別紙 1 - 岩倉市

別紙 1
「岩倉市ホームページリニューアル事業」業務委託仕様書
１委託業務名
岩倉市ホームページリニューアル事業
２業務の目的
ホームページの利便性を向上し誰にとっても使いやすいホームページを構築
するとともに、岩倉らしさが伝わり、岩倉市に訪れてみたい、住んでみたいと思
えるようシティプロモーションを意識した情報発信が可能なホームページとす
ることを目的とする。また、情報発信者である職員にとってより使いやすく多様
な表現を行えるホームページシステムを構築することで情報発信力を高め、質
の高い、岩倉市ホームページデザイン・機能性の充実を図るため全面的なリニュ
ーアルを実施する。
３リニューアルコンセプト
(１) 誰にとっても使いやすい
・スマートフォンやタブレット端末で閲覧しやすいようホームページの表
示を最適化する仕組みを取り入れる。
・ホームページ閲覧者の誰もが様々な入り口から目的の情報へ辿り着くこ
とができる。
・ウェブアクセシビリティの国際規格「JIS X ８３４１-３:２０１６」のレ
ベル「AA」準拠し、高齢者・障害者などが支障なく利用できる。
(２) シティプロモーションを意識した情報発信
・岩倉市魅力発信サイト「さくらいふ
いわくらし」
（http://www.city.iwakura.aichi.jp/sakulife）を活かし、シティプロモ
ーションを意識した特設ページを作成する。
・トップページにおいてトピックスの情報発信の仕方を画像スライド等に
より効果的に行う。
・子育て世代や高齢者世代に向け情報がまとまったページを作成する。
４委託業務期間
契約締結日から平成２９年３月３１日まで
５業務概要
主な業務概要・基本要件は次のとおりとする。
（１）ASP サービス提供及び保守
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（２）CMS の導入・構築・設定・環境整備
（３）ホームページの構造・運用設計及びデザイン制作
（４）コンテンツ作成及びコンテンツ移行
（５）ガイドライン、アクセシビリティ方針などの策定及び公開支援
（６）操作研修及び運用マニュアルの提供
（７）その他リニューアルに伴う総合的なコンサルティング
６対象ホームページ
本業務の対象は下記ドメインに含まれるホームページとする。
http://www.city.iwakura.aichi.jp/（岩倉市公式ホームページ）
公開予定日平成２８年１２月１日（市制記念日）
７基本要件
（１）システム環境
① サーバ
・本業務に必要なシステムは ASP（Application Service Provider）方式
とし、日本国内にあるデータセンター内（耐震構造物）に設置のサーバ
にて運用されること。なお、使用するデータセンターは、ISO27001（ISMS）
やプライバシーマークなど、情報セキュリティ又は個人情報保護に関す
る第三者認証を取得していること。
・CMS サーバの機器及びネットワーク回線等の維持管理等一切を受託事業
者が行うものとする。
・CMS サーバの管理・保守については受託業者が管理することとし、Web サ
ーバについては、本市が契約しているレンタルサーバを使用することと
する。
・システムのバージョンアップや機能追加等に対応できる拡張性をもたせ
ること。
・運用する CMS サーバについては、ウイルス駆除ソフトを常に最新バージ
ョンに維持して感染を防止すること。
・24 時間 365 日運用使用可能なシステムとすること。
・CMS サーバのメンテナンスについては、事前に連絡の上、支障のない時
間帯を選び実施すること。
・ホームページで提供する問合わせやアンケート等を利用した個人情報の
送信については、SSL 対応による暗号化された通信を行うこと。なお、
SSL の更新手続きについては受託事業者が責任を持って行うこと。
・ユーザー数及びページ数追加が必要となった場合においても、別途費用
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が発生しないこと。
・CMS サーバのアクセス性能については、30 人程度のユーザーが同時に作
業をした際にもストレスなく作業ができること。
・クライアント端末から CMS サーバへのアクセスは、グローバル IP アド
レスにより制限できること。なお、クライアント端末から CMS サーバへ
はインターネット経由でアクセスし、ID と Password の認証にてログイ
ンを行うこと。
・クライアント端末にソフトウェアのインストール等を要しないものであ
ること。
・庁内 LAN 上で動作するクライアント端末から作成・更新・管理業務が行
えること。なお、クライアント端末の条件は次のとおりとする。
項目
スペック等
OS
Windows7 以降
ブラウザ
Internet Explorer11 以降
② CMS
・岩倉市ホームページのコンテンツを簡単に更新するため、CMS を導入す
る。導入にあたっては、すでにいくつかの運用実績のある CMS を導入す
ること。
・各職員においてホームページ作成についての専門知識や技術を持たなく
ても、導入する CMS により、簡単な操作でユーザビリティやアクセシビ
リティに配慮したコンテンツ作成を直感的に行えるものであること。
・導入する CMS はパッケージソフトを原則とし、パッケージにない機能は
オプション、カスタマイズまたは別ソフト、ASP サービスの利用を必要
に応じて採用するものとする（構築・運用費などもすべて含めて見積額
とすること）。
・CMS の機能については、別紙「CMS 機能要求一覧」のとおりとし、対応状
況の可否について項目ごとに以下の３種類から選択し、回答すること。
○・・・標準機能または無償のカスタマイズにて対応可能
△・・・標準機能ではないが、代替案または有償のカスタマイズにより対
応可能
×・・・対応不可能
要求レベル内の重要項目において、１つでも実現できない場合は選考除
外とする。なお、
「対応方法・特記事項」欄については、
「△」のケースに
おいて代替案が存在する場合にはその代替案を、有償のカスタマイズにて
対応する場合にはその金額を記載し見積書にも明記すること。
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（２）サイトリニューアル
①コンサルティング
・現行ホームページのコンテンツの現状調査を行い、カテゴリ分類、情報
分類、掲載内容等のコンサルティングを行うこと。
②企画・デザイン
・現行ホームページの課題を勘案し、本市のイメージや認知度の向上など
を図ることができる訴求力のあるトップページデザインを１案以上作
成すること。
・トップページに合わせて、スマートフォンやタブレット端末で閲覧しや
すいデザインにすること。
・トップページやメニューページなどの複数のアクセス経路から、目的と
するコンテンツにたどりつけること。
・ユーザビリティ、アクセシビリティに配慮し、目的とするコンテンツに、
原則３クリック、最大でも５クリック程度で到達できるサイト構造と
すること。
・サイトのデザインに合わせて、コンテンツ作成・編集などを行うための
テンプレートを業務用途に応じて複数作成すること。
③トップページ
・子育て世代や高齢者に向け情報がまとまったページ、シティプロモーシ
ョン用サイトへのリンクをトップページに配置すること。
・トップページにグローバルナビゲーション、ライフイベントメニュー、
サイト内検索を配置すること。
・カテゴリ分類に基づき、メニューアイコンなど自由に設置できること。
・緊急・災害情報（大規模災害情報、警報、選挙速報、イベント情報）を
トップページに容易に表示できること。
・災害時には、事前に作成した災害時専用ページへの切り替えができるこ
と。
・イベントカレンダーを設置できること。
・画像や動画を効果的に使用し、ビジュアル的な情報発信ができること。
・サイト全体の構造が容易に理解できるサイトマップを配置すること。
・バナー広告を掲載できること。掲載枠は原則６枠とするが、管理者によ
り容易に枠の表示数・表示位置の変更が行えること。
④シティプロモーション用ページ
・岩倉市魅力発信サイト「さくらいふ
いわくらし」
（http://www.city.iwakura.aichi.jp/sakulife）のコンテンツページ
を活用し、リデザインした特設ページを作成すること。
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・子育て世代や高齢者世代に向け情報がまとまったページを作成するこ
と。ページ数、ページ構成の指定はなく、自由な発想の提案とする。
（３）アクセシビリティ
・本市と協議の上、受託事業者において「岩倉市アクセシビリティガイド
ライン」を作成すること。なお、アクセシビリティについての知識がな
くても理解できるように、平易な用語を用いること。
・原則、JIS X ８３４１-３:２０１６のレベル「AA」準拠とし、対象範囲
はリニューアル後のホームページで公開する全てのコンテンツとする。
ただし、ブラウザの拡張機能（プラグインなど）を必要とするコンテン
ツ（PDF ファイル、動画ファイルなど）は対象外とする。
・ウェブアクセシビリティ基盤委員会の示す「JIS X ８３４１-３:２０１
０試験実施ガイドライン」を参考に試験を実施し、試験結果を提出する
こと。試験ページは３０ページほどとする。
（４）現ホームページのコンテンツ移行作業
・移行漏れがないように受託事業者において移行対象リストを作成して作
業を行うこととする。
・ユーザビリティ、アクセシビリティを考慮した移行とすること。
・右記ドメイン（http://www.city.iwakura.aichi.jp/）に含まれるすべて
のコンテンツ（９００ページ程度）を移行すること。なお、
「さくらいふ
いわくらし」については、シティプロモーションサイトへの移行を基本と
するが、内容により本市と協議の上移行を行うこと。
（５）操作・運用マニュアルの提供
・作成者・承認者・管理者向けマニュアル及びアクセシビリティに関する内
容を含めたガイドラインを作成すること。
・マニュアルの作成にあたっては、内容を見ただけで操作ができるよう、文
字中心ではなく実際の画面のキャプチャ画像を多用し、また、専門的な用
語・表現を極力使用しないこと。
（６）操作研修
・ホームページ作成者・管理者向けにコンテンツ作成手順や運用（アクセシ
ビリティ含む）、管理方法等の研修を実施すること。
・研修に必要な会場については本市で用意する。パソコン、ケーブル、プロ
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ジェクター、スクリーン等については受託事業者で用意すること（本市ネ
ットワークには接続しないこと）。
・研修に使用する資料については、受託事業者で必要部数を用意すること。
・研修の講師は全て受託事業者で行うこと。
（７）ホームページリニューアル後の保守・運用サポート
・万が一の災害やシステム障害に備え、常時バックアップを行う体制を整え
ること。
・障害発生時には迅速かつ正確に対応できる体制を整えること。
・通常の問い合わせに対する対応及び連絡体制を整えること。
・リニューアル後の初年度（平成２８年１２月～平成２９年３月）に係る運
用・保守費用は、リニューアル業務委託費に計上するものとする。
・運用・保守費用の見積額を月額で提示すること（評価の対象とする）。
８スケジュール
選定後の基本的スケジュールは以下のとおりとする。
委託事業者決定及び契約締結
平成２８年６月１日（水）
再構築計画書策定
平成２８年６月初旬～７月末（予定）
サイト設計・制作・開発・構築
平成２８年７月初旬～１０月末（予定）
データ移行
平成２８年９月初旬～１０月末（予定）
操作研修
平成２８年１０月末（予定）
新ホームページ公開
平成２８年１２月１日（木）
９納品物
契約期間内に次の書類を CD-R などにまとめて保存の上、提出すること。
印刷物と書かれたものは、紙に印刷したものも１部納品すること。
ウェブサイト構成設計書
デザイン設計書
アクセシビリティ試験結果
作成者向けマニュアル（印刷物）
管理者向けマニュアル（印刷物）
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１０契約金額の上限
１１，７７２，０００円（消費税及び地方消費税額を含む）を上限とする。
※ 初年度にかかる運用・保守経費を含めるものとする。次年度以降の運用・
保守経費はこの額には含まない。次年度以降の運用・保守経費は別途長期継続
契約により行う。
１１その他留意事項
(１) 秘密情報保持
受託事業者は、この契約の履行に関して知り得た秘密を漏らしてはならな
い。
(２) 著作権
ホームページ作成に関する一切の著作権は岩倉市に属するものとする。
(３) その他
本仕様書に記載のない事項については、別途協議の上決定することとする。
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