eBay リミットアップの方法

eBay リミットアップの方法
eBay で売上を上げるためにはリミットアップが必要不可欠です。
何もしなくても eBay がリミットを上げる必要があると認めた場合は
連絡をしなくても上限を自動で上げて貰える事もあります。
ただし必ず上げてもらえるという事ではありません。
勝手に上げてもらえるのを待っては時間をロスしてしまいます。
ビジネスで一番重要なのはスピードです！
上げてもらえるのを待たずにこちらから eBay に電話をして交渉しましょう。
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■スカイプをインストールする
通常の電話でも eBay に連絡する事は可能ですがスカイプの場合は格安ですので
ぜひ利用していただきたいと思います。
数回リミットアップに利用しても使い切れないほど魅力的な料金となっています。
まだインストールされていない方はこれを機にアカウントを作成しておきましょう。
スカイプ
http://www.skype.com/ja/
※すでにスカイプをインストールしている場合は最新版をダウンロードしてください。
最新版でない場合はマニュアルとは操作が異なる場合があります。
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■クレジットを購入
スカイプ通話料は前払いですので先にクレジットを購入してください。
まず Skype クレジットを追加をクリックします。
ここをクリック
続行をクリックして次へ進みます
続行をクリック
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何で支払うかを確認し利用規約に同意の部分にチェックを入れ
「今すぐ支払う」ボタンをクリックします。
１．同意にチェック
２．今すぐ支払うをクリック
これでクレジットを購入出来ましたので
スカイプを利用して一般電話に連絡する事が出来ます。
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■eBay に電話をする方法
それでは次に eBay に電話をする方法をお伝えします。
まず eBay にログインします。
My eBay のページ真ん中ほどに「Monthly Selling limits」という項目が見つかります。
「Request higher selling limits」をクリックしましょう。
こちらではリミットアップ専用のチームへ連絡が取れる電話番号を取得する事が出来ます。
もしくはこちらから→ こちら
ここをクリック
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「Continue」をクリックしてください。
ここをクリック
左の「Call us」はアメリカ国外から専用となります日本在住の方は左を選択。
ここをクリック
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これでようやく電話番号とワンタイムパスコードを取得することが出来ました。
この手順で電話する事ですでにあなたのアカウント情報はオペレーターに届いています。
また一つ注意が必要なのが
ワンタイムパスコードは以前は 15 分間しか使えませんでした。
現在は有効時間に関しては記載されていませんが
あまり長くあけてから電話する場合は再度取得しなおす事をお勧めします。
電話番号
ワンタイムパスコード
リミットアップに関する電話を受け付けている時間は以下となります。
（日本時間）
月曜日から金曜日 23 時-12 時
土曜日と日曜日 23 時-9 時
さてこれで eBay に電話する事が出来ます。
次にスカイプの利用方法を解説していきます。
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■スカイプを利用して eBaｙと通話
いよいよ、eBay とスカイプを通して連絡していきます。
まずスカイプを起動させましょう。
次にページ上部の「通話」をクリックします。
ここをクリック
ドロップダウンメニューから「電話と通話」をクリックしてください。
ここをクリック
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先ほど ebay で獲得した電話番号を押し
最後に真ん中の受話器のボタンをクリックするとかかります。
スカイプの場合は国番号を記入せずドロップダウンメニューから選択します。
国番号を選択
電話番号を記入後このボタンをクリック
eBay の自動音声が出ますのでこの時点でワンタイムパスコードを入力します。
入力するにはダイアルパッドが必要となりますので表示させそして入力を始めます。
入力したら最後にシャープを押して完了です。
ここを押すとダイアルパッドが表示されます
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これで eBay に電話する事が出来ました。
ただし eBay のオペレーターが出てくれるまでには
相当の時間を待つ必要があります。
短くて 10 分、長くて 60 分以上です。
なかなか出てくれなくても
電話を切るのでなく気長に待ってみましょう。
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■リミットアップの際に聞かれる事
リミットアップの際に聞かれる事は大体決まっています。
パターンさせ覚えてしまえば、あとはその都度聞かれた質問に対して答えるだけです。
【必ず聞かれる内容】
１．
あなたの名前を教えてください。
２．
あなたの ID をおしえてください。
３．
ご要件は何ですか？
【聞かれやすい内容】
１．
eBay で現在何を販売していますか？
２．
販売するものはあなたのコレクションですか？
３．
商品をきちんと持っていますか？
４．
販売している商品の平均価格はどのくらいですか？
５．
これから、月にいくつの商品を販売する予定ですか？
６．
発送方法は何ですか？
７．
eBay は副業ですか？本業ですか？
８．
支払いの受付方法は何ですか？
９．
どこで仕入れをしていますか？
１０．その仕入先の名前を教えてください。
次のページから順に解説していきます。
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リミットアップの際に聞かれる事
１．
【あなたの名前を教えてください。】
eBay 側：
（May I have your first and last name）
回答例：My name is ○○○.
（私の名前は○○○です。
）
２．
【あなたの ID をおしえてください。
】
eBay 側：
（May I have your eBay ID?）
回答例：My eBay ID is ○○○
（私の ID は○○○）
３．
【ご要件は何ですか？】
eBay 側：
（May I help you/How can I help you today?）
回答例：I want to increase my selling limit
（セリングリミットを上げてもらいたいのです。）
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聞かれやすい内容
リミットアップをしたい旨を伝えると
いくつかの質問を受けますがこちらは簡単なインタビューなので安心してください。
１．
【eBay で現在何を販売していますか？】
eBay 側：
（What kind of item are you selling in your eBay）
回答例：I’m selling figure toy on eBay.
（私は現在 eBay でフィギュアを販売しています。
）
※ここでは実際に自分が eBay で出品している商品を伝えましょう。
eBay のオペレーターもあなたの出品している商品一覧を見ていますので
嘘はバレてしまいます。
２．
販売するものはあなたのコレクションですか？
eBay 側：
（Are these collections that you are selling on your eBay）
回答例：No,these are not my personal collection.
（いいえ、これらは私のコレクションではありません。
）
※eBay としては自分自身の不用品を販売しているのかどうかを確認したいようです。
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３．
商品をきちんと持っていますか？
eBay 側：
（Do you stock the items?）
回答例：yes, I stock the items.
はい。在庫はあります。
※eBay は商品を在庫しているのか確認してくる場合があります。無在庫販売は禁止はされ
ていませんがここでは商品をしっかり持っていることを伝えましょう。
４．
販売している商品の平均価格はどのくらいですか？
eBay 側：
（What is your average price of your items?）
回答例：My average price of my items is about 50dollar.
（私の出品している商品の平均価格は大体５０ドルくらいです。
）
※ここも実際に出品している商品の平均価格を伝えましょう。
オペレーターはしっかりあなたのアカウントを見ていますので嘘は通用しません。
「今後はもっと価格帯の高い商品を扱いたいからリミットを上げて欲しい」
と伝え交渉するのもいいでしょう。
５．
これから、月にいくつの商品を販売する予定ですか？
eBay 側：
（How many items are you going to list?）
回答例：I want to list least one thousands items
（少なくとも 1000 品は出品したいです。
）
※最初から 10 万点などと言ってしまうと非現実的なので聞き入れてくれません。
多くとも 1000 商品にしておきましょう。
2 回目以降にさらに交渉してくことをオススメします。
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６．
発送方法は何ですか？
eBay 側：
（What kind of method do you ship to your buyer?）
回答例：I am using EMS mainly
（主に EMS を使用しています）
※EMS は eBay から信用がありますので
他の出品方法に関しては言わないようにしましょう。
７．
eBay は副業ですか？本業ですか？
eBay 側：
（Do you sell in eBay as a fulltime job? Or part time job?）
回答例：I am going to sell as a full time job in eBay.
（私は今後 eBay で専業として販売していきたいです。
）
※専業で販売していきたいという事をしっかり伝えることで
リミットアップが成功しやすくなります。
８．
支払いの受付方法は何ですか？
eBay 側：
（What kind of payment do you accept）
回答例：I accept paypal only.
(私は決済方法として PayPal のみを受け付けています。)
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９．
どこで仕入れをしていますか？
eBay 側：
（where did you get you item from?）
回答例：the store which is neare my house.
（私の家の近くのお店です。）
１０．その仕入先の名前を教えてください。
eBay 側：
（please tell me the name of the stores.）
回答例：the name of the store is Kojima Denki
（お店の名前はコジマ電機です。）
※適当な名前でも大丈夫です。
以上の質問に対しての回答を予め用意しておけば
当日スムーズに会話をする事が出来るはずです。
この他にも聞かれる事がありますが焦らずによく考えて答えましょう。
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■英語のプロに依頼をしよう！
電話をして交渉するのは全て英語での会話となりますので
英語の苦手な方は通訳などプロにお願いしましょう。
通訳を利用してリミットアップをする流れ
１．eBay にログインし eBay の電話番号とワンタイムパスコードを確保。
２．スカイプで通訳さんと繋げる。
３．通訳さんと２者間通話状態を保ちながら eBay にスカイプ経由で電話をする。
４．通訳さんから eBay のオペレーターに 3 者間通話をすると伝えて貰う。
５．eBay オペレーターから ID や名前などを聞かれるので通訳さんを通して回答。
６．eBay オペレーターからどのような活動をしていくかなどの質問をされるので回答する。
７．リミットアップの合否を伝えられる。
以上となります。
【注意事項】
2014 年 5 月から eBay は海外在住の初心者セラーがリミットアップするには
９０日以上/フィードバック１０が必要と公表されました。
これらは全員に当てはまるわけではなく
条件を満たしていない場合でもリミットアップに
成功している日本の初心者セラーも多数いますが、
逆に 100％リミットアップに成功するとは限りません。
挑戦しなければ 90 日間待っているだけなので
ぜひ eBay にリミットアップの依頼をしましょう。
注意：ただし通訳の依頼をしてもリミットアップの成功を保証するものではない事を
しっかり頭に入れておきましょう。
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次はスカイプを利用しての 3 者間通話の方法を具体的お伝えしていきます。
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■スカイプを利用して 3 者間通話をしよう！
スカイプでの電話の方法をお伝えしましたが、
通訳さんを交えた３者間通話の方法がわからないという方へ
画像を利用しながら解説していきます。
Windows と Mac では表示が違いますのでご自身の使っている PC に該当する方を
参考にしながら 3 者間通話をしましょう。
【Windows 編】
1. まず最初に通訳さんとスカイプでつながる必要があります。
事前に自分自身のスカイプ ID を伝えておきましょう。
通訳さんがあなたのスカイプ ID を登録し
eBay とのリミットアップ依頼時間になったらスカイプ内から連絡をしてくれます。
2. 通訳さんとスカイプで連絡が取れたら次は Skype 内から ebay に電話をします。
まず「通話」のドロップダウンメニューから「電話と通話」をクリックしてください。
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3. ダイアルパッドが登場しますので eBay の電話番号を記入し
最後に緑色の受話器のボタンをクリックします。
4. 「+グループ通話に追加」ボタンをクリックすると電話がかかります。
※「通話」をクリックしてしまうと通訳さんとの会話が保留されてしまいますので
間違わないように注意が必要です。気をつけましょう。
以上で通訳さんと繋がりつつ ebay に３者間通話することが出来ます。
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【Mac 編】
ここからは Mac での操作方法を解説していきます。
1. まず「連絡先」の「連絡先を追加」をクリックします。
2. 次に eBay の電話番号を保存します。
名前はわかりやすいように「eBay カスタマー」とでもしましょう。
電話番号を記入したら「電話番号を追加」をクリックして追加が完了します。
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3. これで eBay に電話をする準備は整いました。
それでは通訳さんと Skype の通話状態にしてください。
この状態で「+」ボタンをクリックし一覧から「ユーザーを追加」を選択します。
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先ほど追加した「イーベイカスタマー」を選択し「追加」ボタンをクリックします。
これで eBay に電話がかかり 3 者間通話の完成です。
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ピンナンバーを押し eBay のカスタマーが出るまで待ちましょう
以上で eBay でスカイプを利用してリミットアップする方法の解説は終了となります。
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