C4 CMTSリモート監視サービス C4 C4 CMTSリモート監視サービス CMTSリモート監視サービス ～CMTS運用のサポートサービス～ ～CMTS運用のサポートサービス～ ～CMTS運用のサポートサービス～ C4 CMTSリモート監視サービス ●C4 CMTSの24時間365日リモート監視サービスを提供します。 ●本サービスでは、遠隔操作により、お客様のCMTSを監視します。 C4 C4CMTSの24時間365日リモート監視サービスを提供します。 CMTSの24時間365日リモート監視サービスを提供します。 ●障害が発生した際は状況の把握、操作を代行して行うため、お客様はCMTSに対して高度な知識と対応を必用としません。 本サービスでは、遠隔操作により、お客様のCMTSを監視します。 本サービスでは、遠隔操作により、お客様のCMTSを監視します。 障害が発生した際は状況の把握、操作を代行して行うため、お客様はCMTSに対して高度な知識と対応を必用としません。 障害が発生した際は状況の把握、操作を代行して行うため、お客様はCMTSに対して高度な知識と対応を必用としません。 ●有人監視のため、様々な対応が可能です。ご希望の際は、別途ご相談ください。 有人監視のため、様々な対応が可能です。ご希望の際は、別途ご相談ください。 有人監視のため、様々な対応が可能です。ご希望の際は、別途ご相談ください。 C4 CMTSの24時間365日リモート監視サービスを提供します。 本サービスでは、遠隔操作により、お客様のCMTSを監視します。 サブヘッドエンド サブヘッドエンド 障害が発生した際は状況の把握、操作を代行して行うため、お客様はCMTSに対して高度な知識と対応を必用としません。 リモート監視 リモート監視 有人監視のため、様々な対応が可能です。ご希望の際は、別途ご相談ください。 ～CMTS運用のサポートサービス～ （24時間365日） （24時間365日） 監視サーバー 監視サーバー C4-CMTS C4-CMTS サブヘッドエンド 監視サーバー C4-CMTS インターネット インターネット リモート監視 （24時間365日） データ通信機器 インターネット シンクレイヤ シンクレイヤ ご連絡 ご連絡 お客様 お客様 シンクレイヤ 管理者(エンジニア)は機器の管理のみならず、サービスが正常に行われているかどうかを監視する為のシステムの保守も行わなけ 管理者(エンジニア)は機器の管理のみならず、サービスが正常に行われているかどうかを監視する為のシステムの保守も行わなけ ご連絡 ればなりません。 ればなりません。 本サービスにより、管理者の監視システムの管理コストの削減とオペレーションの補助を行います。 本サービスにより、管理者の監視システムの管理コストの削減とオペレーションの補助を行います。 お客様 障害発生時の主な流れ 障害発生時の主な流れ 管理者(エンジニア)は機器の管理のみならず、サービスが正常に行われているかどうかを監視する為のシステムの保守も行わなけ 有人監視による対応例 有人監視による対応例 障害発生を検知します。 障害発生を検知します。 ればなりません。 障害発生時にお客様のウエブサイトの障害情報への記録を代行。 障害発生時にお客様のウエブサイトの障害情報への記録を代行。 障害を検知した際には、原因の一時切り分けを行います。 障害を検知した際には、原因の一時切り分けを行います。 本サービスにより、管理者の監視システムの管理コストの削減とオペレーションの補助を行います。 指定時刻にカード切替の実施。 指定時刻にカード切替の実施。 障害状況については指定先へ報告します。 障害状況については指定先へ報告します。 障害発生時の主な流れ 障害状況の確認の結果、緊急と判断した場合は指定された緊急 障害状況の確認の結果、緊急と判断した場合は指定された緊急 有人監視による対応例 障害発生を検知します。 連絡先へ連絡します。 連絡先へ連絡します。 障害発生時にお客様のウエブサイトの障害情報への記録を代行。 障害を検知した際には、原因の一時切り分けを行います。 指定時刻にカード切替の実施。 監視項目例 監視項目例 障害状況については指定先へ報告します。 CMTS死活監視、温度状態監視、ファン状態監視、電源モジュール状態監視、モデムオンライン監視、 CMTS死活監視、温度状態監視、ファン状態監視、電源モジュール状態監視、モデムオンライン監視、 障害状況の確認の結果、緊急と判断した場合は指定された緊急 上りSNR閾値監視、リソース監視、上位通信障害監視 上りSNR閾値監視、リソース監視、上位通信障害監視 連絡先へ連絡します。 FTTH簡易お知らせサービス FTTH簡易お知らせサービス 監視項目例 CMTS死活監視、温度状態監視、ファン状態監視、電源モジュール状態監視、モデムオンライン監視、 上りSNR閾値監視、リソース監視、上位通信障害監視 FTTH簡易お知らせサービス ～FTTH運用のサポートサービス～ ～FTTH運用のサポートサービス～ FTTH簡易お知らせサービス ～FTTH運用のサポートサービス～ 本サービスは、統合管理システムSIMS-6300を導入いただいたお客様に対してのみ提供可能です。FTTHサービスの要であるOLT、光 本サービスは、統合管理システムSIMS-6300を導入いただいたお客様に対してのみ提供可能です。FTTHサービスの要であるOLT、光 ヘッドエンド機器等の健全性を、24時間365日リモートで監視いたします。 ヘッドエンド機器等の健全性を、24時間365日リモートで監視いたします。 お客様へのサービスに影響があると考えられる場合には連絡をさせていただくサービスです。 お客様へのサービスに影響があると考えられる場合には連絡をさせていただくサービスです。 本サービスは、統合管理システムSIMS-6300を導入いただいたお客様に対してのみ提供可能です。 ～FTTH運用のサポートサービス～ 本サービスは、統合管理システムSIMS-6300を導入いただいたお客様に対してのみ提供可能です。FTTHサービスの要であるOLT、光 FTTHサービスの要であるOLT、光ヘッドエンド機器等の健全性を、24時間365日リモートで監視いたします。 サブヘッドエンド サブヘッドエンド ヘッドエンド機器等の健全性を、24時間365日リモートで監視いたします。 リモート監視 リモート監視 お客様へのサービスに影響があると考えられる場合には連絡をさせていただくサービスです。 お客様へのサービスに影響があると考えられる場合には連絡をさせていただくサービスです。 （24時間365日） （24時間365日） サブヘッドエンド インターネット インターネット OLT OLT リモート監視 （24時間365日） インターネット OLT 光HE機器 光HE機器 光HE機器 SIMS-6300 SIMS-6300 SIMS-6300 シンクレイヤ シンクレイヤ ご連絡 ご連絡 お客様 お客様 シンクレイヤ ご連絡 管理者(エンジニア)は機器の管理のみならず、サービスが正常に行われているかどうかを監視する為のシステムの保守も行わなけ 管理者(エンジニア)は機器の管理のみならず、サービスが正常に行われているかどうかを監視する為のシステムの保守も行わなけ ればなりません。 ればなりません。 お客様 本サービスにより、管理者の監視システムの管理コストの削減とオペレーションの補助を行います。 本サービスにより、管理者の監視システムの管理コストの削減とオペレーションの補助を行います。 管理者(エンジニア)は機器の管理のみならず、サービスが正常に行われているかどうかを監視する為のシステムの保守も行わなけ ればなりません。 本サービスにより、管理者の監視システムの管理コストの削減とオペレーションの補助を行います。 53
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