法人インターネットバンキング被害補償制度導入のお知らせ

平成２７年７月１５日
ほうわ法人向けインターネットバンキング
サービスをご利用のお客さまへ
株式会社豊和銀行
法人インターネットバンキング被害補償制度導入のお知らせ
このたび当行では、
「ほうわ法人向けインターネットバンキングサービス」を安心してご利用いた
だけるよう、下記のとおり、本サービスに係る預金等の不正な払戻し被害について補償する制度（以
下、
「補償制度」といいます。
）を導入することとしましたのでお知らせいたします。
記
１．補償制度の対象サービス
ほうわ法人向けインターネットバンキングサービス
〔※１〕
※１．「ほうわ個人向けインターネットバンキングサービス」はこの補償制度に含まれません。
２．補償制度の概要
この補償制度は、ほうわ法人向けインターネットバンキングサービスをご利用中のお客さまが、
第三者による不正アクセスを受け、預金等の不正な払戻し被害が発生した場合に、当行が定める
補償条件の範囲内でお客さまの被害を補償させていただく制度です。
３．補償制度開始日
平成２７年８月１日（土）〔※２〕
※２．この開始日以降に発生した被害が補償制度の対象となります。
４．補償金額
パスワードの盗用等により不正な払戻し被害を受けられたお客さまは、１事故〔※３〕または１
契約者ＩＤ〔※４〕につき年間１千万円を限度として、当行に対し被害額の補てんを請求すること
ができます。
ただし、別紙の「補償制度のしくみ」に記載のとおり、補償対象とならない場合や、補償額が
減額される場合がございますのでご注意ください。
※３．１事故とは、期間に関係なく同一の犯行等による被害と当行が判定した事故をいいます。
※４．１契約者ＩＤとは、マスターユーザ（サービスの管理者）ＩＤと、その配下にある一般ユ
ーザ（ご担当者）ＩＤとを合わせた単位を指します。
５．補償制度に関する手数料等
お客さまのご負担はございません。
（別
紙）
補償制度のしくみ
この補償制度は、ほうわ法人向けインターネットバンキングサービスにおいて、お客さまが預金等の
不正な払戻し被害に遭われた場合に、１事故または１契約者ＩＤにつき年間１千万円を限度として補償
を実施させていただくものですが、以下に該当するかどうかは、お客さまの申告、または当行の調査（当
行が指定する調査会社による調査を含みます。）を踏まえ、当行が検討・判定した結果に基づきます。
その他、不正な払戻しが行われたことについて、当行が善意無過失であること、及びご利用者に過失
または重過失が存在することを当行が証明した場合も、当行は補償対象額の一部または全部について補
償しない場合がございます。
【補償対象とならない場合】
(1) お客さまから被害調査のご協力が得られない場合
(2)
お客さまが警察へ被害届を提出されない（または受理されない）場合、もしくは警察に対して被
害事実等の事情説明を行っていただけない場合
(3) 不正な払戻し等が発生した翌日から３０日以内に当行へ事故の届出をしていただけなかった場合
(4) 被害状況に関する当行への説明において、重要な事項について偽りの内容が認められた場合
(5)
お客さま、またはお客さまの従業員等（お客さまから金銭的利益・その他の利益を得ている方及
び雇用関係にあるすべての方、もしくはこれらの方の法定代理人等を含み、以下においても同様と
します。
）による、故意または重大な過失に起因して生じた損害の場合
(6)
お客さま、またはお客さまの従業員等が加担した不正による損害の場合
(7)
直接間接を問わず、指示または脅迫に起因して生じた損害の場合
(8) 天変地異、戦争、暴動等による、著しい社会秩序の混乱時に生じた損害の場合
【補償減額となる場合】
(1) 当行が推奨するＯＳ（パソコン基本ソフト）
、ブラウザ（インターネット閲覧ソフト）以外の環境
下で、インターネットバンキングサービスを利用されている場合
(2)
ＯＳやブラウザ等、パソコンにインストールされている各種ソフトウェアが、製造・開発元の提
供する修正プログラムによって最新の状態に更新されていない場合
(3)
ＯＳやブラウザ等、パソコンにインストールされている各種ソフトウェアを、製造・開発元のサ
ポート期限が終了した後も使用されている場合
(4)
セキュリティ対策ソフトを利用されていない場合、またはセキュリティ対策ソフトの最新化やウ
ィルスチェック・駆除を定期的に実施されていない場合
(5) 当行が提供する「電子証明書方式」を利用されていない場合
(6) 当行が提供する「ワンタイムパスワード」を利用されていない場合
(7) インターネットバンキング用に登録された電子メールアドレスが、フリーメールアドレスの場合
(8) ログインＩＤ、各種パスワード、暗証番号等が適切に管理されていない場合
(9) その他、上位と同程度の過失が認められた場合
＜本件に関するお問い合わせ先＞
◆ 豊和銀行インターネットバンキング係
◆ フリーダイヤル：０１２０－０８０－８４８（銀行営業日の午前９時から午後５時まで）
以
上

Download Report