 中堅社員向け      ～改めて学ぶ！部下の教育・基本を振り返る！～   ビジネスマナーは仕事の慣れと同時に、疎かになり、我流になることがあります。  お客様にとって企業の顔となるのは、社長はもちろん、窓口、営業その他担当者の電話や応対をする社  員です。また、中堅社員や管理職などの応対は後輩社員に大きな影響を及ぼします。本講座では普段 の業務でつい見失いがちになるマナーを、再確認を兼ね基礎から実習を通して学んでいただきます。  １）改めて考えるビジネスマナー講演内容２）言葉使いの基本・敬語・話し方の癖を知る３）電話対応の基本（受け方・かけ方・伝言）４）応対の基本と応用（来客・訪問・席次・名刺交換）時：平成２７年１１月１１日（水）１４：００～１６：００日 ※終了後個別相談あり。場所：青梅商工会議所３Ｆ会議室定員：４０名（定員を超えた場合のみご連絡します）講師：道(株) 代表取締役自覚真由美氏企業のイベントやブライダル司会を経験後、人材派遣会社の人材開発部に勤務し社員研修や採用に関わる業務を担当。２００４年に独立して道㈱を設立。日本初アピールコンサルタント（Ｒ）を商標登録し、社員研修やセミナー講師として全国で活躍。受講者数は延べ１４万人。研修実績団体は延べ１０００団体。「マナー」「クレーム対応」「筆跡で開運だ」「コミュニケーション術」「電話応対」他。著書「好感度２００％のマナー術」他３冊。申込み：電話・FAX・問合せフォームにてお申し込みください参加費：無料青梅商工会議所中小企業相談所 Tel：０４２８-２３-０１１３ Fax：０４２８-２３-１１２２問合せフォーム : http://www.omecci.jp/faq-soudan/ ビジネスマナーセミナー参加申込書 Fax：０４２８-２３-１１２２平成２７年１１月１１日開催当所は、個人情報が適切に取り扱われている企業等に与えられるプライバシーマークを取得し、個人情報保護に努めています。当所の個人情報の取り扱いに関する考え方につきましては、当所個人情報保護方針のページ（http://www.omecci.jp/privacy/index.html）の「個人情報の取り扱いについて」又は、同内容の別紙「個人情報の取り扱いについて」をご覧いただき、当所の個人情報の利用目的や提供等に関する事項に同意の上、申し込みください。なお、ご記入いただきました個人情報は本事業の実施及び運営や連絡のために利用いたします。上記の個人情報の取り扱いに参加者ご本人様の同意確認の上、お申込ください。（参加者名の右にある同意確認の同意するにチェックがある方のみ受付いたします。同意の無い場合は、受付できませんのでご了承ください。）事業所名 □同意する □同意しない Tel 参加者名 □同意する □同意しない業種個別相談希望する・しない □同意する □同意しない