東電さわやかケア所沢にいただいた お客さまと他社ケアマネジャーからの声をご紹介 接遇マナーを徹底し、介護保険を初めてご利用されるお客さまに、 安心してサービスを提供しました。他社ケアマネジャーより、｢お客さま は、最初どのような方が自宅に来るのか不安をお持ちでしたが、ヘ ルパーさんの言葉づかい、立ち振る舞いがとても自然で、今は安心 してサービスを受けていますと喜ばれていました。」というお言葉をいた だきました。また、ヘルパー利用を拒否されていたお客さまに対して、 ｢さわやかのヘルパーさんだったら大丈夫よ｣とおっしゃってくださり、そ の方から新規依頼をいただきました。お客さまからは、｢良いヘル パーさんで助かっています｣という感謝のお言葉もいただきました。さ らに他社ケアマネジャーより、｢質の良いヘルパーさんがいるさわや かに今後もお仕事を頼みたいと思っています｣という嬉しいお言葉も いただきました。
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