ユーザ事例 キ ャ ン プ場オ ン ラ イ ン予約シ ス テムの効率 と 信頼性を強化 リ ザーブ ア メ リ カ キ ャ ン プ場予約オ ン ラ イ ン シ ス テムの先 概要 駆者である リ ザーブ ア メ リ カ社では、ネ ッ ト ワ ー ク を シ ス コ シ ス テ ム ズ の冗長 ス 顧客 リ ザーブ ア メ リ カ イ ッ チ ド ネ ッ ト ワー ク にア ッ プ グ レ ー ド 業種 す る こ と で、 信頼性、 セ キ ュ リ テ ィ 、 パ レジャー フ ォ ーマ ン ス を改善する と 同時に、新 し い ビ ジネス上の課題 顧客サービ ス を可能に し ま し た。 • 重要ビ ジネス ア プ リ ケーシ ョ ン用ネ ッ ト ワー ク の信頼性の向上 • ネ ッ ト ワー ク セキ ュ リ テ ィ の改善に よ る顧客の個人情報の保護 • 新 し いネ ッ ト ワー ク ア プ リ ケーシ ョ ン の提供に よ る顧客の流出防止 総所有コ ス ト が大幅に削減 さ れま し た。 1 つのベン ダーによ る完全な イ ン フ ラ ス ト ラ ク チ ャ ソ リ ュ ーシ ョ ン な ら、 少ないマ ンパワーで維持で き ます。」 ネ ッ ト ワー ク ソ リ ュ ーシ ョ ン ® 「ネ ッ ト ワー ク のア ッ プ タ イ ム と 耐障害性が向上 し 、 管理が容易にな っ たため、 ® • デー タ セン タ ーの Cisco Catalyst 6500 シ リ ーズ ス イ ッ チによ る冗長な ス イ ッ チ ド アーキテ ク チ ャ ― リ ザーブ ア メ リ カ社 ネ ッ ト ワー ク オペ レーシ ョ ン部長 Frank Yuan 氏 • Cisco PIX®、IDS、および VPN ソ リ ュ ー シ ョ ン に よ る包括的なネ ッ ト ワー ク セ キュ リ テ ィ 1984 年に設立 さ れた リ ザーブア メ リ カ社は、 レ ジ ャ ー産業向けの革新的 ソ リ ュ ー • CiscoWorks 管理ソ リ ュ ーシ ョ ン シ ョ ン を専門 と する ソ フ ト ウ ェ ア開発会社です。 同社は 1997 年 9 月に業界初の ビ ジネス上の効果 キ ャ ン プ場オ ン ラ イ ン予約サービ ス を開始 し 、 キ ャ ン プ市場を イ ン タ ーネ ッ ト に • 情報セ キ ュ リ テ ィ 、 プ ラ イ バシ ー、 情 報収集、 ア ク セ スの し やす さ 、 記録管 理に関する連邦政府の Certification and Accreditation （C&A） に適合 結びつけ ま し た。 それ以来、 オン ラ イ ン予約の最大手 と し て、 コ ロ ラ ド 、 カ リ フ ォ • 信頼性の高い安全な接続性 を ク ラ イ ア ン ト に提供 • ネ ッ ト ワー クの信頼性が 10 倍に向上 • 無線接続、 コ ン テ ン ツ 配信な ど新 し い ア プ リ ケーシ ョ ンのサポー ト ビ ジネス上の課題 ルニア、 ユ タ 、 ワ イ オ ミ ン グの歴史あ る 国立公園をは じ め、 44 の州にあ る 140,000 箇所以上のキ ャ ンプ場のオン ラ イ ン予約を受け付け、 2003 年には 130 万人以上の 顧客にサービ ス を提供 し てい ます。 同社のサ イ ト を利用す る と 、 場所の検索、 キ ャ ンプ場の空き 状況の確認、 周辺地図や交通案内の表示がで き ます。 リ ザーブア メ リ カ社の社員は 700 名以上。 ニ ュ ー ヨ ー ク 州ボールス ト ン スパ と カ リ フ ォ ルニア州 ラ ンチ ョ コ ル ド バにデー タ セ ン タ ーがあ り ます。 ま た、 イ ン タ ー ネ ッ ト と WAN を通 じ た利用者 と キ ャ ンプ場に対す る 予約シ ス テ ムへのア ク セ ス だけでな く 、 ネ ッ ト ワー ク サービ ス プ ロ バ イ ダー と し ての役割 も 果た し 、 キ ャ ン プ場や公園での イ ン タ ーネ ッ ト 接続サービ ス、 お よ びその他のア メ ニ テ ィ も 提供 し てい ます。 ア メ リ カ では近年の安全上の懸念か ら 、 休暇を近い場所で過ごす人が増え てい ま す。 その よ う な状況で リ ザーブア メ リ カ社は、 顧客であ る キ ャ ンパーお よ びキ ャ ン プ場 と い う 成長著 し い マー ケ ッ ト 向け の新 し い ビ ジ ネ ス を 常に模索 し て い ま す。 成長を維持す る ために、 同社はネ ッ ト ワ ー ク を ア ッ プグ レー ド し て高い レベ ルのパ フ ォ ーマ ン ス、 信頼性、 お よ びセ キ ュ リ テ ィ を顧客に提供す る 必要があ り ま し た。 キ ャ ン プ場を訪れ る 人々のニーズは変わ り つつあ る ので、 新 し いネ ッ ト ワ ー ク アプ リ ケーシ ョ ンのほかに、 キ ャ ンプ場での無線接続や地域別の観光用 コ ン テ ン ツ サービ ス な ど、 ア メ ニテ ィ も 充実 さ せ る 必要 も あ り ま し た。 Cisco Systems, Inc. All contents are Copyright © 1992–2005 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 1 of 4 「ネ ッ ト ワー ク を拡張 し て、 よ り 多 く のアプ リ ケーシ ョ ン を実行 し 、 お客様に新 し い機能を提供で き る よ う にす る こ と が当社の 目的で し た。」 リ ザーブア メ リ カ社のネ ッ ト ワー ク オペレーシ ョ ン部長であ る Frank Yuan 氏は語 り ます。 「ま た、 シ ス テ ムの信 頼性を高めて ア ッ プ タ イ ム水準を引 き 上げ る 必要 も あ り ま し た。 ネ ッ ト ワ ー ク のダ ウ ン タ イ ムは許 さ れないか ら です。 それ ま で使っ ていたベン ダーは、 当社が要求す る レベルのサポー ト を提供で き ませんで し た。 24 時間体制のサービ ス なので、 ネ ッ ト ワー ク を停止す る わけにはい き ません。 さ ら に、お客様の個人情報や金融情報を取 り 扱 う 関係上、 ネ ッ ト ワー ク のセキ ュ リ テ ィ も 改善す る 必要があ り ま し た。」 ネ ッ ト ワー ク ソ リ ュ ーシ ョ ン リ ザーブ ア メ リ カ社は さ ま ざ ま なベ ン ダー を 比較検討 し た結果、 シ ス コ シ ス テ ム ズ が提供す る ス イ ッ チ ド ネ ッ ト ワ ー ク ソ リ ュ ーシ ョ ン を選択 し ま し た。 シ ス コ の幅広い製品 ラ イ ンは、 同社のあ ら ゆ る ニーズに適合 し 、 管理 し やす く 拡張性 も 備え た 完全な ソ リ ュ ーシ ョ ン を実現可能に し ま し た。 「ネ ッ ト ワー ク と 技術に関す る 現在 と 将来のニーズ を満たすために、複数のベン ダーの ソ リ ュ ーシ ョ ン を実装す る 必要はあ り ま せんで し た」 と Yuan 氏は語 り ます。 「シ ス コ な ら 、 デー タ セ ン タ ー と キ ャ ンプ場向けの、 あ ら ゆ る テ ク ノ ロ ジー分野にわた る エン ド ツーエン ド ソ リ ュ ーシ ョ ン を実現で き ます。」 全体的なパフ ォーマ ン ス を改善す る ため、 リ ザーブア メ リ カ社は 2 箇所のデー タ セ ン タ ーに、 完全な冗長構成の Cisco Catalyst 6500 シ リ ーズ ス イ ッ チを各種のサービ ス モジ ュ ール と と も に導入 し ま し た。 Cisco Intrusion Detection System （IDS） サービ ス モジ ュ ールは、 イ ン タ ーネ ッ ト ワ ーム、 DoS 攻撃、 E ビ ジネ ス アプ リ ケーシ ョ ン攻撃な ど の侵害行為を防ぎ ます。 ま た、 ス イ ッ チの FlexWAN モジ ュ ールは、 冗長 T1 WAN 回線上での高性能で信頼性の高い フ レーム リ レー接続に対応 し ます。 Cisco Switch Fabric Module お よ び Supervisor Engine 2 は、 ク ラ ス最高のギガ ビ ッ ト 帯域をサーバに提供す る と と も に、 ハー ド ウ ェ ア 上で Access Control List （ACL; ア ク セ ス制御 リ ス ト ） を使用す る こ と に よ り 、 Quality of Service （QoS; サービ ス品質）、 セキ ュ リ テ ィ な ど の高度な機能をサポー ト し ます。 「 こ の新 し いネ ッ ト ワ ー ク アーキ テ ク チ ャ では、 ルーテ ィ ン グの冗長性が も た ら さ れ、 予備の フ レ ーム リ レ ー ま たは Virtual Private Network （VPN; 仮想私設網） リ ン ク への フ ェ イ ルオーバーが可能です」 と Yuan 氏は説明 し ます。 「 さ ら に、 2 つのデー タ セ ン タ ー間でデー タ を複製 し 、 フ ェ イ ルオーバーが発生 し て も デー タ ベース の一貫性を保て る よ う に し てい ます。」 リ モー ト オ フ ィ スお よ びサ イ ト か ら リ ザーブア メ リ カ社のデー タ セ ン タ ーへの接続には、 Cisco 7200、 3700、 2600 シ リ ーズ マ ルチサービ ス ア ク セ ス ルー タ を組み合わせて使用 し てい ます。 リ モー ト ロ ケーシ ョ ンか ら のセキ ュ ア な VPN 接続を実現す る ため、 同社では Cisco VPN 3000 シ リ ーズ コ ン セ ン ト レー タ をデー タ セ ン タ ーに配置 し ま し た。 Cisco VPN 3000 シ リ ーズ コ ン セ ン ト レー タ は、 非常に高度で最新の暗号化お よ び認証方法を使用 し て リ モー ト ネ ッ ト ワー ク ア ク セ ス を保護 し ます。 ユーザ の Authentication, Authorization, Accounting （AAA; 認証、 許可、 ア カ ウ ン テ ィ ン グ） は、 Cisco Secure Access Control Server （ACS） で制御 し てい ます。 「当社が契約 し てい る キ ャ ンプ場や自然公園の多 く は国立の施設であ る ため、 契約者は政府機関 と な り ます。」 Yuan 氏は説明 し ます。 「お客様の ト ラ フ ィ ッ ク を それぞれ隔離す る と と も に、 すべてのお客様が当社のシ ス テ ムに高速で接続で き る よ う にす る 必要があ り ます。」 ネ ッ ト ワー ク セキ ュ リ テ ィ を さ ら に強化す る ため、 リ ザーブア メ リ カ社では Cisco PIX セキ ュ リ テ ィ アプ ラ イ ア ン ス と Cisco IDS セ ンサを設置 し 、 WAN お よ び イ ン タ ーネ ッ ト 上の ト ラ フ ィ ッ ク を保護 し てい ます。 ネ ッ ト ワ ー ク のアベ イ ラ ビ リ テ ィ お よ びパ フ ォ ーマ ン ス を さ ら に向上 さ せ る 目的では、 CiscoWorks LAN Management Solution （LMS） お よ び Cisco VPN/Security Management Solution （VMS） を採用 し てい ます。 「CiscoWorks の集中型 ロ グ機能は、 特に こ の よ う なセキ ュ リ テ ィ ソ リ ュ ーシ ョ ンに と っ て有益です。」 Yuan 氏は語 り ます。 「ま た、 CiscoWorks に よ る ネ ッ ト ワ ー ク デバ イ ス の設定、 標準化、 展開のサポー ト も 重要であ り 、 作業時間の大幅な節約に も 役 立っ てい ます。」 Cisco Systems, Inc. All contents are Copyright © 1992–2005 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 2 of 4 ビ ジネス上の効果 リ ザーブア メ リ カ社は 2002 年にニ ュ ー ヨ ー ク 、 2003 年にカ リ フ ォ ルニ アのそれぞれのデー タ セ ン タ ーのア ッ プグ レー ド を完 了 し ま し た。 シ ス コ の ソ リ ュ ーシ ョ ン で実現 さ れた冗長アーキ テ ク チ ャ と 高度な管理機能に よ っ て、 運用 コ ス ト の削減 と 効率 性の向上 と い う 効果がす ぐ に得 ら れま し た。 「ネ ッ ト ワー ク のア ッ プ タ イ ム と 耐障害性が向上 し 、管理が容易にな っ た こ と で、総所有 コ ス ト が大幅に削減 さ れま し た。」 Yuan 氏は語 り ます。 「1 つのベン ダーに よ る 完全な イ ン フ ラ ス ト ラ ク チ ャ ソ リ ュ ーシ ョ ン な ら 、 少ないマ ンパ ワーで維持で き ます。」 ネ ッ ト ワ ー ク の信頼性 も 大幅に改善 さ れま し た。 こ れは取引の大部分を ネ ッ ト ワ ー ク 上で行 う 企業に と っ て特に重要なポ イ ン ト です。 フ ェ イ ルオーバーに よ る 保護が必要にな る 事態が何回か発生 し ま し たが、 ユーザがサービ ス の中断に気付 く こ と はあ り ませんで し た。 「当社のシ ス コ 製ネ ッ ト ワー ク は、 完全な冗長性を備え てい ます。」 Yuan 氏は語 り ます。 「今では少な く と も 99.9% のア ッ プ タ イ ム を達成で き る よ う にな り ま し た。」 次のス テ ッ プ フ レ キ シブルで管理 し やすいシ ス コ のアーキ テ ク チ ャ を導入 し た リ ザーブア メ リ カ社は、 全米の顧客向けの新 し いサービ ス を 簡単に立ち上げ る こ と ので き る 基盤を手に入れま し た。 「新し いテ ク ノ ロ ジーのテ ス ト 、 展開、 サポー ト が、 シ ス コ のネ ッ ト ワー ク のおかげで効率的に行え る よ う にな り ま し た。」 Yuan 氏は語 り ます。「当社は急成長し ていますが、拡張性のあ る ネ ッ ト ワー ク なので、営業規模の拡大 と 新規ビ ジネ ス に対応で き ます。」 リ ザーブア メ リ カ社では、 新 し い イ ン タ ーネ ッ ト ア ク セ ス サービ スやキ ャ ンプ場利用者に特化 し た コ ン テ ン ツ配信な ど、 い く つかの新 し いテ ク ノ ロ ジーを検討 し てい ます。 「個人キ ャ ンパーだけでな く 、 キ ャ ンプ場 も 当社のお客様です。」 Yuan 氏は語 り ます。 「当社ではハー ド ウ ェ ア、 ソ フ ト ウ ェ ア、 接続性、 サポー ト も 含めて、 あ ら ゆ る ソ リ ュ ーシ ョ ン を キ ャ ン プ場に提供 し てい ます。 こ れ ら のお客様にネ ッ ト ワ ー ク の よ り 良い接続性を提供す る ために、 無線接続、 Cisco Long-Reach Ethernet な ど、 い く つかの新 し いテ ク ノ ロ ジーを試験中です。 ま た、 地域別 Web コ ン テ ン ツの配信プ ラ ッ ト フ ォーム と し て、 シ ス コ の コ ン テ ン ツ エン ジ ン も 試験運用 し てい ます。」 シ ス コ のモジ ュ ラ 型ネ ッ ト ワー ク アーキ テ ク チ ャ には、 こ れ ら のテ ク ノ ロ ジーに対応す る だけに と ど ま ら ない大 き な可能性が あ り 、 リ ザーブア メ リ カ社は今後 も さ ら に新 し い収益源を開発す る で し ょ う 。 Cisco Systems, Inc. All contents are Copyright © 1992–2005 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Important Notices and Privacy Statement. Page 3 of 4 ©2005 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco、 Cisco Systems、 および Cisco ロゴは米国およびその他の国における Cisco Systems, Inc. の商標または登録商標です。 この文書で説明した商品、 サービスはすべて、 それぞれの所有者の商標、 サービスマーク、 登録商標、 登録サービスマークです。 この資料に記載された仕様は予告なく変更する場合があります。 シスコシステムズ株式会社 URL: http://www.cisco.com/jp/ 問合せ URL: http://www.cisco.com/jp/go/contactcenter/ 〒 107-0052 東京都港区赤坂 2-14-27 国際新赤坂ビル東館 TEL: 03-6670-2992 05.03 電話でのお問合せは、 以下の時間帯で受付けております。 平日 10:00 ～ 12:00 および 13:00 ～ 17:00 お問合せ先
© Copyright 2024 ExpyDoc
