PT. FPC INDONESIA Jl. Melawai Raya No.7, Melawai Kebayoran Baru, Jakarta Selatan 12130 Tel: (62 – 21) 7258714, 7258718, Fax: (62 – 21) 7258725 2013 年 11 月 インドネシア入国管理総局 インドネシア入国管理総局のシステム 入国管理総局のシステム改変 のシステム改変に 改変に関する ビザ申請業務 ビザ申請業務への 申請業務への影響 への影響について 影響について ☆ 事前に知っておいていただきトラブルを未然に防げるように情報共有します ☆ 【状況】 インドネシア入国管理総局のビザ発給業務システムにおいて、一部システム改変が行われ、11 月 11 日にリリースされました。改変内容の詳細は明らかにされていませんが、増え続ける申請 トランザクションボリュームへの対応を目的としたものだと考えられます。 しかしながら、現実にはその目的と相反して改変によってビザ申請業務にマイナスインパクト が大きく出てしまっています。 改変内容で最もマイナスインパクトがあるものは、 「ビザ申請 ビザ申請の 申請の受付件数 受付件数を 件数を一日５００ 一日５００件 ５００件にシステム的 システム的に制限する 制限する」 する」 というものです。 入国管理総局では現在、全てのビザ発給許可申請をオンラインシステムで受付けています。ビザ 申請者（エージェント含む）は、オンラインシステムにログインしてデジタル化した申請書類を アップロードすることにより申請処理しております。 その申請が、その日インドネシア全土で 500 件に達した時点で受け付けが終了。それ以上の申 請は受け付けられず、翌日以降に新たに申請を試みる事になります。 この直近の動向では、朝 9：00 には既に 500 件に達してしまい、その日の申請は締め切りとい う状況が続いています。 更に悪いことには、 「一旦は 一旦は申請済み 申請済みとなったデータがシステム となったデータがシステム内 データがシステム内で何らかの不具合 らかの不具合に 不具合に見舞われ 見舞われ、 われ、当局から 当局から再 から再 アップロード申請 アップロード申請するよう 申請するよう指示 するよう指示を 指示を受ける」 ける」 というケースが散見されています。 これにより、原因が明確でないまま再度申請処理をせざるを得ない状況となり、上記の 500 件 制限内での再アップロード処理をするという事態になっております このシステム改変に伴うビザ申請業務におけるマイナスインパクトについて、弊社をはじめ多く のエージェントが抗議しておりますが、しばらくは改善しそうにありません。 弊社といたしましては、夜間業務などの緊急措置にて対応しておりますが、今後の状況悪化は必 至であろうと懸念しております。 お客様におかれましては、 ビザ発給許可の申請書類の準備の前倒し 今までよりも十分に余裕をもったビザ取得スケジュール作成 トラブルに見舞われた際へのバックアッププランの検討など 今後この事象を踏まえた行動が必要な旨、ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。 以上
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