電話発信者の位置把握が可能なPBX連動型スマートフォンアプリ

PRESSRELEASE
2016 年 4 月 11 日
株式会社プレステージ・インターナショナル
電話発信者の位置把握が可能な PBX 連動型スマートフォンアプリ
「プレミアコール®」をルノー・ジャポン向けに提供開始
株式会社プレステージ・インターナショナル（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：玉上進一）は、ロード
サービスなどのアシスタンス事業で利用する、PBX などのコンタクトセンターシステムやスマートフォンアプリを
自社開発しており、トラブルに遭遇したエンド・ユーザーの場所特定などの課題解決のために、研究開発を進
めて参りました。
この度、ルノー・ジャポン株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長：大極司、以下「ルノー」）と共同
で、専用スマートフォンアプリ「ルノープレミアコール」の提供と運用を、4 月 11 日（月）から開始致します。
ルノー向けに提供するプレミアコール®は、アプリからの電話発信時に、位置情報、車両番号や契約番号等の
基本情報、現場写真がサーバーに伝送され、電話着信と同時にオペレーター画面にポップアップされるため、
位置の特定や契約の確認、現場状況の把握の大幅な時間短縮を実現しております。
（当スマホアプリ連動型受電システムにおいて、ビジネスモデル特許を取得済：特許第 5698858 号）
このサービス提供は、日本市場の輸入車インポーターではルノーが初となります。
弊社では、プレミアコール®をルノー向けにカスタマイズしたルノープレミアコールと、コンタクトセンター運営業務、
ロードアシスタンスサービスをワンストップで提供することで、ルノーのお客様により快適なカーライフをサポート
して参ります。
ルノープレミアコールについて
名称
：ルノープレミアコール（専用スマートフォンアプリ）
運用開始日
： 2016 年 4 月 11 日（月）
※詳細はルノー・ジャポンホームページ（http://www.renault.jp/）にてご確認ください。
プレミアコール® サービス紹介図
電話発信と同時に、位置情報、現場写真、契約者情報を送信し、オペレーターシステム上に情報をポップアップします。
【本件に関するお問い合わせ】
株式会社プレステージ・インターナショナル
オートモーティブ事業統括部カスタマーサービス・ワランティ事業部
【TEL】
03-5213-0917 （直通）【FAX】
担当冨山
03-5213-0221 【E-mail】 [email protected]
以上
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