久米繊維工業【お客様の笑顔に触れる】 - 日経キャリア教育.net 大学

“志事(しごと)”発見インターンシップツアー
日本でこそ創りえるTシャツを世界へ 未来の子供たちへ
久米繊維工業の「ものづくり×ことづくり×ひとづくり」
久 米 繊 維 工 業
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久米繊維 公式Facebook e r / k u m e t o k y o 1 9 3 5 /
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久米繊維工業株式会社 取締役会長 久 米 信 行
「すぐやる技術」「ピンで生きなさい」著者 明治大学商学部講師
東京商工会議所 起業・創業支援委員/墨田支部副会長
特)CANPANセンター 社会貢献支援財団 社)墨田区観光協会 理事
新日本フィルハーモニー交響楽団 墨田区文化振興財団 評議員
[email protected] http://kume.keikai.topblog.jp/
1
日本はもうダメだ!
中小企業経営は
ますます厳しい
2
それってホント?
3
たしかに、これまでの
20世紀型ルールは
通用しない
4
大変な時代に突入
5
だけどチャンスはある
だからチャンスはある
6
むしろ中小企業の
オーナー経営者
だからこそ
7
できる戦略が
楽しめる生き方が
ある!
8
これまでの常識
日本は、なんてダメな国なのか
政治家もダメ、役所もダメ
ムダ遣いで、国も破産寸前
大地震に、原発事故まで重なる
少子高齢化も進んで年金破綻
若者のハングリー精神も無くなる
海外の追上げでものづくりもピンチ
久米 信行 [email protected]
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9
21世紀型経営:7つの着眼点
これまでの常識にとらわれない戦略と情報発信を
1
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4
5
6
7
日本が世界からモテモテの国になる
金融×地震激動期に、自分と会社を守り抜く知恵
少子高齢化×成熟化=ダヴィンチ社員大活躍社会
すぐやる×やり抜く×オタク社員を採用して活性化
ソーシャルメディアで、世のため自分のためつながる
自然エネルギー×地産地消=地域分権ネット社会
観光地域づくりで、地元の農工商と子供たちが元気に
ー>地球でイチバン○○な企業のオンリー1経営
久米 信行 [email protected]
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10
マスっぽい ←→ ソーシャルっぽい
20世紀型の固定概念を捨てよう(1)
マスっぽい
項 目
ソーシャルっぽい
消費者(カスタマー)
お客様
仲間(サポーター)
上から目線×一方通行
視点
フラット目線×双方向
プロダクトアウト
販売戦略
マーケットアウト
マーケティング(CRM)
広告手法
コラボレーション(SRW)
属性分析×予定調和
分析手法
感動分析×複雑系
マスメディア
メディア
ソーシャルメディア
有名人有識者×マスコミ
発信源
街角のカリスマ×口コミ
久米 信行 [email protected]
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マスっぽい ←→ ソーシャルっぽい
20世紀型の固定概念を捨てよう(2)
マスっぽい
項 目
ソーシャルっぽい
規模×上場×知名度
会社評価
夢×経営理念×CSR
誰もが知っている
ブランド価値
知る人ぞ知る
総合×百貨×新業態
事業分野
専門×一貨×温故知新
広く浅くリーチしたい
顧客獲得
深く長くつきあって口コミ
キレイなとこだけ見せる
見せ方
裏表隠さず全部見せる
結果だけが大切
関係性
プロセスも知りたい
お金をもらうため
働き方
お金を出してでも
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12
3.11で日本は、世界は変わった
生活者の意識もメディアも変わった
→ コミュニティ重視
個人主義
経済至上主義 → ソーシャルな経済
ファースト○○○
→ スロー○○○
東京一極集中 → 地産地消コミュニティ
中央集権組織 → 自立分散ネットワーク
マスメディア
→ ソーシャルメディア
会社ブランド
→ 個人ブランド
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13
ポスト3.11→今こそ幸せの尺度を持とう
答えは自分の中にある
人は、「幸せになるため」に生きている
自分を幸せ(不幸)にできるのは「自分」だけ
幸せな人は、自分で考え 自分で決めて 自分で動く
幸せな人は、「幸せを感じる力」に長けている
幸せな人は、「逆境でスイッチ」が入る
幸せな人は、「我慢強いマゾ体質」の「変人」である
幸せな人は、「世のため=自分のため」に動く
久米 信行 [email protected]
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14
優秀な人材を惹き付ける7つの着眼点
これまでの常識にとらわれない人材戦略
1
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処遇で負けても、面白い仕事を任せきることで勝つ
勤務時間の自由度を高める(家庭や趣味との両立)
優秀な女性が能力を発揮できる組織と時間配分
ちょっと変わったオタクにやりたいように仕事を任せる
一見ハイリスクの女性とオタク採用は社長面接で
社長や社員のネットでの発信に反応した人財を重用
観光地域づくりで、地元の農工商と子供たちが元気に
ー>地球でイチバン○○な企業のオンリー1経営
久米 信行 [email protected]
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15
ES(従業員満足 ) × CS(顧客満足)
×CSR(社会満足)=三位一体の経営改
革
ものづくり
ことづくり
ひとづくり
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「ものづくり」「ことづくり」「ひとづくり」
中小企業が実現するヒント1
三方よしの実現を目指す
納得できる+尊敬される
経営理念を唱和して
社員の心を一つにしよう
17
■久米繊維工業
国産Tシャツメーカーの草分け
創業1935年の国産メーカー
日本で最初にTシャツを量産
自社一貫工場での国内生産
定番品を在庫してオープン販売
従業員:本社
10名
(生産子会社
顧
約100名)
客:法人 約3,000社以上
(ファッション業界
ユニフォーム業界
マスコミ・広告業界
自治体・NPO法人等)
個人 ネット通販客
18
日本製Tシャツメーカーは絶滅危惧種
円高×国内賃金高の進行で壊滅的打撃
アパレル、広告代理店は安価な海外製品にシフト
量販チェーン店は直接海外生産して格安大量販売
繊維問屋、洋品店、地方百貨店の多くは廃業・倒産
川上の優良な素材仕入先も外注先も廃業・倒産
▼
安価な海外製品が土砂降りのように輸入され
今や繊維製品の自給率は数パーセント?!
19
10年で久米繊維第二創業完成予定
〜権腐10年にならないために〜
ホップ
ステップ
ジャンプ
ものづくり
久米繊維謹製の お客様の要望を
象徴的な商品を 聴きながら商品
作る
の種類を広げる
自社商品と仕入
れ商品の絶妙の
バランスも
ことづくり
各自が追求する
テーマ探し
イベントを仕組
み化して部下で
も開催可能に
ひとづくり
基本動作の習得 その道では有名 自分の部下を育
と経営計画と実 でメディアでの紹 てて、自分はさら
績管理の基本
介も増える
に新しい仕事へ
自分のテーマの
イベントを開催し
ブログ等を作る
20
日本でこそ創りえる
Tシャツを世界へ
未来の子供たちへ
http://www.youtube.com/watch?v=-26dIxxqAPU
21
■わたしたちの夢~LOHASPAS企業へ
Lifestyle Of Health, Art, Smile , Peace And Sustainability
健
美
和
笑
環
それは、ふるさと日本が誇れる素材と技術で
着心地のよい「国産Tシャツメディア」を創ること
綿を育てた人、糸を紡いだ人、生地を編んだ人
裁断した人、ミシンを踏んだ人、プリントした人
そこに思い思いの絵や言葉を描いた人...
一枚のTシャツに「みんなの笑顔」が浮かぶ
美しくて元気がでる「大切な宝物」を創りたい。
Tシャツで、自然と人と世界と
全部つながる喜びを子供たちに伝えたい。
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「ものづくり」「ことづくり」「ひとづくり」
中小企業が実現するヒント2
他の誰にも真似できない
神話的な商品を作る
自社ブランドの商品を
作って世に問おう
23
日本初のTシャツ 「色丸首」 を復刻
日本初のTシャツを現代解釈で復刻
最上質な超長綿80番手双糸を使用
絹に近い質感と肌ざわり
脇に縫い目のない丸編の着心地
日本いいもの再発見
高級通販誌 Zekooで先行発売
ネット直販等で限定発売
舶来品を卒業した大人向け商品
無地Tシャツで1万1000円
▼日本語販売ページ http://bit.ly/b3H2kD
▼loopto(英語販売) http://bit.ly/au3EnK
http://kume.keikai.topblog.jp/blog/103/10015316.writeback
24
■東京商工会議所テキストより
ブランド化「4つの鉄則」
1. 限 定 性
2. ス ト ー リ ー
3. こ だ わ り
4. I T 活 用
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Watcher/20071023/285257/
25
ブランドピラミッドと神話づくり
神話的商品があればクチコミネットコミが広がる
プレミアム商品があれば普及品が安売りされない
神話的商品
ブ
ロ
グ
+
E
C
向
き
企業理念を象徴して感動的
売上の1%でも 赤字でもOK
プレミアム商品 自社らしくファンが繰り返し購入
売上の2割でも 8割の利益
普及量産商品 そこそこ品質で安ければ買う
売上の8割でも 2割の利益
久米 信行 [email protected]
http://kume.keikai.topblog.jp/
26
「ものづくり」「ことづくり」「ひとづくり」
中小企業が実現するヒント3
一流の人物に出会って
元気と勇気をいただく
一流の商品とサービスを
一流の人格を構築して
認められる
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厳しい競争環境下 「3つの品質」で
海外製品と差別化
【1】 機 能 品 質
【2】 環 境 品 質
【3】 文 化 品 質
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私たちが大切にする「3つの品質」
【1】 機 能 品 質
ずっと永く大切に着られる。
洗っても、洗っても大丈夫。
味が出る。やさしくなる。
29
久米繊維謹製品を愛してくださるお客様
30
松竹大歌舞伎ロンドン公演 feat.市川海老蔵
久米繊維謹製スタッフTシャツ
http://www.shochiku.co.jp/kabuki_london2010/tshirts/index.html
31
私たちが大切にする「3つの品質」
【2】 環 境 品 質
見て着て自然で心地よい。
やさしい気持ちになれる。
未来の子供たちに誇れる。
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■NPO日本オーガニックコットン協会
理事企業
有機栽培綿製品の認証と普及
国際団体の日本窓口として活動
Mr.コットン 日比 暉理事長
弊社専務 久米 博康が理事
世界のアーティストも応援
アーティストTシャツは弊社製
砂浜美術館Tシャツアート展支援
弊社ISO14001環境目標と合致
LOHAS企業を超える
http://www.joca.gr.jp/ LOHAPSAS企業になりたい!
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グリーン電力×オーガニックコットン×日本製
日本オーガニックコットン協会認証
無農薬有機栽培のテキサス綿使用
長野県おひさま発電所グリーン電力
国内自社工場で手仕事で裁断・縫製
カラーは無漂白無染色の生成りのみ
サイズはメンズ・レディス・キッズ
ネット販売×Amazon×アーティスト
砂浜美術館やJMAATシャツアート展
1億人のグリーンパワー×アマゾン
無地 3,990円(税込)
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■究極の有機和綿Tシャツ復活計画
エコロジーオンライン上岡さんと
自然農法ひとすじの町田さんが
栃木県藤岡町で和綿復活を
しかも有機栽培無農薬で目指す
社員も家族も農作業と収穫に参加
40粒の種を5年で90枚のTシャツに
ゴア氏提唱のLIVE EARTH公式T
アーティストのサイン入りTを
チャリティオークション
日本各地に綿花畑を作りたい
http://www.eco-online.org/ecovillage/
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私たちが大切にする「3つの品質」
【3】 文 化 品 質
日本でこそ創りえるデザイン
好きな作家の服を着る喜び
誰もがTシャツクリエイター
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環境×文化→砂浜美術館Tシャツアート展
私たちの町には
美術館がありません。
美しい砂浜が美術館です。
毎年5月の連休に、四万十川のほとり
高知県黒潮町の砂浜に
1000枚を超える自作デザインの
Tシャツが舞います
▼砂浜美術館Tシャツアート展
http://www.sunabi.com/
http://www.ashita.or.jp/kh/k39su1/k39su102.htm
http://www.t-tat.or.jp/fm/kouti/sunahama.htm
http://allabout.co.jp/fashion/tshirt/closeup/CU20030307/
http://allabout.co.jp/fashion/tshirt/closeup/CU20040305/
38
39
花村えい子先生×久米繊維謹製Tシャツ
百貨店の最高峰:パリ・ボンマルシェに並ぶ
▼日本語販売ページ http://bit.ly/71qWxT
▼XOJAPAN(英語) http://shop.xojapan.jp/shop_1019_en_JPY_b_4.html
▼XOJAPAN(中文) http://shop.xojapan.jp/shop_1019_zhtw_JPY_b_4.html
40
私たちが創造・販売したい作品
1.日本でこそ 作りえるもの(商品品質・環境品質・文化品質)
2.あなただけが 創りえるもの(オンリー1作家の独創Tシャツ)
3.「健・美・和・笑・環」の理念に適うもの(心に響く真善美)
4.各作家が得手のテーマを追求するもの(適人適Tシャツ)
5.プロデューサーが指示、評価したもの(文化品質管理)
6.できる限りシンプルで個性が際立つもの(俳句の世界)
7.継続・シリーズ化でき収集したくなるもの (生涯のファン)
8.想いと物語を作者自ら熱く語れるもの(もの+ことブログ)
9.季節の移ろいや「今」が感じられるもの(期間限定販売)
10 50年100年後、海外でも評価されるもの(時を越えた商品)
41
「ものづくり」「ことづくり」「ひとづくり」
中小企業が実現するヒント4
現場でお客様の笑顔
にふれて心から感動する
ありがとうと言われるように
もの・こと・ひとを磨く
42
43
http://kume.keikai.topblog.jp/blog/100/10021197.html
地元のイベントやスポーツをTシャツで応援
http://sumida-jazz.jp/sj/
http://fugasumida.thebase.in/
44
被災地のNPOをTシャツで支援
http://store.shopping.yahoo.co.jp/kumeseni/
45
「ものづくり」「ことづくり」「ひとづくり」
中小企業が実現するヒント5
街おこしをしながら
異業種の熱い達人たちと
交わって学ぼう!
恊働するべし
46
墨田区役所「ものづくりコラボレーション」
北斎「虫めづる」Tシャツから北斎Tシャツへ
赤池 学先生
すみだモダン/地域ブランド戦略
http://sumida-brand.jp/
久米 信行 [email protected] facebook.com/nobukume/
47
2010 APEC中小企業サミット:日本代表
各国ゲストに久米繊維謹製「北斎」Tシャツを贈呈
▼日本語特集ページ
http://www.t-galaxy.com/hokusai/index.html
▼XOJAPAN(英語)
http://shop.xojapan.jp/shop_1019_en_JPY_b_1.html
▼XOJAPAN(中文)
48
http://shop.xojapan.jp/shop_1019_zhtw_JPY_b_1.html
すみだ北斎美術館プロジェクトにいつしか関わる
東商>観光協会>名称決定>ロゴ決定>文化振興財団
東商墨田支部役員会で区長に一言
北斎賞を作って世界から公募
北斎賞×すみだモダンで地域振興
墨田区観光協会の発起人理事
美術館名称・ロゴ決定委員に
墨田区文化振興財団 評議員
すみだモダン鹿島田さんが室長に
企画やファンドレイジングで助言
北斎コミュニティデザイン実行委員長
区内外ものづくり企業とのコラボ
久米 信行 [email protected]
http://kume.keikai.topblog.jp/
49
「ものづくり」「ことづくり」「ひとづくり」
中小企業が実現するヒント6
ソーシャルメディアを
最大限に活用して
未来のお客様や取組先を
新規に開拓していく
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ソーシャルメディアの活用で
企業経営は劇的に変わる
超低コストで…
サポーター同志で
ネットコミする
もっと多くの人と
ゆるくつながる
YouTube
活動を楽しく
USTREAM
明解に伝える
LINE
BLOG
Twitter
Mail magazine
サポーターと
もっと緊密に交流
新しいサポーター
を獲得する
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2人の社員が日本中の蔵元と
墨田区の達人たちを動かした
http://sumidawazasake.info/
https://www.facebook.com/sumidawazasake
52
全国の日本酒蔵元×久米繊維謹製Tシャツ
地元墨田区での日本酒イベント:成田空港売店などに並ぶ
http://sumidawazasake.info/
http://t-galaxy.com/project/project_kume_kinsei.htm
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みなさんのネット活用度&知情意チェック16
事
前
準
備
直
後
当
日
フ
ォ
ロ
ー
本日、社名や私の名前で事前にネット検索しましたか?
私の会社のWEBサイトや紹介記事を読みましたか?
私の個人ブログや連載コラムを読みましたか?
私のTwitterやYouTubeを見つけてフォローしましたか?
私の著書やTシャツを買ってレビューを書いて持参しましたか?
私の好きな映画・本・音楽・好物を知っていますか?
毎回、一番前の席で講演やセミナーを聴講しますか?
毎回、1つは質問をしますか?
毎回、講師と名刺交換をしますか?
毎回、今日の感想などをTwitterやブログに書いていますか?
毎回、お礼状やお礼メールを書いていますか
講師のメルマガやブログを登録して読み続けますか?
時には、コメント・トラックバックや感想返信メールを書きますか?
また、ネットで告知された講演やイベントに参加しますか?
私がTwitterでフォローしている人をフォローして返信しますか?
いつか、会社に会いに行きたいと思いますか?
久米 信行 [email protected]
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Watcher/20071030/285935/
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クラウド活用の「はじめまして」メール例
題名: 「酒米づくりプロジェクト」と、貴社の環境方針に感動しました!
◎◎酒造株式会社
蔵元 ○○○○様
はじめまして! 私は、村上典弘と申します。
墨田区を日本酒の聖地として毎年イベントを行うことと、
日本酒と酒蔵Tシャツを海外に発信することをライフワークにしております。
http://www...
○○様が○月○日のブログとFacebookで紹介された「酒米の栽培」と
貴社サイトの環境方針「有機の酒造り」深く感銘を受け共感いたしました。
そこで、突然で失礼とは存じますが、お礼メールを差し上げました。
素晴らしいお話の数々を、本当にありがとうございました。
早速、○○様のFacebookやメールマガジンもフォロー・登録いたしました。
純米酒「□□」もネットで購入しレビューも書かせていただきました。
もし、お許しをいただけますようでしたら、
私が個人的に発行しておりますメールマガジンとWEB日記などで
○○様のプロジェクトと関連サイトをご紹介させて頂きたいのです。
きっと、多くの方が、私と同じように、感銘を受けることと存じます。
http://www....
誠に勝手なお願いではありますが、よろしくお願い申し上げます。
久米 信行 [email protected]
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55
(以下、電子署名
)
名刺交換からスマホdeデータ交換へ
会
社
久米 信行 [email protected]
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対
話
直
後
に
対
話
時
の
感
動
を
動
画
つ
き
で
紹
介
→
動
画
が
あ
れ
ば
紹
介
感
動
し
た
光
景
を
カ
メ
ラ
で
撮
影
す
る
twitter↓facebook
が
あ
れ
ば
友
達
リ
ク
エ
ス
ト
感
動
し
た
事
を
面
談
(
メ
ー
ル
)
で
話
す
→
や
ブ
ロ
グ
熟
読
が
あ
れ
ば
フ
ォ
ロ
ー
商
品
が
あ
れ
ば
愛
用
し
レ
ビ
ュ
ー
→
グ
ー
グ
ル
で
お
名
前
検
索
YouTube
facebook
Twitter
web
→
→
お
会
い
す
る
前
(
メ
ー
ル
前
)
に
ご
紹
介
記
事
へ
誘
導
し
て
お
礼
メ
ー
ル
あ
る
い
は
メ
ッ
セ
ー
ジ
56
ツイッターもブログも三分法で書く
宣伝ばかりでは嫌われる
敬愛するひと・もの・ことの紹介
個人の愉しみ
自分の宣伝
良い日記仲間=縁者とそれぞれの道を共に歩む
もったいないの心で、良いもの.こと.ひとを残す
動画を使えば時間を節約して多くを伝えられる
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57
どこでもドアをネット時空間に散りばめよう!
ネットコミによる全方位ネット広報リンケージ
久米繊維からのPR
クリエイターからのPR
携帯
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プロデューサー
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出店モール
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58
「ものづくり」「ことづくり」「ひとづくり」
中小企業が実現するヒント7
自分でテーマを決めて
自分でパートナーを探し
自分で道を極めて
自分をブランド化する
59
社員に身につけて欲しい力
1.ネット検索力:まずは自分でネットで探して体得する力
2.読 書 力 :良い参考書を自分で探して体得する力
3.電 話 力 :ネットで情報を得てから、電話で解決する力
4.商品への愛:商品にほれ込み誰にも負けぬ愛情を注ぐ力
5.試行錯誤力:10回や20回の失敗にへこたれない力
6.空想創造力:前例が無いものやことを考える力
7.弟 子 力 :その道の師匠たちにかわいがられる力
8.孤 立 力 :誰もわからないやらないことが好機と思う力
9.熟 読 力 :目の前のヒントを深く読み解く力
10.行 動 力 :自分が動くことでしか問題は解決できない
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/Watcher/20070521/271729/
60
久米繊維のブログ×メルマガ×Twitter発信
http://kume.t-galaxy.com/e2163.html
メルマガ登録ページ
http://t-galaxy.com/touroku.html
バックナンバーページ
http://www.t-galaxy.com/mailbn/
2004年 1月~
社員有志からブログ発信開始
現在は本社ほぼ全員が週3回目標で発信
2008年 1月~
営業全社員がブログリンク型メールマガジン配信開始
多い人で約1000人の法人顧客やパートナーに配信
2010年 1月~
営業全社員がTwitter&Facebookの活用を開始
↓
Tw×FB×ブログ×メルマガ配信で、毎週全顧客に接近
メルマガ限定×お得情報を流すことでお客様が動く
ブログ×メルマガ連動で書くのが楽×アクセスアップ
各社員のベスト情報を全社B2Cメルマガに採用
メルマガ編集長は、弊社最年少の女性社員
久米 信行 [email protected]
http://kume.keikai.topblog.jp/
61
ふだんを変える。そしてつぶやく。
社員全員で広めていく
何をつぶやくか?伝え広めるか?
1)経営理念と社会性の徹底
毎朝朝礼で唱和して身につける
2)社員への権限委譲
理念に合えば何でもやっていい
3)全社員が実名個人サイトで発信
自分の城は美しく仲間には誠実に
62
新たな「志」を持った
「21世紀型人財」を育てたい
社畜
理財
唯物
↓
↓
↓
独立自尊
経世済民
和魂洋才
↓
↓
↓
独創共栄
修郷福民
和魂和才
久米 信行 [email protected]
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地球でイチバン
○○な企業と
◎◎な人を目指そう
64
未来企業とは 「8つの定義」
百年後にも通じる
夢と理念を掲げて
みんなをときめかせる会社
成長よりも 共生を目指し
株価よりも笑顔を
大切にする会社
そこでしか創れない商品や
味わえないサービスを
考えて磨き続ける会社
さりげない佇まいや
社員の所作言動に
美しい社風を感じる会社
先端技術を生かしつつも
昔ながらの手仕事や対話も
大切にする会社
もの言わぬ自然や
かよわき人たちにも
心配りをして思いやる会社
多様な人財の個性と可能性
を引き出し 恊働の喜びと
幸せを最大化する会社
地域に根ざし末永く愛されて
持続的に発展する
未来の老舗企業
久米 信行 t-galaxy.com
https://www.facebook.com/nobukume
65
働くように遊ぶ人
遊ぶように働く人が
21世紀型経営者
66
狂信力
×
継続力
=
縁×運×勘
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新著予定
新著予定
9割の名刺は
捨てなさい
ソーシャル
(仮題)
まちおこし
メディアで
(仮題)
久米 信行 [email protected]
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日経ITProWatcher/ネットマーケティン
グ
「企業経営に活かすブログ道」
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今日の素敵なご縁に深謝
お互い道を歩みながら
ネットで「独創共栄」
いたしましょう
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ご清聴ありがとうございました
日本でこそ作りえるものを世界に。未来の子供たちに。
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■□□■□□■ 久米繊維工業(株) 取締役会長 http://T-galaxy.com
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創業1935年 日本最初の国産Tシャツメーカー
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特)CANPANセンター 社)社会貢献支援財団 理事 東京商工会議所墨田支部 副会長
社)墨田区観光協会 観光地域づくりプラットフォーム推進機構 理事
新日本フィルハーモニー交響楽団 墨田区文化振興財団 評議員
<連
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<書
籍>
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(NTT出版)
「すぐやる技術」「やり抜く技術」
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(日本実業出版社)
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「入社3年目までの仕事術」
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