Salesforce Admin Keynote 塚本眞一 常務執行役員 Tsukamoto Shinichi Vice President, CFL Regional Lead Forward-Looking Statements Statement under the Private Securities Litigation Reform Act of 1995: This presentation may contain forward-looking statements that involve risks, uncertainties, and assumptions. If any such uncertainties materialize or if any of the assumptions proves incorrect, the results of salesforce.com, inc. could differ materially from the results expressed or implied by the forward-looking statements we make. All statements other than statements of historical fact could be deemed forward-looking, including any projections of product or service availability, subscriber growth, earnings, revenues, or other financial items and any statements regarding strategies or plans of management for future operations, statements of belief, any statements concerning new, planned, or upgraded services or technology developments and customer contracts or use of our services. The risks and uncertainties referred to above include – but are not limited to – risks associated with developing and delivering new functionality for our service, new products and services, our new business model, our past operating losses, possible fluctuations in our operating results and rate of growth, interruptions or delays in our Web hosting, breach of our security measures, the outcome of any litigation, risks associated with completed and any possible mergers and acquisitions, the immature market in which we operate, our relatively limited operating history, our ability to expand, retain, and motivate our employees and manage our growth, new releases of our service and successful customer deployment, our limited history reselling non-salesforce.com products, and utilization and selling to larger enterprise customers. Further information on potential factors that could affect the financial results of salesforce.com, inc. is included in our annual report on Form 10-K for the most recent fiscal year and in our quarterly report on Form 10-Q for the most recent fiscal quarter. These documents and others containing important disclosures are available on the SEC Filings section of the Investor Information section of our Web site. Any unreleased services or features referenced in this or other presentations, press releases or public statements are not currently available and may not be delivered on time or at all. Customers who purchase our services should make the purchase decisions based upon features that are currently available. Salesforce.com, inc. assumes no obligation and does not intend to update these forward-looking statements. ローコードプラットフォーム Low Code Platform 開発技術の変遷 「シチズンデベロッパー」に関して シチズンデベロッパーが開発に 関与しているアプリの種類 日常業務用アプリ IT開発者 21% 65％ 業務部門の 76% シチズンデベロッパー プログラミング言語や 開発プラットフォーム など アプリ開発スキル を備えている者 8％ ミッションクリティカルな業務アプリ 42％ ビジネスユーザー（例えば、経理担当者やマネージャーなど）で、Java、 Ruby、C++、.NETなどのプログラミングに関する知識を持つ者は少数派 Intuit QuickBase148名に対して実施した最新の調査の結果 ビジネス優先ならコーディングは必ずしも重要ではない システム管理者に新しいツールがあるならば、専門的なコーディング知識なしで アプリケーション作成が可能 システム管理者（シチズンデベロッパー）は l アプリ開発のプロセス向上に貢献 l アプリ開発のスピードが倍増 l ローコード革命 優れたスキルを持ったテクノロジーリーダー リーダーはテクノロジー、技術、オペレーションの理解が必要 テクノロジー ビジネス オペレーション テクノロジーリーダーは より多くのビジネスを理解しなければいけない ビジネスとテクノロジーの両方を上手くコントロールできているマネジャーは成功している 今日のCIOはテクノロジーとビジネスリーダーの両方の能力が求められる… CIOはユーザに対してテクノロジーをわかりやすく説明する能力が求められる 成功しているCIOは主にビジネステクノロジーに注目している — テクノロジーへの投資は競争位優位を確保し、お客様を維持する 皆さんがまさにテクノロジーリーダー セールスフォースのシステム管理者は、テクノロジー、ビジネス、オペレーションを理解 テクノロジー オペレーション ビジネス Admins are the Heart & Soul of Salesforce 松崎 真紀 様 全日本空輸株式会社 ANA法人販売部法人企画課 衛藤 奈々 様 本部 経営推進室 大創株式会社 中川 幸世 様 Global SFDC GEヘルスケア・ジャパン株式会社 藤井 耕 様 ビジネスオペレーション本部 企画部 Voice of Admin ご要望を実現 システム管理者のリクエストを実現 2.4M+ IDEAEXCHANGE POINTS 48 RELEASES 1.7M SUCCESS COMMUNITY MEMBERS システム管理者の皆様とともに サクセスコミュニティ “カスタマーサクセス日本” システム管理者に役立つSalesforceのエキスパートや他のユーザとの質問やナレッジ検索 オンラインでいつでも 質問や相談 Salesforce活用のエキスパー トへ質問・相談できるこんな 便利なコミュニテイはなかっ た。もっと早く知りたかった ビジネスでの利活用を 相談 エキスパートやコミュ ニティユーザのナレッ ジを検索 テクニカルサポートに聞けな い活用に関する質問ができる のでとてもありがたいです！ Voice of Admin New !! システム管理者を支援するサービス • 目的別プログラム - プレゼンテーション - 技術セッション - ワークショップ premier success Premier Success Planに含まれる全ての サービスに加え、下記サービスの提供 • アドミンサービス premier success premier success premier success premier success premier success トレイルヘッドで学ぼう トレイルヘッドは３つの入り口 システム管理者・開発者・ユーザの学習者のニーズに合わせて選択 「トレイル」 開発者や管理者向けに提供されるモジュール を自動的に組み合わせた学習コース 「モジュール」 テストを受けることで単元を獲得 「プロジェクト」 アプリやシステム開発 を実践的にガイド ※ 一部日本語未リリース システム管理者向けトレイル 管理者向け トレイル 管理者向け トレイル 管理者向け トレイル 初級 中級 CRM プラットフォームの基礎 データ・セキュリティ CRMの基礎 データモデリング 数式と入力規則 取引先と取引先責任者 データの管理 自動化プロセス リードと商談 Salesforce1 モバイルの基礎 変更管理 行動 Chatterの基礎 Lightning App Builder レポート＆ダッシュボード イベントモニタリング UIのカスタマイズ システム管理者・ユーザ向けLightning トレイル 管理者向け トレイル 管理者向け トレイル 営業担当者向け トレイル Lightning Experience への移行 Lightning Experience への開始 Using Lightning Experience Lightning Experienceの基礎 Salesforceの基礎 Salesforce ユーザの基本 Lightning Experienceの機能 ユーザーの管理 Salesforce ユーザツアー Appの簡易カスタマイズ Appの簡易カスタマイズ Lightning Experienceの ロールアウト Lightning Experienceの レポート＆ダッシュボード Lightning Experienceの ロールアウト I Trailhead! トレイルヘッドは新しいプレイグラウンド システム管理者や開発者・ユーザは、最新機能についてトレーニングが利用可能 学習 新しいスキル 達成 チャレンジ 貯める ポイント＆バッジ システム管理者を支援するサービス • 目的別プログラム - プレゼンテーション - 技術セッション - ワークショップ premier success Premier Success Planに含まれる全ての サービスに加え、下記サービスの提供 • アドミンサービス premier success premier success premier success premier success premier success お客様の成功を支援するサクセスメニュー システム管理者の導入と定着化を推進しROIを最大化するためのリソースとプログラム プレミアサクセス ハイエンドサービス • 24 x 365電話サポート • 開発者サポート • ミッション クリティカル・ サポート • アクセラレータ （新メニュー） NEW トレーニング • クラスルーム形式 • オンライン形式 • プラーベートトレーニング カスタム プロジェクト • コンサルティングサービス - プログラムアーキテクト - エキスパートサービス - カスタムコンサルティン グサービス 導入・活用支援を推進するアクセラレータ お客様の声 「できるだけ短期間で定着化、利活用を図り、投資効果を最大限に発揮したい」 Sales Cloud • Sales Cloudダッシュボード（活用支援） • Sales Cloudマーケティングダッシュボード（活用支援） Service Cloud • Service Cloudコンソールデザイン（設計支援） • Service Cloudダッシュボード（活用支援） Marketing Cloud • Marketing Cloud データインポート • Marketing Cloud メールセグメンテー ションの自動化設定 • Marketing Cloud レポートの自動化設定 Apps & Platform • Salesforce1 モバイルアプリの設計 • Salesforce1 モバイルアプリの定着化 • Salesforce Sandboxの設計 Community Cloud Analytics Cloud （2016年2月リリース予定) • Community Cloudのフレームワーク設計 • 社内ユーザへのChatter定着化支援 • 営業マネージャに対するChatter活用支援 教育トレーニング コンテンツ利用事例 Saleforce導入のプランが決まったら… 開発者やシステム管理者は、講師と 対話型学習で認定資格トレーニング Salesforce Universityのオンライン トレーニングで更に学習 premier success アクセラレータ 開発者・システム管理者・ユーザー全員でトレーニン グ。ポイントとバッジを貯めながらトレイルヘッドを 楽しむ。 ご利用Cloudや用途に応じたアクセラレー タのサービスを検討しましょう 短期で定着化、効果の最大化が目標です システム管理者の役割はとても重要 パートナー Partners お客様 Customers 営業 Sales 開発者 Developers エグゼク ティブ Execs 営業支援 Sales Ops マーケティ ング Marketing サポート Customer Support Trailheadベースキャンプで体験しましょう 最新製品やソリューションに直接触れる Product Demo セッションで最新情報を入手 Session&Theater スターターキットや書籍を無料で入手 Trailhead Library ハンズオン体験コーナー Trailhead Quick Start trailhead.salesforce.com thank y u
© Copyright 2024 ExpyDoc
