株式会社クリップ（機構．02-043） 1 １．クリップの紹介 ●クリップは以下３点を方針として、評価を実施しています。 ◆お客様のサービスの質の向上を目指し、課題を明確にし、改善のための提案をしています。 ◆利用者本位のサービスの実現に向けて、利用者や職員の声を大切にしています。 ◆次世代を担う職員の育成に役立つ評価を心掛けています。 ● 株式会社クリップ 〒180-0006 （機構．02-043） http://www.clip-net.com 法人評価実績（平成27年5月現在） 武蔵野市中町1-34-3-409 Tｅｌ：０４２２-５９-０３５１ Fａｘ：０４２２-５９-０３５2 Email：[email protected] 法人 ■多摩地域では最も実績のある評価機関です。 ・評価制度が発足した平成14年度当初からの老舗の評価機関です。 ・372件の実績がお客様からの信頼の証です。 代表取締役 林 暢 （評価者番号：H0302059 高齢者 子ども・ひとり親 障害者・児 生活保護 合計 代表者評価実績（平成27年5月現 在） 介 （はやし ようすけ） 担当分野：経営） 高齢者 代表者 ■知識と経験を活かし、360件の評価を積み上げています。 子ども・ひとり親 障害者・児 ・一級建築士として、長年、建設現場の品質管理業務に携わる。 ・平成12年に株式会社クリップを設立、代表取締役に就任、現在に至る。 生活保護 合計 株式会社クリップ（機構．02-043） 302件 37件 21件 12件 372件 2 287件 31件 24件 18件 360件 ２．評価を活用して、課題を改善に繋げませんか？ 弊社は、お客様の課題を掘り起すため最大限努力し、さらに改善に向けての支援をさせて頂きます。 お客様が新たに閃き、行動に移すことが私達の最大の喜びです。 ●課題を明らかにし、改善に向けての提案をしています。 ◆「理念の浸透度合い」など、評価テーマを設定し、テーマ周辺を深堀することで課題を抽出しています。 ◆テーマに基づき、利用者や職員アンケートには、「理念に基づく支援と感じる場面を記載して下さい」など、独自質問項目を設 定し、理念の浸透度合いを測っています。 ◆抽出した課題をもとに経験豊富な評価者が、改善に向けての提案をしています。 ●ご本人やご家族からの要望、職員の意見を重視し、評価に活かしています。 ◆利用者や職員のアンケート集計結果は、見やすい円グラフやレーダーチャートを活用、前回の結果とも一目瞭然で比較できます。 ◆職員アンケートは新人職員でも回答出来るよう、分かりやすいコメント付きにしています。 ◆職員アンケートでは、勤務年数別に集計し、意識の差を浮き彫りにしています。 ●次世代を担う職員の育成に役立つ評価を心掛けています。 ◆有望な職員にも経営層自己評価票の記入を促し、自身の強み弱みを認識し、改善に向けて取り組んでもらいます。 株式会社クリップ（機構．02-043） 3 ３．弊社が提案する３つのプラン お客様が抱えている課題を改善に繋げるため、以下の3つプランをご用意しました。 プラン名 内容 ●スタンダードプラン 評価推進機構が定めた手法に沿った評価を実施します。 加えて、下記、カスタムプランのオプション4.が無料で提供されます。 ●カスタムプラン 利用者や職員の声を評価に反映させるプランです。 スタンダードプランに加え、以下のオプションをご提供します。 1.フロアでの職員の動きに着目する滞在調査の実施 2.利用者及び職員アンケートにおけるオリジナルアンケート項目の追加 3.利用者及び職員アンケートにおける過去の結果との比較データの提供 4.わかりやすいコメント付職員アンケート用紙の配布 ●プレミアムプラン 次世代の管理職育成のために評価を活用するプランです。 カスタマイズプランに加え、さらに以下の教育プランをご用意しました。 5.経営層自己評価票の作成指導 6.アンケート結果をもとにした職員の発表の指導と評価者による総評 7.報告書をもとにした職員の発表の指導と評価者による総評 スタンダードプラン 株式会社クリップ（機構．02-043） カスタムプラン プレミアムプラン 4 ４．評価実施による具体的成果 ●家族は職員の言動をよく見ている ホーム名称 意見の総数 家族 職員 Ａ Ｂ Ｃ Ｄ Ｅ Ｆ 10 6 8 6 8 8 理念を理解した意見の数 6 1 4 2 3 7 理念からかけ離れた意見の数 4 5 4 4 5 1 意見の総数 20 10 9 12 11 13 理念を理解した意見の数 13 1 2 3 3 12 7 9 7 9 8 1 家族の理念を理解した意見の割合 60％ 17％ 50％ 33％ 38％ 88％ 職員の理念を理解した意見の割合 65％ 10％ 22％ 25％ 27％ 92％ 理念からかけ離れた意見の数 まとめ ●職員の経験年数と能力は比例する 株式会社クリップ（機構．02-043） 5 ５．評価実績 ◆平成26年度は、41件の評価を実施しました。 ◆高齢系では、認知症の利用者の心の支援ができているかを確認させて頂いています。 ◆障害系では、利用者の権利と尊厳を遵守しているかを確認させて頂いています。 ◆子ども系では、職員が子どもの目線に合わせているかを確認させて頂いています。 種別 介護老人福祉施設 件数 1件 おたけの郷 認知症高齢グループホーム 19件 グループホームなごみ浅草・荒川・三河島・熊野前・西落合・ 高井戸・方南・松ノ木、グループホームのがわ・やがわ、グ ループホームひだまりの家、グループホームまりや、グループ ホーム東大井、グループホームcarna国立、グループホーム carna中野、あきる台グループホーム秋川・滝山、グループホー ム虹の家、やがわ荘 小規模多機能型居宅介護、軽費老人 ホーム、通所介護、定期巡回・随時対 応型訪問看護介護 計5件 小規模多機能ホーム方南、東大井倶楽部、ケアホーム東大井、 デイサービス府中、かたくり大森山王 高齢 障害者支援施設 障害 事業所名 障害児入所施設、生活介護、多機能 型事業所 2件 富士聖ヨハネ学園、滝乃川学園成人部 計3件 滝乃川学園児童部、清瀬聖ヨハネ支援センター、小金井聖ヨハ ネワークセンター 認可保育所 6件 こころ保育園、丘の上アンジュ保育園、キッズソフィア白山、 多摩保育園、小金井市立小金井保育園・さくら保育園 認証保育所 5件 エデュケアセンター光が丘・かなまち・新宿・めぐろ・ひがし なかの 子ども 合計 株式会社クリップ（機構．02-043） 計41件 6 ６．評価者一覧 経験豊富な20名（主10名、従10名）の評価者が所属しています。 評価者 分野 評価実績 現職・資格等 高齢287件、子ども 31件、障害24件、生活保 護 12件 弊社代表取締役 高齢44件、子ども5件、障害2件 弊社取締役 中小企業診断士 H0405022 高齢41件、子ども15件、障害54件、生活保護3件、 参考掲載8件 大学非常勤講師 H0502071 高齢者21件 ユニット型特養施設長 介護福祉士、介護支援専門員 H0802021 高齢者20件 障害者施設職員 介護福祉士、認知症ケア専門士 H0302059 H0601028 組織 サービス 障害者施設運営法人・理事 H0803035 高齢者30件、子ども11件、障害3件 H1101035 高齢31件、障害12件 株式会社クリップ（機構．02-043） 介護福祉士、介護支援専門員、保育士、 幼稚園教諭 障害者施設職員 保育士、幼稚園教諭 7
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