2015年10月09日振り込め詐欺対策速報NO.16

Ｈ27.10.2
No.16
の
う
振り込め詐欺対策速報
さ
群馬県
警察本部
ぎ
「ＮＯ！詐欺コールセンター」運用開始！
県警では、特殊詐欺の被害防止に向けた電話での注意喚起を
「振り込め詐欺被害防止コールセンター」の名称で、平成２３年度
から実施しておりますが、平成２７年１０月１日（木）からは、
「ＮＯ！詐欺コールセンター」
に名称変更するとともに、新たに悪質な業者による消費者被害を
防止するための情報発信及び注意喚起を加え、被害の防止を図
ります。
コールセンターの概要
実施期間：平成２７年１０月１日から平成２８年３月３１日までの間
委託業者：株式会社エヌ・ティ・ティ・ソルコ群馬営業所
架電時間：平日～午前９時３０分から午後６時までの間
休日～午前９時から午後５時３０分までの間
「０２７－３８１－６４６４」の電話番号を使用して、県内の一般家庭に架電します。
架電の際は、女性オペレータが
「群馬県警察より委託を受けましたＮＯ！詐欺コールセンターの○○です。」
と名乗り、特殊詐欺や悪質商法などの手口や被害防止ポイントについて、説明を
行います。
県内の特種詐欺の未然防止状況
金融機関をはじめ、コンビニ、宅配事業者など皆様のご協力により、
９月末現在で、２６９件・約５億３，５００万円の被害を阻止できました。
コールセンターによる未然防止の好事例
被害者（７０代、女性）は、国民生活センターを名乗る被疑者から
「ジャパネットたかた他３件にあなたの個人情報が漏れている。」
「情報を抹消しますか。」
等との電話を受けて騙され、詐欺の電話と気付かずに削除の依頼をした。
コールセンター職員が注意喚起の電話を行った際、被害者に最近不審な電話がなかったか等
を確認したことにより、被害者から国民生活センターを名乗る電話があった旨の話しを聞きだし、
詐欺の手口を説明するなどして、同電話が詐欺であることに気付かせ、以後の対応を指導する
などして被害を未然に防止した。

Download Report