2015 年 1 月 23 日お客様各位コクヨ S&T 株式会社「コクヨペーパーカッター」をお使いのお客様へお詫びとお知らせ謹啓時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素は弊社製品に格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。弊社のペーパーカッター（DN-11,12,13／2014 年 7 月発売）（DN-1N,３N／2005 年 10 月発売）におきまして、製造上の不良により、ご使用開始後、短期間で上刃が落下する可能性のあることが判明いたしました。つきましては、お客様には誠に恐縮ではございますが、ペーパーカッターの品番・ロット番号をご確認いただき、対象製品であった場合には、ただちに製品のご使用を中止いただくとともに、専用フリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。対策品との交換方法などご案内申し上げます。お客様には、たいへんご迷惑お掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後、より一層の品質向上に努めてまいる所存でございますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。敬白 ■対象品名と品番対象品名：ペーパーカッター（5 品番）対象品番：DN-11、DN-12、DN-13 【対象ロット】全て 2015 年コクヨ総合カタログ P403 掲載 2015 年 KiSPA カタログ P410 掲載 DN-1N、DN-3N 【対象ロット】ロット番号 8 桁「404●●508」 ●●には 01 から 30 が入ります (弊社から 2014 年 6 月以後出荷分が対象です) 2014 年コクヨ総合カタログ P495 記載[2014 年廃番済み] 2014 年 KiSPA カタログ P428 記載[2014 年廃番済み] ※品番・ロット番号の確認方法は別紙を参照ください。 DN-11 , DN-12 , DN-13 DN-1N , DN-3N ■今後の対応について対象製品をご使用のお客様につきましては、ただちにご使用を中止していただき、たいへんお手数をおかけしますが下記専用窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。回収方法や対策品との交換などの詳細をご案内いたします｡ ■コクヨペーパーカッター対応専用窓口フリーダイヤル 0120－361－390 受付時間:月～金曜日(土日祝日･年末年始・夏期休業中を除く) 9:00～18:00 （1 月 24 日(土)、25 日(日)、31 日(土)、2 月 1 日(日)は、9:00～18:00 まで問合せを受付けております） ※お客様からご連絡いただきました個人情報は､本件の目的以外には一切使用いたしません。