1 件名 あらゆる悩み、つぶやきに専門の相談員がこたえる匿名型ネット

悩みつぶやきサイト「Moyatter」 業務委託仕様書 1 件名
悩みつぶやきサイト「Moyatter」の業務委託 2 悩みつぶやきサイト「Moyatter」の概要
あらゆる悩み、つぶやきに専門の相談員がこたえる匿名型ネット相談 http://moyatter.jp/
3 業務委託内容
受託者は以下の事業を実施するものとする。
①
Moyatter の目的
Moyatter には現在までに 36000 件を超える悩みが寄せられている。利用者は 10 代か
ら 20 代が6割近くあり、また、8割が女性であった。相談の内容は、虐待・いじめ・性
被害が多く、自傷行為(リストカット、オーバードーズなど)を繰り返し、引きこもり
であるといったものであり、若者たちの過酷な状況を反映したものとなっている。掲示
板から直接支援につながり、家庭の中の暴力から逃れられた例も出てきており、よりそ
いホットラインの支援を豊富化した若年者のための相談窓口として機能している。
②
具体的な業務内容
・ 「つぶやき」のお悩みへのウェブからの返答(専門性のある相談員を採用)
サイトの更新は 365 日、1 日 2 更新とし、返答は 2 名体制で行う。
・ 報告書作成(月ごと)
・ SNS による広報
・ 同行支援(直接支援につながった場合)
・ もやもやルームとの連携
・ 社会資源紹介
・ SNS相談支援員人事育成
③
団体のクライテリア
・10 代から 20 代の暴力被害、特に性被害に対応した相談支援を行った経験があり、
なおかつ団体の代表の支援経験が5年以上ある。
・10 代から 20 代の当事者が中心となって支援に取り組んでいる。
・相談員は若者支援に同じ目線で取り組む団体である。
・10 代から 20 代の青少年へのアウトリーチ支援にも取り組み、緊急対応の同行支
援も行った経験がある。
・行政等と連携した事業を行ったことがある
・インターネットの使用に慣れている。
④ ネットに公開されたテキストデータの全ては当法人に著作権が帰属することとする。
4 決定後の流れついて
4月決定後から体制を組み契約後稼働開始、月例報告は毎月月初めに前月分を当法人
に提出のこと。
5 事業の実施期間
契約を締結した日から平成29年3月31日まで
6 企画競争への応募要件
被災地支援に関わった実績がある NPO 等の民間団体であること。プレゼンテーション資
料に支援実績を添付すること。