Company Profile 人と建物を元気にする会社 信頼のプロパティ・ソリューション・パートナー トーセイ・コミュニティ株式会社 資産価値を高めることの重要性が注目される時代。 トーセイ・コミュニティは、 安心のハイクオリティなサービスをご提供いたします。 Contents ■ 企業コンセプト ■ PM（プロパティマネジメント） ■ BM（ビルメンテナンス） ■ リニューアル業務 ■ マンション管理業務 ■ 施設管理・警備業務 ■ 会社概要 ■ 沿革・組織図 企業コンセプト トーセイ・コミュニティ株式会社 ■コーポレートスローガン 人と建物を元気にする会社 〜信頼のプロパティ・ソリューション・パートナー〜 ■存在理念 私たちは、グローバルな発想を持つ心豊かなプロフェッショナル集団 としてあらゆる不動産シーンにおいて新たな価値と感動を創造する。 ■ 経営理念 顧客サービスに おける理念 顧客目線に立ち、プロフェッ ショナルの知見から、最適な ソリューション・サービスを 提案・提供する。 社会貢献に おける理念 社内環境活性化に おける理念 広い視野を持ち、建物の経済 的価値、安全性、社会性を意 識し、資産価値の維持・向上 に努める。 組織として個々人として研鑽 に励み、チームワーク重視の 組織を作り上げ、会社の成長 機会を求めていく。 PM（プロパティマネジメント） トーセイ・コミュニティ株式会社 幅広い業務で培ったノウハウを活かし、 建物の価値の最大化を実現します お客様が抱える課題や問題点を解決するだけではなく、幅広い業務で培ったノウハウと高度な専門知識を・ 駆使したテナントマネジメント／リーシングを行うことで、建物の価値の最大化を実現いたします。 事業内容 ● テナントマネジメント ● テナントリーシング ● キャッシュマネジメント ● レポーティング ● 建物保全管理 サービス概要 PM（プロパティマネジメント） トーセイ・コミュニティ株式会社 テナントマネジメント テナントとの信頼関係を築き、退去リスクを最小限に抑える とともに新たなニーズを引き出します。また、テナントから のご要望にお応えするだけではなく、こちらからご提案させ ていただくことで、テナント様の満足度を高め稼働率の 維持、向上によりオーナー様の利益を最大化させます。 ■・ テナントクレーム／トラブル対応 ■・ 共用／専有部内における設備の不具合工事対応 ■・ テナント更新／再契約業務 ■・ テナント退去時の解約業務 （敷金精算など） ■・ 原状回復業務 ■・ 家賃管理業務 ■・ 各種法的処置 （少額訴訟など） テナントリーシング 空室がある場合は、そこに最適なテナントを誘致し、稼働率 を向上させます。また、経験豊かなリーシングチームによる ダイレクトリーシング、仲介会社のネットワークを活用した リーシング活動を実施いたします。 ■・ 仲介業者への訪問営業 ■・ 物件内覧会の開催 ■・ インターネット媒体によるテナント募集 ■・ 営業パンフレット配布による物件認知度の向上 ■・ 速報メール配信 ■・ D M 発送 ■・ 現地での募集看板掲示 キャッシュマネジメント テナントに対して正確で迅速な入出金管理を行っております。 レポーティング 建物の賃貸状況一覧（レントロール）やテナントの動向、建物保全管理状況を定期的にご報告いたします。 建物保全管理 建物の適切な維持管理、定期検査に基づく中長期のリニューアル計画をご提案、実施いたします。 BM（ビルメンテナンス） トーセイ・コミュニティ株式会社 磨き上げた5 つの管理サービスにより、 ビルの資産価値を守ります 建物保全管理、設備管理から給排水衛生管理、清掃管理、警備保全管理まで、磨き上げたきめ細やかな管理・ サービスを提供し、建物の経年劣化に対して的確な保全計画を実施してビルの資産価値を保ち続けます。 事業内容 ● 建物保全管理 ● 設備管理 ● 給排水衛生管理 ● 清掃管理 ● 警備保安管理 [ ビル管理モデルスタディ ] フロントマン 営業 スタッフ ビル管理 クリーン クルー クレーム・ 緊急対応 チーム セキュリティ チーム サービス概要 BM（ビルメンテナンス） 建物保全管理 ビルの機能およびイメージを落とさないことが、資産価値の維持に・ つながります。定期検査のデータを基に中長期のリニューアル計画を 立案し、ご提案いたします。 ■ 特殊建築物定期検査 ■ 建築設備定期検査 ■ 修繕企画 ■ 改善提案企画 ■ 巡回点検 ■ 消防企画 設備管理 ビルの価値を落とさないために、設備管理は重要なポイントとなります。 異常や故障を未然に防ぐために定期的に点検を実施し、常にビルを・ 最適な状態に維持します。 ■ 電気設備点検 ■ 空調設備点検 ■ 消防設備点検 ■ シャッター設備点検 ■ 機械式駐車設備点検 ■ 自動ドア設備点検 ■ 中央監視装置点検 ■ 昇降機設備点検 給排水衛生管理 ビル全体の衛生状態を調査し、貯水槽や空調機を常に清潔に保つ・ ための処置および管理をします。また、害虫駆除と室内外の消毒も行い・ ます。 ■・ 貯水槽清掃 水質検査 ■・ 空気環境測定 ■・ ■・ 殺虫殺鼠駆除 排水管清掃 ■・ 排水槽清掃 ■・ 清掃管理 ビル空間を清潔にまた快適な環境に保つためには、行き届いた日常・ 清掃が大切です。また定期清掃や特別清掃を実施し、テナント様の・ アメニティを常に高めます。 ■・ 日常清掃 定期清掃 ■・ 特別清掃 ■・ 警備保安管理 先端のテクノロジーによるセキュリティシステムと専門教育を受けた 警備員が、非常の際には迅速に対応する二重構造の万全な体制で、ビル の安全を確保します。 ■・ システム警備 常駐警備 ■・ 駐車場管理 ■・ トーセイ・コミュニティ株式会社 リニューアル業務 トーセイ・コミュニティ株式会社 Before After 一貫したサービスを提供し、 ビル・マンションの商品価値を高めます お客様からのご要望にお応えするだけではなく、それ以上のプランをご提案し、ビル・マンションの商品価値 を高めます。さらに、施工後の運用・メンテナンスまで一貫したサービスをご提供することで、付加価値を・ もたらします。 事業内容 ● バリューアップ工事 ● 建物診断 ● 原状回復工事 ● 漏水対策工事 [ バリューアップ工事 ] ご依頼 調査 企画・ 見積り・ 提案 施工 お引渡し 施工 お引渡し 運用・メンテナンス [ 建物診断 ] ご依頼 調査 診断・ 見積り 運用・メンテナンス サービス概要 リニューアル業務 トーセイ・コミュニティ株式会社 リニューアル改修工事例 エントランスが明るく、 機能的になれば、 ビル・マンションの資産価値が上がるだけでなく、 テナント満足度も上がり、 賃貸付にもつながります。 例 C T N ビル改修工事 外壁は明るい石貼り、内装は赤御影石貼りを明る After いカラーガラスの石貼りにリニューアルしました。 Before After Before 例 マノワール藤改修工事 外壁は重圧感のある擬石貼り、内装はデザイン After 擬石貼りへと明るくリニューアルしました。 Before After Before マンション管理業務 トーセイ・コミュニティ株式会社 人とマンションの一生を通じて、 常に頼られる存在であり続けます 人の一生にいろいろな場面があるように、マンションに求められる場面も居住者のニーズに合わせてさま・ ざまに変化します。常に居住者の特性に合った多様なサービスをご提供することで、最適なマンション管理を 運営いたします。 事業内容 ● 事務管理業務 ● 運営管理業務 ● 建物管理業務 ● 長期建物維持管理業務 サービス概要 マンション管理業務 トーセイ・コミュニティ株式会社 事務管理業務 出納業務 会計報告 未収納金督促業務 ● 管理費は口座振替により回収 ● 正確、迅速な月次収支報告書 ● し、収納口座に送金します。 ● 費用は管理組合の承認後に 支払代行します。 ● 修繕積立金は毎月収納口座 から積立金口座に移管します。 を提出します。 ● 年次決算について詳細な明細書 を添付して作成し提出します。 運営管理業務 管理組合運営支援業務 円滑に理事会および総会の運営が図れるよう、豊富な経験とノウハウ でサポートいたします。 管理員業務 管理組合様の目となり手となり多岐に渡る業務を遂行します。 ■ 来館者の受付業務 ■ 日常清掃業務 ■ 日常的な点検立会業務 ■ 渉外業務 等 建物管理業務 衛生／清掃管理 マンション空間を快適な環境に保つため、日常清掃、定期清掃および 特別清掃を実施し、アメニティを常に高めます。 警備保安管理 先端のテクノロジーによるセキュリティ・システムと専門教育を受けた 警備員が、 万全な体制で安全を確保いたします。 長期建物維持管理業務 長期修繕計画および修繕積立金計画サポート業務 様々な建物を管理運営してきた確かな目で、修繕時期を予測し最も 有利な修繕工事計画を提案いたします。 未収者には文書による督促、 電話・訪問などによるフォロー を行います。 ● 内容証明郵便の起案や少額 訴訟の事務作業等をサポート します。 施設管理・警備業務 トーセイ・コミュニティ株式会社 お客様と一緒に創り上げる “保全・予防型”総合管理を目指します ホテル、学校、商業施設などの大型施設・建物を総合管理。お客様のご意見・ご要望にお応えしながら “ 保全・ 予防型 ” 総合管理を構築し、その実績、 評価を踏まえた「トータル・ファシリティ・ソリューション・マネジメント」 を実現いたします。 事業内容 ● 建物・施設管理 （衛生管理分野、設備管理分野、防災警備分野、 植栽管理分野、用務管理分野） ● 学校教育サポートサービス ● ホテル運営サポートサービス [ 総合管理におけるPDCAサイクル ] Plan ● 総合管理仕様作成 中・長期修繕計画立案 Action Do ● 要望・指摘事項の改善 ● 総合管理仕様に 総合管理仕様の変更 基づく業務運用 Check ● 自己点検・報告 お客様とのレビュー サービス概要 施設管理・警備業務 トーセイ・コミュニティ株式会社 通常の建物管理（衛生管理・設備管理・防火防災管理・植栽管理・用務管理）はもちろんのこと、施設／設備のリニュー アル提案・工事、エネルギー問題解決への提案・実施、学校教育サポートサービス、防火／防災のコンサルティング・ 工事、環境調査など、さまざまな分野でのソリューションをご提供いたします。 建物・施設管理 お客様のご意見・ご要望をお聴きしながら、建物の特徴に応じた・ 管理計画を立案し、設備や品質の管理を行います。また、各スタッフに よる常駐総合管理を目指しており、きめ細かいサービスをご提供いた します。 ■ 衛生管理 ■ 防災警備管理 ■ 設備管理 ■ 植栽管理 ■ 用務管理 学校教育サポートサービス 保健体育の授業における教員サポートや用務員作業、大学入学試験に おける検問対応 （受験票チェック） 、台風や大雪の悪天候時における植栽・ の緊急伐採や除雪作業、オープンキャンパス対応（学外訪問客誘導）、 教室内整備（机の天板修理）など、あらゆる面で学校教育をサポート いたします。 ■ 保健体育の授業における ■ 植栽伐採対応 ■ 教室内整備 ■ 防災訓練 教員サポート／用務員作業 ■ 除雪作業 ■ 入試検問対応 ■オープンキャンパス対応 ■ 環境保全 ホテル運営サポートサービス ホテルをご利用になられるお客様に快適な宿泊の時間を過ごしていた だくために、お部屋の清掃、ベッドメイク、アメニティの補充をはじめ、 施設の集中管理を24時間体制にてサポートいたします。 エネルギー問題解決への提案・実施 施設のエネルギー問題解決のため、既存の電球／蛍光灯を L E D 照明に交換するご提案をさせていただきます。L E D 照明化は、照明が多い施設ほど大きな節電効果が期待でき、省エネ、コスト削減にもつながります。 防火／防災のコンサルティング・工事 施設の防火／防災コンサルティングおよび施工はもちろんのこと、緊急災害時や帰宅困難になった場合のための防災用品 （ポーチ型携帯防災セットなど）など、さまざまなご提案をさせていただきます。 環境調査 施設敷地内での放射線量の測定調査 など 会社概要 トーセイ・コミュニティ株式会社 ■ 商号 トーセイ・コミュニティ株式会社 ■ 代表者 代表取締役 長谷川 尚 ■ 本社所在地 〒105‒0001 東京都港区虎ノ門三丁目19番13号 スピリットビル ■ 設立 平成7年（1995年）12月 ■ 資本金 99,500,672円（トーセイ（株）100％出資会社） ■ 従業員数 総人数（パート嘱託社員含む） 179名 平成27年7月27日時点 許認可等 事業内容 ・建築物環境衛生総合管理業 東京都 総 第273号 ・ビルメンテナンス業 ・宅地建物取引業 東京都知事 第80048号 ・建設業 ・建設業 東京都知事 第119534号 特定 （建） （大） （屋） （タ） （鋼） （内） （管） 一般 （電） ・不動産管理（プロパティマネジメント）業 ・建物内外の保守、管理、警備、清掃業 ・リース店舗の賃貸借、経営委託及び管理 ・マンション及びビルの集金代行、 雑務の請負 ・リース店舗の募集代行 ・マンション管理業 国土交通大臣 第030488号 ・不動産の売買、賃貸及び仲介 ・警備業 東京都公安委員会 第30002591号 ・前各号に附帯する一切の業務 ・損害保険代理業 ・一級建築士事務所 東京都知事 第49526号 加盟団体 主要グループ会社 ・公益社団法人全国ビルメンテナンス協会会員 ・トーセイ株式会社 ・公益社団法人東京都ビルメンテナンス協会会員 ・トーセイ・リバイバル・インベストメント 株式会社 ・公益社団法人全国宅地建物取引業保証協会会員 ・公益社団法人東京都宅地建物取引業協会会員 ・一般社団法人マンション管理業協会会員 ・トーセイ・アセット・アドバイザーズ 株式会社 クオリティマネジメントシステム I S O9001に準拠したハイクオリティなビル管理を、当社独自の品質マニュアルにそって、 きめ細やかなサービスを提供いたします。 沿革・組織図 トーセイ・コミュニティ株式会社 ■沿革 1995年12月 パームス管理株式会社設立 資本金1,000万円 「東誠不動産（現トーセイ株式会社）」の関連会社として設立 本社を千代田区岩本町3丁目5番地へ置く 1996年12月 本社を千代田区神田淡路町2丁目3番地へ移転 2001年 5月 社名を東誠コミュニティ株式会社へ変更 2001年 9月 宅地建物取引業登録 東京都知事 第80048号 2001年10月 建築物環境衛生一般管理業登録 登録番号 東京都 13般第6 560号（現 建築物環境衛生総合管理業 第273号） 警備業法認定登録 登録番号 東京都公安委員会 第30002591号 2001年11月 東誠不動産株式会社管理部を吸収合併し会社分割 資本金1,400万円に増資 本社を千代田区神田淡路町2丁目11番地へ移転 2002年 5月 マンション管理業登録 登録番号 国土交通大臣 第030488号 2002年10月 ISO9001認証取得 2003年 3月 建設業登録 登録番号 東京都知事 許可（般）第119534号 2004年 1月 一級建築士事務所登録 登録番号 東京都知事 第49526号 2005年 4月 東誠不動産株式会社（現トーセイ株式会社）連結子会社化 2005年11月 資本金99,500,672円に増資 2006年10月 社名をトーセイ・コミュニティ株式会社へ変更 2007年 1月 本社を千代田区神田淡路町2丁目3番地 淡路町トーセイビルへ移転 2007年 8月 建設業 東京都知事 第119534号 （特）建築一式、大工、屋根、タイル・れんが・ブロック、鋼構造物、内装仕上、管（般）電気 2010年 4月 本社を港区虎ノ門四丁目2番3号 虎ノ門トーセイビルへ移転 2015年 7月 本社を港区虎ノ門三丁目19番13号 スピリットビルへ移転 ■組織図 トーセイ・コミュニティは、ビル・マンション・商業施設 など幅広い不動産をトータルにサポートする柔軟な組織 体 制を構 築し、グループ間の相互連 携によりお客 様の・ ご要望を的確に捉え、常に安心のハイクオリティなサービス を提供しています。 株主総会 取締役会 監査役 代表取締役社長 営業総括部 施設 リニュー 営業課 管理課 アル課 ビルマネジメント 1部 1課 2課 ビルマネジメント 2部 3課 4課 5課 プロパティ マネジメント部 マンション 管理部 管理部 運営 オフィス レジ アカ 総務 課 デンス課 ウント課 サポート 会計課 経理課 人事課 課
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