Using eBay Store eBayストア活用ガイド 1 eBayストア活用ガイド：目次 Overview この「eBayストア活用ガイド」では、eBayストア登録から使い方に至るまで、ご説明いたします。 Content ■イーベイストアの概要 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.3 ■イーベイストアの登録 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.10 ■イーベイストアの編集 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.14 ■HTMLビルダーの設定 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.21 ■ストアカテゴリーの編集 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.25 ■イーベイストアの機能一覧 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.30 ■バケーション設定 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.33 ■ストア利用者特典（ディスカウント）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.35 ■マーケティングツール ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・P.37 －サマリー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.38 －Eメールマーケティング ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.40 －フレームの設定 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.46 －プロモーションフライヤー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.49 －マークダウンマネージャー ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.50 －類似商品プロモーション実施有無 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.54 ■トラフィックレポート ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.55 ■セールスレポート ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・ P.57 2 eBay Store Overview イーベイストアの概要 3 イーベイストアの概要 画面1 イーベイストア サンプル 画面 Overview イーベイストアは、海外出店を検討中の皆様に対し、eBayの 中に自分の店（ストア）を持つことができるサービスです。特 別なテクニカルやウェブスキルがなくても簡単にカスタマイズ できるツールが提供されているので、簡単に自分のストアを登 録することができます。海外出店をお考えならeBayストアを ご活用ください。 ※eBayアカウントの登録が必要です。 ■イーベイストア開設のメリット • • • • • 無料出品手数料枠が増える 落札手数料（FVF：Final Value Fee）のディスカウント イーベイストアのデザインカスタマイズ 売上向上に使えるマーケティングツールの提供 イーベイストア利用者特典 ■イーベイストアの種類 3種類に分かれています。 画面2 イーベイストアの種類 画面 • ベーシック（Basic）： 150まで出品手数料無料（$15.95／月額） • プレミアム（Premium）： 500まで出品手数料無料（$49.95／月額） • アンカー（Anchor）： 2,500まで出品手数料無料（$179.95／月額） 毎月それぞれの料金プランに割り当てられた無料出品数までは、 出品手数料は不要です。固定価格でもオークション形式でも、 販売形式にかかわらず無料出品することができます。のニーズ に最適なオプションを選択できます。 4 イーベイストアの概要 画面1 イーベイストア サンプル 画面 Overview 手数料 ベーシック （Basic Store） プレミアム （Premium Store） アンカー （Anchor Store） 月払い 19.95ドル/月 59.95ドル/月 199.95ドル/月 １年契約の月払い 15.95ドル/月 49.95ドル/月 179.95ドル/月 ● ● ● 固定価格出品の出品手数料 （ディスカウント価格） 20セント 10セント 5セント オークション形式での出品手数料 （ディスカウント価格） 25セント 15セント 10セント 最低落札手数料(Final Value Fee) 4%-9% 4%-9% 4%-9% 固定価格形式の無料出品数（月間） 150 500 2,500 オークション形式の無料出品数（月間） ※Collectibles（収集品）のみ 100 100 100 販売されたオークション形式出品に対し、無制限に出品手 数料の払い戻し ※2015年6月現在 5 イーベイストアの概要 画面1 イーベイストア サンプル 画面 Overview ストアの作成 ベーシック （Basic Store） プレミアム （Premium Store） アンカー （Anchor Store） ストア・ホームページを作成（出品状況が把握できます） ● ● ● URLのカスタマイズ（バイヤーがストアにアクセスしやす いようURLを独自に作成できます） ● ● ● おすすめ商品の設定（4おすすめ商品を掲載します） ● ● ● カテゴリーへのストア登録（300カテゴリーにストア登録 できます） 300 300 300 広告掲載（ブランディングや商品販売に商品写真、イベン トなどを告知します） ● ● ● ベーシック （Basic Store） プレミアム （Premium Store） アンカー （Anchor Store） セリング・マネー ジャー(Selling Manager) セリング・マネー ジャープロ（Selling Manager Pro） （登録料：15.99ドル/ 月） セリング・マネージャープロ（Selling Manager Pro） （登録料：15.99ドル/月） 販売促進管理（ディスカウント価格でより多くのバイヤー を惹きつけます） 250出品数/日 2,500出品数/日 5,000出品数/日 お休み設定（外出や閉店中の期間、お知らせを出すことが できます） ● ● ● 売上管理 無料売上管理ツールの提供 ※2015年6月現在 6 イーベイストアの概要 画面1 イーベイストア サンプル 画面 Overview 売上向上支援 ベーシック （Basic Store） プレミアム （Premium Store） アンカー （Anchor Store） eBayからの誘導（ストアをeBay上にリンクして表示しま す） ● ● ● 出品商品の説明（検索ボックス、ヘッター、カテゴリーナ ビゲーションを商品説明欄に設置できます） ● ● ● ＨＴＭＬビルダー（簡単に他ウェブサイトやメール等から アクセスできるようリンク設定できます） ● ● ● メールマーケティング（顧客の来訪を促す為、メルマガや プロモーションメール送信します） 5,000メール/月 7,500メール/月 10,000メール/月 チラシ作成（チラシを商品配送の際、同封し再来訪を促し ます） ● ● ● ビジネス向けテンプレート活用（ストアをよりプロフェッ ショナルに見せるためテンプレートを活用できます） ● ● ● 検索エンジン最適化（検索エンジンでヒットしやすいよう 露出を増やすよう最適化を行います） ● ● ● ※2015年6月現在 7 イーベイストアの概要 画面1 イーベイストア サンプル 画面 Overview 分析・レポート機能 ベーシック （Basic Store） プレミアム （Premium Store） アンカー （Anchor Store） トラフィックレポート（Traffic Reports） 売上および顧客獲得するため、ストアを分析します。 ● 上級レポート （Advanced reporting) 上級レポート （Advanced reporting) 日ごとのPV（ページビュー）とUU（訪問者）表示 ● ● ● 全出品を含む、ストア内のページ毎のPV（ページビュー） とUU（訪問者）表示 ● ● ● アクセス解析（検索エンジン毎、検索キーワード毎の流入 等） ● ● ● 訪問者の滞在時間 ● ● 経路分析（訪問者がストア上でどのような経路をたどった のか分析等） ● ● 入札(Bid)、即決購入(Buy It Now)をトラッキングするこ とで、入札者やバイヤー（購入者）に最適な販売方法を提 供できます ● ● 再来訪の割合 ● ● 訪問者の環境（閲覧ブラウザ、ウィンドウサイズ、言語設 定） ● ● ※2015年6月現在 8 イーベイストアの概要 画面1 イーベイストア サンプル 画面 Overview どの料金プランが最適か、参考にご覧ください。 ベーシック （Basic Store） プレミアム （Premium Store） アンカー （Anchor Store） 推奨 ※一般的な指標ですので、状況によりご判断ください。 The Fee Illustrator（プランを見積もる）を活用すれば販 売活動状況に応じて推奨プランがでてきます。 ● 少なくとも月に 20出品は行う （オークション形式 /固定価格形式問わ ず） ● 少なくとも月に150 出品は行う（オーク ション形式/固定価格形 式問わず） ● 月に少なくとも500出品は行う （オークション形式/固定価格形式問わ ず） ● 大量販売に際しサポートを受けたい 必要条件 ● eBayのセラーア カウントとPayPal でクレジットカード 認証（PayPal Verified）を保有し ている事 ● eBayのセラーアカウ ントとPayPalでクレ ジットカード認証 （PayPal Verified）を 保有している事 ● セラー・パフォーマ ンススタンダード基準 で定められたビロース タンダード（below standard）では契約不 可 ● eBayのセラーアカウントとPayPal でクレジットカード認証（PayPal Verified）を保有している事 ● セラー・パフォーマンススタンダー ド基準で定められたビロースタンダー ド（below standard）では契約不可 • イーベイストアへのお申込みや詳細については、「eBay Stores: Subscriptions & Fees（イーベイストア出店および手数料・価格に ついて）」をご覧ください。 • 関連情報ページ（英語） - NEW TOOLS TO INSPIRE MORE SALES 9 Create Store イーベイストアの登録 10 イーベイストアの登録 画面1 eBay.com トップ 画面 Step 1 eBayにサインインし、eBay.comのトップ画面右上の ［My eBay］ をクリックします。（画面1） My eBayページに切り替えます。 ※ログインを求められたら、パスワードを入力しログインして ください。 Step 2 画面2 Accountタブ 画面 ページ上部の [Account（アカウント）] タブをクリックします。 左メニュー「My eBay Views」内の [Subscription（サブスク リプション）] をクリックします。(画面2) 11 イーベイストアの登録 画面3 Available subscriptions 画面 Step 3 [Subscriptions (サブスクプション)] 内の [Available subscriptions （サブスクリプション可能）] より、 [eBay Store (イーベイストア)] を探し、希望するストアの種類右横 にある [Subscribe (サブスクライブ（購読）する）] をク リックします。（画面3） ※この時点で希望するストアの種類が決まっていなければ、ど のストアをクリックしてもかまいません。 Step 4 画面4 ストア種類選択ページ [Subscribe to eBay Store: Choose a subscription level (イーベイストアの購読：ご希望のレベル（種類）を選択] 画面 が表示されます。（画面4） ここでは ・ストアの種類（Basic/Premium/Anchor）の選択 ・支払い方法（Yearly（年払い）/Monthly（月額払い）の選択 を行います。 Tips eBayストアの特徴や手数料については、eBay公式セラーポータルサイト にて説明をしています。 ・海外出店なら、イーベイストア（eBay Store) http://www.ebay.co.jp/selling-support/store/Overview-openebay-store/ ・イーベイストア（eBay store）出店料・手数料構成一覧（料金プラン） http://www.ebay.co.jp/selling-support/store/ebay-storessubscriptions-fees/ どのストアがご自身に適しているか、こちらをご覧いただきご検討くださ い。 12 イーベイストアの登録 画面5 ストア種類選択ページ 画面 Step 5 [Choose a Store Name (ストア名の選択)] 欄に、ストアの 名前を入力し、[Continue (続ける)] ボタンをクリックしま す。 Tips eBayストア名のつけ方について： セラーIDでも良いですし、eBayストア用に新しく作成することもできま す。 Step 6 画面6 ストア種類選択ページ 画面 [Subscribe to eBay Store : Review and Submit （eBayストアサブスクライブ（利用）：確認および申込み）] 画面が表示されます。 一読後、[Submit（申し込む）] ボタンをクリックしてくださ い。 以上でストア申込みは完了です。 13 Edit Category イーベイストアの編集 14 イーベイストアの編集 画面1 eBay.com トップ 画面 Step 1 eBayにサインインし、eBay.comのトップ画面右上の ［My eBay］ をクリックします。（画面1） My eBayページに切り替わります。 ※ログインを求められたら、パスワードを入力しログインして ください。 Step ２ 画面2 ショートカット項目 画面 画面左の [Shortcuts（ショートカット）] 内の [Manage my Store (マイストアの管理）] メニューをクリックします。 （画面2） Tips もし [Shortcuts（ショートカット）] 項目内に [Manage my Store (My Storeを管理）] がない場合、項目内の [Edit Shortcuts] ボタンを クリックし、[Manage my Store] にチェックを入れ、[Save （保存）] をクリックしてください。 次回から「Manage my Store」メニューが表示されます。 15 イーベイストアの編集 画面3 ストア構成について Step 3 イーベイストアを運用し始める前に、ストアの開店準備を行い ます（ストア名、ストアロゴ・イメージ画像の設置等）。 1. Billboard image （ビルボードイメージ） ストアのイメージや何を販売・提供しているのかイメージ で伝えます。 2. Store logo （ストアロゴ） 会社、サービス、ストア等のロゴを表示します。 3. Store description （ストアの説明文） 4. Featured items （訴求したい商品） 5. Categories （カテゴリー） 6. Store search box （ストア内検索） 7. Sign up for newsletter （ニュースレターの購読） バイヤーにプロモーションeメールを配信することができ ます。 8. Follow button （フォローボタン） 「Follow」ボタンをクリックすると、フォローしてくれた ユーザーのホームページに販売商品を表示させることがで きます。 9. Sharing buttons (シェアボタン） Facebook、Youtube、Pinterest、Twitter等を活用して ストアをアピールすることができます。 10. Larger photos (拡大画像） アピールしたい商品を大きな画像をつかって表示します。 16 イーベイストアの編集 画面4 ストア編集 画面 Step 4 [Manage my Store (マイストアの管理）]画面左の［Edit Store（ストア修正）］ をクリックします。（画面4） ［Store name（ストア名）］ではストア名を入力、編集できま す。※英数混合で8文字以上35文字まで入力できます。 Step 5 ［Billboard (optional)（ビルボード（任意））］では、商品や プロモーション、ストアイベントをイメージする画像を追加しま す。［Add Image（画像を追加）］をクリックし、ファイルを選 択します。 画像サイズは最大12MBまでです。（1,200px×270px） ※ビルボード表示エリア（サンプル） 17 イーベイストアの編集 画面5 ストア編集画面 Step 6 ［ Logo（ロゴ）］ では、ストアのロゴを追加します。画像 サイズは最大12MBまでです。（300px×300px）（画面5） ［Description (optional)（商品説明（任意））］では、販 売者や販売商品について簡単な説明を入力します。バイヤーが ショップを検索するときに表示されます。1,000文字まで入力 できます。（画面6） 画面6 ストア編集画面 Step 7 30以上出品している場合、Featured listings（訴求したい出品商 品）が選択した表示設定に応じストアページに表示されます。 ［Featured listings（訴求したい出品）］内の［Select listing（出品を選択）］をクリックし、対象出品を選びます。 （画面7） 画面7 ストア編集画面 任意で出品商品を選択せず、自動的に表示させることもできます。 [Select how you want us to automatically display your featured listings（訴求出品商品を自動的に表示する方法を選 択する）] から、以下のどちらかを選択します。 • Time: ending soonest （終了直前商品を表示） • Time: newly listed （新着商品を表示） 18 イーベイストアの編集 画面8 ストア編集 画面 Step 8 商品が30以上あってもFeatured listing（訴求商品）を表示し たくない場合、「Don‘t show featured listings on my Store page, even when I have 30 or more listings.」チェック ボックスにチェックを入れます。 Step 9 ［ Listings（出品）］では、表示したい商品の順番を設定します。 （画面8） • • • • • • • Time：ending soonest（終了直前順） Time：newly listed（新着順） Price: lowest first（価格：安い順） Price: highest first（価格：高い順） Price + Shipping: lowest first（価格＋配送料：安い順） Price + Shipping: highest first（価格＋配送料：高い順） Best Match（ベストマッチ） 画面9 ストア編集 画面 「Select the layout in which items are displayed in your store（商品表示するレイアウトを設定）では以下2つが選択でき ます。（画面9） • List（リスト） • Gallery（ギャラリー） 19 イーベイストアの編集 Step 10 編集内容を確認する場合は「Preview（プレビュー）」をク リックします。 問題なければ［Publish（公開）］ボタンをクリックします。 Tips 2013年後半からストアの新デザインが提供されています。写真等もより大 きく表示され、Buyerが購入する際に分かりやすい作りになりました。 また、FacebookやTwitter等のSNSへ、簡単に共有できる仕組みを持ち、商 品をプロモーションする機会がさらに広がっています。 新デザインのご利用は無料*です。（*Store Subscription fee内に含まれ る）Preview機能を利用して、デザインがどのように変化するかご確認くだ さい。 さらに詳しい情報については「Your new eBay Store is here（新たなイー ベイストア）」（英語）をご覧ください。 URL：http://pages.ebay.com/storefronts/update/ 20 HTML BUILDER HTMLビルダーの設定 21 HTMLビルダーの編集 画面1 Manage my Store トップ 画面 Step 1 画面左の ［HTML Builder（HTMLビルダー）］ をクリック します。（画面1） Overview HTMLビルダー イーベイストアやeBay内の出品、また外部サイトにリンクする 画像やテキストを作成するときに使います。 Tips eBayではない外部サイトへのリンクは、リダイレクト設定をしない限り、リ ンクを貼ることができます。ですが、eBay外部サイトへの販売促進行為は禁 止されています。例えば、自社サイトへと誘導する行為や、eBay出品商品以 外の紹介や販促は禁止されてます。 全リンクはeBayポリシーに則る必要があります。詳しくは以下をご覧くださ い。 • • Link Policy （リンクポリシー）： http://pages.ebay.com/help/policies/listing-links.html Listing Policy（出品ポリシー）： http://pages.ebay.com/help/policies/listing-ov.html 22 HTMLビルダーの編集 画面2 Simple Link Builder 画面 Step 2 Simple Link Builder （単なリンク設定方法） 出品商品、ショップページ、ストア検索へリンクするため、簡 単なテキストや画像のリンクを作成します。（画面2） ・Build a link to an item（アイテムリンクを設定） ・Build a link to a Store page （ストアページへのリンク設 定） ・Build a link to a Store search （ストア検索へのリンク設 定） 例：eBayストアをご覧ください！ Advanced Link Builder （アドバンスリンクビルダー） 画面3 Advanced Link Builder 画面 複数の出品商品、ショップページ、ストア検索へリンクするた め、レイアウトを作成します。（画面3） ・Build a link to an item（アイテムリンクを設定） ・Build a link to a Store page （ストアページへのリンク設 定） ・Build a link to a Store search （ストア検索へのリンク設 定） 例： 23 HTMLビルダーの編集 Step 3 Off-eBay Item Link Builder （eBay以外のアイテムリンクビル ダー） 画面4 HTML Builder編集への切り替えページ 最新ストア商品への自動更新リンクを作成します。（画面4） eBay以外のWebサイト設置用です。 • Build Off-eBay Links to Items （eBay以外のWebサイトでアイ テムへのリンク設定） 例： 24 Store Categories ストアカテゴリーの編集 25 ストアカテゴリーの編集 画面1 Manage my Store トップ 画面 Step 1 画面左の ［Store Categories（ストアカテゴリー）］ をク リックします。（画面1） Overview ストアカテゴリー ストア画面左メニューに、作成したカテゴリー名が表示されま す。出品商品を整理したいときに使います。 現在のストアカテゴリにサブカテゴリを追加する事によって、 Buyerがアイテムを見つけやすくなります。 また、サブカテゴリはLevel３（3階層）まで作成する事ができ ます。 画面2 Manage Store Categories 画面 Step 2 カテゴリーを追加する方法 [Add Category（カテゴリーの追加）] をクリックします。 （画面2） ※最大300カテゴリー作成することができます。 Tips • • • • バイヤー目線で作成するようにしてください（例：商品の種類、テーマ、 サイズ、色、形等） バイヤーを悩ませるカテゴリーは避けるようにしてください。最大300 まで作成することができたとしても、バイヤーの購入体験を考慮すると 30以内に抑えることをお勧めします。 他セラーストアのカテゴリー構造を事前にリサーチしましょう。 重複カテゴリーは避けましょう。 26 ストアカテゴリーの編集 画面3 Add Store Category 画面 Step 2 追加するカテゴリー名を [Category Name（カテゴリー 名）] 欄に入力してください。（画面3） • 一度に5カテゴリー作成することができます。 • 一度に5カテゴリー以上作成したい場合には、[Add more categories（もっとカテゴリーを追加する）] をクリック してください。 入力後 [Save（保存）] をクリックします。 Step 3 カテゴリーを削除する方法 削除したいカテゴリー名にチェックをいれ、[Delete（削 除）] をクリックします。 確認画面が表示されますので、問題なければ [Delete（削 除）] をクリックします。（画面4） 画面4 Delete Store Category 画面 27 ストアカテゴリーの編集 画面5 Manage Store Categories 画面 Step 4 カテゴリー名を変更する方法 変更したいカテゴリー名にチェックをいれ、[Rename（名称 変更）] をクリックします。（画面5） [Category Name（カテゴリー名] 欄に変更したいカテゴリー 名を入力し、[Save（保存）] をクリックします。 Step 5 画面6 Manage Store Categories 画面 サブカテゴリーを作成する方法 あらかじめサブカテゴリーを [Add Category（カテゴリーを 追加）] で作成しておきます。 サブカテゴリーにしたいものにチェックをいれ、[Move Category（カテゴリーの移動] をクリックします。（画面 6） ※サブカテゴリーは第3階層まで作成できます。 28 ストアカテゴリーの編集 画面7 Move Store Category 画面 Step 5 どのカテゴリーに配下に、選択したカテゴリーを移動させたい か、設定します。 上位階層に設定したいカテゴリーを選択し、[Move（移動）] をクリックします。（画面7） サブカテゴリーの設定が完了しました。（画面8） 画面8 Manage Store Categories 画面 設定したカテゴリーに出品商品を移動させるには、[Active Listing（出品中の商品）] ページから移動させてください。 29 Feature List イーベイストアの機能一覧 30 イーベイストアの機能一覧 画面1 Manage my Store Top 画面 Step 1 画面左の ［ Feature List（機能一覧） ］ をクリックします。 （画面1） Overview Feature List (機能一覧） Cross Promotions Tools（クロスプロモーションツール）： ショッピング体験中にバイヤーに対しさらなる商品を露出するこ とができます。 Edit Store（ストアの編集）： ストアの設定を行います。 Email Marketing（Eメールマーケティング）： Eメールニュースレターを作成し、購読者に送信しプロモーショ ンを行います。 画面2 HTML Builder編集への切り替え画面 Listing Frame（出品フレーム）： eBayストアへの来訪者増加、ブランディング、出品商品露出等の ために出品商品のカスタマイズを行います。 Markdown Manager（マークダウンマネージャー）： 出品商品の販売促進をおこない、ストアへの来訪者を増やすため、 ディスカウント定価の提供などを行います。 Promotional Flyer（販促用チラシ）： eBayストアの告知や出品商品紹介用チラシを印刷できます。これ を活用することによりリピーター育成などに貢献します。 Sales Reports（売上レポート）： ビジネスをより改善するため、販売実績等のデータを表示します。 [My eBay] にログインし、[Account（アカウント）]タブ内の [Sales Reports（販売レポート）]をクリックします。 31 イーベイストアの機能一覧 画面2 HTML Builder編集への切り替え画面 Overview Store Categories（ストアカテゴリー）： ストアで商品アイテムを整理して表示するため、サブカテゴ リーを含む300店舗カテゴリーまで作成できます。 Traffic Reports（トラフィックレポート）： ストアへの来訪者がどこからきているのか確認することができ ます。 Vacation Hold（バケーション設定）： 長期休暇を取るときなど「お休み中」をバイヤーにお知らせす る設定です。 32 Vacation Setting バケーション設定 33 バケーション設定 画面1 Manage my Store トップ 画面 Step 1 画面左の ［ Feature List（機能一覧）］ をクリックします。 ［Feature List（機能一覧）］項目一番下にある ［ Vacation Hold （バケーション設定） ］をクリックしま す。（画面1） Step 2 ［Store vacation setting（ストアバケーション設定）］より、 休暇設定する場合には [Turn ON（有効にする）]を選択します。 （画面2） 「Message to display on your listings（出品商品画面に表示する メッセージ）」項目では、以下が設定できます。 • 固定価格出品を非表示にする ※オークション形式出品には設定することはできません。 画面2 ストアバケーション設定画面 • 表示メッセージの入力 34 Subscriber Discounts ストア利用者特典（ディスカウント） 35 ストア利用者特典（ディスカウント） 画面1 Manage my Store トップ画面 Step 1 画面左の ［Subscriber Discounts （ストア利用者ディスカ ウント）］ をクリックします。（画面1） Overview Subscriber discounts （ストア利用者ディスカウント）一覧ペー ジが表示されます。（画面2）。 eBayストア利用者であれば、割引価格でストアデザイン制作、分 析サービス等を利用することができます。 ※ただ英語版でも提供のみで、日本セラーに特化したサービスは ご用意がございません。 画面2 ディスカウント対象サービス一覧 画面 36 Marketing Tools マーケティングツール 37 マーケティングツール：サマリー 画面1 Marketing Tools トップ 画面 Overview eBayストアでは、売上促進に役立つプロモーション・マーケ ティングツールを提供しています。ここでは [Marketing Tools（マーケティングツール）] メニューおよび画面まわり について説明します。 Step 1 [Summary（サマリー）] について 画面2 Store Marketing: Summary 画面 画面左の「Marketing Tools（マーケティングツール）」よ り ［Summary（サマリー）］をクリックします。（画面 1） ここでは、eBayマーケティングツールの活動履歴を閲覧する ことができます。（画面2） 38 マーケティングツール：サマリー 画面3 Marketing Tools 画面 Step 2 [Store Marketing（ストアマーケティング）] について 画面左の ［Store Marketing（ストアマーケティング）］を クリックします。（画面3） ここでは、以下の設定の履歴確認、および設定をすることがで きます。（画面4） 画面4 Marketing Tools: Summary 画面 Email Marketing（Eメールマーケティング）： - Email last sent（最後に送信したメール） - Number of mailing lists（メーリングリストの数） - Total number of subscribers（メール購読者数） Listing Header（リスティングヘッダー）： Promotional Flyer（プロモーショナルフライヤー）： 39 Eメールマーケティング 画面5 Marketing Tools Top画面 Step 3 Email Marketing（Eメールマーケティング）の活用 あなたのアカウントに興味があるバイヤーに対し、Eメールを 配信することができます。 新しいEメールを作成するには、[Create Email（Eメールを 作成）] をクリックします。（画面5） 画面6 Email Marketing: Select a Temetele 画面 配信する内容を [Type of Email（Eメールの種類）] から選 択します。（画面6） [Layout（レイアウト）] より、Emailテンプレートを選択し、 [Continue（続ける）] をクリックします。 Step 4 画面7 Email Marketing: Create Email 画面 メール受信者と、配信頻度を [Recipients（受信者）] に設定します。（画面7） • Mailing Lists（メーリングリスト）※必須項目 • Number of purchases （過去90日以内に購入したバイ ヤー） 40 Eメールマーケティング 画面8 Email Marketing: Create Email 画面 Step 4 [Send Recurring Email（定期購読メール）] にするかを設 定します。（画面8） ※1か月に無料で送信できるメール数は限られています。上限 を超えた場合には有料になります。上限数は右画面キャプチャ、 赤枠内に表示されます。 画面9 Email Marketing: Create Email 画面 [Subject（サブジェクト）] にEメールタイトルを入力します。 （画面9） 画面10 Email Marketing: Create Email 画面 Eメールにヘッダーを付けるか、[Header（ヘッダー）] で設 定します。（画面10） [Personal Massage（パーソナルメッセージ）] では、E メール上部に表示される冒頭のテキストを入力します。（画面 11） 画面11 Email Marketing: Create Email 画面 41 Eメールマーケティング 画面12 Email Marketing: Create Email 画面 Step 4 [Item Showcase（出品商品の設定）] にするかを設定しま す。（画面12） 画面13 Email Marketing: Create Email 画面 [Item List（商品リスト）] では、何商品Eメールに表示させ るか設定します。（画面13） 画面14 Email Marketing: Create Email 画面 [Show Your eBay Feedback（フィードバックを表示）] では、あなたのフィードバック情報を掲載するか設定します。 （画面14） 42 Eメールマーケティング 画面15 Email Marketing: Create Email 画面 Step 4 設定し終えたら [Preview & Continue（プレビュー＆続け る）] をクリックします。 プレビュー画面が表示されます。内容を確認し、問題なければ [Send Email（送信）] をクリックします。 （画面15） ※プレビュー画面では、今月、無料送信できるメール残数が表 示されます。 これでEメール送信完了です。 43 Eメールマーケティング 画面1 Marketing Tools Top画面 Step 5 メーリングリストの設定 画面左メニュー [Marketing tools（マーケティングツー ル）] から [Mailing Lists（メーリングリスト）] をクリック します。（画面1） [Create Marketing List（マーケティングリストの作成] を クリックします。 画面2 Create Mailing List 画面 メーリングリストの名称を入力し、[Save（保存）] をクリッ クします。（画面2） 44 Eメールマーケティング 画面1 Marketing Tools Top画面 Step 6 購読者リストの表示 画面左メニュー [Marketing tools（マーケティングツー ル）] から [Subscriber Lists（購読者リスト）] をクリック します。（画面1） 表示したい購読者リストを選択し、[Go（実行] をクリックし ます。 45 フレームの設定 画面1 Marketing Tools トップ 画面 Step 1 画面左の ［Listing Frame（出品フレーム） します。（ 画面1） ］ をクリック Overview ［Listing Frame（出品フレーム） ］では、eBayストアへ誘 導するリンクを含む出品ヘッダー、ストアカテゴリへ誘導する リンクを含む、左側のナビゲーションバーを設定することがで きます。 また、それ以外にもSearch Boxを設置したり、ストアカテゴ リへの導線を増やす事もできます。 46 フレームの設定 画面2 Listing Frame 画面 画面3 Listing Frame 画面 Step 2 [Store Header Features（ストアヘッダー機能）] ではヘッダー 領域を設定します。（画面2） • Store header and left-navigation category list (first 30 categories that contain items)：左ナビゲーションのカテゴリーをヘッダーに含め る（最初の30カテゴリー） • Store header only：ストアヘッダーのみ • None：なし [Customize your store listing header（出品ヘッダーの編集）] では、 以下の設定ができます。（画面3） • • • • Store logo（ストアロゴ） Link to “Add to Favorite Stores”（お気に入りストアの追加） Link to “Sign up for Store newsletter”（ニュースレター購読） Learn more about email marketing.（メールマーケティングについ て） • Link to “Items On sale”（セール商品へのリンク） • Learn more about Markdown Manager.（マークダウンマネージャー について） • Store search box（ストア検索ボックス） 47 フレームの設定 画面4 Add a personalized message for buyers 画面 Step 2 ［Add a personalized message for buyers（バイヤーに応じた メッセージを追加）］では、バイヤーに表示するメッセージを設定 します。（画面4） • • • • • General（一般） Deals （取引関連） New arrivals（入荷情報） No message（メッセージをつけない） Create a custom message* （カスタムメッセージ） 画面5 Add a personalized message for buyers 画面 ［Add Links to your store pages（リンクの追加］では、カテゴ リーへのリンクを設定できます。（画面5） 設定完了後、[Apply（適用）] ボタンをクリックします。 48 プロモーションフライヤー 画面1 Marketing Tools Top 画面 Step 1 画面左の ［Promotional Flyer（プロモーションフライ ヤー） ］ をクリックします。（画面1） Overview ［Promotional Flyer （プロモーションフライヤー）］は、バイ ヤーに商品販促するため、プロモーション用フライヤー（チラシ） を作成し印刷することができます。 画面2 Promotional Flyer 画面 ［Create Promotional Flyer （プロモーションフライヤーの作 成）］をクリックして設定作業を行います。（画面2） 49 マークダウンマネージャー 画面1 Marketing Tools 画面 Step 1 画面左の ［Item Promotions（アイテムのプロモーショ ン）］ をクリックします。（画面1） ここでは「Cross-Promotion（クロスプロモーション）」 「Promote Similar Items（類似商品のプロモーション）」等 の活動履歴と設定を確認できます。 [Markdown Manager（マークダウンマネージャー）] をクリッ クします。 Overview 画面2 Markdown Manager サンプル画面 マークダウンマネージャーを使うと「5%OFF」や「$10」のよう にプライスディスカウントを設定することができます。カテゴリ毎 の選択、アイテム毎の選択も可能なので、母の日、クリスマスと いったイベント時期に併せてセール設定すると効果的です。（画面 2） ※検索結果画面でSale品をクリックするとListingページでディスカ ウント率・金額を確認する事ができます、 50 マークダウンマネージャー 画面3 Marketing Tools 画面 Step 2 [Create Sale（セールを設定）] をクリックします。（画面 3） 画面4 Create your sale 画面 [Choose a sales title（セールスタイトルを選択）] 欄に、 設定するプロモーション名を入力します。（画面4） ※バイヤーには表示されません。 [Choose a start date（開始日の設定）] と [Choose and end date（終了日の設定）] ではプロモーション設定期間を 設定します。（画面4） ※最大45日まで設定できます。 ※オークション形式には設定できません。 51 マークダウンマネージャー 画面5 Create your sale画面 Step 2 [Choose your discount（ディスカウントの設定）] に、割 引設定価格（もしくは割合）を入力します。（画面5） 画面6 Create your sale画面 [Choose your listings（出品商品の選択）] では、プロモー ション対象とする出品を「カテゴリー毎」「出品形式」「個別 に選択します。（画面6） 52 マークダウンマネージャー 画面7 Promote your sale 画面 Step 2 [Promote your sale（セールを告知する）] では、今回設定 したプロモーションを、メール購読者に知らせるため、自動的 に告知メールを送信するか、設定をすることができます。 サンプルEメール： メールを送信したい場合には、メーリングリストにチェックを 入れます。 設定に問題がなければ、[Create your sale（セールを作成す る] をクリックします。 53 類似商品プロモーション実施有無 画面1 Marketing Tools 画面 Step 1 画面左の ［Promote Similar Items（類似商品のプロモーショ ン）］ をクリックします。（画面1） Overview さらに商品をバイヤーに露出するために、以下オプションを活 用することができます。 • Promote your items on other pages（他ページで商品 をプロモーション） - Eメールを活用してのプロモーション - 関連商品入札者へのオークション終了/販売のお知らせ 上記に商品を露出するか/しないかを選択し、[Add promotions （ プロモーションの追加 ）］をクリックします。 54 トラフィックレポート 画面1 Marketing Tools 画面 Step 1 画面左の 「Reports（レポート）」より［Traffic Reports（トラ フィックレポート）］ をクリックします。（画面1） 初めてクリックする場合には、再度eBayにSing in （サインイン） するよう促されますので、「Sign in」してください。 画面2 End-User License Agreement 画面 次の画面では「End-User License Agreement （利用規約）」が表 示されますので、問題なければ「I Agree（同意します）」にチェッ クをいれ、[Continue（続ける）] をクリックしてください。（画面 2） 55 トラフィックレポート 画面1 eBay Stores Traffic Reporting 画面 Overview Traffic Report （トラフィックレポート）では、イーベイスト アへの来訪者数、滞在時間等を確認することができます。 左メニューから、表示したい項目を選択します。 期間を選択して表示したい場合、左側の「Range（期間）」を クリックし、選択します。 データをダウンロードしたい場合、画面上部の「Download Report（レポートをダウンロードする）」より、ダウンロード 形式をクリックして進めます。 閲覧できるレポート詳細については「Using traffic reports to understand your business」ページ（英語） （http://pages.ebay.com/help/sell/traffic-reports.html）を ご覧ください。 56 セールスレポート 画面1 Marketing Tools 画面 Step 1 画面左の 「Reports（レポート）」より［Sales Reports（セール スレポート）］ をクリックします。（画面1） Overview Sales Report Plus （セールスレポートプラス）では、以下を 確認することができます。 • • • • • Sales（販売状況） Fees（手数料） Unpaid Items（未払い商品） Sales by Category（カテゴリー毎の販売状況） Sales by Format（出品形式ごとの販売経協） 詳細については「Sales Reports Plus: Viewing your reports」ページ（英語） （http://pages.ebay.com/help/sell/viewing-salesreports.html）をご覧ください。 57 登録に関する注意事項 一般ユーザーのサポートはeBay.JPサイトでは行っておりません。バイヤーからのクレームや、eBayのポリシー違反などについての問合せは、 USやUK等、御自身がユーザーIDを登録したサイトや、商品を出品したサイトへお問合せください。 本コンテンツは2015年6月2日時点で最新のものであり、現時点でのサイトのレイアウトや処理方法と異なる場合がありますのでご了承ください。 本コンテンツ（情報・資料・画像等）の著作権は、eBay International AGが保有し、許可なく複製、転用、販売などの二次利用を行なうことを禁 じます。また、コンテンツの内容を変形・変更・加筆修正することは一切認めておりません。 Copyright © 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