2015 年 2 月 20 日 お客様各位 ワタミフードサービス株式会社 一部商品の過剰請求に関するお詫びと返金対応について 平素より「わたみん家」「炭の鳥子」をご利用いただきまして、誠にありがとうご ざいます。 この度、 「わたみん家」 「炭の鳥子」全店舗にて 2 月 19 日（木）に販売させていた だいた「焼鳥王」「揚王」につきまして、システム価格登録に誤りがあったことが 判明いたしました。 ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。当該対象商品をご購入い ただいたお客様には、差額の返金をさせていただきます。 ●対象期間 2 月 19 日（木） ●対象商品 誤 商品名 正 ご返金額 焼鳥王 231 円（税込） 214 円（税込） 〈差額 17 円〉 揚王 347 円（税込） 322 円（税込） 〈差額 25 円〉 ●お客様への対応 ご購入されたお客様へ、差額分を現金にてご返金させていただきます。 私どもの不始末でお手間を頂戴するのは甚だ心苦しいのですが、2 月 19 日、当店に おきまして当該対象商品をご購入いただきましたお客様は、従業員までお申し出い ただけます様お願い申し上げます。 また、下記のお問い合わせ先へご連絡いただきましても、対応いたします。 ●原因 システムへの価格登録時の人為的ミスにより、本来『税抜価格』を登録すべきとこ ろ『税込価格』を登録してしまい、消費税を二重にいただくことになってしまいま した。 ●本件に関するお問い合わせ先 ワタミフードサービス（株）お客様窓口 ◇お電話でのお問い合わせ 0120-116-722 （受付時間：午前 10 時∼午後 7 時／土日・祝日も受付可） ◇メールでのお問い合わせ [email protected] （受付時間内に順次弊社よりご連絡させていただきます） 今後、このようなことのないよう確認機能を強化するとともに、再発防止に取り組 んでいく所存でございます。 お客様にご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。
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