お客様各位 お詫びとご報告 平素は弊社クラブツーリズムをご愛顧賜り誠にありがとうございます。 この度、弊社ツアーにて運行する貸切バスの乗務員がスマートフォンを操作しながら高 速道路を運転しているとのコメントとともに、その動画がインターネットのSNS等にお いて投稿されました。弊社による調査の結果、弊社が契約する貸切バス事業者の貸切バスで あることが確認されました。 お客様にご不安とご心配の念をおかけしておりますことを誠に申し訳なく、心よりお詫 び申し上げます。 弊社では、貸切バスの安全運行に向けた適切な管理に努めてまいりましたが、このたびの 事態を重く受け止め、今一度社内での安全管理に関するルールを徹底し再発防止に努める とともに、弊社が契約する全ての貸切バス事業者に対しまして、安全運行はもとより乗務員 教育の強化を強く要請いたしました。 なお、当該バス会社には再発防止策の提出を求める等、厳正な対応を行うとともに、今回 運行した乗務員は、弊社ツアーへの乗務禁止の措置を要請いたしました。 今回の事態に際し重ねて深くお詫び申し上げるとともに、慎んでご報告申し上げます。 平成 28 年 3 月 22 日 クラブツーリズム株式会社
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