開 催 要 項 講 座 内 容 第一講座 ［14:00-14:50］ 第二講座 ［15:00-15:50］ 第三講座 ［16:00-16:50］ はじめてテレビ通販に参入し、成功した要因 とても苦労した点など 株式会社VillageNouveau 代表取締役 株式会社船井総合研究所 小野 功策 シニア経営コンサルタント テレビ通販で投資回収できるかどうかは、 コールセンター次第 日時 及び会場 2015年8月6日 （木） 大阪 2015年8月7日 （金） 一般企業 受講料 14:00∼17:00（受付 13:30∼） 14:00∼17:00（受付 13:30∼） 10,000円（税込み） 佐々木 重人 （インタビューアー 小野功策） テレビ通販に参入して投資回収するために 絶対必要な７つのポイント 東京 株式会社アイ・エヌ・ジードットコム 代表取締役副社長 澤田 英士 TKP東京駅八重洲カンファレンスセンター カンファレンスルーム４S JR東京駅徒歩5分 〒104-0031 東京都中央区京橋1-7-1 戸田ビルディング NSE堂島淀屋橋店１F ルームB 大阪市営地下鉄淀屋橋駅徒歩5分 〒530-0047 大阪府大阪市北区西天満2-6-8 堂島ビルヂング ※アンケートをご記入頂いた方に限りクオカード：5,000円分プレゼント！ ①参加料金は当日お支払いください。 ②受講票・会場案内図は、開催近くになりましたら、 ご参加者様宛に発送させていただきます。 ③お申込み後のご参加者変更は間違い防止のためＦＡＸにてお願いいたします。 ④諸事情により、 やむを得ず会場を変更する場合がございますので、会場は受講票でご確認ください。 また、最少催行人員に満たない場合、中止とさせていただくことがございます。 なお、中止の際の交通費のお支払いはいたしかねますので、 ご了承ください。 ⑤万一お申し込み後、当社から連絡がない場合には、 お手数ですがご一報ください。 株式会社 初心者でも 成功できる！ テレビ通販参入 セミナー あなたの商品、ＷＥＢで売れなくても、テレビなら売れるのでは？ ※ご参加をお取り消しの場合には、 ８月3日(月)の１７時までに、必ずご連絡ください。それ以降のキャンセルの場合は参加料の50％、当日および ご連絡のないご欠席は参加料金の100％を承りますので、必ずご連絡いただけますようお願いいたします。 ＴＶ通販って お金がかかるんじゃ ないの？ アイ・エヌ・ジー・ドットコム ＴＥＬ.0120-975-101（平日 9：00∼18：00） ＦＡＸ.06-4706-3442(24時間受付) ご希望の会場に 初心者でも成功できる！テレビ通販参入セミナー 専用FAX：06-4706-3442 24時間受付 をお付けください。 □［ 東京会場 ］2015年8月6日 （木） フリガナ □［ 大阪会場 ］2015年8月7日 （金） フリガナ 事務所名 連絡 ご担当者 代表者名 〒 ご参加者名 ① 株式会社船井総合研究所 シニア経営コンサルタント 小野 功策 氏 FAX番号 歳 フリガナ フリガナ 電話番号 事務所住所 部署名 ご参加者名 ② 部署名 役職 フリガナ 【個人情報に関する取り扱いについて】 佐々木 重人 氏 【個人情報に関するお問い合わせ】 株式会社船井総研ホールディングス 個人情報保護対策室 （個人情報保護責任者代理） ：斉藤 英二郎 （TEL03-6212-2923） 株式会社アイ・エヌ・ジー・ ドットコム 個人情報保護推進事務局 （個人情報保護管理責任者） ：澤田 英士 （TEL06-4706-3440） ※ご提供いただいた住所宛のダイレクトメールの発送を希望されないときは、 □を入れて当社宛にご連絡ください。 希望しません□ 本講座は、ＴＶ通販未経験者や、 経験したものの上手くいっていない企業様向けの セミナーであり、ただ単に参入するだけでなく、 電話でのフォローも含め、投資回収までを説明します。 初心者でも成功できる！テレビ通販参入セミナー 主 催 １.申込用紙に記載されたお客様の情報は、セミナーのご案内といった船井総研グループ各社及び株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムの営業活動 やアンケート等に使用することがあります。 （ご案内は代表者様宛にお送りすることがあります） 法令で定める場合のほか、お客様の承諾なしに他 の目的に使用いたしません。 ２.お客様の情報管理につきましては船井総研グループ全体及び株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムで管理いたします。詳しくはホームページをご 確認ください。 ３． セミナーのご案内時に、いただきました住所・貴社名・部署・役職・ご担当者氏名を船井総研グループ及び株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコムが 個人情報の管理について事前に調査した上で契約しましたダイレクトメール発送代行会社に発送データとして預託することがございます。 ４． 必 要となる情 報（ 会 社 名・氏 名・電 話 番 号 ）をご提 供いただけない場 合は、お申 込みのご連 絡や受 講 票の発 送 等ができない等 、お 手続きができない場合がございます。 5． お客様の個人情報に関する開示、訂正、追加、停止又は削除につきましては船井総研コーポレートリレーションズ・データ管理チーム（ TEL06-7711-1179） 及び株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム （TEL06-4706-3440） までご連絡ください。 株式会社Village Nouveau 代表取締役 ＴＶで売れる のかしら？ 株式会社 アイ・エヌ・ジー・ドットコム 代表取締役副社長 澤田 英士 氏 ＷＥＢや、新聞で売れなくても音と映像で説明すれば大抵のものは売れる！ E-mail 役職 いいのかわからない のが ＷＥＢで売れないも 準備や、撮影などが ・ ・ 面倒だなぁ・ はじめて健食を ＴＶで売って大成功！ 株式会社 アイ・エヌ・ジー・ ドットコム 横田・澤田 ＦＡＸ申込書 どうやって売れば ＴＶ通販を成功へ 導くには周到な 受電体制が必要です！ ●申込に関するお問合せ：横田 ●内容に関するお問合せ：澤田 ＴＶで テレビ通販で 当てるコツ教えます お申込み受付・ 内容に関する お問合せ 低コストで自社商品をＴＶで紹介し、 たくさん売りたい企業様へ！ 講 師 株式会社 アイ・エヌ・ジー・ ドットコム アイ・エヌ・ジー・ ドットコムホームページ 東京 開催日 2015年 大阪 2015年 86 87 月 日 木 14:00~17:00 月 日 金 14:00~17:00 定員 各30名 先約優先のため、30名で締め切らせて頂きますので、お申し込みはお早めに！ 〒541-0048 大阪府大阪市中央区瓦町4-6-8 大阪化学繊維会館2Ｆ http://www.ingjp.com ＴＥＬ. 0120-975-101（平日 9：00∼18:00） ＦＡＸ.06-4706-3442（24時間受付） ■申込みに関するお問合せ：横田 ■内容に関するお問合せ：澤田 ゲスト 講座 TV通販を初めてやりましたが、 なんとか3ヵ月以内に投資回収できそうです 投資回収できそう ！ ＴＶ通販をはじめるにあたっての 絶対に抑えるべき７つの成功ポイント！ 解説 講座 テレビ通販ってどんな種類があるの？ ＴＶ通販の種類 メリット ＴＶ通販を成功させるコツはコールセンターにあり ！ デメリット 1 ＴＶ通販会社への卸売り 広告費が 少ない 在庫 を持つ 2 自社番組制作 自由に番組を製作 できる 制作費、広告費が 高い 3 ＴＶＣＭ 認知度 アップ 制作費、広告費が 高い 4 ＴＶ番組出演 広告・製作費 なし 拡大性が 低い まず、 ＴＶ通販に限らず、通販を成功させるコツはいいお客様を極力費用を掛けずに獲得することです。 いいお客様とは、定期購入コースに入会頂き、毎月商品をお買い上げ頂ける方を指し、新規顧客獲得段階では、 定期ＣＰＯをいかに安く抑えるかがカギとなります。 7つの成功ポイント 媒体選定・価格交渉 広告費を回収できる商品価格設計 他社で当たっている媒体を選ぶ 代理店を通して価格交渉 原稿作成 初期段階では、 制作費の無い 「ＴＶ番組出演」がオススメ ！ 商品 出演番組 実施料金 受注数 ＣＰＯ 定期ＣＰＯ 株式会社Village Nouveau 佐々木 重人 氏 まとめ講座 1 煽り 実績 ゲスト講師 代表取締役 お客様を欲しがらせるビジュアル 定期コース 同時受注率 初月売上げ 電話でのアップ・クロスセル 腸内環境改善健康食品「ラクトシア」 少ない体制でも同時に受注を 受けきるスナッチ体制 当日口頭にて告知 （ＴＶ局側の制約により秘密！） トライアルから本品定期への引き上げ ２５万円 37件、内定期コース14件 6,756円 17,857円 どんな商品がＴＶ通販に向き？ ＴＶで説明できる特徴が３つ以上ある ＴＶで語れるストーリーがある 原価率30％以下 ＬＴＶが2万円以上見込める ＬＴＶ＝単価×年間購入回数 38％ 215,968円 ＴＶ通販コンサルタントより ＴＶ通販は、 とにかく 「お金が掛かる！」、 「手間が掛かる」、 「うちの商品はＴ Ｖには向かない」 と誤解をされている企業様が大勢いらっしゃいますが、 まったくそんな事はありません。インターネットや、新聞、雑誌、ラジオ、カタ ログ、チラシなどで売れない商材でも音と映像の両方で訴求できるＴＶな ら、売れる可能性はぐっと広がります！ 本当に低コストでテストできますから、 ぜひ一度お試しください！ 解説者プロフィール 大手総合通信販売会社にて7年、船井総研にて通販コンサルタントとして7年勤 務。日本国内では健康食品と化粧品の開発と通販の企画に従事。香港の現地 法人を経営し、30億円の売上を作る。自分独自の化粧品ブランドを立ち上げ、海 外免税店と国内通販にて展開。帰国後はコールセンターの管理職を務め、受託 コールセンターの立ち上げに採用から貢献。 船井総研では前職の経験を活かし、大手化粧品通販 会社を中心に150社以上支援し、大幅な売上増やＶ字 回復を果たしている。船井総研社内でも数多くの賞を 受賞し、現在シニア経営コンサルタントとして通販チー ムのリーダーを務めるトップコンサルタントの一人。 株式会社船井総合研究所 シニア経営コンサルタント 小野 功策 氏 ＴＶ通販で投資回収できるかどうかは、 コール センター次第！ 受電時のアップ・クロスのポイント ●お客様が電話をかけてきてくれた 本当の目的や状況の見極めを実施！ 単なる定期コースの案内だけでは他社と同じ印象を持たれてしまいます。その案内 をする前に、お客様がなぜ電話をかけてきてくれたのか、 なぜ関心を持って下さった かなどの本当の理由を見極めるような会話を行うことで、成果に導く工夫をしており ます。 ●お客様のタイプにあわせた会話を実践！ お客様は性別、年齢、話し方など、 それぞれ違いがあります。 これまでの経験から、 そ のお客様のタイプを約10通りに分類しており、その分類にあわせた会話（話し方、 話すペース、話題など） を実践することで、結果が出せるような工夫をしております。 2 アイ・エヌ・ジー・ドットコムだけの ノウハウ プロフィール ●ノウハウ ●料金体系 大阪のAMラジオ局の子会社で2年間勤務し、 ラジオ通 これまで行ってきた通販業務の対応結果をデータベース化し ています。どの広告を出稿し、どの商品で、どの天気の日に コールが何件あったかというデータをもとに、 コール数の予測 などを行っています。 通販会社、通販システム会社、広告代理店など、コールセン ター以外の通販関連ノウハウを持ったスタッフが多数在籍し ております。 スーパーバイザーやテレコミュニケーターは、直接雇用で長期 在籍者（最長16年）が多く、セールストークが得意で、お客様 に近い年齢層（40∼60代）のスタッフが活躍しています。 1席の目安 8,000円（3時間パッケージ／日中の想定） ※スーパーバイザー管理費含む ※研修費は別途 販などを経験。その後、2000年に （株） アイ・エヌ・ジー・ ●セミナー参加者特典 コールセンター業務を委託頂ける場合、初回のみ料金は 30％OFF（※初めてのお取引で、以降も継続の取引がある ことが前提） ドットコムを設立。通販会社を中心に大手企業のコール センター案件を500社以上受託してきた。アナウンスを学 んだ経験もあり、クライアント企業の通販テレコミュニ ケーター向けに電話応対やセールストークの研修も数多 く行っている。 株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム 代表取締役副社長 澤田 英士 氏
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