視覚障害者のスマートフォン・タブレット利用状況調査2013報告

視覚障害者支援技術の開発
音声
触覚
視覚障害者の
スマートフォン・タブレット
利用状況調査2013報告
電子レーズライタ
スクリーンリーダ
新潟大学工学部福祉人間工学科
渡辺哲也
触地図作成システム
速い話速音声
漢字の詳細読み
⇒iOS, Win 8.1に
搭載
2015年2月13日 UATアクセシビリティWS
触る星座早見盤
視覚障害者支援のICT利用状況調査
• ICTのよい利用例とアクセシビリティの問題点を
明らかにする
• 2000，2002，2007，2013年に実施
触知グラフ作成システム
2013年調査
• スマートフォン・タブレットの利用状況を調査
– 利点と問題点
– 全盲者とロービジョン者の違い
• 調査期間：9月25日～11月10日
• 方法：ネットで調査票を配布・回
収
– 47のメーリングリストヘ配信
• 回答者数：約304人
回答者（２）
回答者（１）
視覚を使った
文字の読み書きの可否
障害等級
の分布
200
191(62.8%)
性別
年齢分布
72
63
68
N=303
1
60
105
(34.5%)
199
(65.5%)
N=301
3
150
80
43
4
0
20
14
5
0
N=304
10
20
30
190
(62.5
84(27.6%)
114
37.5
50
36
40
100
40
50
60
70
1
1
80
90
1
2
3
5
4
11
5
1
6
5
N=304
全盲
障害等級別の
全盲／ロービジョンの比率
n
191
1
3
ロービジョン
164 85.9%
2
84
23
6
21
20
4
5
0
27
61 72.6%
1
1
50
100
150
200
情報機器の利用率
スマホ・タブレットを使い始めた理由
18
17
163 85.8%
43 22.6%
n=190
38 33.3%
150
6
n=114
3
5
50
0
0
2
3
107 93.9%
100
11
0
26 22.8%
18 9.5%
183 96.3%
200
18
8
2
11
10
84 73.7%
50
100
3
2
150
0
0
0
0
4
3
3
• 全盲者よりロービジョン者の方がスマートフォ
ン、タブレットの利用率が高い
• ロービジョン者より全盲者の方が携帯電話の
利用率が高い
n=46
[
20
2
]
15
10
n=47
[
2
0
0
5
0
5
10
15
]
20
• 様々な機能やアプリが使えて便利
– 全盲：LINE 、画像・色認識、紙幣の認識、ラジオ、
電子書籍
– ロービジョン：外出先での情報収集、地図、スケ
ジュール管理
スマホ・タブレットを使わない理由
35
38
36
19
(53.2%)
(33.9%)
(23.4%)
(32.1%)
(17.0%) 8
8 (7.1%)
0
11
(9.8%)
6
[
18
(16.1%)
30
20
10
スマートフォンの利用状況
n=47
(17.0%) 8
2
2
]
40
11
3
2
2
2
3
(17.0%)
n=112
25
(31.3%)
1
0
0
0
[
10
20
]
30
• 全盲：利用可能性への不安が多い
有効回答数は81人
全盲：43人
ロービジョン：38人
利用機種
iPhone
35(81.4%)
全盲
n=43
[人] 40
4(9.3%)
らくらくスマートフォン
20
0
41(95.3%)
ロービ
ジョン
11(28.9%) n=38
3(7.9%)
Android端末
7(16.3%)
補助機能
24(63.2%)
0
20
40 [人]
• 全盲者、ロービジョン者ともにiPhoneの利用
率が高い
• 全盲者よりロービジョン者の方がAndroid端末
の利用率が高い
• らくらくスマートフォンの利用率は（まだ）低い
音声読み上げ
全盲
n=43
[人] 60
24(63.2%)
3(7.0%)
文字サイズの拡大
25(65.8%)
3(7.0%)
色設定の変更/反転表示
その他
5(11.6%)
40
15(39.5%)
画面拡大
2(4.7%)
20
0
15(39.5%)
3 (7.9%)
0
20
40
ロービ
ジョン
n=38
60 [人]
• 全盲者では、音声読み上げが圧倒的に多い
• ロービジョン者では、画面拡大と文字サイズの拡
大が最多
– 音声読み上げと色設定の変更/反転表示がこれに続く
– 視覚的補助機能利用者の47.4%が音声読み上げも利
用
用途
文字入力
音声入力
27(62.8%)
20(46.5%)
フリック入力
20(52.6%)
29(76.3%)
32(74.4%)
天気
29(76.3%)
30(69.8%)
音楽を聴く
25(65.8%)
12(31.6%)
3(7.9%)
50音表
10
時計
ロービ
ジョン
n=38
8 (21.1%)
4 (10.5%)
手書き入力
0
0
10
閲覧しているWebサイト
検索
8(18.6%)
乗り換え・地図
5(13.2%)
買い物
7(18.4%)
ニュース・新聞
7(18.4%)
0
[人]10
5
20(52.6%)
動画撮影･視聴
19(50.0%)
22(57.9%)
スケジュール
21(55.3%)
QRコードの読み取り
19(50.0%)
Bluetooth通信
4(10.5%)
電子書籍
7(18.4%)
ワンセグ
8(18.6%)
5(13.2%)
ゲーム
4(9.3%)
9(23.7%)
歩数計
4(9.3%)
5(13.2%)
赤外線通信
2(4.7%)
6(15.8%)
おサイフケータイ
4(9.3%)
3(7.9%)
銀行/証券
3(7.0%)
3(7.9%)
その他
8(18.6%)
20
21(55.3%)
電卓
5(13.2%)
0
0
ロービジョン
n=38
40 [人]
20
スマートフォンの利便性
n=43
8
17
n=38
0
29
18.6
44.7%
20
67.4%
14
40
4
36.8%
60
6
80
2
1
100 %
2(5.3%)
動画
4(10.5%)
音楽
5(13.2%)
0
GPS /地図
20(46.5%)
9(23.7%)
携帯電話会社
6(14.0%)
22(57.9%)
20(46.5%)
12(27.9%)
[人] 40
18(47.4%)
SNS
メモ
5(11.6%)
全盲
n=43
7(16.3%)
ラジオを聴く
22(51.2%)
19(44.2%)
16(37.2%)
– 次に音声、テンキー方式、ローマ字漢字入力
2(4.7%)
29(76.3%)
8(18.6%)
• ロービジョン者では、フリック入力が最も多い
全盲
n=43
31(81.6%)
路線/乗り換え
14(32.6%)
– 次にテンキー方式、外付けキーボード、ローマ字漢
字入力
3(7.0%)
30(78.9%)
写真撮影･閲覧
27(62.8%)
30 [人]
20
• 全盲者では、音声入力が最も多い
4(9.3%)
アドレス帳
21(48.8%)
19(44.2%)
24(55.8%)
テンキー方式
外付けキーボード
0
20
32(84.2%)
ローマ字漢字入力 11(28.9%)
8(18.6%)
全盲
n=43
32(84.2%)
メール
32(74.4%)
18(41.9%)
[人] 30
30(78.9%)
通話
37(86.0%)
11(28.9%)
11 (25.6%)
16 (37.2%)
ブラウザ
37(86.0%)
40(93.0%)
0
ロービジョン
n=38
10 [人]
5
• 全盲者、ロービジョン者で違いが見られる
• 全盲者もロービジョン者も，スマートフォン利
用者は従来の携帯電話より便利だと感じてい
る人が大部分
• スマートフォンを使いにくいと感じている人は
ロービジョン者で約半分，全盲者では4分の3
– ⇒全盲者にとってスマートフォンの使い勝手には
課題が大きい
スマートフォンが従来の携帯より
便利だと感じる点
9(20.9%)
空間地理情報
12(27.9%)
Web閲覧が容易
10(23.3%)
物体・光・色認識
8(18.6%)
10(26.3%)
1(2.3%)
音声入力
4(10.5%)
2(5.3%)
動画再生
6(14.0%)
2(5.3%)
メール
3(7.0%)
10
5(13.2%)
無料通話アプリ
5(11.6%)
[人]20
9(23.7%)
音楽・ラジオ
6(14.0%)
全盲
n=43
3(7.9%)
画面の見やすさ
4(9.3%)
1(2.6%)
データ交換
0
空間地理情報
7(18.4%)
2(5.3%)
7(16.3%) アプリによる拡張性
2(5.3%)
0
ロービジョン
n=38
10
（新しい）便利な機能
20 [人]
• Web閲覧、空間地理情報‥全盲者・ロービジョ
ン者とも
• 物体認識、音声入力‥全盲者で特に
• 画面の見やすさ‥ロービジョン者で特に
• 「地図が直感的に自由に動かせ
るので見やすく，コンパス機能と
併用すると初めて行った場所でも
目的地を見つけやすい」（2級，
ロービジョン）
• 「迷子になった時，電子コンパス
の精度が高いので助かる」（1級，
全盲）
• 「GPSアプリを使うことで普段通る
道にどんな店があるかや，道路の
名前が分かった」（1級，全盲）
• 「地図アプリなどを利用すると，旅
行先などで現在の場所や周囲の
お店などを調べることができる」（1
級，全盲）
Web閲覧が容易
•
•
•
•
•
「PCをわざわざ立ち上げずともイン
ターネットにすぐに繋がる」（2級，
ロービジョン）
「携帯電話では見ることができな
かったページに，場所にとらわれず
にアクセスすることができる」（1級，
全盲）
「Webのレイアウトが理解できるよう
になった」（1級，全盲）
「Web閲覧時，見出し･フォーム，リ
ンクのジャンプができる。Web閲覧
時，文字読み，段落読みができる」
（1級，全盲）
「タッチやフリックを組み合わせるこ
とで素早く閲覧することができる」（1
級，全盲）
使いやすくなった機能
物体・紙幣・光認識
音声入力
「TapTapSeeを使って物体がなんで
あるかと色を認識」（1級，全盲）
「紙幣がいくらであるかVOICEEYEを
使って認識させる」（1級，全盲）
「LightDetectorをインストールし, 職
場でも自宅でも明るさの判断に
使っています。パソコンがフリーズ
してシャットダウンが正常にできて
いないときに，画面にカメラを向け
ますと, 光を拾って音で教えてくれ
ますのでとても便利です」（2級，
ロービジョン）
「TapTapSeeは，服の色などもある
程度教えてくれるので重宝してい
る」（1級，全盲）
•
•
•
•
使いやすくなった機能
• 「知りたいことがある場合
に，Siriによる音声コマンド
が便利」（1級，全盲）
• 「Siriを104の電話案内代わ
りに使えた」（1級，全盲）
• 「音声入力が無料でできる
（ドコモらくらくホンでは有
料）」（1級，全盲）
アプリによる拡張性
画面の見やすさ
• 「アプリケーションをイン
ストールするだけで自
分がほしい機能を増や
すことができる」（1級，
全盲）
• 「アプリが豊富でここに
書ききれないほどのア
プリを使用する」（1級，
全盲）
• 「画面が大きい」（5級，ロービ
ジョン）
• 「自分の見やすい大きさに，文
字や画像を調節できる」（2級，
ロービジョン）
• 「電子書籍を自由に拡大して読
める」（2級，ロービジョン）
• 「撮影した画面で文字がかなり
大きく見えるので活用してい
る」（5級，ロービジョン）
• 「以前使用していた携帯電話に
比べ，白黒反転できる範囲が
広い」（2級，ロービジョン）
• 「カーソルの位置を把握するの
が容易」（1級，全盲）
スマートフォンが従来の携帯より
使いにくいと感じる点
文字入力がしづらい
17(39.5%)
9 (20.9%)
全盲
n=43
[人] 20
•
•
•
•
3(7.0%)
10
読み上げの不具合
2 (5.3%)
通話しづらい
2 (5.3%)
0
文字入力がしづらい
操作できない・しづらい
•
「ソフトウェアキーボードでの入力では
誤入力が多く，打ち込み速度も遅くな
る」（1級，全盲）
•
•
「文字入力がハードウェアキーの方が
はるかに快適にできる」（2級，全盲）
•
「カーソルの位置が分かりにくいので，
長文を打つのが難しい」（1級，全盲）
•
•
「画面入力をいちいち目で確認しなけれ
ばならない。従来なら手の感覚でキー
ボード入力ができた」（1級，ロービジョ
ン）
•
•
「文字入力時，音声を聞かないと正しく
文字が入力できたか分からない（ボタン
式の携帯電話の時は音声を聞かずに
素早く入力することができた）」（1級，全
盲）
10(26.3%)
操作できない・しづらい 8(21.1%)
13(30.2%)
使いにくい点
0
ロービジョン
n=38
10
20 [人]
全盲者の方が問題を挙げた人の割合が高い
文字入力が難しい
操作できない・しづらい
読み上げの不具合‥特に全盲者
•
•
•
「日本語版VoiceOverの音声が非常に
聞き取りづらかったり，正しく読み上げ
を行わないことがある」（1級，全盲）
「音声読み上げ全般について，パソコ
ンのスクリーンリーダよりもはるかに
読み上げ精度や使い勝手が低いこと
をストレスに感じる」（1級，全盲）
「音声とテンキー入力を混合させて入
力したり，長文を入力したり，受信した
長文を読み上げさせると，ところどころ
読み上げない箇所が出てきて確認で
きず困る」（1級，全盲）
「母音と子音が前後で混ざったような
状況に陥り，何を言っているのか分か
らないところがところどころあります」
（1級，全盲）
•
通話しづらい
• 「電話番号を押して通話する
ときハードウェアキーの方が
快適だった」（2級，全盲）
• 「携帯電話より電話を掛けた
り着信を取ったりするのが難
しい」（2級，全盲）
• 「電話でメーカーなどにかけ
た際に，｢次に1#や2#を押し
て下さい｣というアナウンスに
対応できない」（1級，全盲）
5 (13.2%)
文字入力がしづらい
14(32.6%)
•
•
視覚障害が理由で
スマートフォンを使いづらい点
使いにくい点
読み上げの不具合
•
「（物理的な）キーがないため一つ一
つの操作に集中しなければならない」
（1級，全盲）
「どんなアプリについても，タッチUIで
は高速･確実な操作ができない」（1
級，全盲）
「画面操作中に予定外の場所をタップ
してしまい，どこに飛んだか分からなく
なってしまう」（4級，ロービジョン）
「誤操作がかなり多くなった。買い物
や，その他重要な内容を扱う操作は
できないと思う」（1級，ロービジョン）
「ズームが機能しないアプリがたくさん
ある」（2級，ロービジョン）
「転送や，連絡先の引用が面倒」（1
級，全盲）
3(7.0%)
画面・文字が見づらい
13(34.2%)
6 (15.8%)
9(20.9%) タッチ操作がしづらい
全盲
n=43
[人] 20
9(20.9%)
読み上げの不具合
8(18.6%)
操作できない
10
0
0
0
6(15.8%)
ロービジョン
n=38
10
20 [人]
前のスライドとほぼ同じ
• ロービジョン者からは、画面・文字が見づらい
望まれる機能
10 (23.3%)
歩行支援アプリ
視覚補助機能の向上
2(4.7%)
9(20.9%)
0
操作性の改善
0
10
ロービジョン
n=38
1 (2.6%)
サピエとの連携
0
タブレットの利用状況
1 (2.6%)
文字入力方法の改善
1 (2.3%)
[人] 20
10(26.3%)
各種読み上げ機能
8 (18.6%)
3(7.0%)
全盲
n=43
4(10.5%)
読み上げ機能の向上 8(22.6%)
5(11.6%)
0
20 [人]
10
• 読み上げ、視覚補助、操作性の改善
• 新機能としては、歩行支援アプリへの要望
有効回答数は43人
全盲：17人
ロービジョン：26人
利用している補助機能
利用機種
10(58.8%)
iPad
2(11.8%)
iPad mini
3(17.6%)
全盲
n=17
10
ロービ
ジョン
6(23.1%) n=26
0
全盲
n=17
[人] 20
その他
2(11.8%)
0
入力方式
音声入力
5(29.4%)
全盲
n=43
[人] 60
音声読み上げ
画面拡大
24(63.2%)
3(7.0%)
文字サイズの拡大
25(65.8%)
3(7.0%)
色設定の変更/反転表示
20
音声読み上げ
全盲
n=17
40
その他
0
ロービョン
n=26
1(3.8%)
0
10
• 補助機能の利用状況はほぼ同じ
17(65.4%)
5(19.2%)
テンキー方式
4 (15.4%)
8(47.1%) 外付けキーボード 8(30.8%)
全盲
50音表
8(30.8%)
n=17 6(35.3%)
[人] 20
10
0
0
ロービョン
n=26
10
20[人]
• 全盲者、ロービジョン者ともに、ローマ字漢字入
力が最も多い
15(57.7%)
色設定の変更/反転表示 8(30.8%)
2(11.8%)
60 [人]
19(73.1%)
文字サイズの拡大
3(17.6%)
10
20
10(38.5%)
画面拡大
1(5.9%)
2(11.8%)
[人] 20
3 (7.9%)
0
フリック入力
4(23.5%)
ロービ
ジョン
n=38
8(30.8%）
ローマ字漢字入力
13(76.5%)
5(29.4%)
15(39.5%)
その他
0
17(100%)
タブレット
15(39.5%)
2(4.7%)
5(11.6%)
40
20[人]
10
• ロービジョン者では、画面拡大、文字サイズ
の拡大、音声の順に多い
スマートフォン vs. タブレット
補助機能
スマートフォン
ロービョン
n=26
1(3.8%)
0
• 全盲者では、音声読み上げが圧倒的に多い
• iPadの利用者が最も多い
41(95.3%)
15(57.7%)
色設定の変更/反転表示 8(30.8%)
3(17.6%)
10
19(73.1%)
文字サイズの拡大
2(11.8%)
20 [人]
10
10(38.5%)
画面拡大
1(5.9%)
4(15.4%)
Android
0
音声読み上げ
17(100%)
5(19.2%)
iPod
4(23.5%)
[人] 20
13(50.0%)
20[人]
– 全盲者では、2番目は外付けキーボード
– ロービジョン者では、音声入力、外付けキーボード、
50音表
用途
スマートフォン vs. タブレット
文字入力
音声入力
27(62.8%)
5(29.4%)
8(47.1%)
7(41.2%)
11(28.9%)
8(30.8%）
11 (25.6%)
5(29.4%)
フリック入力
20(52.6%)
5(19.2%)
テンキー方式
18(41.9%)
4(23.5%)
12(31.6%)
4 (15.4%)
全盲
6(35.3%)
n=17 8(18.6%)
全盲
[人] 20
10
n=43
[人] 30
20
10
手書き入力
00
0
0
音声入力
5(29.4%)
タブレット
[人] 20
10
0
ロービョン
n=26
検索
1(5.9%)
乗り換え・地図
3(17.6%)
動画
1(3.8%)
0 視覚障害者向け
全盲
n=17
[人] 20
[人]10
5
0
5
ワンセグ
0
赤外線通信
0
0
歩数計
0
0
おサイフケータイ
0
10
30 [人]
20
6(23.1%)
視覚補助
0
3(11.5%)
地理情報
2(7.7%)
0 外出先で情報検索・記録
0
全盲
n=17
ロービ
ジョン
n=26
10
ロービジョン
n=26
4(15.4%)
0
起動の速さ
2(11.8%)
[人]10
15 [人]
タブレットを用いることで
はじめてできるようになったこと
• 「レストランでメニューの写真を
撮り拡大して，自分で選ぶこと
ができるようになりました。動画
モードを利用して，文字が書け
る，爪を自分で切ることができ
るようになりました」（4級，ロー
ビジョン）
• 「時刻表などの撮影，拡大表
示」（2級，ロービジョン）
• 「カメラ機能で，書類が見えるよ
うになった」（2級，ロービジョン）
2(7.7%)
物体認識
2(11.8%)
• 買い物、検索、乗り換え・地図
視覚補助
2(7.7%)
タブレットを用いることで
はじめてできるようになったこと
0
1(3.8%)
0
5(19.2%)
銀行/証券
0
6(35.3%)
1(3.8%)
電子書籍
8(30.8%)
その他
10
3(11.5%)
天気
1(5.9%)
全盲
n=17 1(5.9%)
5(19.2%)
5(19.2%)
電卓
ゲーム
5(29.4%)
3(11.5%)
SNS
0
11(42.3%)
通話
1(5.9%)
1(5.9%)
1(3.8%)
9(19.2%)
メモ
Bluetooth通信
1(5.9%)
4(15.4%)
ニュース
13(50.0%)
アドレス帳
0 QRコードの読み取り
7(26.9%)
3(17.6%)
スケジュール
0
11(42.3%)
1(5.9%)
12(46.2%)
7(26.9%)
SNS
1(5.9%)
20[人]
10
9(19.2%)
路線/乗り換え
4(23.5%)
閲覧するWebサイト
買い物
14(53.8%)
時計
8(47.1%)
• タブレットでは、音声入力、フリック入力の利用率
が低下
• 画面の広さの違いで入力方法が変化
2(11.8%)
10(38.5%)
GPS/地図
0
8(30.8%)
0
11(42.3%)
電子書籍
3(17.6%)
4 (15.4%)
50音表
12(46.2%)
ラジオを聴く
4(23.5%)
8(47.1%) 外付けキーボード 8(30.8%)
全盲
n=17 6(35.3%)
13(50.0%)
10(58.8%)
5(29.4%)
5(19.2%)
テンキー方式
4(23.5%)
11(42.3%)
天気
10(58.8%)
17(65.4%)
フリック入力
5(29.4%)
音楽を聴く
5(29.4%)
30 [人]
20
17(65.4%)
9(52.9%)
8(30.8%）
ローマ字漢字入力
13(76.5%)
10
17(65.4%)
動画撮影･視聴
5(29.4%)
ロービョン
8 (21.1%)n=26ロービ
8(30.8%)
ジョン
0
10
20[人]
4 (10.5%)
n=38
50音表
50音表
21(80.8%)
メール
10(58.8%)
9(52.9%)
3(7.9%)
16 (37.2%)
8(47.1%) 外付けキーボード 8(30.8%)
ブラウザ
写真撮影･閲覧
10(58.8%)
12(70.6%)
ローマ字漢字入力 11(28.9%)
17(65.4%)
20(46.5%)
13(76.5%)
スマートフォン
16(94.1%)
物体認識
• 「TapTapSeeで，製品の識
別がある程度できるよう
になった」（1級，全盲）
• 「TapTapSeeを使って，購
入したパンを開封前に撮
影し，食べる前にパンの
種類を確認できた」（1
級，全盲）
• 「TapTapSeeで，着て行く
服を選んだ」（1級，全盲）
2(7.7%)
電子書籍
2(7.7%)
1(5.9%)
音声操作
1(5.9%)
ゲーム
1(5.9%)
5
3(11.5%)
動画・音楽再生
1(3.8%)
1(3.8%)
ロービジョン
1(3.8%)
LINE
0
0
n=26
5
10 [人]
• ロービジョン者‥視覚補助、地理情報、外出
先での情報検索
• 全盲者‥物体認識
タブレットを用いることで
はじめてできるようになったこと
空間地理情報
• 「Blindsquareで，家の周りで新し
くできた施設などが分かった」（1
級，全盲）
• 「大きめの画面なので地図アプ
リで迷うことなく目的地まで行け
た」（5級，ロービジョン）
• 「現在地が分かるので，道に
迷ってもたどりつける。
NAVITIMEの利用により，外出が
楽になった」（障害者手帳なし，
ロービジョン）
起動の速さ
• 「PCを起動しなくても，手
軽にPCのメールを確認で
きる」（1級，全盲）
スマートフォン vs. タブレット
便利な点
9(20.9%)
空間地理情報
12(27.9%)
Web閲覧が容易
10(23.3%)
物体・光・色認識
8(18.6%)
スマートフォン
10(26.3%)
7(18.4%)
2(5.3%)
音声入力
4(10.5%)
7(16.3%) アプリによる拡張性
1(2.3%)
4(9.3%)
音楽・ラジオ
[人]20
0
0
タブレット
6(35.3%)
0
全盲
n=17
[人]10
2(7.7%)
2(7.7%)
音声操作
1(3.8%)
1(5.9%)
ゲーム
1(3.8%)
ロービジョン
1(3.8%)
LINE
0
•
•
•
「ゲームのアプリを購入したが，読
み上げなかった」（1級，全盲）
「LINEにて，絵文字（ブラウン（クマ
の顔の絵）の表情数種類）がすべ
て番号で読み上げられ，らくらくホ
ンのように｢嬉しい顔マーク｣と読ん
ではくれないため，自力で選んで
LINE本文に挿入できない」（1級，全
盲）
「LINEの電話番号登録をしようとし
たときにVoiceOverを利用していた
ので，OKボタンが押せなかった」（2
級，ロービジョン）
5
[人]10
期待したができなかったこと
使いづらい点
• 「ホームページを見る場
合に白黒反転が思うよう
にできない」（1級，全盲）
– Microsoft Officeが使えな
い
– メールが文字化けする
– 動画をうまく再生できない
6(23.1%)
画面構成が理解しづらい
読み上げの不具合
望まれる機能
1(5.9%)
キーボード
2(11.8%)
OCR
1(5.9%)
1(3.8%)
ロービジョン
2(7.7%)
n=26
その他
0
5
• 全盲者とロービジョン者で問題点が相違
全盲
n=17
[人]10
2(7.7%)
0
1(3.8%)
ナビゲーション
3(17.6%)
3(11.5%) ロービ
ジョン
3(11.5%) n=26
その他機能
1(5.9%)
5
2(7.7%)
読み上げ機能の向上
2(11.8%)
0
6(23.1%)
視覚補助機能の向上
3(17.6%)
2(7.7%)
タッチ操作がしづらい
0
10 [人]
• 「OCR機能やバーコード読
み取り機能について，う
まく文字認識できなかっ
た」（1級，全盲）
• 「ナビが使えなかった」（2
級，全盲）
6(23.1%)
5
5
画面・文字が見づらい
文字入力がしづらい
0
0
• 「入力に時間がかかる」（1級，
全盲）
• 「iOS7になってから不便になった
のが，メールでの音声入力。こ
れまでうまく行っていたのに，文
章を書いているのに勝手に単
語の移動が起きたり，返信する
つもりが，相手から来たメール
の間に自分の返信本文が入っ
てしまったりして，とても苦労し
ている」（1級，全盲）
画面・文字が見づらい
全盲
n=17
2(7.7%)
ロービジョン
n=26
1(3.8%)
0
文字入力の問題
2(11.8%)
1(5.9%)
1(3.8%)
アプリ・機能が使えない
2(11.8%)
7(41.2%)
レスポンスが遅い
10 [人]
視覚障害が理由で使いづらい点
6(35.3%)
Wi-Fiスポットが少ない
0
n=26
5
期待したができなかったこと
使いづらい点
読み上げの不具合
画面が大きくて使いづらい
0
• ロービジョン者からの意見が少ない
• 全盲者‥読み上げの不具合、アプリ・機能が使
えない、文字入力の問題、タッチ操作・ファイル
管理
3(11.5%)
電子書籍
0
[人]10
3(11.5%)
動画・音楽再生
1(5.9%)
20 [人]
2(7.7%)
1(5.9%)
5
全盲
n=17
0
起動の速さ
0
1(3.8%)
6(23.1%)
視覚補助
0 外出先で情報検索・記録
2(11.8%)
1(3.8%)
タッチ操作・ファイル管理 0
1(5.9%)
10
地理情報
1(5.9%)
文字入力の問題
画面・文字が見づらい
3(17.6%)
ロービジョン
n=38
2(5.3%)
物体認識
2(11.8%)
4(23.5%)
1(3.8%)
0
2(5.3%)
1(2.6%)
データ交換
10
アプリ・機能が使えない
2(11.8%)
5(13.2%)
メール
3(7.0%)
読み上げの不具合
4(23.5%)
2(5.3%)
動画再生
6(14.0%)
4(23.5%)
9(23.7%)
無料通話アプリ
5(11.6%)
全盲
n=43
3(7.9%)
画面の見やすさ
6(14.0%)
期待したができなかったこと
使いづらい点
機能以外の要望
0
0
5
10 [人]
• 視覚補助、読み上げ機能の向上
10 [人]
文字入力方法の改善
•
•
•
•
•
•
•
外付けQWERTYキーボード
外付けテンキー
触知カバー
音声入力
打ち間違えの自動修正
6点入力
サードパーティ製ソフトウェアキーボード
– キー間隔、キーの大きさ、色などを変更可能
– ⇒入力しやすさ、変換効率の上昇
速報
既存の入力方法の学習・到達速度
• iPodTouchの4種の入力モード
– QWERTYのダブルタップ／スプリットタップ
– テンキーのダブルタップ＆フリック／スプリット
タップ
• 学習曲線，到達速度を調査
• 被験者：晴眼大学生4人
• 実験経過
– 15分の入力練習を5日間
– 練習後に入力速度を計測
学習曲線
文字数／秒
0.30
0.25
テンキー, スプリットタップ
まとめ
テンキー, ダブルタップ&フリック
0.20
0.15
QWERTY, ダブルタップ
QWERTY, スプリットタップ
0.10
0.05
0.00
1日目 2日目 3日目 4日目 5日目
どんな役に立ちますか？
• アプリの追加でいろいろできる
• Web閲覧が容易
• 空間地理情報（地図、ナビゲーション）
■ ロービジョンの人
• 視覚補助具として
■ 全盲の人
• 物体・紙幣・光認識
• 音声入力
使いにくいことはありませんか？
• LV, B共通して
• スマホで文字は入力しづらい
• 操作がしづらい
• 全盲の人
– 音声読み上げの不具合
**********
どの機器を買ったら
いいの？
■ ロービジョンの人
• 視覚補助具としてのタブレット
• 外出先ではスマホが便利
■ 全盲の人
• 物体ほか認識、ナビアプリを使ってみたい人に
はスマホが便利
– 携帯を捨てて、スマホに移るには使い勝手が悪い
• 事情が許すなら併用が望ましい

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