roompad guest hospitality platform Digitale Transformation Chancen und Risiken für die Hotellerie www.roompad.com Redner Bild Marc Frauenholz Astrid Steingrüber Founder & CEO Director Ecosystem & Scaling Segment Germany & Austria roompad GmbH Intel Deutschland GmbH 2 Astrid Steingrüber Copyright © 2015 Intel Corporation Innovative Geschäftsmodelle AirBnB Uber Upwork Liquidspace Feastly Kickstarter LendingClub Der unaufhaltbare Aufstieg der „Shared Economy“ Andere Marken oder Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Copyright © 2015 Intel Corporation 3 Digitale Konvergenz in allen Branchen Traditionelle Geschäftsmodelle Digitale Geschäftsmodelle „Digitale Konvergenz“ Vermischung von traditionellen Geschäftsprozessen und Digital Business Carsharing, Lifestyle, Co-Creation Uhren: Tag Heuer; Apple Watch; Basis Einzelhandel: Nordstrom/digitale Spiegel; Nike Co-Creation. Banking an einem digitalen Wendepunkt? Energie: Intelligente Zähler/Stromnetze; Hausautomation (HIVE) Andere Marken oder Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Copyright © 2015 Intel Corporation 4 Daten + Digital Business = „Smarte“ Welt + + On-Demand + Vertrauen Connected Experience + Innovative Mitarbeiter Ecksteine für Gewinner in der New Economy Copyright © 2015 Intel Corporation 6 Daten Wie können Sie Nutzen aus Ihren Daten ziehen? Logistische Planung, Fehleranalyse, Sentimentanalyse/Anzeigenschaltung Logistische Planung, Fehleranalyse, Patientensicherheit Sentimentanalyse/Anzeigenschaltung Patientensicherheit Personalisierung und Kontexterkennung Betriebliche Effizienz und Sicherheit Intelligente Assistenten Scout7 Allgemeine Verbreitung der Datenanalyse Data as a Service Personalisierung und Kontexterkennung Haben Sie eine BIGBetriebliche Effizienz und Sicherheit DATA-Strategie? Welche Hindernisse stehen Ihnen im Weg? Scout7 VerändernIntelligente Sie IhrAssistenten Business mit vertrauenswürdigen Daten in Echtzeit Allgemeine Verbreitung der Datenanalyse Data as a Service Andere Marken oder Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Copyright © 2015 Intel Corporation 7 „Smarte“ Welt Umsatzwachstum Operative Exzellenz Welche Anwendungsfälle Nutzungsbasierte Abrechnung/ Ressourcenoptimierung/ würden die operative Ressourcenoptimierung/ Nutzungsbasierte Abrechnung/ tageszeitabhängige Berechnung/ vorausschauende Exzellenz in Ihrem Untervorausschauende Instandhaltung/ Instandhaltung/ tageszeitabhängige Berechnung/ Traffic-Management neue Dienste neue Dienste nehmen voranbringen? Traffic-Management Optimieren Abrechnen Optimieren Abrechnen Welche Anwendungsfälle könnten Ihren Umsatz steigern? Fernsteuerung und -zugriff/ Telemedizin Digitale Inhalte an Objekte („Dinge“) übertragen/ Software-Upgrades Fernsteuerung und -zugriff/ Operieren Telemedizin Operieren Copyright © 2015 Intel Corporation Ausweiten Digitale Inhalte an Objekte („Dinge“) übertragen/ Software-Upgrades Ausweiten 8 On-Demand ... mit Cloud-Computing IaaS, PaaS, SaaS Statt Wochen nur Tage, statt Stunden nur Minuten „As a Service“ Agilität/Reaktionsfähigkeit Orchestrierung und Automation APIs, z. B. „DHL-Button“ Cloud-Wirtschaftlichkeit Offen für Innovationen Andere Marken oder Produktnamen sind Eigentum der jeweiligen Inhaber. Copyright © 2015 Intel Corporation 9 Vertrauen „Vertrauen, gewonnen in Tropfen, verloren in Eimern“ - Malcolm Harkins, Chief Security & Privacy Officer, Intel Corp. Copyright © 2015 Intel Corporation 10 Von Grund auf sicher? SCHNELL & SICHER Copyright © 2015 Intel Corporation 11 Connected Experience Ein Netz von Mobilgeräten, Daten, Menschen und Algorithmen Welche digitale Funktionalität erwarten Ihre Kunden? Gestensteuerung und Gestensteuerung und Sprachbarrieren – Erweiterte Realität ergänzt Gesichtserkennung werden Gesichtserkennung werden verschwinden Sprachbarrieren verschwinden – die und und die Länderbarrieren? wirkliche Welt mit digitalen Inhalten Standard Standard die Länderbarrieren? Erweiterte Realität ergänzt Wie wird die sich Ihr wirkliche Welt mit digitalen Inhalten Unternehmen online differenzieren? Wearable-Technik – allgegenwärtige, mit dem Alltag verflochtene Computertechnik Infrarot-Fernbedienungen werden überflüssig; selbstfahrende Autos Wearable-Technik – allgegenwärtige, mit dem Alltag verflochtene Computertechnik Vereinigung von Halbleitertechnik und Biologie, Fortschritte in der Prothetik Infrarot-Fernbedienungen werden überflüssig; selbstfahrende Autos Kunden durch „Connected Experience“ gewinnen und binden Vereinigung von Halbleitertechnik und Biologie, Fortschritte in der Prothetik Quelle: Booz Allen Hamilton Copyright © 2015 Intel Corporation 12 Innovative Mitarbeiter Nur 7 % 2 Innovativ Schnell Innovationen fördern und belohnen Am Markt orientierte Agilität Anpassungs-Incentives Offen der Generation Y arbeiten für F500Firmen, Start-ups bevorzugt Die Generation Y wird bis 2025 75 % 2 der Arbeitskräfte stellen. Ideen und Meinungen anderen verfügbar machen Gemeinsam und vernetzt Innovation und Schnelligkeit sind entscheidend 1Quelle: 2Quelle: Brian Solis Future of Business Brian Solis Future of Business Copyright © 2015 Intel Corporation 13 Im Strudel des Wandels – weitere Fragen … In welchen Ihrer Geschäftsbereiche erwarten Sie die größten Veränderungen in Bezug auf die digitale Konvergenz? Wie setzt Ihre Firma New-Economy-Geschäftsmodelle um? Wer leitet den Wandel – die IT, die Geschäftsabteilung oder eine Partnerschaft beider? Copyright © 2015 Intel Corporation 15 Digitale Transformation in der Hotellerie Beispiel Front-Desk / Check-in & -out Self-Service Terminal Rezeptionsglocke 18. Jh. klassischer Empfang Heute Biometrie BYOD HoloLens Morgen Zukunft 16 Das digitale Hotel Das Roboter-Hotel „Henn na“ in Japan Front-Desk-Roboter Portier-Roboter Check-in Terminal Fingersensor & Gesichtserkennung Gepäck-Roboter Concierge-Roboter & Gäste-Tablet Quelle: Wall Street Journal 17 Das digitale Hotel „Botlr“ Service Roboter Quelle: YouTube-Channel Aloft Hotels 18 Risiken und Chancen der digitalen Transformation Marktteilnehmer Anfangsinvestition Personal Datenschutz 19 Risiken und Chancen der digitalen Transformation Marktteilnehmer Personal Anfangsinvestition Datenschutz 20 Risiken und Chancen der digitalen Transformation Marktteilnehmer Personal Anfangsinvestition Datenschutz 20 Risiken und Chancen der digitalen Transformation Marktteilnehmer Personal Anfangsinvestition Datenschutz 21 Risiken und Chancen der digitalen Transformation Marktteilnehmer Personal Anfangsinvestition Datenschutz 21 Risiken und Chancen der digitalen Transformation Marktteilnehmer Personal Anfangsinvestition Datenschutz 22 Risiken und Chancen der digitalen Transformation Marktteilnehmer Personal Anfangsinvestition Datenschutz 22 Risiken und Chancen der digitalen Transformation Marktteilnehmer Personal Anfangsinvestition Datenschutz 23 Risiko Marktteilnehmer Woher kommen die digitalen „Angreifer“? Erwartungen von 941 Top-Managern weltweit aus 12 Branchen Incumbent in der Industrie Incumbent von außen Startup in der Industrie Startup von außen Hotel / Reisen Medien & Unterhaltung Telekommunikation Handel Konsumgüter / Industrie Tech Bildung Finanzen Pharma Öl & Gas Energieversorger Gesundheit 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Quelle: IMD / Cisco 24 Risiken und Chancen der digitalen Transformation Marktteilnehmer Personal Anfangsinvestition Datenschutz 25 Die Digital Guest Journey Ihr Gast ist digital, seien Sie es auch! Hotelier Smart 26 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Besuchen Sie uns: Halle 6.1 / Stand 121 www.roompad.com | twitter.com/roompad Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Besuchen Sie uns: Halle 6.1 / Stand 121 www.roompad.com
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