光コラボレーション事業者さま向け コラボまるごとサポート 「コラボ光」のテクニカルサポート（故障受付、セットアップ）に加えて、卸付加サービス （ひかり 電話、フレッツ・テレビ）や事業者さまが独自で扱われる商材（ＳＩＭカード、サイネージ等）の サポートを、事業者さまに代わって、まるごとサポートします。 事業者さまの光コラボレーション事業における収益拡大、お客様満足度の向上に貢献します。 お困りごと ＯＮＥ－ＳＴＯＰサポートで解決 ● 卸付加サービス（ひかり電話、フレッツ・テレビ）の 提供を始めたいが、自社にサポート体制がない… ● 収益拡大のため、独自の商材を展開したい ＵＴＭやＳＩＭカードのサポートをしてほしい ● 「コラボ光」のテクニカルサポートと卸付加サービス のサポートをまるごとお任せいただけます。 ● 事業者さまの取り扱うサービス・商材の販売支援 ～工事・保守まで、トータルサポートが可能です。 卸付加サービス ひかり電話 事業者さま商材 フレッツ・テレビ ＵＴＭ 情報機器 ＳＩＭカード サイネージ ○ 自社にはサポートのノウハウも体制もない ○ 収益拡大には、光回線だけでは物足りない ○ サポートなしでは販売できない ○ 販売や工事・保守の体制が不足している 導入 サポート オンサイト 弊社 テクニカルコールセンター 設置・設定 工事 導入も 故障修理 設定サポート 訪問サポート 故障受付・問診 一次駆け付け 操作説明・商品説明 多言語対応可能 クロスセル 貴社に代わってまるごと解決します！ サポートも 光ｺﾗﾎﾞﾚｰｼｮﾝ事業による収益拡大やサポート によるお客様満足度向上に貢献します！！ 卸付加サービスサポート （ひかり電話、フレッツ・テレビ） テクニカルサポート （故障受付・セットアップ） 事業者さま商材サポート （ＵＴＭ、情報機器） 「コラボ光」回線 事業者さま商材販売支援 株式会社ＮＴＴフィールドテクノ サポートビジネス部 URL: http://ntt-ft.jp/service/support/ 〒541-0046 大阪市中央区平野町2-3-7 アーバンエース北浜ビル ●価格例 （テクニカルコールセンター） 200コール/月：月額61万円～（税別） （オンサイト） 基本料金：6,000円（税別） サポート作業料金：作業項目に応じた合計 ※「光コラボレーション事業者」とは、ＮＴＴ東日本・NTT西日本から光回線を 借り受けてサービスを提供する事業者のことです。 ※「コラボ光」とは、光コラボレーション事業者が提供する光アクセスサービス のことです。 ※「ひかり電話」はNTT東日本・NTT西日本が提供するIP電話サービスです。 ※「フレッツ・テレビ」は、NTT東日本・NTT西日本の登録商標です。 ※多言語対応は、英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語への 対応を三者間通話により実現します。 審査 FT15-049-3
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