Daimler Financial Services im Überblick. Ausgabe

Daimler Financial Services
im Überblick 2016
VELIA DE SAM QUAS
DAIMLER FINANCIAL SERVICES IM ÜBERBLICK
3
Vorwort
„Ich gratuliere mir heute noch zu der Entscheidung,
von Anfang an ausschließlich neue Fahrzeuge von
Mercedes-Benz zu kaufen. Die Kundenorientierung
der Mercedes-Benz Bank hat mir in allen Bereichen
immer geholfen.“
Waltraud Veronika Heyn
W.V. Heyn GmbH, Göttingen, Deutschland
2015 war ein besonderes Jahr für Daimler Financial Services. Unser Unternehmen
hat einen wichtigen Geburtstag gefeiert, den 25sten. Wir haben dieses Jubiläum
zum Anlass genommen, um unsere Kolleginnen und Kollegen nach ihrem ganz
persönlichen DFS-Moment zu fragen. Die Antworten waren ebenso zahlreich wie
bewegend, und sie alle hatten eines gemeinsam: Sie haben deutlich gemacht,
dass bei Daimler Financial Services der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir wollen
unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern den besten Arbeitsplatz bieten,
weil wir unseren Geschäftspartnern aus dem Autohandel und vor allem unseren
Kunden den besten Service und die besten Lösungen bieten wollen – vom
Finanzierungs- oder Leasingvertrag über die von uns vermittelte Kfz-Versicherung
bis hin zu unseren Mobilitätsangeboten car2go, moovel oder mytaxi. Kurz und gut:
Wir wollen jede Begegnung mit Daimler Financial Services in ein „Wow-Erlebnis“
verwandeln. Dass wir diesbezüglich auf einem guten Weg sind, belegen nicht
nur die guten Zahlen des abgelaufenen Geschäftsjahres, sondern auch die Zitate
unserer Kunden und Partner, die wir für diese Broschüre zusammengetragen
haben.
Klaus Entenmann,
Vorstandsvorsitzender der Daimler Financial Services AG
VELIA DE SAM QUAS
„BharatBenz Financial Services bietet uns ein
Rundum-Paket mit Fahrzeug, Versicherung und
Service. Das Unternehmen stellt den Kunden immer
in den Mittelpunkt, versteht seine Bedürfnisse,
bietet ihm die besten Lösungen und handelt dabei
immer transparent.“
Ashutosh Vaid und Amit Sharma
Inhaber, Mitra Transicool, Kanpur, Indien
ERSTKLASSIGE FINANZDIENSTLEISTUNGEN
5
Erstklassige
Finanzdienstleistungen
Daimler Financial Services steht für vielfältige Finanzdienstleistungen
rund um das Automobil. Wir ﬁnanzieren, verleasen und versichern Pkw
und Nutzfahrzeuge aus dem Hause Daimler, unterstützen den Kfz-Handel
bei der Finanzierung seiner Ausstellungsräume und Vorführfahrzeuge,
optimieren die Fuhrparks gewerblicher Kunden und bieten attraktive
Geldanlagemöglichkeiten und Kreditkarten.
Finanzierung
Wir lassen den Traum vom eigenen Auto wahr werden – mit günstigen Krediten,
bei denen unsere Kunden mittels der gewählten Anzahlungshöhe sowie der
vereinbarten Vertragslaufzeit über die monatliche Ratenhöhe mitentscheiden
können. Dadurch bleiben sie finanziell flexibel und ihnen gehört am Ende ein
Auto mit Stern. Noch mehr Freiheit bietet die Optionsfinanzierung, bei der die
Kunden am Ende der Vertragslaufzeit die Wahl haben: Entweder behalten sie ihr
bisheriges Fahrzeug, indem sie den ausstehenden Restwert begleichen oder eine
Anschluss-Finanzierung vereinbaren – oder sie geben den Wagen zurück und
steigen gleich auf das neueste Modell um.
Leasing
Wir bieten maximale Flexibilität – mit Leasing-Angeboten, bei denen man nicht
für den Erwerb, sondern nur für die Nutzung bezahlt und so von niedrigen
monatlichen Raten profitiert. Die Höhe der Rate ergibt sich aus der Kilometerlaufleistung, den gewählten Wartungspaketen, der Vertragslaufzeit sowie
gegebenenfalls auch einer möglichen Leasingsonderzahlung. Am Ende der
gewählten Vertragslaufzeit kann sich der Kunde für ein neues Modell entscheiden
– das garantiert regelmäßige Vorfreude.
Autovermietung
Wir vermieten Autos mit Stern – mit Mercedes-Benz Rent schließen wir in
ausgewählten Märkten die Lücke zwischen Leasing, Finanzierung und Carsharing.
Bei unseren Mercedes-Benz Rent Partnern können unsere Kunden alle verfügbaren Mercedes-Benz Modelle sowohl für private als auch für geschäftliche
Zwecke mieten. Möglich sind Kurz- wie auch Langzeitmiete.
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ERSTKLASSIGE FINANZDIENSTLEISTUNGEN UAS
Versicherungen
Wir bieten verlässlichen Schutz – gemeinsam mit der Versicherungswirtschaft
entwickeln wir maßgeschneiderte Kfz-Versicherungslösungen, mit denen das
Fahrzeug im Schadensfall nach Daimler-Qualitätsvorgaben repariert wird. Der
Bereich Corporate Insurance versichert zudem Produktionsstandorte, Transporte
sowie Produkthaftpflichtrisiken des Daimler-Konzerns.
Flottenmanagement
Wir sorgen für einen reibungslosen und eﬃzienten Fuhrparkbetrieb – unsere
Firmenkunden erhalten ein maßgeschneidertes Leistungspaket rund um die
Anschaffung, Nutzung und Wartung ihrer Fahrzeuge. Unsere Spezialisten
erarbeiten die passende Finanzierungs- und Leasinglösung und kümmern sich
um alle fuhrparkrelevanten Dienstleistungen wie zum Beispiel Reparatur,
Reifenersatz oder Tankkartenmanagement. Auf Wunsch integrieren wir Elektrofahrzeuge in den Fuhrpark oder ermöglichen firmeninternes Carsharing.
Geldanlagen und Kreditkarten
Wir eröffnen neue Möglichkeiten – mit Kreditkarten, mit denen unsere Kunden
überall auf der Erde finanziellen Spielraum und Rundum-Schutz genießen, zum
Beispiel in Form von Schutzbriefen, Auslandsreisekranken- oder Reiserücktrittsversicherungen. In Deutschland bietet die Mercedes-Benz Bank zudem attraktive
Geldanlagemöglichkeiten an.
„Finanzierung ist für uns ein Schlüsselfaktor, um
mehr Autos in China zu verkaufen. Dank Daimler
Financial Services wächst unser Marktanteil ständig.
Wir freuen uns darauf, gemeinsam mehr innovative
Produkte auf den Markt zu bringen, die auf die
Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind.“
Wong Chee Keong
CEO, Lei Shing Hong Auto (China) Management, Peking, China
8
VELIA DE SAM
INNOVATIVE
MOBILITÄTSDIENSTLEISTUNGEN
QUAS
Innovative Mobilitätsdienstleistungen
Daimler Financial Services geht in Sachen Mobilität neue Wege: Mit der
Marke car2go haben wir das Carsharing neu erfunden, mit der App mytaxi
das Bestellen eines Taxis revolutioniert. Mit der Mobilitäts-App moovel kann
man verschiedenste Verkehrsmittel vergleichen, buchen und bezahlen.
Außerdem bestehen unter anderem Beteiligungen an dem professionellen
Fahrdienst Blacklane und dem Fernbusanbieter FlixBus.
Carsharing
Wir bringen Sie voran – mit unserem Carsharing-Dienst car2go können Sie
jederzeit spontan ein Auto mieten und nach Fahrtende an einem beliebigen Ort
innerhalb des jeweiligen Geschäftsgebietes wieder abstellen. Ende 2015 erfreuten
sich rund 1,2 Millionen Kunden an unserer Flotte von etwa 14.500 smart Fahrzeugen an 31 Standorten weltweit. Die Miete erfolgt komplett über das Smartphone; bezahlt wird nur für die Dauer der Fahrt. Parkgebühren, Kraftstoffkosten,
Steuern und Versicherung sind inklusive. In manchen Städten gibt es car2go auch
mit rein elektrischen Flotten – dadurch wird Elektromobilität für alle erlebbar.
Taxi
Mit uns macht Taxifahren Spaß – mit der App mytaxi können Sie Ihr Taxi direkt
per Smartphone bestellen, jederzeit mit dem Fahrer Kontakt aufnehmen,
auf Wunsch Ihren Stammfahrer festlegen und die Fahrt nach dem Aussteigen
bewerten. Außerdem können Sie die Taxifahrt direkt mit dem Smartphone
bezahlen. Die Quittung landet nicht als Zettel im Portemonnaie, sondern als PDF
im E-Mail-Postfach.
Vernetzte Mobilität
Wir finden den besten Weg von A nach B – mit unserer Mobilitäts-App moovel
können Kunden verschiedene Mobilitätsoptionen wie Carsharing, Taxi, Mietfahrrad oder öffentlichen Nahverkehr im Hinblick auf Fahrtdauer und Kosten
miteinander vergleichen und in vielen Fällen auch buchen und bezahlen. In
Deutschland ist dies beispielsweise bei Fahrten mit car2go, Flinkster, mytaxi,
der Deutschen Bahn sowie ausgewählten Nahverkehrsanbietern möglich. In den
USA kommen die Mobile Ticketing-Lösungen des moovel-Tochterunternehmens
GlobeSherpa bei Hauptverkehrsbetrieben – beispielsweise in San Francisco
und Chicago – zum Einsatz und versetzen deren Kunden in die Lage, Nahverkehrs-Tickets über das Smartphone zu buchen und zu bezahlen.
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10
VELIA
UNSERE
DEVISION
SAM QUAS
Unsere Vision ist einfach – und
gleichzeitig anspruchsvoll. Wir
wollen in enger Zusammenarbeit
mit unseren Fahrzeugkollegen
der beste Finanz- und Mobilitätsdienstleister für unsere Kunden
und Händler sein. Das wollen
wir erreichen, indem wir zur
Absatzunterstützung und zum
finanziellen Erfolg von Daimler
beitragen, zusätzlichen Wert
für unsere Kunden, Händler und
Fahrzeugmarken schaffen,
unseren Mitarbeitern attraktive
Entwicklungsmöglichkeiten bieten
sowie unserer gesellschaftlichen
Verantwortung gerecht werden.
„mytaxi ist die mit Abstand beste Taxi-App.
Sie bringt den Fahrgästen und uns eine Menge
Vorteile. Wir machen so viele Touren mit mytaxi,
dass wir nur noch diesen Service nutzen.“
Lovely und Monty Bhangu
Taxiunternehmer, Hamburg, Deutschland
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VELIA DE SAM QUAS
WICHTIGE KENNZAHLEN
Wichtige Kennzahlen
Daimler Financial Services
Vertragsvolumen 2015 nach Fahrzeugsegmenten
in Mio. €
in Einheiten
2015
2014
Veränderung in %
1.619
1.387
+17
Umsatz
18.962
15.991
+19
Neugeschäft
57.891
47.912
+21
EBIT
116.727
98.967
+18
Europa
45.571
40.389
+13
Nord- und Südamerika
50.847
43.122
+18
Vertragsvolumen
20.220
15.347
+32
3.717.673
3.322.372
+12
9.975
8.878
+12
Afrika & Asien-Pazifik
Vertragsvolumen (in Einheiten)
Beschäftigte (31.12.)
Sonstige
204.062
Daimler Buses
52.956
Mercedes-Benz Vans
417.607
Mercedes-Benz Cars
2.604.810
Daimler Trucks
438.238
Alle Segmente
3.717.673
Vertragsvolumen Daimler Financial Services
Vertragsvolumen 2015 nach Märkten
in Mrd. €
in Mio. €
116,7
99,0
63,7
71,7
80,0
83,5
Andere 19.652
Brasilien 2.124
USA
42.878
Italien 2.198
Australien 2.377
Frankreich 2.956
Japan 3.821
Kanada 4.464
China 6.933
Großbritanien 9.509
2010
2011
2012
2013
2014
2015
Deutschland
19.814
13
14
VELIA DE SAM QUAS
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RUBRIK/THEMA
Vertragsvolumen 2015 nach Regionen
in Mio. €
Europa
Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Italien, Kroatien,
Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz,
Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Türkei, Ungarn
Nord- und Südamerika
Afrika & Asien-Paziﬁk
Argentinien, Brasilien, Kanada, Mexiko, USA
Australien, China, Hongkong, Indien, Japan, Malaysia,
Neuseeland, Singapur, Südafrika, Südkorea, Taiwan, Thailand
45.571
50.847
20.220
Mitarbeiter Daimler Financial Services
Nah am Kunden
in 40 Ländern
2015
2014
Gesamt
9.975
8.878
Europa
5.879
5.095
1.157
953
Nord- und Südamerika
2.250
2.073
Afrika & Asien-Pazifik
1.846
1.710
davon Zentrale und Sonstige
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GESELLSCHAFTLICHE VERANTWORTUNG
Die Welt hinter
den Zahlen
Gesellschaftliche Verantwortung und eine hohe Attraktivität als Arbeitgeber sind bei Daimler Financial Services zwei Seiten derselben Medaille:
Wir wollen unserer gesellschaftlichen Verantwortung als Unternehmen
gerecht werden und zugleich für Mitarbeiter und Bewerber der beste
Arbeitgeber der Welt sein. Für beide Ziele setzen wir uns ein – mit Herzblut
und Engagement.
Daimler Financial Services engagiert sich rund um die Welt für soziale und
kulturelle Projekte. Dieser Einsatz ist fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Allein im Jahr 2015 haben sich mehr als 2.400 Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter weltweit für soziale Projekte eingesetzt. Wir geben der Gesellschaft
damit etwas zurück. Und wir sorgen dafür, dass es etwas ganz Besonderes bleibt,
bei Daimler Financial Services zu arbeiten.
Corporate Volunteering. Bei Daimler Financial Services gibt es viele Möglichkeiten, sich freiwillig für soziale Zwecke zu engagieren – zum Beispiel bei
unserem Day of Caring. Dabei stellt Daimler Financial Services Mitarbeiterinnen
und Mitarbeiter für einen Tag frei, damit sich diese gemeinsam für soziale
Einrichtungen und Projekte in der Nachbarschaft einsetzen können. 2015
unterstützten Kolleginnen und Kollegen ein Bildungs- und Integrationsprojekt
für Flüchtlinge in Deutschland, errichteten beim Big Build in Thailand Häuser für
Bedürftige und engagierten sich während der Week of Caring eine ganze Woche
lang in über 20 unterschiedlichen Einrichtungen in Nord- und Südamerika. Unsere
strategischen Partner für diese und viele weitere Projekte sind zum Beispiel
die SOS Kinderdörfer und Habitat for Humanity. Mit der Initiative Ideen bewegen
fördern wir zudem das private ehrenamtliche Engagement unserer Kollegen:
Setzen sich drei oder mehr Mitarbeiter für dasselbe gemeinnützige Projekt ein,
übernimmt Daimler Financial Services bis zu einer bestimmten Grenze die Kosten
für die Umsetzung.
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GESELLSCHAFTLICHE
VELIA DE SAM QUAS VERANTWORTUNG
Bildung. Durch unsere Partnerschaft mit dem Programm Beyond Basics helfen
wir Schülern einer öffentlichen Schule in der US-Metropolregion Detroit, ihre
eigenen Talente und Stärken zu erkennen. Spezielle Kurse fördern akademische
Exzellenz und erweitern den Horizont. Damit bietet das Projekt sozial gefährdeten
Kindern und Jugendlichen Hilfe und zusätzliche Bildungschancen. Seit dem
Beginn der Partnerschaft haben sich mehrere hundert Kollegen in verschiedenen
Freiwilligenprogrammen für Beyond Basics engagiert.
Kunst- und Kulturförderung. Kunst und Kultur fördern innovatives Denken
und liefern Impulse für gesellschaftlichen und wirtschaftlichen Fortschritt.
Deswegen engagiert sich Daimler Financial Services weltweit für Kunst- und
Kulturprojekte und -institutionen. Diese Partnerschaften kommen nicht nur den
Geförderten, sondern auch unserer Belegschaft zugute. In Berlin genießen
unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter freien Eintritt in 25 Kulturhäuser,
etwa in die Alte Nationalgalerie und in das Deutsche Historische Museum. In
Stuttgart ist die Mercedes-Benz Bank Hauptpartner der Kultureinrichtung
Theaterhaus – unsere Kolleginnen und Kollegen erhalten vergünstigte Karten
für viele Veranstaltungen. 2015 war die Bank zudem Hauptsponsor des Tanzfestivals COLOURS International Dance Festival (siehe Bild unten). Auch in
Saarbrücken sind wir aktiv: Gemeinsam mit dem Saarländischen Staatstheater
bieten wir unseren Mitarbeitern ermäßigten Eintritt in Ballett, Theater und
Oper (siehe Bild Mitte). In den USA und Kanada pflegt Daimler Financial Services
Partnerschaften mit renommierten Kunstakademien wie der Cranbrook Academy
of Art in Michigan, dem Ontario College of Art & Design sowie der Southern
Methodist University und der Texas Christian University. So wird zum Beispiel
einmal im Jahr ein Kunststudent der Cranbrook Acadamy als Emerging Artist
Award-Gewinner ausgezeichnet (2015: Aaron Patrick Decker, siehe Bild oben)
und erhält ein Stipendium für einen mehrwöchigen Aufenthalt in Berlin. Kunststudenten und Mitarbeiter von Daimler Financial Services treten so in den Dialog
über Kunst und Innovation.
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VELIA DE SAM QUAS
DFS - EIN ATTRAKTIVER ARBEITGEBER
Eric Gauthier, Markenbotschafter
20
21
Ein attraktiver
Arbeitgeber
Von der fixen Idee eines Einzelnen zum globalen Marktführer: Unser Mobilitätskonzept car2go zeigt, dass es die guten Ideen und die Begeisterungskraft der
Mitarbeiter sind, die ein Unternehmen erfolgreich machen. Daimler Financial
Services will der bevorzugte Arbeitgeber unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
sowie eine der ersten Adressen für Bewerberinnen und Bewerber sein. Um unsere
Unternehmenskultur kontinuierlich weiterzuentwickeln, fördern wir im gesamten
Unternehmen den direkten Dialog und setzen auf eine Zusammenarbeit, die
von Vertrauen, Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt geprägt ist.
Wir wollen, dass unsere Mitarbeiter bei der Arbeit authentisch sein und sich mit
ihrer Persönlichkeit und ihrer Leidenschaft einbringen können. Außerdem sollen
sie ihr Privat- und Berufsleben gut miteinander vereinbaren und ihre Arbeitszeit
flexibel gestalten können. Bei all dem setzen wir auf flache Hierarchien und
ein Arbeitsklima, in der jeder seine Idee einbringen und sich selbst weiter
entwickeln kann. Vor allem aber stellen wir uns der Kritik – zum Beispiel bei
einer globalen Mitarbeiterbefragung, die in regelmäßigen Abständen durch das
unabhängige Meinungsforschungsinstitut Great Place to Work durchgeführt wird.
Die Ergebnisse sind ermutigend: 2014 scha�e es Daimler Financial Services
als erstes deutsches Unternehmen auf die Liste der 25 beliebtesten Arbeitgeber
weltweit. Auch 2015 zeigte die Untersuchung: Neun von zehn Befragten halten
Daimler Financial Services unterm Strich für einen großartigen Arbeitgeber.
Facettenreich, anspruchsvoll, spannend:
Ist es noch ein Job oder ist es schon DFS?
Neun von zehn Mitarbeitern halten ihr Unternehmen
für einen großartigen Arbeitgeber. Erfahren Sie mehr unter
http://notsoboring.daimler-ﬁnancialservices.com
VELIA DE SAM QUAS
MEILENSTEINE 2015
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Meilensteine 2015
„Wir schätzen uns sehr glücklich, Partner von
Mercedes-Benz Financial Services USA zu sein.
Sie haben die besten Produkte am Markt.“
Maxine Linihan
Finance Director, Fletcher Jones Imports, Las Vegas, USA
Q1
Wegweisend. Die Mobilitäts-App moovel, die den Kunden verkehrsmittelübergreifend den besten Weg von A nach B aufzeigt, wird auf der Digitalkonferenz
DLD in München mit dem Digital Star Award des FOCUS Magazins ausgezeichnet.
Beliebt. Financial Services Japan gehört laut dem Great Place to Work Institut
zu den beliebtesten nationalen Arbeitgebern in Japan. Auch Mercedes-Benz Auto
Finance China wird als Great Place to Work ausgezeichnet.
Wohltätig. In Deutschland kommen bei der Spendenaktion car2go cares
40.000 Euro für das SOS Feriendorf im norditalienischen Caldonazzo zusammen.
Für jeden Kunden, der länger als zehn Minuten ein car2go anmietet, spendet das
Unternehmen automatisch einen Euro.
Erbaulich. Mit einer Spatenstich-Zeremonie fällt in Stuttgart der oﬃzielle
Startschuss für den Bau der neuen Unternehmenszentrale der Daimler Financial
Services AG. Es entstehen Büros für bis zu 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Innovativ. car2go setzt in immer mehr Städten auf das Smartphone als
Schlüssel-Technologie. Dank der neuen Telematik-Generation können immer
mehr Fahrzeuge über die car2go App geöffnet werden.
Populär. Die Taxibestell-App mytaxi erhält den Travellers‘ Choice Award von
TripAdvisor als beste Verkehrsmittel-App. Mehr als 180.000 Reisende weltweit
hatten bei den Travellers‘ Choice Awards der Touristikwebseite TripAdvisor
teilgenommen und die beliebtesten Marken von Reisenden gewählt.
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VELIA DE SAM QUAS
MEILENSTEINE 2015
Q2
Q3
Expansiv. Daimler Fleet Management baut seine Marktpräsenz weiter aus:
2015 geht die DFS-Tochtergesellschaft mit einem markenübergreifenden Fuhrparkmanagement in Frankreich, der Schweiz, Polen und der Tschechischen Republik
neu an den Start.
Zupackend. Kollegen aus der ganzen Region Afrika & Asien-Pazifik kommen
eine Woche lang in Chiang Mai, Thailand, zusammen, um mit der Organisation
Habitat for Humanity Häuser für Familien in Not zu bauen.
Tanzbar. Die Mercedes-Benz Bank ist Hauptsponsor des Tanzfestivals COLOURS
International Dance Festival, das zum ersten Mal in Stuttgart stattfindet. Mit der
Initiative Dance for Good, bei der Passanten tanzen und spenden, unterstützt die
Bank unter anderem minderjährige Flüchtlinge.
Jung und hip. Das Great Place to Work Institut und das Fortune Magazin zeichnen
Mercedes-Benz Financial Services USA als einen der 100 beliebtesten Arbeitgeber
für die Millennials in den Vereinigten Staaten aus.
Tragbar. Mercedes-Benz Financial Services Singapur ist weltweit der erste
automobile Finanzdienstleister, der seinen Kunden ihre Finanzierungsinformationen
direkt auf die Apple Watch bringt. Auch die App mytaxi geht den Schritt auf die
Apple Watch. Ein Tab auf die Uhr – einfacher geht Taxi-Bestellung nicht.
Verknüpft. Daimler Financial Services und die Deutsche Bahn kooperieren
beim Carsharing. Durch die Verknüpfung der Carsharing-Dienste von car2go
und Flinkster steht den Kunden in Deutschland ein Angebot von mehr als
7.000 Fahrzeugen zur Verfügung.
Mobil. Die zu moovel gehörige US-amerikanische Mobilitätsplattform RideScout
(Austin) übernimmt das Unternehmen GlobeSherpa, einen aufstrebenden Anbieter
für mobile Bezahlverfahren mit Sitz in Portland.
Begehrt. Die einfache und bequeme Art der Taxibestellung per mytaxi-App startet
2015 in den Städten Mailand, Valencia, Sevilla, Krakau und Lissabon.
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Kundennah. Kunden von Mercedes-Benz Financial Services China können künftig
alle digitalen Dienste des Finanzdienstleisters auch über WeChat, Chinas größtem
sozialen Netzwerk, in Anspruch nehmen.
Fünfundzwanzig. Daimler Financial Services feiert sein 25-jähriges Jubiläum.
Die erfolgreiche Entwicklung seit der Gründung im Jahr 1990 unterstreicht
die Bedeutung der Konzernsparte für Vertriebserfolg, Kundenloyalität und den
Konzernerlös.
Renommiert. Bei den European Business Awards 2015 wird Mercedes-Benz
Financial Services Türkei unter 709 Unternehmen zum Arbeitgeber des
Jahres gekürt. Es ist das erste türkische Unternehmen, das die renommierte
Auszeichnung erhält.
Dreifach gut. Mercedes-Benz Financial Services USA belegt bei der J.D. PowerStudie zur Händlerzufriedenheit den ersten Platz in den Kategorien „Finanzierung
im Retailgeschäft“, „Leasing im Retailgeschäft“ und „Bestandsfinanzierung“.
Gemeinschaftlich. Bei der dritten Week of Caring setzen sich Freiwillige von
Mercedes-Benz Financial Services in Nordamerika insgesamt über 7.000 Stunden
für wohltätige Zwecke ein.
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VELIA
MEILENSTEINE
DE SAM QUAS
2015
Q4
Ausgeweitet. Der deutsche Mautbetreiber Toll Collect, an dem Daimler Financial
Services zu 45 Prozent beteiligt ist, weitet im Auftrag des Bundesverkehrsministeriums die Lkw-Mauterfassung auf deutschen Autobahnen aus: Ab dem
1. Oktober sind auch Fahrzeuge ab 7,5 Tonnen zulässigem Gesamtgewicht
mautpflichtig.
Ernannt. Yvonne Rosslenbroich wird neuer Personalvorstand. Sie folgt auf
Dr. Dieter Buhl, der nach sechs Jahren als Personalchef von Daimler Financial
Services in den Ruhestand geht. Zuvor hatte Rosslenbroich das Geschäft in
Spanien und Mexiko geleitet.
Welcome. Daimler Financial Services übernimmt mit der Welcome Gruppe das
Finanzdienstleistungsgeschäft der Wiesenthal Autohandels AG in Österreich.
Erstmals kann die Mercedes-Benz Bank damit Kredite für Händler sowie Privatund Firmenkunden in Österreich anbieten.
Preisgekrönt. Für die gelungene Kooperation mit dem Theaterhaus Stuttgart
beim ersten COLOURS International Dance Festival wird die Mercedes-Benz Bank
zum Europäischen Kulturinvestor des Jahres 2015 gekürt.
Neu. Die Mercedes-Benz Versicherung AG wird gegründet. Das Unternehmen
bietet ab 2016 in Deutschland eigene Garantieversicherungen an. Zum ersten Mal
tritt Daimler damit als Erstversicherer auf.
Vielfältig. Gemeinsam mit Daimler Trucks North America und Mercedes-Benz USA
richtet Mercedes-Benz Financial Services USA die dritte Diversity and Inclusion
Conference in Detroit aus. Die Konferenz findet alle zwei Jahre statt.
Beliebt. Unternehmenskultur, Praktikumsangebote und Einstiegsgehalt – mit
diesen Merkmalen punktet die Mercedes-Benz Bank bei den Studierenden in
Deutschland. Das Institut für Automobilwirtschaft (IFA) zeichnet die Bank mit dem
TopCareer Award aus.
Gerecht. Mercedes-Benz Financial Services Australia und Mercedes-Benz
Australia/Pacific werden als zwei von insgesamt 90 Unternehmen in Australien mit
dem Workplace Gender Equality Citation – Employer of Choice for Gender Equality
ausgezeichnet.
Zahlbar. Erstmalig können über die moovel-App Tickets für den öffentlichen
Nahverkehr in Stuttgart gebucht und bezahlt werden. Damit informiert die App
nicht nur über die beste Verbindung, sondern liefert auch die zugehörige Fahrkarte
auf das Smartphone.
„Kundenorientierte Produkte, der Wille, die
Bedürfnisse und Herausforderungen der Kunden
vorauszusehen – all diese Stärken machen
Mercedes-Benz Financial Services zum wichtigsten
Spieler im rumänischen Markt. Das hat uns
zusammengebracht. Gemeinsam verstehen wir
uns als Trendsetter.“
Decebal Popescu
CEO, CARTRANS Romania, Bukarest, Rumänien
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VELIA DE SAM QUAS
VORSTAND
Unser Führungsteam
Bodo Uebber
Aufsichtsratsvorsitzender
der Daimler Financial Services AG,
Mitglied des Vorstands der Daimler AG,
verantwortlich für das Ressort
Finanzen & Controlling/Financial Services
Klaus Entenmann
Vorsitzender des Vorstands
der Daimler Financial Services AG
Yvonne Rosslenbroich
Mitglied des Vorstands,
verantwortlich für Personal
Peter Henn
Mitglied des Vorstands,
verantwortlich für die Region Afrika & Asien-Pazifik
Stephan Unger
Mitglied des Vorstands,
verantwortlich für Finanzen & Controlling
sowie Risikomanagement
Franz Reiner
Mitglied des Vorstands,
verantwortlich für die Region Europa
und Vorstandsvorsitzender
der Mercedes-Benz Bank AG
Peter Zieringer
Mitglied des Vorstands,
verantwortlich für die Region Nord- und Südamerika,
Präsident und CEO von
Mercedes-Benz Financial Services USA LLC
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VELIA DE SAM QUAS
IHRE PRESSE-ANSPRECHPARTNER
Ihre PresseAnsprechpartner
James Ryan
Director Corporate & Marketing Communications
Telefon +49 711 2574 4050
[email protected]
Andreas Spannbauer
Manager Global Corporate Communications
Daimler Financial Services
Telefon +49 711 2574 4078
[email protected]
Mary Beth Halprin
Director Communications & Corporate Marketing
Mercedes-Benz Financial Services USA LLC
Telefon +1 248 991 6600
[email protected]
Harald Bertsch
Senior Manager Communications Mercedes-Benz Bank &
Daimler Financial Services Europe
Telefon +49 711 2574 4010
[email protected]
Melinda Mernovage
Manager Media Relations
Mercedes-Benz Financial Services USA LLC
Telefon +1 248 991 6610
[email protected]
Bettina Nickel
Manager Media Relations Mercedes-Benz Bank &
Daimler Financial Services Europe
Telefon +49 711 2574 4039
[email protected]
Michael Kuhn
Head of Communications
moovel Group GmbH
Telefon +49 160 8614 768
[email protected]
Michael Braun
Manager Corporate Communications
Daimler Financial Services Africa & Asia Pacific
Telefon: +65 6849 5632
[email protected]
Christian Müller
Head of Global Communications car2go
(ab 1. Mai)
Telefon +49 160 86 22 083
[email protected]
Bis 1. Mai: [email protected]
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VELIA DE SAM QUAS
DAIMLER IM ÜBERBLICK
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Daimler im Überblick
Die Daimler AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen der Welt.
Mit den Geschäftsfeldern Mercedes-Benz Cars, Daimler Trucks, Mercedes-Benz
Vans, Daimler Buses und Daimler Financial Services gehört der Fahrzeughersteller
zu den größten Anbietern von Premium-Pkw und ist der größte weltweit aufgestellte
Nutzfahrzeug-Hersteller. Daimler Financial Services bietet Finanzierung, Leasing,
Flottenmanagement, Versicherungen, Geldanlagen und Kreditkarten sowie
innovative Mobilitätsdienstleistungen an.
Die Firmengründer Gottlieb Daimler und Carl Benz haben mit der Erfindung des
Automobils im Jahr 1886 Geschichte geschrieben. Als Pionier des Automobilbaus
gestaltet Daimler auch heute die Zukunft der Mobilität: Das Unternehmen setzt
dabei auf innovative und grüne Technologien sowie auf sichere und hochwertige
Fahrzeuge, die faszinieren und begeistern. Daimler investiert konsequent in
die Entwicklung alternativer Antriebe – von Hybridfahrzeugen bis zu reinen
Elektrofahrzeugen mit Batterie oder Brennstoffzelle – um langfristig das emissionsfreie Fahren zu ermöglichen. Darüber hinaus treibt das Unternehmen das unfallfreie Fahren und die intelligente Vernetzung bis hin zum autonomen Fahren mit
Nachdruck voran. Denn Daimler betrachtet es als Anspruch und Verpflichtung,
seiner Verantwortung für Gesellschaft und Umwelt gerecht zu werden.
Daimler vertreibt seine Fahrzeuge und Dienstleistungen in nahezu allen Ländern
der Welt und hat Produktionsstätten in Europa, Nord- und Südamerika, Asien und
Afrika.
Zum Markenportfolio zählen neben Mercedes-Benz, der wertvollsten PremiumAutomobilmarke der Welt, sowie Mercedes-AMG, Mercedes-Maybach und
Mercedes me, die Marken smart, Freightliner, Western Star, BharatBenz, FUSO,
Setra und Thomas Built Buses und die Marken von Daimler Financial Services:
Mercedes-Benz Bank, Mercedes-Benz Financial, Daimler Truck Financial,
moovel, car2go und mytaxi. Das Unternehmen ist an den Börsen Frankfurt
und Stuttgart notiert (Börsenkürzel DAI). Im Jahr 2015 setzte der Konzern mit
insgesamt 284.015 Mitarbeitern rund 2,9 Mio. Fahrzeuge ab. Der Umsatz lag
bei 149,5 Mrd. €, das EBIT betrug 13,2 Mrd. €.
Daimler Konzern
in Mio. €
2015
2014
149.467
129.872
Westeuropa
49.570
43.722
davon Deutschland
22.001
20.449
NAFTA
47.653
38.025
davon USA
41.920
33.310
Asien
33.744
29.446
davon China
14.684
13.294
Übrige Märkte
18.500
18.679
284.015
279.972
Sachinvestitionen
5.075
4.844
Forschungs- und Entwicklungsleistungen
6.564
5.680
13.186
10.752
5.675
4.416
8.711
7.290
7,87
6,51
2015
2014
Mercedes-Benz Cars
7.926
5.853
Daimler Trucks
2.576
1.878
Mercedes-Benz Vans
880
682
Daimler Buses
214
197
1.619
1.387
Umsatz
Beschäftigte (31.12.)
EBIT1
Wertbeitrag (Value Added)
(einschließlich aufgegebene Aktivitäten)
Konzernergebnis1
Ergebnis je Aktie (in €)1
EBIT nach Geschäftsfeldern
in Mio. €
Daimler Financial Services
UNSERE MARKEN UND GESCHÄFTSFELDER
Unsere Marken
und Geschäftsfelder
Mercedes-Benz Cars
Daimler Trucks
Mercedes-Benz Vans
Daimler Buses
Daimler Financial Services
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36
VELIA DE SAM QUAS
Daimler Financial Services AG
Unternehmenskommunikation
Siemensstrasse 7
70469 Stuttgart
Deutschland
www.daimler-financialservices.com