ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT Overview June 2015 SOLIDARITY ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY 約 ACCORHOTELSの 社員数 180,000名 3,700軒以上のホテル 490,000 客室以上 ポートフォリオ ラグジュアリーからエコノミーブランドまで 17 ブランドを展開 売上高 5,454 百万€ （2014年） 2つの事業 ホテルサービス ホテル投資 2015年6月 2 ACCORHOTELS ACCORHOTELSOVERVIEW OVERVIEW GROUP GROUP BRANDS BRANDS CUSTOMER CUSTOMERPATH PATH HUMAN HUMANRESOURCES RESOURCES SUSTAINABLE SUSTAINABLEDEVELOPMENT DEVELOPMENT SOLIDARITY SOLIDARITY 目的に合わせた幅広いブランドカテゴリー グローバルブランド ローカルブランド ラグジュアリー＆アップスケール ミッドスケール エコノミー 2015年6月 3 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH 世界トップの オペレーター 495,072 HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY 29 %* フランス 1,588軒のホテル 143, 063客室 +4,000のプロジェクト 客室 3,792 25 %* 北欧および東欧 フランスを除く 905軒のホテル 125,544客室 +18,500のプロジェクト ホテル 94ヶ国 今後のプロジェクト +845 10 %* 北米、ラテンアメリカ、 カリブ海 290軒のホテル 48,052客室 +28,500のプロジェクト 25 %* アジア太平洋 11 %* ホテル +151,000 客室 2日に1軒のホテルが オープン 地中海** 中東、アフリカ 647軒のホテル 123,060 客室 +77,800のプロジェクト 362軒のホテル 55,353 客室 +22,700のプロジェクト * 2015年6月30日時点の客室数 ** 「地中海」ゾーンには、スペイン、ギリシャ、イスラエル、イタリア、マルタ島、ポルトガル、トルコが含まれます。 2015年6月30日時点 4 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY 相互に作用する2つのビジネス アコーホテルズでは、ホテルオペレー ターとオーナー/投資家という2つのビ ジネスを明確に区別することで、それ ぞれの専門知識を活かし、フォーカス することにより、柔軟かつ効果的にホ テルビジネスを行い、価値や利益率を 高めます。 ホテルオペレーター ホテル投資 ホテルオペレーター/フランチャイザー オーナーとホテル投資家 3,792ホテル 1,336ホテル うち1,336軒がホテル投資 保有および賃貸 2015年6月30日時点 5 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS Luxury CUSTOMER PATH & UPSCALE HOTELS 6 75,000 356 ROOMS HOTELS HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > LUXURY AND UPSCALE HOTELS 歴史と現代を みごとに掛け合わせた ラグジュアリーホテル 5 hotels 873 rooms 5 countries ソフィテルレジェンドは、歴史遺産と現代を組 み合わせた新しいブランド。長い歴史の中で 大切に引き継がれた建物がホテルとなり、そ の伝統を伝える。他では味わうことができな い特別な体験をお約束します。 www.sofitel.com ソフィテルレジェンドメトロポールハノイ - ベトナム 2015年6月 7 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > LUXURY AND UPSCALE HOTELS 大胆でエネルギーにあふれた ライフスタイルホテル 3軒のホテル 463客室 3ヵ国 現代のトラベラーにピッタリな、エレガンス と上品さを体験できる驚くようなホテル。 大胆さとダイナミズム、特別なフランスのス タイルとコスモポリタンなスタイルをマリア ージュさせ、現地の裸婦スタイルに最も近 い形で忘れがたい滞在を楽しむことができ ます。 「まさに欠かせない場所」 www.sofitel.com So Sofitel Bangkok - タイ 2015年6月 8 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > LUXURY AND UPSCALE HOTELS その土地ダイナミックさとモダンさ、 そしてエレガンスさを合わせた 特別なラグジュアリーホテル 3 hotels 463 rooms 3 countries モダンさとエレガンスさの両方を兼ね合わ せたほかに例を見ないホテル。フレンチ＆ モダンデザインをマリアージュさせた大胆 かつラグジュアリーな空間で、他では体験 できないラグジュアリーなステイをお約束 します。 www.sofitel.com So Sofitel Bangkok - Thaïland 2015年6月 9 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > LUXURY AND UPSCALE HOTELS フランスの エスプリあふれる 本物のラグジュアリーホテル 121 hotels 30,941 rooms 41 countries アコーホテルズを代表するラグジュアリー ブランド、ソフィテル。世界のベストロケー ションにある、優雅な空間では、お客様一 人ひとりに合わせた心温まるサービスをご 提供します。ソフィテルが誇るフレンチエレ ガンスをコンセプトとした、最上級のひとと きをお届けします。 www.sofitel.com Sofitel Paris Le Faubourg- フランス 2015年6月 10 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > LUXURY AND UPSCALE HOTELS 個性が引き立つ ラグジュアリーなブティックホテル 77 hotels 7,890 rooms 23 countries Mギャラリーコレクションは、各ホテルごとに そのホテルの持つ、魅力とその歴史が取り 入れられており、個性が全く違う上質なホ テルのコレクションです。フランスのおもて なしの心を基本とし、世界中に広がるMギャ ラリーコレクションのホテルでは、そこでし か味わえない特別な時間をお過ごしいた だけます。 www.mgallery.com Hôtel Muse Bangkok Langsuan - MGallery Collection - タイ 2015年6月 11 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > LUXURY AND UPSCALE HOTELS さまざまなニーズに合わせた、 最適な空間をお約束する スタイリッシュなアップスケールホテル 99 hotels 28,280 rooms 28 countries 世界中に広がる、コスモポリタンな ホテルを象徴するブランド、プルマン。 時代に沿ったトラベラーのニーズにお応え するすべてが揃う、アップスケールホテル で、快適なステイをお約束します。 www.pullmanhotels.com Pullman Shanghai South- 中国 2015年6月 12 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > LUXURY AND UPSCALE HOTELS ローカルを感じる 個性溢れるデザインが自慢の アパートメントホテルコレクション 45 hotels 8,646 rooms 11 countries 24 hotels 1,601 rooms 3 countries その土地ならではの個性とおもてなし の心を組み合わせた空間、それがグラ ンドメルキュール。アジア、中東、ラテン アメリカでもなど、各国の持つ魅力的な 特徴を取り入れ、まるで自分の家のよ うにリラックスできるステイをお届けしま す。その土地の文化に触れたステイを お楽しみください。 シーベルは、贅沢な広いスペースに、 スタイリッシュなデザインを掛け合わせ た、プレミアアパートメントコレクション です。 ニーズに合わせたパーソナライズドサ ービスで、長期滞在にもぴったりな、優 雅なステイをお楽しみいただけます。 www.thesebel.com www.grandmercure.com Grand Mercure Beijing Dongcheng - 北京 - 中国 2015年6月 The Sebel Melbourne Docklands - オーストラリア 13 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH Midscale HOTELS 180,000 ROOMS 14 1,200 HOTELS HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > MIDSCALE HOTELS モダンで過ごしやすい空間が自慢 446 hotels 83,620 rooms 61 countries ノボテルは、どんな旅のスタイルにも ぴったり。ファミリーでも、一人でも、レ ジャーでもビジネスでも、リラックスし た快適なひとときをご提供します。 心のこもったおもてなしで、お客様そ れぞれに合ったサービスを。世界中の ノボテルで、世界中から集まるトラベラ ーの皆さまのお越しをお待ちしており ます。 www.novotel.com Novotel Saigon Centre- Hô Chi Minh Ville- ベトナム 2015年6月 15 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > MIDSCALE HOTELS その地域の人々と文化、 そしてその場所を掛け合わせた ハーモニー 732 hotels 92,111 rooms 55 countries 滞在するたびに、ユニークな体験を味わ うことができる、それがメルキュール。メ ルキュールでは、その土地の人々や文 化、そしてその地域の特性を大切に、お 越しいただくお客様一人一人にその土 地ならではの特別なステイをお届けしま す。何度ご宿泊いただいても、新しい発 見がある、そんなご満足いただける、特 別なひとときをお約束します。 www.mercure.com Mercure Paris Arc de Triomphe Wagram - フランス 2015年6月 16 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > MIDSCALE HOTELS 「愛情」をコンセプトとして 表現したホテル 6 hotels 703 rooms 3 countries ママシェルターは、滞在するためだけ のホテルではありません。年齢や文化、 国籍などを超えて、世界中から集まる 人々と、美味しい料理を一緒に楽しめ る、そんなウェルカムな空間。自慢の スタイリッシュな空間で世界中から集 まるトラベラーと気軽に交流できると いう、旅ならではの楽しみを見出せる ホテルです。 www.mamashelter.com Mama Istanbul - トルコ 2015年6月 17 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > MIDSCALE HOTELS 大都市にある、 第二の我が家。 101 hotels 11,025 rooms 11 countries 到着したばかりでも、まるで自宅にいるか のように感じる場所。キッチンをはじめすべ てが揃った広い空間で、長期滞在も快適に。 安心の24時間体制のフロント、家事サービ ス、ビュッフェスタイルの朝食など。数日で も数ヵ月でも、アダジオで、安心快適な滞 在をお楽しみください。 www.adagio-city.com Adagio Basel City、バーゼル - スイス 2015年6月 18 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH Economy Hotels 19 230,000 2,100 ROOMS HOTELS HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > ECONOMY HOTELS ベストプライスで 快適なステイ 1,047 hotels 131,670 rooms 61 countries イビスホテルでは、ベストプライスで快適な 滞在をお約束します。 快適な滞在に必要なものを揃え、リーズナ ブルな料金でトラベラーをサポート。ヨーロ ッパを代表するエコノミーホテルブランドで、 快適なステイを。 www.ibis.com Ibis La Rochelle Centre Historique - フランス 2015年6月 20 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > ECONOMY HOTELS スタイリッシュで 快適なステイ 293 hotels 26,667 rooms 25 countries 一つとして同じホテルはないけれど、コンセ プトは一つ。それがイビススタイルズです。 ユニークでスタイリッシュなデザインに加え て、トラベラーのニースに合わせた、Wi-Fi、 朝食込の料金で快適なステイをお約束しま す。 www.ibis.com ibis Styles Palermo-パレルモ-イタリア 2015年6月 21 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY > ECONOMY HOTELS リーズナブルな料金で 快適シンプルステイ 541 hotels 51,671 rooms 17 countries イビスバジェットは、快適な客室、柔らかい 枕、シャワー、ビュッフェスタイルの朝食、 ゲスト共有スペースなど、トラベラーに必要 なものを集めたシンプルステイをご提供。 リーズナブルな料金でいつでも気軽にご旅 行をお楽しみいただけます。 www.ibis.com ibis Budget Biarritz Anglet- フランス 2015年6月 22 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY Digital FOR A UNIQUE EXPERIENCE Excellence and simplicity all throughout 宿泊前 宿泊中 宿泊後 2015年6月 23 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY The customer EXPERIENCE -1DREAM -2SELECT -3BOOK 目的のデスティネーションを 見つける” ベストな選択 いつでもどこでも予約可能 +1,800 1 選択し豊富な ACCORHOTELS.COM のデスティネーション アコーホテルズ公式サイトと 13ブランドサイト ウェブサイトで2秒に1予約 -4PREPARE -5STAY -6SHARE “旅行前・宿泊前の準備” お客様お迎えの準備 宿泊の感想を友達とシェア 70 WELCOME +4M ACCORHOTELS.COM で集められる旅行ガイド情報 オンラインチェックイン・ チェックアウト 1 を超える ファン -7COME BACK メンバーだけの特典や りワード +16,500 毎日メンバーが増えています。 2015年6月30日時点 24 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY メンバーだけの特典で 特別なひとときを インターナショナル プログラム シンプルかつ使いやすい 2100万人 のLe Club Accorhotelsメンバー 2x メンバーの方がより2倍以上 長い滞在 2015年6月30日時点 25 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY The hospitality IS OUR BUSINESS Share our passion Grow talent 認定トレーナー のグローバルネットワーク 18 世界中に 18キャンパス 2015年6月 26 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP Grow TALENT 56% の社員 が34歳未満 BRANDS CUSTOMER PATH +1,000 コミュニティ HUMAN RESOURCES 7分 に1人 社員を採用 社内ソーシャルネットワーク アコーラウンジ内の コミュニティ数 SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY 50 世界でアコーホテルズと パートナーシップを結ぶ 学校と大学の数 女性のネットワーク +3,400 アコーホテルズのグローバル求人サイト メンバー 18, 500 採用募集数 122,000 名の社員が アカデミーアコーホテルズの トレーニングに参加 HR最新ニュースをフォロー 2015年6月30日時点 27 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH Reinventing HOTELS SUSTAINABLY アコーホテルズでは、サステイナブ ル・デベロップメント(環境を破壊せず に持続して資源を利用できる開発)の ためにPLANET21という21の約束を 掲げました。世界中のアコーホテル ズで、地球環境保護活動を積極的に 取り組んでいます。 28 June 2015 HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT 33 30,000 名の社員が 500,000 名のお客様が 毎年、児童性的虐待に関する トレーニングに参加、問題撲滅 のために協力 3人に1人 が女性のマネージャー職 本の植樹 2009年以降の植樹面積は、 サッカー場2,400個分に相当 オリンピック サイズプール分 2011年以来、 の水を節約 毎日滞在しています。 4,000,000 SOLIDARITY 年間、 1, 845軒分の フランスの住居の電気使用量を節約 アコーホテルズは、 ヨーロッパのトリップアドバイザー が指定する 「グリーンリーダー」ラベルの 基準を満たしています 860 トン コーヒー、紅茶、ココアなどの フェアトレード商品を購入 2015年6月30日時点 29 ACCORHOTELS OVERVIEW ACCORHOTELS パノラマ GROUP グループ BRANDS CUSTOMER PATHお客様のために HUMAN RESOURCES人事 ブランド SUSTAINABLE DEVELOPMENT 持続可能な開発 SOLIDARITY 連携 世界1,500 のホテルで取り組む アコーホテルズサステイナブル デベロップメントプログラム 154 の植樹 プロジェクト を世界21ヵ国で アコーホテルズでは、連泊でご利用いただくお客様に タオルの再利用をお願いすることで、節約したランドリ ーコストを使用し、世界中で植樹活動を積極的に行っ ています。これにより、エコシステムの保護やコミュニ ティーをサポートすることができます。 目標 2021年までに 1,000万本を 植樹 2015年6月 30 ACCORHOTELS OVERVIEW GROUP BRANDS CUSTOMER PATH HUMAN RESOURCES SUSTAINABLE DEVELOPMENT SOLIDARITY Spreading HEART HOSPITALITY WITH SOLIDARITY ACCOR SOLIDARITY ACCORでは、アコーホテルズ従業員に対し、 トレーニングを行うことで、さまざまな困難に直面する人々を 支援しています。 7 年間活動 222 プロジェクト 41ヶ国 9,500 2008年以来 200,000 参加従業員人数 人をサポート 2008年よりサポート 2015年6月30日時点 31 June 2015 Follow us on Document published by the AccorHotels departmentof communications and external relations. Conception and realisation : Photo credits : Couverture © Alexis Armanet -Page 6 © Abaca Corporate/ Boris Zuliani -Page 7 © Vichai Kiatamornvong Page 8 © Vichai Kiatamornvong -Page 9 © Gilles Trillard -Page 10 © Rujiraporn Wanglee -Page 11 © Abaca Corporate/James Jasper -Page 12© Abaca Corporate/James Jasper - ©Mark Robertson -Page 13 © Agus Darmika -Page 14 © Abaca Corporate/ Carl Diner -Page 15 © Abaca Corporate/ Antoine Huot -Page 16 © Francis Amiand -Page 17 © Eric Bergoend -Page 18 © Abaca Corporate/Annelore Van Herwijnen-Page 19 ©Abaca Corporate/ Sylvie Curty -Page 20 ©Abaca Corporate/ Alfio Garozze -Page 21 © Abaca Corporate/ Philippe Costes -Page 22 © Alexis Armanet -Page 23 © Fajar Rachmat -Page 25 © Alexis Armanet -Page 27 © Alexis Armanet -Page 30 © Serge Detalle.
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