店頭販売員カスタマイズ研修 下記研修メニューより、ご希望の項目をお選びいただき 御社だけのオリジナルの研修を実施いたします。 例) 基本接客 + 商品知識 基本接客 + 基本商品知識 + 応用接客 商品知識 + 顧客管理 + 店長業務 など 補強したいポイントを自由に組み合わせることができるので 明日から確実な販売力強化を実現することができます。 研修メニュー 項目 FAの基本 基礎 基本姿勢 対面販売① 対面販売② 基本接客 対面販売③ 対面販売④ 対面販売⑤ 商品知識① 商品知識② 基本商品知識 商品知識③ 商品知識④ 基本のお直し お直し 応用のお直し 商品知識⑤ 商品知識⑥ 商品知識 商品知識⑦ 商品知識⑧ 商品知識⑨ コンサルティング① コンサルティング② 応用接客 コンサルティング③ コンサルティング④ コンサルティング⑤ 顧客管理① 顧客管理 顧客管理② 顧客管理③ VMD① VMD VMD② VMD③ 自己分析 コミュニケーション 職場活性ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ① 職場活性ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ② 店長基本業務 管理業務 VMD④ 店長業務 メンバー指導① メンバー指導② 顧客管理④ 内容 販売員の役割～販売員の一日 好感度動作・表情と声 接客の流れと購買心理 アプローチの重要性～アプローチトーク アプローチバリエーション・演習 おたずねの基本～商品提示 セールストークの基本 商品知識(各名称・種類） 繊維の分類・特性（メリット・デメリット） 色の基本知識・表現 配色効果の基本・イメージ ピン打ちの基本・各アイテムサイズ直し 美しいフィッテイング・お客さまに合わせたお直し TPOコーディネイト知識・演習 カラーコーディネイト知識・演習 体系・ラインコーディネイト知識 パーソナルイメージメイキング知識 ボディフィッティング知識 ハートキャッチ・アプローチ 共感トーク・会話演習 効果的セールストーク プラス1の提案 着回しのバリエーション提案 顧客カルテの重要性と記入法 レターの書き方 効果的DM・TEL訴求 VMDの基本 ディスプレイ・レイアウト演習 効果的なPOP 自己分析・エゴグラム特性 コミュニケーションゲーム 効果的コミュニケーション 店長の役割と基本業務 各管理業務の視点 販売計画・商品動向に合わせたVMD 販売指導課題抽出法 コーチング演習 顧客カルテ分析 標準時間・日数： 組み合わせにより変動 ／ 講師：株式会社コンフォルトパートナー講師 Confort 大阪市北区東天満 2-9-1-1401 TEL.06-6809-3251 橋本由紀子 FAX.06-7635-5437 http://cs-confort.co.jp
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