社員コンディション を見て マネジメント を 強く する ヘルスケアプラットフォーム Catchball の 御紹介 株式会社 iCARE 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. はじめに！ 本書を読むこと 値 で分かる Catchball の機能と価 企業経営において社員の健康管理の必要性が高まってきています。高ス トレス社員を把握し、早期に介入するための「ストレスチェック義務 化」法案も成立し、その機運が増々上昇してきました。それと並行し、 産業医や保健師、カウンセラーからは社員の健康状態を「紙」ではなく 「データ」で取扱い、もっと効率的に管理・対応出来ないかという要望 が多数聞かれるようになっています。しかし既存のサービスは、初期導 入費だけでも1,000万円を超え、大企業の中でも一部の企業しか導入で きていないのが現状です。低価格で安全で使いやすいサービスは無いの か。そのような御要望に応えたいと思い、創られたのがiCAREの社員ヘ ルス管理システム「Catchball」です。 これまでの課題： 社員健康情報が分散、断絶、複雑、高コスト Catchball の提供する価値： 業務効率改善・迅速な対応・継続してモニター Catchball を使うことで実現できる世界： 社員コンディションを見える化して分析する Catchball の詳細機能を御紹介： 掲示板・自動リスク判定・社員進捗など 『健康を創る』 2 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. 弊社からのメッセージです 成長する企業様へ 企業の成長に社員のヘルスは不可欠です。iCARE社は優秀な産業医・心療 内科医のノウハウを凝縮した社員健康管理クラウドサービス「Catchball」 で人事部と産業医（保健スタッフ）をサポートし、お客様のパートナーとし て労働安全及び健康管理を実現します。 労働安全衛生法により、常時50人以上の労働者を使用する事業場には1名 以上の産業医を選任する義務があります。産業医は企業の労働安全を守り労 働災害を防ぐ役割を担いますが、効率よく質の高い産業衛生を行うことはと ても複雑で難しいのが現状です。iCARE社では定期的に産業医に情報提 供・フィードバックを行い、基本業務のみならず、メンタルヘルスに関する 知識・ノウハウも提供し、企業の経営情報等含め共有した上で、状況・ス テージに応じた適切な対応を可能にしています。 またメンタルヘルス以外でも、健康診断データの取り込みや巡視記録・意見 書の共有、面談データの蓄積・分析が可能な「Catchball」は企業の産業保 健活動を質の高いものにします。厚生労働省の提唱する「ストレスチェッ ク」義務化にも対応。クラウドで安価に部署間比較・他社比較等も実現し、 数値を可視化することも視野に、人事労務担当者の負荷を軽減し、ヘルスリ スクマネジメントにより企業の成長に大きく寄与します。 iCARE社はこれからの時代に必要な成長を支えるトータルヘルスリスクマ ネジメントを人事・産業医の視点からクラウドサービスで提供する唯一の企 業です。 株式会社iCARE 企業理念 『健康を創る』 「健康は失って初めてその大切さに気がつくものです。普段から健康を心 掛けている方はそう多くはないのではないでしょうか。実際に体調が悪い 時、気分がすぐれない時、怪我をした時、本当に信頼できる情報や医療者 が身近にいる方も決して多くはないでしょう。 我々は新たな仕組み・テクノロジーで質が高く効率的で低コストなヘルス ケアを実現し、世の中に一つでも多くの健康を創り出します」 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. これが私たちです 企業データ 会社名 株式会社 i CARE （英語社名：i CARE Co.,LTD.） 所在地 〒107-0062 東京都港区南青山2-2-15 ウィン青山738 設立 2011年6月 代表取締役 資本金 事業内容 山田 洋太 飯盛 崇 15,000,000円 １． インターネット、携帯情報端末等を利用した各種 情報処理及び情報提供サービス業務 ２． 産業医による企業の健康管理指導受託業務 ３． 医師による企業のヘルスケア管理指導受託業務 ４． 人材紹介事業（厚生労働省許可番号13-ュ-306460） 経歴 山田 洋太（やまだ ようた） 共同最高経営責任者・代表取締役 産業医・総合内科医・心療内科医 金沢大学医学部医学科卒業後、2005年沖縄県立中部病院研修。2008年離 島医療（久米島）に従事。2012年3月、慶應義塾大学大学院経営管理研究 科（MBA）修了。在学中にiCAREを創業。大学院と並行して心療内科を学 び、一般内科とともに現場での診療も継続中。産業医活動も精力的にに行 なっている。 飯盛 崇（いさかり たかし） 共同最高経営責任者・代表取締役 立教大学卒業後、1997年富士通株式会社に入社し、営業/人事/社内活性化 PJを経験。2005年株式会社リクルートへ。HR人材総合サービス部/総合企 画部にて営業・採用企画・メンバー育成に従事。2012年3月、慶應義塾大 学大学院経営管理研究科（MBA）修了。在学中にiCAREを創業。成長企業 向け人材紹介や採用支援も積極的に行っている。 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. これまで悩んできた課題 社員ヘルス管理 労務管理や産業衛生領域での主な業務遂行には、企業（人事）と産業医・保 健師・カウンセラーの連携が不可欠です。しかし社員の情報を管理保管する ものや共有するツールがないために状況を可視化することすらできていませ ん。システムを導入していない企業では、３つの課題が発生します。 情報共有 ノウハウ 継続されない モニター や可視化 できない 個人PC使用で セキュリティ が弱い すでに社員ヘルス管理システムは存在するものの以下の３点が多くの企業様 での課題となります。 マニュアル 分厚く 使いづらい 月額数百万 の高価格 で提供している 準備導入 まで数ヶ月 かかる システム導入しなければ業務が複雑で手間がかかる。システムがあっても高 くて使いづらい・・・従来の課題です。 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. Catchballならではの３つの機能 ３つの大きな機能 社員ヘルス管理で抱える課題をすべてクリアしたのが、「Catchball」となります。 共有 ① 人事情報と個人情報を分けた共有 ② 誰に誰が介入したのか記録 ③ 今までの社内での経緯 ④ 顔写真での直感的認識 これらを 「掲示板」と「更新履歴」画面で管理！ 管理 ① 健診結果やチェックリスト結果 ② 過去面談記録や診断書、紹介状 ③ 気になる社員をフラグ付け（★） ④ 社員ステータスの管理 を時系列に 「個人票」と「社員一覧」画面で管理！ 判定 ① 疲労蓄積度チェックリスト ② 職業性ストレスチェック ③ リスクの自動判定（６段階） ④ 面談希望者の抽出 を負担感なく 「チェックリスト配信」と「面談希望」画面で 管理！ 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. ここが違う！他社製品との違い！ 某大手ベンダーとの比較 開発工数積み上げ型、カスタマイズ前提のサービスと違い、シンプルで使い勝手に こだわっています。 高齢の産業医でもらくらく使いこなせる マニュアルいらずなユーザビリティ。 作業効率が１０倍になります！ カスタマイズは必要最低限にするからこ そ1/10の低価格でサービスを提供。 標準機能で十分価値を感じます！ クラウド管理で設定も簡単。使いやすい ために他社様とくらべて1/10の期間、 ２週間以内に導入可能です！ 外部カウンセリング （EAP）との比較 外部カウンセリング機関や健診クリニック では、社員ヘルス情報を管理しません！ 外部に委託することで社員への介入ができ ない状況が出てきます。人事情報や個人情 報という観点から「事業主」が管理しなけ ればなりません！ ストレスチェックの実施は、他社様でもやられていますが、 それが他のヘルスデータと統一して管理されているところは ありません。メンタルヘルスとフィジカルを区別して管理す る意味はありません！ノウハウを外にだすのは危険です！ 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. Catchball だからこそ感じる価値 ３つの大きな価値 マネージャーにとって部下をどこまで働かせて良いのか悩むのが一般的。 人事と産業衛生スタッフが社員をモニタリングして情報共有していれば、 そのような悩みもCatchball を使って解消できます。 リング 継続的モニタ 保健師、産業 人事や総務、 わった瞬間に 医の担当が変 ウが引き継が 社員のノウハ ・・ れないまま・ 。 ろしいですね なんてこと恐 共有 安心して楽に て 人情報を分け 人事情報と個 が 履歴で誰に誰 入力し、更新 て 分かるのはと 介入したのか も安心。 有するだけ。 共 必要な情報を 管理 データの一括 、 の資料がない 診 健 に 時 談 面 、 ト結果がない チェックリス い ないからと言 準備されてい 感 を のまま不安 訳をして、そ いることなん じて面談して て・・・ ますよね。 あり 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. Catchball の使い方 情報共有さらにススメる Catchball は、人事総務と産業保健スタッフ（健康管理室）の間の情報共有 会議に最適です。特に“★”の付いた社員について一人ずつ上から産業保健 スタッフから状況について簡単に説明し、それに人事総務側の情報を追加し ていくという作業になります。 社員のコンディション状況が情報共有されない大きな要因が、このような 「場」をもっていないことになりますが、もたない理由として多く聞かれる のが、「場」をセッティングするための資料づくり等が煩雑だからというこ とも多くあります。 ご用意するのは、プロジェクターもしくは大きなテレビ画面のみ。そこに Catchball の社員一覧画面を映しだし、同じ画面で情報交換し、必要であれ ば、掲示板に追加情報を入力するだけで最新のコンディション情報となりま す。 これで担当者による情報のバラつき、漏れがなくなります。 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. 画面イメージ（人事情報 vs. 個人情報） 産業衛生スタッフ用画面 人事情報 ログイン後 個人情報 人事総務用画面 人事情報 表記なし 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. 画面イメージ（履歴更新と社員一覧） 履歴更新画面 「誰に」 「誰が」 介入した？ 社員一覧画面 社員一般情報 気にする社員「★」 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. 画面イメージ（掲示板と一括管理） 掲示板画面 訴訟対策：介入記録 （証拠）として残す 一括管理 過去面談記録 Checklist 帳票 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. 画面イメージ（面談希望とアップロード） 面談希望画面 Checklist入力時に 面談を希望した場合も見落とさない アップロード画面 1,000名であっても 時間は“ほんの一瞬” 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. 画面イメージ：Checklist と 必要なデータ Checklist画面 人事総務部より Checklist の URL をメールで送付 必要なデータ １．社員情報（csv data）＋顔写真（zip/jpeg/png） 社員名・名ふりがな・生年月日・性別 役職・部署・入社日・メールアドレス・社員ID ２．産業医・保健師情報 氏名・所属・メールアドレス ※ その他、健康診断結果（CSV）など ３．人事担当者 労務管理担当者・人事部長名 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. 運用サポートとシステム システムが必要なのはわかるけど、運用で困っているという声もよく聞きま す。そこで弊社は、Cube Integration 株式会社と業務提携してカウンセラー の資格を保有する「コラボレーター」が人事衛生周辺の業務をサポートし、 ストレスチェック等の運用も含め体制構築や業務のお手伝いするパッケージ を御用意しました。 SC# # #etc. 人事総務部より Checklist の URL # # をメールで送付 # # SC# # # # # # # # # # # # # # # # ストレスチェックを自社内で実施する意義は、社内ノウハウ蓄積、人事介入 やマネジメント層へのスムーズなアプローチがあります。実施するのであれ ば、効果のあるチェックが求められます。そのためには、システムと運用サ ポートの2つが必要なケースも多々有ります。 効果的にストレスチェックを運用するためには、最低年4回実施することが勧 められます。そのときのプロジェクトや業務量、内容によって社員のストレ ス度合いが変わるからです。またその変化が重要でもあります。 これを既存部署の負担増やすことなるできるのは、シンプルなシステムを使 い、足りない部分を運用サポートで行うのが1番です。 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. 導入企業と価格 導入企業例 価格 Catchstress は、従業員1,000名未満は一律「10万円」 ※1,000名以上は別途お見積り致します Catchball は、1名あたり月額200円、初期費は月額費の6ヶ月 分となります 例）従業員1,000名の場合 初期費120万円、月額20万円 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd. セキュリティと安全性について Safety & Security ◎ システムの安全性 「Catchball」を利用すれば、人事情報と個人情報をクラウド上で管 理できます。端末には情報が残らないために、情報漏洩のリスクが最 小限に抑え、安全な情報活用が可能となります。 特に人事部だけでなく、産業医、保健師、カウンセラーといった職種 が複数関わることが大きな情報漏洩の原因となります。決められた運 用と仕組みがないと漏洩のリスクにつながります。 「Catchball」はクラウドサービスです。取り扱う情報は高度なセ キュリティを確保されたクラウド上のサーバー（AWS）に保存され ます。例えば端末紛失によるデータ漏洩といったリスクとは無縁です。 PCから「Catchball」へログインして活用するので、端末にはデータ が残りません。 また個人情報への配慮からログインによる閲覧制限されていますので 産業医や保健師が得た個人情報に関して人事部へ共有されることはあ りません。 ◎ 運用監視・管理体制 情報の各箇所において、厳しい監視をおこなっています。 人事情報や個人情報をクラウドに取り込んで、サービスを利用する際 の通信はすべてSSLで暗号化されており、重要な情報を安全にやりと りできるようになっています。 弊社「Catchball」では、パスワードポリシーとして“英数字・大文 字小文字別・記号付きの合計96文字から8文字以上”を指定します。 これでパスワード検出するのに23年間かかることになります（※）。 弊社内でのデータの取り扱いに関しては、厳重な監視体制を取ってい ます。個人情報や人事情報データを扱うものに関しては業務として使 用後削除の実施、個人情報担当責任者による削除確認を実施し、可動 メディアの持ち出しやプリントスクリーンを禁止しています。 ※ブルート フォース攻撃で 1 秒あたり 1, 000万文字の組み合わせ) をユーザー アカウント のパスワードを検出する実行している、コンピューターにかかる時間を示しています。 iCAREは、「ISO27001（情報セキュリティ）」取得してます。 株式会社 iCARE 『健康を創る』 All Rights Reserved. i CARE Co., Ltd.
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