ごあいさつ のミッション のビジョン ミッションは、 私たちがなすべきもの、使命をあらわしています。 ビジョンは、 ミニストップピープル全員で目指す店舗イメージをあらわしています。 私たちは、 もっと便利、 もっと健康、 もっと感動、 「おいしさ」 と 「便利さ」で、 毎日行きたくなる店舗をつくります。 笑顔あふれる社会を実現します。 加盟店オーナーさまの満足がそのまま、私たちの満足です。 ミニストップを経営する満足と喜びをすべての加盟店オーナーさまと分かち合いたい。 そして、さらに一歩先へ前進するために、同じ目標を共有し、手を携え歩みたい。 ミニストップの存在意義は、コンビニエンスストア事業を通じて、お客さまにご満足いただ 進む高齢社会、単身世帯や有職女性の増加で社会環境は大きく変化し続けています。そのよ うな中で私たちコンビニエンスストア業界は、業態を超えた競争が激しさを増しています。消費 税増税や天候不順などにより、いまだ厳しい市場環境にありますが、ミニストップは創業以来、 「コンビニエンスストア 」 と 「 店内加工ファストフード 」 を融合させた独自の業態“コンボストア” を進化させてまいりました。常にできたてのおいしさを追求し、蓄積してきた店内加工のノウハ ウは、私たちの絶対的な強みです。今後もこの強みをさらに生かし、多様化するお客さまのニー ズにいち早く対応し、新しい価値を提案することで、お客さまにミニストップを選んでいただけ ることを目指していきます。 けるオリジナリティあふれる商品やサービスを世に送り出すこと。そのためにはまず、加盟店 オーナーの皆さまがミニストップの経営に満足と喜びを感じていただけることが大前提と私 たちは考えます。 そして、そのための仕組みを真剣に検討し、実践していくことが、皆さまと手を携え歩むた めの果たすべき役割だと私たちは認識しています。ミニストップが最も大事にしているのは、 こうしたパートナーシップという考え方。決して企業の論理を一方的に押しつけるのではな く、加盟店オーナーの皆さまと同じ目標を共有し、実現のために互いの力を出し合える関係で ありたいと思います。 加盟店さまは店舗経営と販売に専念、本部は多面的にサポートすることで、共存共栄を目指 2014 年に策定したビジョン「 もっと便利、もっと健康、もっと感動、毎日行きたくなる店舗を します。 つくります。 」は、欲しい商品が揃っている店舗、清潔な店内や丁寧な接客といった基本の積み重 ねによって実現され、これがお客さまからの信頼につながります。そして「 お客さまに心から満 足していただく」という加盟店と本部の共通の目標に向かって、独自の商品や便利なサービスで 加盟店 ● 加盟店とともに日々ミニストップらしさを磨き、革新し続けてまいります。 店舗のマネジメント Quality（品質） Service（サービス） 代表取締役社長 Cleanness（クリンネス） ● 共存共栄 ● ● ● 品揃え ● ● ● ● 1 本 部 スタッフのマネジメント 経営のマネジメント ストアアドバイザーによる経営アドバイス 商品の開発・サービス 広告宣伝活動 情報システムの構築 会計業務代行 教育 2
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