PointCompany ist der kompetente Call Center Dienstleister in Baden, Basel und Genf. Für unseren Standort in Basel suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n französisch sprechende/n Mitarbeiter/in im Kundendienst (m/w) 80% - 100% Herausforderungen:  Entgegennahme der eingehenden Anrufe im Namen des Auftraggebers  Erteilen von Auskünften über das Produkt oder die Dienstleistung mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen  Weiterverarbeitung der Anfragen gemäss Projektauftrag  Entgegennahme von Mitteilungen und Weiterleitung (via Telefon, E-Mail, Fax, Chat und SMS) an den Auftraggeber  Saubere Erfassung der Kunden- und Auftragsdaten im definierten System  Schichtbetrieb mit Arbeitszeiten zw. 07.00 – 23.00 Uhr inkl. Wochenende (2 bis 3 mal im Monat) Für diese verantwortungsvolle Aufgabe wirst Du ein umfangreiches Training durchlaufen und eine persönliche Weiterbildung in den Projekten erhalten, damit du optimal auf deinen Arbeitseinsatz vorbereitet bist. Profil:        Fliessende Schweizerdeutsch-Kenntnisse Sehr gute Französisch Kenntnisse (Zwingend) Jede Weitere Sprache ist von Vorteil Gute PC-Anwenderkenntnisse Hohe Serviceorientierung Erfahrung im Kundendienst von Vorteil Motivation, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind ein Muss Was wir bieten:  Unbefristeter Vertrag im Stundenlohn  Aufstiegsmöglichkeiten  Angenehmes Arbeitsklima & Motiviertes Team Arbeitsort: Basel, Nähe Stücki Einkaufszentrum Bei Fragen steht Dir Frau Marion Sägesser unter 058 201 15 88 gerne zur Verfügung. Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre Komplette Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: [email protected] Callpoint AG Frau Marion Sägesser Hochbergerstrasse 15 4019 Basel