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2015 年 2 月 20 日
お客様各位
ワタミフードサービス株式会社
一部商品の過剰請求に関するお詫びと返金対応について
平素より「わたみん家」「炭の鳥子」をご利用いただきまして、誠にありがとうご
ざいます。
この度、
「わたみん家」
「炭の鳥子」全店舗にて 2 月 19 日(木)に販売させていた
だいた「焼鳥王」「揚王」につきまして、システム価格登録に誤りがあったことが
判明いたしました。
ご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。当該対象商品をご購入い
ただいたお客様には、差額の返金をさせていただきます。
●対象期間
2 月 19 日(木)
●対象商品
誤
商品名
正
ご返金額
焼鳥王
231 円(税込)
214 円(税込)
〈差額
17 円〉
揚王
347 円(税込)
322 円(税込)
〈差額
25 円〉
●お客様への対応
ご購入されたお客様へ、差額分を現金にてご返金させていただきます。
私どもの不始末でお手間を頂戴するのは甚だ心苦しいのですが、2 月 19 日、当店に
おきまして当該対象商品をご購入いただきましたお客様は、レシートをお持ちの上、
従業員までお申し出いただけます様お願い申し上げます。
また、下記のお問い合わせ先へご連絡いただきましても、対応いたします。
●原因
システムへの価格登録時の人為的ミスにより、本来『税抜価格』を登録すべきとこ
ろ『税込価格』を登録してしまい、消費税を二重にいただくことになってしまいま
した。
●本件に関するお問い合わせ先
ワタミフードサービス(株)お客様窓口
0120-116-722
(受付時間:午前 9 時~午後 9 時/土日・祝日も受付可)
今後、このようなことのないよう確認機能を強化するとともに、再発防止に取り組
んでいく所存でございます。
お客様にご迷惑をおかけしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。