 10 部 ②広域レンタサイクル乗り捨てシステム実施に係る事業効果等検証結果報告書 20 部 (2)納期平成２９年３月３１日 (3)納品先〒３１０－８５５５茨城県水戸市笠原町９７８番６号水郷筑波広域レンタサイクル乗り捨てシステム検証事業実行委員会事務局（茨城県企画部地域計画課内） 8. その他 (1)業務の実施にあたっては，委託者と綿密な連絡を取り，その指示に従うこと。 (2)本仕様書に明示無き事項または業務に疑義が生じた場合は，委託者及び受託者双方の協議により業務を進めるものとする。