∞∞院長直行便への回答∞∞ ◎ご意見について 母が手術中で、私達は家族待合室で心配しながら 待っていました。ある家族が大きな声で周りの人に 遠慮せず延々とお喋りをしていて閉口しました。 こちらは心配で万一呼ばれるかも知れないため、 離れることができず辛かったです。 ◎ご意見について回答いたします この度は、院内環境改善へのご意見を頂きまし てありがとうございます。 ご家族が手術中の間、静かに待ちたい方、或い はお話しながら待ちたいという方、皆さんがそれ ぞれ快適にお過ごし頂けるよう、家族待合室の他 にカフェテリアやメディカルサロン等の院内施設 がございます。また、いつでもご家族と連絡がと れるよう、ＰＨＳ等の貸出しもしております。 当院では、ご家族や来られた方、全ての皆さん が快適にお過ごし頂ける環境作りを心掛けており ます。 貴重なご意見をありがとうございました。 平成 27 年７月 23 日 福井赤十字病院 院長 ∞∞院長直行便への回答∞∞ ◎ご意見について 献立に、エネルギーやタンパク量が書いてあるの を見て、退院後に作るのにレシピがあればいいなと 思いました。おからサラダとても美味しかったです。 家に戻ったら皆に作ってあげたいです。 ◎ご意見について回答いたします この度は、お食事についてのご意見を頂きまして ありがとうございます。 当院では、管理栄養士が患者さんやご家族から直 接ヒアリングを行い、お好みや栄養面など、お一人 お一人に合わせたレシピを作成しています。今回の ご意見を受け、伝統料理･郷土料理を提供する際は、 メッセージカードにレシピを添えるよう現在検討し ております。他にも、特に気に入られたお料理があ りましたらレシピをお渡し致しますので、是非とも 仰って頂ければと思います。 ｢美味しかった｣というお言葉は、我々にとって何 よりの褒め言葉です。これを励みに、今後もつらい 入院生活の中で少しでも患者さんに喜んで頂けるよ うな食事作りを心掛けて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 平成 27 年７月 23 日 福井赤十字病院 院長 ∞∞院長直行便への回答∞∞ ◎ご意見について 私達夫婦は最高の先生(耳鼻科須長先生･木戸口先 生)に恵まれ幸運です。私は甲状腺がんの手術をして 頂き、声も通常に戻りました。主人の手術では、手 術途中にも家族･親類に 2 回も明確な説明を頂き、 更に信頼が強くなりました。先生より登山の許可が 出ましたので、早速野坂山へ夫婦で登りました。 受診の際、お 2 人にはどんな質問に対しても笑顔 で答えて下さる言葉には薬以上に元気になります。 ありがとうございました。二人が元気で充実した生 活が送れますことに感謝申し上げます。 ◎ご意見について回答いたします この度は、お褒めの言葉をありがとうございます。 早速、当該職員に伝え、このお言葉を励みに一層 精進して参りたいと存じます。 ただ、一方では｢先生の詳しい説明が欲しい｣とい うようなお言葉を頂くこともございます。詳しい説 明を希望される場合は、担当の医師や看護師に遠慮 なく仰ってください。我々はこれら全てのご意見を 真摯に受け止め、今後とも患者さんからの信頼に応 えるべく職員一同努めて参ります。 貴重なお言葉をありがとうございました。 平成 27 年７月 23 日 福井赤十字病院 院長 ∞∞院長直行便への回答∞∞ ◎ご意見について 〇トイレの壁などのホコリが目に付き、呼吸器の 患者には少し影響があるのでは？と感じました。 〇トイレのドアにカバンを掛けるフックを低い位 置にも付けて欲しい。届かない。 〇１Ｆエスカレータ下の女子トイレの 3 番目のド アの鍵を早く直して欲しいと思います。 ◎ご意見について回答いたします この度は、トイレに対する様々なご意見を頂き、あ りがとうございます。 汚れやホコリなどは清掃担当に指導徹底しました。 清掃については、毎日決まった時間に指定の場所から 行っていきますが、実施後すぐに汚れる場合があるか も知れません。汚れていた場合は、近くにいる職員に お声かけ頂ければすぐに対応させて頂きます。 ドアの鍵についても、ご意見の確認後すぐに修理致 しました。また、フックについては、全てのトイレを 確認し、無いドアには近日中に設置する予定です。 その他、ご要望などがございましたら、お気軽に仰 って頂ければと思います。 貴重なご意見をありがとうございました。 平成 27 年７月 23 日 福井赤十字病院 院長
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