不動産取得税の納付書に係るコンビニ用バーコードの誤記がありました

平成28年4月12日
総 務 部 税 務 課
(担当:黒住、小野)
内線 2270, 2273
直通 (086)226-7242
不動産取得税の納付書に係るコンビニ用バーコードの誤記がありました
平成28年4月課税分の不動産取得税の納税通知書に記載されているコンビニ用バー
コードに誤記があり、コンビニで納付できないことが判明しました。
このような事態を招き、納税者の皆様にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上
げますとともに、今後、こうしたことが起こらないよう、努めてまいります。
1 事案の概要
(1)事案の概要
・誤記の内容
コンビニ使用期限
正:平成29年3月15日
誤:平成28年3月15日
・納税通知書発行件数
備前県民局 1,233件
備中県民局
935件
美作県民局
497件
総
計 2,665件
(2)経緯
平成28年4月8日に発送した不動産取得税の納税通知書について、平成28年
4月11日に、県民から美作県民局税務部にコンビニで納付できないとの苦情の電
話があり、誤記があることが判明した。
(3)原因
納税通知書の納期限等の記載については、委託業者である(株)日立製作所にパラ
メータで依頼している。依頼方法としては、ネットワーク内の委託業者への依頼フ
ォルダーに保管し行っている。今回のコンビニ納期限のパラメータファイルは平成
28年度分を使用すべきではあるが、3月に課税処理を行ったため、平成27年度
のフォルダーに格納されていたパラメータを使用し、誤記載が発生した。
また、税務課において納税通知書の記載内容の確認が十分に行われないまま発送
したもの。
2
今後の対応
・早急に納付書(お詫び・事情説明文書を同封)を再発送する。
・再発防止策として、3月にデータ入力し、翌月納税通知書を発送するものについて
は、パラメータ等の年度に注意するとともに、委託業者に新年度のパラメータを使
用するよう明確に指示する。また、出力された納税通知書の記載内容を厳重に確認
する。