- Erfolgsfaktor Familie

Flexibilität als oberstes Gebot
Flexible Arbeitszeiteinteilung und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, bieten den
Beschäftigten der Agentur Kiesewetter eine individuelle Anpassung ihrer Arbeit an die familiären
Bedürfnisse. Fünf Mitarbeiter und 23 Mitarbeiterinnen, davon fünf in Teilzeit, profitieren von den
flexiblen Regelungen des Familienunternehmens.
Individuell und hochflexibel
Die Lösungen, die die Agentur Kiesewetter ihren Beschäftigten bietet,
orientieren sich nicht an starren Modellen oder regelgeleiteten Abläufen.
Sie werden immer wieder individuell an die Bedürfnisse und die jeweilige
Situation angepasst. Das ermöglicht einen effizienten und reibungslosen
Arbeitsablauf – auch und gerade in der Kommunikationsbranche.
Die richtige Mischung: Flexibilität, Vertrauen und Effizienz
Die Agentur Kiesewetter hat etwas, von dem viele Beschäftigte in dieser
Branche träumen: eine familienfreundliche Arbeitszeiteinteilung, die das
Arbeiten in einer Werbeagentur auch mit Familie möglich macht. 28
Beschäftigte, davon 23 Frauen, arbeiten in der Markenagentur im
Freiburger Stadtteil Wiehre. Flexible Teilzeitlösungen und die Arbeit von zu
Hause aus gehören seit 1995 zum Arbeitsalltag und werden von
Geschäftsführer Andreas Kiesewetter vorgelebt und unterstützt. 2008
wurde die Agentur dafür von der Fachzeitschrift Werben&Verkaufen als
familienfreundlichstes
Unternehmen
der
Kommunikationsbranche
ausgezeichnet; Mitgewinner war das Verlagshaus Gruner&Jahr.
Was 1992 als Ein-Mann-Betrieb begann, ist inzwischen zu einem Familienunternehmen
herangewachsen, das auf ganzheitliche Markenkommunikation spezialisiert ist. Das 28-köpfige
Team berät Unternehmen fast aller Branchen bei der Entwicklung und Kommunikation ihrer Marke.
Zur Markenarbeit gehören bei Kiesewetter Workshops zur Markenentwicklung, die strategische
Planung und die Kommunikation der Marke in den Bereichen Business-to-Business und Businessto-Consumer.
Marken sollen vor allem eines sein: unverwechselbar. Dass die Agentur diesen Grundsatz nicht
nur für ihre Kunden sondern auch für die eigene Belegschaft umsetzt, zeigt das unverwechselbare
Personalkonzept von Kiesewetter. Es baut auf Vertrauensarbeitszeit und flexible Arbeitseinteilung
und ermöglicht damit den Beschäftigten, einen verantwortungsvollen Beruf auszuüben und
trotzdem Zeit für die Familie zu haben. „Zufriedene Beschäftigte empfinden eine große
Verantwortung gegenüber dem Unternehmen und arbeiten sehr zuverlässig. Ich vertraue meinen
Angestellten und schaffe die Rahmenbedingungen für die Vereinbarkeit von Beruf und Familie“,
sagt Agenturchef Andreas Kiesewetter.
Familienfreundlichkeit: Nicht nur Maßnahme, sondern Philosophie
Andreas Kiesewetter beschreibt seine Agentur als profitabel und
wirtschaftlich erfolgreich. Trotzdem und vielleicht gerade deswegen ist er
darauf bedacht, die vorhandenen Ressourcen optimal zu nutzen und
nachhaltige Personalpolitik zu betreiben. Familie und Beruf gehören für ihn
zusammen und lassen die Produktivität der Beschäftigten seiner Erfahrung nach wachsen statt
stagnieren.
Auslöser war eine Schwangerschaft
Als drei Jahre nach Gründung der Agentur eine seiner Mitarbeiterinnen schwanger wurde war
Andreas Kiesewetter eines schnell klar: Es musste eine Lösung gefunden werden, wie qualifizierte
Frauen trotz Schwangerschaft und Familie weiter in ihren verantwortungsvollen Positionen arbeiten
können. Gemeinsam wurde an einer individuellen Lösung gefeilt und ein Heimarbeitsplatz
eingerichtet. Was zunächst eine Lösung für die kreativen Jobs der Agentur war, weitete sich
schnell auch auf die „harten“ betriebswirtschaftlich orientierten Arbeitsplätze aus. Der
Vertrauensvorschuss und die angebotene Flexibilität zahlen sich nach Agenturchef Kiesewetter
aus. Momentan beschäftigt er fünf seiner Mitarbeiterinnen in Teilzeit.
Betriebswirtschaftlich und sozial erfolgreich
Dabei geht es nicht nur um die ethischen und sozialen Aspekte, sondern auch um
Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Genau diese Faktoren stimmen jedoch nach Unternehmer
Kiesewetter bei seinen familienfreundlichen Lösungen. „Fluktuation ist teuer, die Einarbeitung
neuer Angestellter kostet viel Geld und Zeit“, sagt er. Deswegen ist das Halten von qualifizierten
Mitarbeitern und vor allem von Mitarbeiterinnen ein betriebswirtschaftlich rentables Interesse – das
beiden Seiten zugute kommt. Die Beschäftigten in der Agentur behalten auch mit Teilzeitlösungen,
Job-Sharing-Optionen und der Arbeit von zu Hause aus ihre verantwortungsvollen Positionen –
inklusive
Kundenkontakt.
Außerdem
haben
sie
die
Möglichkeit,
sich
für
wichtige
Familienangelegenheiten wie die Einschulung oder einen Arztbesuch mit dem Kind eine Auszeit
von ein bis zwei Tagen zu nehmen.
Flexible und individuelle Lösungen
„Bei uns hat kein Beschäftigter dieselbe Arbeitszeit“, sagt Andreas Kiesewetter und meint damit,
dass es keine Maßnahmen-Modelle oder allgemeingültige Regelungen gibt. Jede Anfrage wird
flexibel gehandhabt und individuell besprochen. Dann wird gemeinsam an einer passgenauen
Lösung gearbeitet. Konstruktive Vorschläge der Beschäftigten zu ihren Arbeitszeit-Wünschen
werden gerne gesehen; die Geschäftsleitung versucht diese so gut es geht umzusetzen. Ist eine
Mitarbeiterin schwanger, wird in einem gemeinsamen Gespräch das weitere Vorgehen
besprochen. Schon während der Schwangerschaft wird ein Heimarbeitsplatz eingerichtet, auf den
die Mitarbeiterin bei Bedarf zurückgreifen kann. Nach der Geburt kann sie selbst entscheiden ab
wann und wie viel sie arbeiten möchte.
Arbeiten von zu Hause aus
Der Heimarbeitsplatz wird von der Agentur komplett ausgestattet. Das Unternehmen trägt neben
den Anschaffungs- und Installationskosten auch die laufenden Kosten. Zur Standardausstattung
gehören
ein
Laptop
oder
ein
feststehender
Computer,
ein
Drucker
sowie
die
Telekommunikationsausrüstung wie Telefon, Fax und ISDN-Anlage. Über das Internet haben die
Beschäftigten auch im Home-Office Zugriff auf den Firmenserver. „Die Vertrauensarbeitszeit ist
eine wichtige Voraussetzung, die das flexible Arbeiten von zu Hause aus überhaupt erst möglich
macht. Das ist weniger eine Maßnahme als eine Philosophie“, sagt Kiesewetter.
Reaktion der Kunden
„Für die Kunden ist es natürlich schon eine Umstellung und ein Lernprozess bis sie verstanden und
akzeptiert haben, dass die zuständige Projektleiterin in Teilzeit arbeitet“, sagt der Agenturchef.
Nach Kiesewetter haben sich die Kunden bisher jedoch immer schnell daran gewöhnt und
schätzen die hohe Effizienz und die Motivation der berufstätigen Mütter.
In einigen Fällen werden mit der gelebten Familienfreundlichkeit der Agentur sogar Kunden
gewonnen: Die Hotelkette Familotel legt großen Wert auf Familienorientierung und wird
ausschließlich von Mitarbeiterinnen in Teilzeit betreut – was den Kunden nicht stört, im Gegenteil:
„Es wird von Kunden oftmals sehr begrüßt, dass Familienfreundlichkeit in unserer Agentur keine
Phrase ist sondern aktiv gelebt wird“, sagt der Agenturchef, der selbst Vater zweier Kinder ist.
Faktoren für den Erfolg
Die Kommunikation zwischen allen Ebenen und Teams ist nach Kiesewetter ein wichtiger
Erfolgsfaktor. Nur so können die hochflexiblen Lösungen funktionieren, die auf einem stetigen und
zuverlässigen
Austausch
der
Mitarbeiterinnen
und
Mitarbeiter
untereinander
basieren.
Regelmäßige Team-Meetings und gemeinschaftsfördernde Unternehmungen helfen zusätzlich
dabei, die Unternehmenskultur zu fördern und den Weg für die individuellen Lösungen zu ebnen.
Ein weiterer Erfolgsfaktor ist der Mensch an sich, davon ist Andreas Kiesewetter überzeugt.
Gerade in einer Werbeagentur, in der Kundenkontakt eine wichtige Rolle spielt, ist die Bindung von
Kunde und Kundenbetreuerin oder -betreuer entscheidend für den Erfolg eines Projekts. Vertrauen
und Kontinuität sind zentrale Faktoren, die anzustreben sind. „Teilzeitlösungen verhindern oft einen
kompletten Ausstieg einer Projektleiterin aus einem Projekt und ermöglichen damit eine
kontinuierliche Arbeit mit dem Kunden“, so Kiesewetter.
Den Erfolg sichern
Viele interne Veranstaltungen wie Schulungen, Weiterbildungen oder Ausflüge schaffen eine
Gemeinsamkeit und ein Miteinander das dringend nötig ist, wenn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
so flexibel arbeiten. Einmal im Monat gibt es ein Team-Meeting, in dem alle Beschäftigten
zusammenkommen. Die kleinen Arbeitsteams stehen zudem in einem ständigen Austausch über
ihre Arbeitszeiten und Arbeitsprozesse. Das ist wichtig, um die Projekte termingerecht abwickeln
zu können. Die flachen Hierarchien der Agentur helfen zusätzlich dabei, dass die Flexibilität auch
strukturell nicht an ihre Grenzen stößt.
Spass am Job überträgt sich auf die Arbeitsqualität
Kurz-Interview mit Pia Sasse, Projektleiterin und Mediaplanerin bei der Agentur Kiesewetter. Der
Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen der Agentur läuft super, auch aus dem Home-Office.
Frau Sasse, wie lange arbeiten Sie schon bei der Agentur
Kiesewetter?
Ich arbeite nun schon seit etwa acht Jahren bei Kiesewetter. Ich habe
während meines Studiums hier Praktikum gemacht und bin danach in
Vollzeit eingestiegen.
Inzwischen haben Sie zwei Kinder im Alter von drei und sechs Jahren. Wie lässt sich das
mit Ihrem Beruf als Projektmanagerin und Mediaplanerin in der Agentur vereinbaren?
Das funktioniert sehr gut, da die Agentur mir große Spielräume und hohe Flexibilität zugesteht. Ich
arbeite 50 Prozent und bin trotzdem als Projektleiterin und Mediaplanerin tätig – mache also einen
anspruchsvollen Job, der mir Spaß macht und mich ausfüllt. Das funktioniert nur, weil ich sehr
flexibel arbeiten kann und auch von meinem Heimarbeitsplatz aus etwas für die Agentur machen
kann.
Wie genau sieht Ihre Arbeitswoche in der Agentur denn aus?
Insgesamt arbeite ich 2,5 Tage. Ich bin also - soweit es möglich ist - montags einen halben Tag in
der Agentur, Dienstag und Donnerstag jeweils den ganzen Tag. Die Zeit in der Agentur ist mir
persönlich auch wichtig, da ich so nicht den Abschluss an die Kollegen und die aktuellen
Entwicklungen verliere. Persönlich anwesend zu sein ist doch noch einmal etwas anderes als die
Infos nur über das Intranet zu bekommen. Zu Hause habe ich ein komplett eingerichtetes HomeOffice von dem aus ich arbeiten kann, wenn die Kinder krank sind oder etwas anderes
dazwischenkommt.
Wie geht es Ihnen mit dieser Lösung?
Absolut super. Es ist wirklich sehr flexibel und ich habe immer die Möglichkeit meine Arbeitszeit so
einzuteilen, wie es mir am besten passt. Gerade mit Kindern kommt oft etwas dazwischen, da ist
es dann sehr angenehm wenn man die Freiheit hat, sich die Zeit selbst einzuteilen. Und klar, wenn
ein Kunde einmal nur an einem besonderen Termin kann, dann muss auch ich flexibel sein. Da
mein Mann selbstständig ist, ist das dann auch meist machbar.
Kiesewetter I Die Markenagentur GmbH
(Unterzeichner der "Gemeinsamen Erklärung Erfolgsfaktor Familie")
Unternehmenskategorie
Unternehmen/öffentliche Verwaltung/Hochschule/Einrichtung der freien Wohlfahrtspflege etc.
Stammsitz
Deichelweiherweg 1
79102 Freiburg
Bundesland: Baden-Württemberg
Telefon: 004976172007
Telefax: 004976172032
E-Mail: [email protected]
Internet: www.agentur-kiesewetter.de
Branche
Sonstige
Produkte/Dienstleistungen
Full-Service-Werbeagentur mit Spezialsierung ganzheitliche Markenkommunikation
Zahl der Beschäftigten
1 - 50
Familienfreundliche Maßnahmen
Es sind bereits folgende familienfreundliche Maßnahmen eingeführt worden:
Flexible Arbeitszeitregelungen
Berufstätige Mitarbeiterinnen in der Agentur sind von den Kernzeiten entbunden und können ihre
Gesamtarbeitszeit komplett frei einteilen
Familienbewusste Arbeitsorganisation
Vollzeitmitarbeiter unterstützen, ergänzen und arbeiten auch mit den Teilzeitkräften eng
zusammen- dadurch können auch zeitlich bedingte sowie kurzfristige Arbeitszeitenausfälle sehr
gut organisiert werden - im Sinne des ganzen Teams
Familienfreundlicher Arbeitsort
Mitarbeiterinnen können auch im Notfall ihre Kinder mit zum Arbeitsplatz bringen bzw. Eltern
können jederzeit von Familienangehörigen besucht werden oder auch über Telefon usw.. erreicht
werden. Auch das kurzfristige Verlassen des Arbeitsplatzes für Familienorganisationsarbeiten ist
erlaubt
Informations- und Kommunikationspolitik
Alle Mitarbeiter und gerade die Teilzeitkräfte haben die Möglichkeit zuhause von der Agentur einen
vollständigen
Arbeitsplatz
einrichten
zu
lassen
bzw.
erhalten
mobile
Telekommunikationstechniken, damit sie unabhängig von Platz, Arbeitszeit usw. ständig über
Veränderungen, Neuheiten usw. informiert werden
Führungskompetenz
Mitarbeiter, die aufgrund Schwangerschaft, Mutterschutz usw..über einen gewissen Zeitraum
ausfallen- können direkt danach trotz Teilzeit wieder in ihrem Führungsbereich weiterarbeiten.
Wohl neu organisiert- aber mit keinerlei Abstrichen in der Führungskompetenz/Verantwortung!
Personalentwicklung
Ständiges Weiter- und Fortbilden- gerade für Mitarbeiter mit Familien / Kindern, die eng mit den
Zeitmöglichkeiten der Einzelnen Mitarbeiter abgestimmt wird.
Mehrere
Generationen
genießen
diese
Familienstruktur
ohne
falschen
Ehrgeiz
oder
Eifersüchteleien.
Angebote für den Wiedereinstieg nach der Elternzeit
Die Arbeitsmodelle nach der Elternzeit sind sehr flexibel - vom Home-Arbeitsplatz bis hin zu
stundenweise arbeiten, feste Arbeitsblöcke usw. gestalten wir dies absolut flexibel - ausgerichtet
auf die Möglichkeiten der Wiedereinsteiger- obwohl sie eigentlich nie weg waren - genießen also
auch in der Elternzeit alle Vorteile der Agentur- Fachzeitschriften, Schulungen, Veranstaltungen,
ständige Informationen usw..
Entgeltbestandteile
Wir versuchen im Rahmen einer vernünftigen und unternehmensverträglichen Strategie die
Mitarbeiter individuell zu fördern- also nicht alle über einen Kamm mit Standardmaßnahmen!
Sonstiges
Gerade die interkulturelle Integration von langjährigen Mitarbeitern, Neueinsteigern und auch
unseren regelmäßigen internat. Trainees / Praktikanten ist auch für unsere Mitarbeiter aus allen
Bereichen der Agentur ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur
Preise/Auszeichnungen
Auszeichnung zur familienfreundlichster Werbeagentur Deutschlands 2008
Hauptansprechpartner
Andreas Kiesewetter, Geschäftsführer
Marketing
Telefon: 004976172007
Telefax: 004976172032
E-Mail: [email protected]

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