KB＆Gコラボ「ウィズガスフェア 2015」運営マニュアル

ＫＢ＆Ｇコラボ「ウィズガスフェア 2015」
１．開催要項
日程
参加事業者
会場
運営マニュアル
平成 27 年 9 月 1 日（火）～12 月 24 日（木）
・キッチン・バスメーカー（以下、
「KB メーカー」
）11 社の全国ショールーム
ウッドワン、永大産業、クリナップ、タカラスタンダード、トクラス、TOTO、ナスラ
ック、ノーリツ、ハウステック、パナソニック、LIXIL
・全国のガス事業者
ＫＢメーカー11 社の全国ショールーム（約 700 箇所）
２．開催目的
KB メーカーおよび
ガス事業者
KB メーカー
ガス事業者
全国各地における KB メーカー拠点（ショールーム）とガス事業者との接点機会の
創出を通じた関係構築・強化の支援。また、機能を異にする KB とガスの各 SR の
円滑な相互補完の支援。
キッチン・バスの販売拡大と、一般客の KB ショールームへの来場機会増加に
伴う最新商品の説明機会の拡大（潜在需要の種まき）。
ガス業界にとっては、電化対抗（最新ガス機器の展示振興とガス設備の積極的な
ご案内、見積組込率の向上）およびリフォーム事業に注力するガス事業者への支
援（商談機会の創出、クロージング強化・促進）
。
３．企画内容
見積もり
プレゼント
招待来場
記念品
KB ショールームにて、ガス機器（Si センサーコンロ、ガス給湯器、ミストサウナ・ガス
温水式浴室暖房乾燥機）を含む住設機器（キッチン、バス）の見積りをされたお客さま
に、抽選で 100 名様にプレゼント
・「ご家庭で味わう豪華食材」
（福岡・豊前「みやこハム」ドイツ製法ハム・ソーセージ
セット、滋賀・
「大吉」近江牛サイコロステーキ(冷凍)、「リーガロイヤルホテル」プ
チグラタンセット）の 3 点から 1 つを選んで抽選 ※5,000 円相当
※2014 年度より、個人情報保護の観点から、見積抽選プレゼント応募用紙は廃止し、応
募ハガキに統一
特別招待状を持参のうえ、KB ショールームへ来場されたお客さまを対象に、KB ショー
ルームにてお渡しする
・「イルムス」カフェトレイ
４．目標設定
KB メーカー
ガス事業者
ガス機器（Si センサーコンロ、ガス給湯器、ミストサウナ・浴室暖房乾燥機）を含む住
設機器の見積数を各社で設定する
ショールームへの招待客数を設定する
５．キッチン・バスショールーム見積目標達成支援策（ショールーム対抗見積り数コンテスト）
目的
・ショールームにおけるガス機器見積数の更なる増大
・同一 KB メーカーにおけるショールーム対抗でのコンテスト（隔月開催）
・表彰対象（隔月にて表彰対象を選出）
① KB メーカーごとにおける当期見積件数/人（＝ショールームごとの当月見積数÷ア
ドバイザー人数）の上位 10％（小数点以下切上げ）ショールーム
内容
② KB メーカーごとの当期見積件数/人の対前年同期比伸び率の上位 10％（小数点以
下切上げ）ショールーム
・表彰対象ショールームへ「お礼状と 3 千円相当の賞品（お菓子等）
」を担当ガス事業者
が持参
※同一ショールームが①②を W 受賞した場合でも表彰・賞品は 1 つを原則とする
・参加は任意（6 月下旬までに各 KB メーカーへ確認）
備考
・賞品は、ショールーム担当ガス事業者が負担
1
６．ショールームのお客さま対応手順
＜ガス事業者が配布する招待状持参のお客さまについて＞
（1）招待状を回収し、ご来場記念品をプレゼントする。封筒はお客さまへ返却する。
（2）招待状の右側アンケートに回答が記入されているか確認する
（記入なき場合はお客さまへ尋ねるか、招待状の封筒裏面またはウィズガスフェア 2015 チラシ
裏面のガス事業者・販売店の印を確認する）。
（3）ステップアップチラシ（『気になるところ見直しませんか？』）をお持ちの場合には、内容に応
じた接客・ご提案を心掛ける。
＜招待状持参以外のお客さまについて＞
（1）ガス事業者の招待の有無に関わらず、ガス機器を積極的に提案する。
（2）ガス機器を含む住設機器（キッチン、バス）の見積りをされたお客さまに対して、ガス事業者
の招待有無に関わらず、キャンペーン応募ハガキをお渡しする。
（3）接客を通し、ガス事業者・販売店のご紹介が明らかな場合、ガス事業者の招待数にカウントし、
月次連絡の対象とする。
７．実績集計・連絡手順
（1）KB ショールームは、毎月のガス機器見積もり数、ガス事業者招待客数（招待状持参のお客さま
数、ガス事業者イベント等の来場者数）を、各メーカー本部に送付。
※招待数を連絡表に記入する。ガス事業者との共同イベントによる来場客数や、招待状を持参しな
いものの、ガス事業者・販売店による招待が明らかな場合（ショールームのアンケート等により
判明した場合）は、
「その他招待客」の項目に記入する
（2）各メーカー本部は、全ショールームの報告数をとりまとめ、事務局（代理店）へ送付。
（3）事務局（代理店）から、ガス事業者へ、ガス事業者招待客数の確認を依頼。
（4）各ガス事業者は、ガス事業者招待客数を確認し、修正がある場合は、事務局（代理店）へ送付。
（5）事務局（代理店）は、各 KB メーカー本部へ修正後の実績を送付。
＜実績集計・報告のスケジュール＞
9 月実績
9/30（水）
KB 本社→事務局
連絡締切
（7 営業日）
10/9（金）
10 月実績
10/31（土）
11/11（水）
11/18（水）
11/20（金）
11 月実績
12 月実績
11/30（月）
12/24（木）
12/9（水）
1/14（木）
12/16（水）
1/21（木）
12/18（金）
1/25（月）
ｼｮｰﾙｰﾑの締め日
ｶﾞｽ事業者→事務局
連絡締切
（5 営業日）
10/19（月）
最終実績報告日
（2 営業日）
10/21（水）
８．費用負担
プレゼント、ＰＲツール
見積抽選プレゼント
招待粗品（来場記念品）
ポスター、チラシ、POP、のぼり
KB ショールーム使用分
ガス事業者使用分
応募ハガキ
応募ハガキ通信費
招待状、封筒
2
費用負担者
事務局（コラボ）
ショールーム担当ガス事業者
ショールーム担当ガス事業者
ガス事業者各社
ショールーム担当ガス事業者
事務局（コラボ）
ガス事業者各社
９．スケジュール
時期
ガス事業者
ＫＢメーカー
（ショールーム）
○事務局（日本ガス協会） ○ｼｮｰﾙｰﾑﾘｽﾄ作成
へ連絡
・ショールーム招待目標
6月
事務局
（代理店）
○斡旋受付
○「ｶﾞｽ機器を含む住設機
事務局
（日本ガス協会）
○ショールーム招待目
標、見積目標のとりま
器の見積目標」の設定
とめ
○事務局（代理店）へツ
ールの発注
○ツールの受注
○ツール送付
7月
※原則としてガス事業者
へ一括して送付
○KB ショールームへの
8月
ツール配布
○販売代理店等へのツー
ル配布
○お客さまへ招待状の配
布、KB ショールームへ
9月
～
○お客さまへフェアのご
○ツールの受注、送付
説明
の招待
○KB ショールームでの
○招待状持参のお客様へ
イベント開催
来場記念品提供
12 月
（
○KB ショールームの来
ウ
場記念品在庫数の管 ○見積抽選ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ応募 ○見積抽選プレゼント応
ィ
ズ
理、追加発注
ハガキの配布
募ハガキのリスト化
ガ
ス
フ
ェ
【毎月】
【毎月】
ア
【毎月月末】
○実績集計
○集計結果の連絡
期
間
【隔月中旬～末日】
○実績を KB メーカー本 ○集計結果の連絡
中
（11 月・1 月）
社へ連絡
）
○ショールーム対抗見積
数コンテストに参加す
る KB メーカーの表彰
①見積数
【隔月中旬】
②ガス事業者の招待客
（11 月・1 月）
数
○ショールーム対抗見積
対象ショールームへお
コンテスト結果の連絡
礼状・賞品を持参
3
１０．運営イメージ
【招待粗品提供】
ガス事業者
都市ｶﾞｽ、LP ｶﾞｽ、簡易ｶﾞｽ
フェアの周知
お客さま
KB ショールーム
ご来場
招待状の配布
来場記念品
提供
【見積抽選プレゼント応募】
KB ショールーム
ガス機器見積の場合
お客さま
応募ハガキ配布
応募ハガキを投函（※）
※応募ハガキは、お客さまにて投函
【実績連絡】
KB ショールーム
ＫＢメーカー本社
【実績報告】
（全ｼｮｰﾙｰﾑ分まとめて）
①ガス機器を含む住設機器見積り数
②ガス事業者の招待客数
ウィズガスフェア事務局
（代理店）
【実績連絡】
①ガス機器を含む住設機器見積り数
②ガス事業者の招待客数
SR 担当ガス事業者
招待状持参以外の招待客数の連絡
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